Como autor principal del libro, La salsa secreta para liderar el cambio transformacional (2022), una cosa que he aprendido es que aunque a la gente no le gustan los cambios, odian aún más fracasar.
Si crees que los últimos años han sido difíciles con la “locura del COVID”, espera a ver qué trae 2023. Creo que podemos esperar enfrentar algunos grandes desafíos laborales, incluyendo estos cuatro en particular:
Incertidumbre económica
Dependiendo de a quién creas, este año enfrentaremos vientos económicos en contra o una recesión en toda regla. Sin importar la gravedad, probablemente no tengas mucho control sobre la economía, pero sí puedes decidir cómo te preparas y respondes ante las condiciones económicas.
Puedes actuar desde el miedo o aprovechar la paranoia y la inacción de otros, priorizando lo que realmente importa y gastando inteligentemente.
Conflictos del trabajo híbrido
Ya sea que creas que la gente es más productiva y está más comprometida trabajando en persona o que al tener la flexibilidad y libertad de trabajar de forma remota si lo desean, el trabajo híbrido llegó para quedarse.
La mayoría de las organizaciones buscarán la mezcla ideal entre juntar a las personas cara a cara y adaptarse a quienes desean trabajar desde casa (o desde la cima de una montaña). Herramientas como el software de reserva de escritorios compartidos van en aumento, ayudando a las empresas a sacar el máximo provecho a sus espacios físicos de oficina.
Puedes enfrentar esta realidad de frente ayudando a los líderes a aprender a liderar en un entorno de trabajo distribuido y apoyando a los miembros talentosos del equipo que necesitan y esperan más opciones sobre dónde, cómo, cuándo y con quién trabajar.
Deterioro del bienestar
Existen muchos datos que sugieren que las personas están sometidas a niveles de estrés y ansiedad sin precedentes, lo que a su vez está afectando negativamente su bienestar mental y físico.
Las tasas de suicidio han aumentado y los índices de compromiso laboral han disminuido. Incluso las personas más talentosas, estables económicamente y socialmente bien adaptadas están teniendo dificultades para concentrarse y completar tareas.
Puedes ayudar mostrando más empatía por lo que las personas puedan estar atravesando y escuchando como nunca antes sus desafíos, esperanzas, temores y necesidades.
Malos líderes
¿Qué tienen en común Elon Musk, Mark Zuckerberg, Harvey Weinstein, Elizabeth Holmes, Sam Bankman-Fried, Vladimir Putin y Donald Trump?
Sin importar tus opiniones políticas, cómo está tu portafolio de inversiones o si eres experto en tecnología, todos estos líderes comparten al menos una cosa: creen que son más inteligentes y más dignos que los demás.
Todos han demostrado ser malos líderes que tratan a otros de manera irrespetuosa, piensan que está bien mentir y han intentado distorsionar o romper la realidad a su favor.
También existen muchos grandes líderes, pero los malos líderes pueden causar más daño, y más rápido, de lo que los buenos líderes pueden reparar. Puedes marcar la diferencia siendo un buen líder y no tolerando a los malos líderes.
Entonces, ¿qué podemos hacer frente a estas cuatro tendencias, especialmente cuando la mayoría sentimos correctamente que no tenemos o no podemos tener control sobre las causas subyacentes de los problemas?
Aquí tienes algunas cosas que TÚ PUEDES HACER PERSONALMENTE para generar un impacto positivo:

1. Empieza con la verdad
Define la realidad. Los seres humanos tenemos una capacidad casi ilimitada para negar, desviar y descartar hechos o datos que no refuercen nuestra visión preferida del entorno interno o externo. No permitas que otros se salgan con la suya vendiendo tonterías y no caigas tú en la misma trampa.
Si no sabes los hechos, dilo. Si los sabes, dilo. La transparencia combinada con la realidad es un potente antídoto contra las mentiras y la desinformación. También lo es rodearte de personas diferentes a ti, que no piensen igual que tú y que probablemente no te dirán solo lo que quieres escuchar.
Siente curiosidad y ábrete a nuevas ideas y personas diversas… incluso si no te gustan o no estás de acuerdo con ellas.
La mayoría de las veces, la situación que enfrentamos es la que es, y estamos donde estamos. Acéptala. Afróntala. No te escondas detrás de una realidad alternativa o una verdad falsa. Si la información te hace sentir mejor, también pregúntate “¿Es real?”.
2. Deja ir el control
Noticia de última hora… Los CEO y otros líderes ya no tienen el control sobre el trabajo, la fuerza laboral ni el lugar de trabajo.
Las personas con talento tienen el control.
Cada vez más, deciden qué quieren hacer y dónde, así como qué ya no desean hacer y por qué.
La modalidad híbrida vs. presencial vs. trabajo remoto es solo un ejemplo de este fenómeno, aunque ilustra muy bien la situación.
“La Gran Renuncia” es una caracterización completamente errónea de lo que ha estado ocurriendo en el lugar de trabajo.
Las personas no están renunciando al trabajo ni a la vida. Están dejando el trabajo o la vida con organizaciones y personas que no soportan, no respetan o en las que no creen.
Las personas talentosas que se marchan no son el problema; el problema son las organizaciones y los jefes de quienes se van.
Observa a estas personas recargar energías, reinventarse, adquirir nuevas habilidades, replantearse y reposicionarse para el próximo empleo, carrera y estilo de vida.
La gente quiere (y está exigiendo) mayor flexibilidad, libertad, confianza y respeto en el lugar de trabajo.
Ofrece estas cosas y contarás con todo el talento que puedas gestionar. Si no lo haces, te quedarás atrás. Así de sencillo.
3. Exige responsabilidad a los líderes
Ser líder es una de las responsabilidades y privilegios más serios y solemnes. Es—o debería ser—un honor guiar a otros.
Debemos identificar, preparar, desarrollar, reconocer y recompensar a los líderes para que hagan bien su trabajo.
Aquellos que tratan a las personas con dignidad y respeto, escuchan más de lo que hablan, demuestran empatía, valoran la diversidad y la inclusión, ofrecen flexibilidad, asesoran y enseñan, son ejemplo de confianza e integridad, y obtienen resultados, deben ser valorados.
Del mismo modo, debemos rehabilitar o despedir a quienes no se toman en serio su rol de liderazgo o dan por sentado a las personas que dirigen.
El hecho de que alguien sea un ‘genio’, ‘visionario’, ‘innovador’, ‘disruptor’, rico o famoso no lo convierte en líder.
De hecho, estas personas pueden ser líderes cuestionables si creen que han ganado ese derecho solo por esas cualificaciones.
El liderazgo no puede asumirse ni asignarse. También hay que ganárselo. ¿Qué has hecho para merecerlo? ¿Sacas lo mejor de las personas? ¿Generas un efecto multiplicador en sus capacidades? ¿Haces mejores a los que te rodean?
Si es así, eres un líder.
4. Reconciliar prioridades en competencia
Para afrontar eficazmente algunos de los grandes desafíos que enfrentamos, debemos aprender a dominar la paradoja, lo que llamo en mi libro, “La belleza del Y.”
Dos cosas aparentemente contradictorias pueden ser ciertas al mismo tiempo. De hecho, al liderar un cambio transformador, abordar prioridades en competencia es esencial.
Por ejemplo, debemos utilizar hechos y datos para tomar decisiones difíciles, pero también debemos apelar a las emociones de las personas para motivarlas a actuar.
Actuar con rapidez y urgencia es fundamental para generar impulso, pero también necesitamos crear ritmo para que todos avancen con nosotros y estén alineados. Hacer las cosas de forma diferente importa mucho al impulsar el cambio, pero nunca debemos confundir lo diferente con una mejora.
Hacer las cosas mejor es mucho más eficaz que hacerlas de manera distinta. Si quieres lograr una gran diferencia, trabaja para generar una gran mejora.
Como me enseñó una amiga y mentora de muchos años, “nada es imposible para quienes no tienen que hacerlo.” Si queremos que 2023 sea un gran año, NOSOTROS TENEMOS QUE HACERLO.
No hay nadie más que lo hará por nosotros. No es imposible, pero tampoco inevitable. Debemos odiar más el fracaso que el cambio. Si lo hacemos, ¡tendremos un 2023 excepcional!
