Cómo Utilizar Datos para Mejorar el Diseño de Oficinas Híbridas
Tras la pandemia, el trabajo, la forma en que trabajamos y lo que los empleados esperan del trabajo se han transformado.
Muchos consideran que los horarios flexibles e híbridos son la norma, y la continua prevalencia de estas modalidades de trabajo demanda una mayor inversión en espacios de trabajo alternativos y opciones de diseño flexibles.
En HED, creemos que el objetivo final es crear un espacio que ofrezca a los empleados un entorno de trabajo eficiente y conveniente que complemente estas nuevas formas de trabajar.
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El diseño basado en la evidencia aprovecha datos concretos como el uso que hacen los empleados, los factores que impulsan la productividad, la eficacia, la calidad y el fomento de la cultura, lo que será imprescindible para crear espacios útiles en la oficina.
Experiencia de usuario en el espacio laboral
La experiencia de usuario en el espacio laboral (Workplace UX) se refiere a cómo interactúan los usuarios en el entorno de la oficina. Con los empleados ya acostumbrados a la comodidad y facilidad de su oficina en casa, la experiencia de usuario en la oficina ha cambiado y cobrado mayor importancia.
En un entorno de trabajo moderno y flexible, las organizaciones deben ser deliberadas al seleccionar los tipos y cantidad de espacios de trabajo alternativos, es decir, espacios diseñados para actividades laborales que no son cubículos tradicionales, que se pondrán a disposición.
Por ejemplo, con el auge del trabajo híbrido, los empleados tienden a trabajar desde casa en días productivos y acudir a la oficina para tareas colaborativas.
En línea con las mejores prácticas de trabajo híbrido, las oficinas se diseñan con más "espacio para nosotros" y menos "espacio para mí" para ofrecer a los empleados atributos comunitarios que no pueden replicarse en casa.
Las empresas deberían basarse en decisiones informadas por datos para garantizar que se satisfaga esta necesidad.
Cómo usar los datos para mejorar la experiencia de usuario en el espacio laboral
Los datos son un factor clave para diseñar espacios en los que a las personas les encante trabajar.
La retroalimentación de los usuarios, el uso de prototipos, las pruebas de concepto de espacios y los estudios de utilización inmobiliaria pueden ser utilizados para cumplir la promesa de un espacio de trabajo de próxima generación.
La mayoría de nuestros proyectos actualmente en fase de diseño con clientes incluyen la aportación del personal, creación de prototipos y análisis de datos.
Empresas como LinkedIn, H&M y Puma son conocidas por rastrear datos de comportamiento para obtener mejores conocimientos sobre cómo sus empleados utilizan cabinas insonorizadas en la oficina, con el fin de determinar el valor de esta tecnología.
Con los datos recogidos en el punto de entrada, los empleadores obtienen mayor control sobre las funciones del edificio que mejoran la comodidad de los empleados y reducen el consumo de energía, todo ello con una interrupción mínima para el usuario.
Por ejemplo, mediante el escaneo de credenciales de los empleados, nuestros clientes han utilizado los datos para optimizar los tiempos de los ascensores en horas pico, la circulación de calefacción y refrigeración para asegurar temperaturas óptimas para quienes trabajan en la oficina, e incluso para controlar el ruido blanco.
Internamente, hemos estado trabajando en el rediseño de varias de nuestras oficinas y aplicando nuestros propios métodos.
En nuestra oficina de Los Ángeles, los datos de encuestas a empleados influyeron en las decisiones de diseño. Preguntamos a nuestro equipo que evaluara las amenidades de la oficina y la frecuencia con la que usan las salas de reuniones privadas para determinar cuáles de estos espacios les resultaban más útiles.
El resultado fue la creación de un espacio conocido como "The HUB", un área abierta que abarca de un lado al otro del edificio.
Un extremo de The HUB es el centro de operaciones para los procesos productivos, mientras que el otro extremo es el área de llegada, con la recepción, área de exhibición, salas de reuniones con clientes, una zona de descanso y asientos informales para conversaciones entre clientes y personal.
A través de la retroalimentación y datos que recibimos en las encuestas a empleados, nuestro equipo creó un espacio perfectamente adaptado al tipo de colaboración que nuestros empleados necesitan para prosperar.
Tenga en cuenta los factores externos
Siempre existen oportunidades para que los datos distorsionen nuestra percepción. Si bien los datos nos ofrecen una gran perspectiva de lo que quiere la fuerza laboral, algo tan sencillo como el clima puede influir en la frecuencia con la que los empleados acuden y en sus patrones de trabajo.
Es importante tener en cuenta los factores externos al analizar tendencias de datos antes de tomar decisiones finales de diseño.
Más recursos:
