Gestión del Talento Versus Aprendizaje y Desarrollo
Mucha gente nos pregunta cuál es la diferencia entre la gestión del talento y formación y desarrollo (L&D).
En realidad, están estrechamente relacionados, ya que L&D debería ser un componente central de tu estrategia de gestión del talento.
En este artículo, explicaremos la diferencia y la relación entre ambos y cómo contribuyen al desarrollo de tu organización.
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Gestión del talento vs formación y desarrollo
¿Qué es la gestión del talento?
La gestión del talento es el término utilizado para describir la atracción, contratación, desarrollo y retención de empleados a lo largo de su ciclo de vida.
Se basa en una estrecha colaboración entre RRHH y los responsables de equipo para garantizar que el talento adecuado esté en el lugar correcto en el momento oportuno. Es una combinación de reclutar nuevo talento y luego brindarles las herramientas para crecer y convertirse en futuros líderes.
¿Qué es formación y desarrollo?
Una vez que has dedicado tiempo y recursos a contratar talento, vale la pena invertir en su desarrollo. Formación y desarrollo abarca cursos, programas de capacitación, coaching, certificaciones y aprendizaje en línea. A veces puede ser tan sencillo como proporcionar tiempo y presupuesto para que los empleados adquieran nuevas habilidades.
Recuerdo que cuando estábamos contratando a una nueva responsable de oficina en una empresa anterior, en algún momento del proceso de entrevistas le dije al responsable de RRHH: “No estamos contratando a un nuevo CEO”, a lo que ella respondió rápidamente: “¿Cómo lo sabes?”
Un claro ejemplo es el actual CEO de Walmart, Doug McMillon, que se unió a la empresa a los 18 años como asociado de verano.
Nuestra invitada al pódcast, Melanie Pump, ascendió desde recepcionista hasta directora financiera. Un futuro ejecutivo de la alta dirección podría haber comenzado como barista, y un buen programa de formación y desarrollo les ayudará a convertirse en líderes.
Así que, en realidad, L&D, o desarrollo del talento, o como se quiera llamar, es un componente central de tu estrategia de gestión del talento.
¿Quién está a cargo de la gestión del talento en una empresa?
Tu responsable de RRHH debería supervisar la gestión del talento, con la ayuda de los directivos. El reclutamiento, la formación y la retención están bajo el paraguas de recursos humanos.
Las grandes organizaciones probablemente tendrán departamentos dedicados exclusivamente a un aspecto de la gestión del talento, como adquisición de talento o operaciones de personal.
En una organización pequeña, probablemente una sola persona a cargo de RRHH se encargue de todas estas responsabilidades, apoyándose en software de adquisición de talento, o herramientas similares, para ayudarle a entender los datos de RRHH.
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¿Quién está a cargo de L&D en una empresa?
Nuevamente, a nivel organizativo, L&D está dentro del ámbito de RRHH y de quien corresponda.
En empresas grandes, probablemente exista un departamento de L&D encargado de identificar necesidades de capacitación y habilitar a los miembros del equipo para adquirir nuevas competencias de acuerdo a ello. En empresas más pequeñas, L&D suele ser algo más improvisado.
Actualmente, la formación y desarrollo formal está dando paso a iniciativas de capacitación lideradas por los propios trabajadores.
Al fin y al cabo, normalmente ellos son quienes mejor conocen sus propias carencias de habilidades, así que el papel de L&D es apoyarles y guiarles en su aprendizaje.
La superposición entre desarrollo del talento y L&D
Si todavía tienes dudas, lo mejor es pensarlo así:
- La gestión del talento abarca la adquisición, desarrollo y retención del talento
- Formación y desarrollo se centra específicamente en el crecimiento y la mejora de competencias del talento actual.
Tanto la gestión como el desarrollo de tus empleados forman parte de la planificación de la plantilla y la planificación de la sucesión. Es conveniente evolucionar el talento existente para convertirse en responsables o ayudarles a trasladarse a un puesto que les convenga más. Sin embargo, a veces es beneficioso buscar nuevo talento en el mercado.
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¿Qué es más importante: adquisición de talento o L&D?
La adquisición de talento es, por supuesto, un componente crucial del proceso de gestión del talento, y el software de adquisición de talento tiene muchos beneficios para tu organización.
Tu estrategia de planificación de la fuerza laboral identifica tus necesidades de personal actuales y futuras. Una vez que identificas los puestos que necesitas cubrir, puedes adquirir empleados capacitados o promover personal interno.
En general, es más rentable promover desde dentro, y esto también ayuda con el compromiso y la retención del personal.
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Gestión del talento, L&D y desarrollo organizacional
La clave para vincular el desarrollo organizacional con la gestión del talento y L&D comienza con un enfoque a largo plazo. Tu estrategia de negocio general debe priorizar a tus empleados tanto como a tus clientes.
Algunas áreas clave en las que enfocarse son:
- Planificación de la fuerza laboral
- Planificación de sucesión
- Marca empleadora
- Adquisición de talento
- Onboarding
- Gestión del desempeño
- Capacitación
- Retroalimentación
- Cultura organizacional.
Ayuda pensar en la relación de cada miembro del equipo con tu organización como un viaje, y ellos son el héroe.
Puedes atraerlos con un paquete de beneficios atractivo y muchos incentivos, pero ofrecerles verdaderas oportunidades de crecimiento y desarrollo es lo que realmente ayudará a retenerlos a largo plazo.
Cuando capacitas y motivas correctamente a tu personal, sienten que se les valora. Desarrollan orgullo por su trabajo y mayor interés en el éxito de la empresa.
En perspectiva, tu estrategia de gestión del talento debe enfocarse en crear una excelente experiencia del empleado.
Por ejemplo, cuando contratas a un nuevo miembro del equipo, vale la pena invertir en él desde el principio, comenzando con un plan de 30, 60 y 90 días como parte de su proceso de integración.
Próximos pasos
Ahora que tienes una comprensión clara de la gestión del talento frente a aprendizaje y desarrollo, te animamos a explorar los temas en mayor profundidad.
Realizar un curso de aprendizaje y desarrollo o una certificación en gestión del talento puede darte una buena base para mantenerte al día con las últimas novedades del sector.
Algunas lecturas y audios recomendados:
- Cómo Desarrollar una Cultura de Aprendizaje
- Cómo Crear una Estrategia de Aprendizaje y Desarrollo
- 5 Tendencias de Aprendizaje para Empleados para Moldear tu Estrategia de Aprendizaje
- Cómo Construir una Cultura de Innovación (podcast)
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- Cómo Atraer y Retener Talento Top Durante el Ciclo de Vida del Empleado
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