5 tapaa, joilla henkilöstöjohtajat voivat ansaita paikan johtoryhmässä
Useimmat johtajat eivät näe, miten henkilöstöhallintoa voisi hyödyntää liiketoiminnan strategisena pilarina, ja tämä saa monet ammattilaiset tuntemaan olonsa jokseenkin turhautuneeksi.
Hallituksen kokoushuoneessa toimivaa henkilöstöhallintoa käsittelevässä haastattelusarjassamme keskustelimme henkilöstöalan ammattilaisten, liiketoimintajohtajien ja kaikkien henkilöstöhallinnon asiantuntijoiden kanssa siitä, mitä yritykset voivat saavuttaa, kun henkilöstöhallinto on mukana hallituksen kokouksissa, sekä kysyimme, miksi ja miten henkilöstöhallinnon tulisi auttaa ohjaamaan yrityksen päätöksentekoa.
Heidän vastauksensa olivat täynnä viisautta! Tässä yhteenveto heidän sanomisistaan.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hanki syvällinen ymmärrys liiketoiminnasta
Kaikki asiantuntijamme korostivat, kuinka tärkeää henkilöstöalan ammattilaisten on ymmärtää laajempi liiketoiminta, mukaan lukien talousosaaminen, operatiivinen osaaminen ja se, miten he voivat luoda arvoa.
“Ymmärrä, miten henkilöstöhallinto luo arvoa organisaatiolle. Tämä auttaa henkilöstöhallintoa keskittymään enemmän arvoa tuottaviin tehtäviin. Henkilöstötiimien tulisi esimerkiksi käyttää enemmän aikaa työvoimasuunnitteluprosessien ohjaamiseen eikä keskittyä vain niiden työpaikkojen täyttämiseen, joiden rekrytointiin heitä on pyydetty.” - Cecilia Laube, Stormico
“Loistava henkilöstöjohtaja on utelias liiketoiminnasta ja strategiasta, ei vain ihmisistä. Toimitusjohtajien tulisi ymmärtää, että heidän henkilöstöjohtajansa voi toimia liiketoiminnan peilinä ja varmistaa, että johtoryhmä pitää yrityksen tavoitteet mielessään.” - Doug Dennerline, Betterworks
“Uskon, että henkilöstöjohtajien tulisi kiertää liiketoiminnan eri osa-alueilla ja liiketoimintajohtajien henkilöstöhallinnossa. Viime kädessä haluamme monipuolisia johtajia, joilla on syvällinen ja laaja ymmärrys liiketoiminnasta, kulttuurista ja siitä, miten henkilöstöämme voidaan parhaiten kehittää.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“Tehokkaat liiketoimintakumppanit ymmärtävät liiketoimintaa ja kehittävät ratkaisuja organisaation kohtaamiin ajankohtaisiin haasteisiin. Henkilöstöalan ammattilaisten on siirryttävä tilausten vastaanottajista esittämään enemmän liiketoimintaa koskevia kysymyksiä, jotta he voivat tunnistaa mahdollisuuksia parantaa tai uudistaa toimintaa.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Kuunteleminen on tärkein taito kaikilla tasoilla, ja se on huippujohtajan tunnusmerkki. Myös henkilöstöhallinnon ammattilaiset hyötyisivät toimitusjohtajille ja talousjohtajille tyypillisesti varatuista taidoista, kuten talous-, data- ja liiketoimintaosaamisensa kehittämisestä.” - Jamie Aitken, Betterworks
“Henkilöstöalan ammattilaisten tulisi perehtyä strategisen suunnittelun käsitteisiin ja käyttää esimerkiksi Porterin viiden kilpailuvoiman mallia sekä SWOT-analyysejä ymmärtääkseen, miten yritys erottautuu kilpailijoistaan.” - Wesley Vestal, Commissioning Agents Inc.
Hyödynnä dataa henkilöstöä koskevan päätöksenteon tukena
Monet asiantuntijoista tunnistivat henkilöstöanalytiikan merkityksen sekä sen, kuinka tärkeää on perustella henkilöstöä koskevat aloitteet vahvalla liiketoimintaperustelulla, jota tukee yhä kehittyneempi data.
“Heidän [henkilöstöjohtajien] on keskityttävä käyttäjiensä (työntekijöiden) kokonaisvaltaiseen kokemukseen, viestintään ja mittaamiseen: ovatko työntekijät tyytyväisiä, saavatko henkilöstöjohtajat valmennusta ja tukea, investoidaanko ihmisiin, haastetaanko avainhenkilötason seuraajaputken osaajia ja annetaanko heille mahdollisuuksia kasvaa? Jotta nämä asiat voidaan tehdä hyvin, sinun tulisi hallita valmennus, data ja käytössä oleva teknologiakokonaisuus (eli HRIS, henkilöstöjärjestelmät, palkanlaskenta ja niin edelleen).” - Donna Scarola, Parcl
“Nykypäivän toimintaympäristön monimutkaisuus edellyttää uudenlaista dataa strategisten keskustelujen tueksi. Tämä uusi data ulottuu paljon tavanomaista työvoima-analytiikkaa pidemmälle ja sisältää myös suurista jäsentämättömän datan kokonaisuuksista johdettuja näkemyksiä henkilöstöriskeistä ja -mahdollisuuksista.” - Cydney Roach, Edelman
“Terveet ja sitoutuneet työntekijät vaikuttavat jokaisen yrityksen tulokseen. Henkilöstöhallinto voi auttaa johtajia tarjoamalla selkeitä faktoja ja dataa, joiden avulla he voivat tunnistaa, mihin keskittyä, ja tekemällä heidän kanssaan yhteistyötä laadittujen toimintasuunnitelmien parissa.” - Michael Knierim, KWM Consulting
“Henkilöstömittareiden tarjoaminen on yksi tapa osoittaa sekä hallitukselle että osakkeenomistajille/sidosryhmille, kuinka terveesti organisaatio toimii. Tiedot esimerkiksi henkilöstön vaihtuvuudesta, työpaikan täyttämiseen kuluvasta ajasta, aktiivisesti kehittämiseen osallistuvien työntekijöiden prosenttiosuudesta, työpaikkakulttuurista, työntekijöiden hyvinvointiin liittyvistä toimista, DEI-käytännöistä ja mittareista voivat kaikki kertoa organisaation yleisestä terveydentilasta.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
“Pidä data saatavilla. Kaikki perustuu perinteisesti määrällistämättömien tietopisteiden muuttamiseen määrälliseen muotoon, jotta voit tehdä dataperusteisia päätöksiä ja tarjota organisaatiolle tällaisia näkemyksiä. Inhimillisen pääoman hallintajärjestelmän käyttöönotto antaa teknologialle mahdollisuuden tuoda esiin tietopisteitä, jotka muuten olisivat hajallaan miljoonilla eri paperilapuilla ympäri maailmaa.” - Jamie Aitken, Betterworks
Kuuntele ja ole saavutettava
Koska henkilöstöhallinto on avainasemassa organisaation tarvitsemien osaajien palkkaamisessa ja pitämisessä, sen johtajien on työntekijöiden strategisena kumppanina pystyttävä käymään heidän kanssaan myös kaksisuuntaista vuoropuhelua. Tämä tarkoittaa työntekijöiden kuuntelustrategioiden toteuttamista sekä näkyvillä ja saavutettavissa olemista.
”Ole näkyvillä ja saavutettavissa. Paras tapa rakentaa luottamusta organisaation sisällä on olla enemmän ihmisten parissa ja näkyvästi esillä kuin missään muussa roolissa.” - Doug Dennerline, Betterworks
”Se, miten yritysjohtajat paneutuvat käyttäjiin, on sama taso kiinnostusta, jota henkilöstöhallinnolla täytyy olla työntekijöitään kohtaan. Ymmärrä heidän tarpeensa, kipupisteensä, kohtaamansa haasteet, etsimänsä taidot ja niin edelleen.
”Ymmärtämällä työntekijöitä pystyt ennakoimaan, mitä seuraavaksi pitää luoda. Esimerkiksi minä pidän työntekijöiden persoonien luomisesta. Kun olet kerännyt tietoa haastattelujen ja kyselyiden avulla, luo persoonia organisaatiosi tarpeiden, kipupisteiden, kiinnostuksenkohteiden ja roolien perusteella. Tämä auttaa päättämään, mihin strategiasi kannattaa keskittyä, ja priorisoimaan ensin tarvittavat asiat.” - Donna Scarola, Parcl
”Uteliaisuus ja monien kysymysten esittäminen eri ihmisille eri puolilla yritystä voi usein paljastaa ratkaistavan ongelman perimmäisen syyn.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
”Tunnistamalla työntekijöiden äänen, suhtautumalla siihen vakavasti ja toimimalla sen perusteella työnantajat voivat rakentaa yhteisön, jossa luottamus on vahvempaa.” - Cydney Roach, Edelman
Ole liiketoiminnan peili
Henkilöstöhallinto työskentelee kaikkien liiketoimintayksiköiden kanssa ja vastaa liiketoiminnan terveydestä ja tuottavuudesta. Tämä antaa sille etuoikeutetun aseman haastaa johtajia heidän lahjakkuuttaan ja liiketoimintastrategiaansa koskevassa ajattelussaan.
”Ole johtoryhmän, erityisesti toimitusjohtajan, peili. Tämä auttaa varmistamaan, että heidän palkkaamillaan ja kehittämillään ihmisillä on taidot viedä organisaatio sinne, missä sen täytyy olla.” - Doug Dennerline, Betterworks
”Henkilöstöhallinto voi myös toimia tärkeässä roolissa kaikupohjana tai sparrauskumppanina, jotta voidaan varmistaa tärkeimpiin painopisteisiin, kuten stressiin, työmäärään ja huonoihin esihenkilöihin, tarttuminen.” - Michael Knierim, KWM Consulting
”Erinomainen henkilöstöhallinnon johtaja on utelias liiketoiminnasta ja strategiasta, ei ainoastaan ihmisistä. Toimitusjohtajien tulisi tunnistaa, että heidän henkilöstöjohtajansa voi toimia liiketoiminnan peilinä ja varmistaa, että johtoryhmä pitää yrityksen tavoitteet mielessään.” - Jamie Aitken, Betterworks
”Haasta vallitseva tila. Henkilöstöhallinnolla on strateginen etu muihin toimintoihin nähden, koska se on mukana käytännössä yrityksen jokaisella osa-alueella. Siksi toiminnolla on eturivin paikka alueilla, joilla voidaan tarvita uudenlaista ajattelua, ja sillä on myös välineet uuden ajattelun tuomiseksi organisaatioon.” - Cecilia Laube, Stormico
Keskity tulevaisuuteen ja perusta strategia liiketoiminnan tuloksiin
Vaikka arjen tehtäviin on helppo juuttua, strategiset henkilöstöhallinnon ammattilaiset (eli ne, jotka kutsutaan johtoryhmän kokouksiin) pystyvät ajattelemaan pitkällä aikavälillä ja laatimaan ohjelmia ja aloitteita, jotka perustuvat vahvasti liiketoiminnan tuloksiin.
”Samalla tavalla kuin yritysjohtajat käyttävät indikaattoreita ja tietoja myynnin ja voittojen mallintamiseen, henkilöstöhallinto voi käyttää työkaluja ja tietoja mallintaakseen, miltä organisaatio voisi näyttää tai miltä sen pitäisi näyttää. Usein voi tuntua siltä, että rekrytointi tai organisaation suunnittelu on takamatkalla, mutta esittämällä johtajille tärkeitä kysymyksiä ja yhdistämällä ne tietoihin voit mallintaa skenaarioita, jotka vähentävät stressiä ja reaktiivisuutta.” - Donna Scarola, Parcl
”Henkilöstöhallinnon tulisi kehittää liiketoimintastrategian kanssa linjassa oleva henkilöstöstrategia, joka sisältää kattavan henkilöstösuunnittelun. Tämä alkaa liiketoiminnan kasvun ajureiden ymmärtämisestä ja yhteistyöstä johtajien kanssa tarvittavien taitojen, valmiuksien ja resurssien sekä niiden ajoituksen tunnistamiseksi.” - Michael Knierim, KWM Consulting
”Henkilöstöhallinnon pitäisi pystyä selittämään, miksi lähestymistapojen säilyttäminen tai niistä luopuminen on liiketoiminnan kannalta sekä järkevää että taloudellisesti kannattavaa – lainatakseni Leapgenin perustajan Jason Averbookin ilmaisua.
”Sen sijaan, että keskitytään uuteen teknologiaan tai prosessiin, joka helpottaa henkilöstöhallinnon arkea, selitä, miten liiketoiminta hyötyy siitä. Henkilöstöhallinto kilpailee investointirahoituksesta muiden toimintojen kanssa, ja sen on pystyttävä esittämään vakuuttava liiketoimintaperustelu.” - Jamie Aitken, Betterworks
”Luo uusia osaajastrategioita, jotka parantavat yrityksen kilpailuasemaa ja tekevät siitä kykenevämmän houkuttelemaan parhaat osaajat, optimoimaan työvoiman tuottavuuden lisäämiseksi ja parantamaan organisaation ketteryyttä.” - Edie Goldberg, E.L Goldberg & Associates
”Älä unohda yrityksen pitkän aikavälin tavoitteita. Itse asiassa henkilöstöhallinnon tulisi olla toiminto, joka työskentelee johdonmukaisesti pitkän aikavälin tavoitteiden eteen ja mahdollistaa niiden saavuttamisen. Henkilöstöhallinnon tulisi esimerkiksi toimia yrityksen kulttuurin ja organisaation terveyden vaalijana, sillä molemmat ovat monitasoisia kokonaisuuksia.” - Cecilia Laube, Stormico
Mikä voi pysäyttää henkilöstöhallinnon?
Vaikka kaikki nämä neuvot ovat hyödyllisiä ja edistävät HR:n menestystä liiketoimintakumppanina, HR-johtajalle, joka pyrkii vaikuttamaan johtoryhmässä, on edelleen useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmia.
Keri Ohlrich, People Managing People -julkaisun toimituksellisen neuvottelukunnan jäsen, toi muutamia niistä esiin äskettäisessä haastattelussa.
1) Johtoryhmän johtaminen: Listan kärjessä on johtamisen henki. Jos johtoryhmän vaikutusvaltaiset jäsenet eivät suhtaudu HR:ään myönteisesti, olemme käytännössä jumissa lähtöruudussa. Ei tukea, ei edistystä – yksinkertaista.
2) Budjettihuolia: Vaikka ylempi johto olisi mukana, HR jää usein budjettijaossa muiden osastojen varjoon. Tarvitsemme työkaluja, resursseja ja järjestelmiä, jotta voimme tehdä työmme hyvin, mutta joskus budjetti ei yksinkertaisesti ole puolellamme.
3) HR-osaajien hankinta: Jos meillä ei ole oikeita ihmisiä, jotka osaavat vakuuttaa johtoryhmän HR:n tärkeydestä, olemme tavallaan jumissa. Kyse ei aina ole siitä, että HR olisi prioriteettilistan häntäpäässä, vaan joskus tarvitsemme vain huippuosaajat osoittamaan, kuinka ratkaisevan tärkeä roolimme on.
Ole yhteydessä asiantuntijoihin People Managing People -yhteisössä, joka on HR- ja liiketoimintajohtajien kannustava yhteisö. Siellä jaetaan tietoa ja parhaita käytäntöjä maailmanluokan organisaatioiden rakentamiseksi.
