9 esimerkkiä tuuppauksesta työpaikalla
Työpaikalla tapahtuva tönäisy tarkoittaa sitä, että esihenkilöt tekevät pieniä, tarkoituksellisia muutoksia vaikuttaakseen hienovaraisesti käyttäytymiseesi ja parantaakseen tuottavuutta, usein niin, ettet edes huomaa sitä. Tässä artikkelissa kerron, mitä työpaikan tönäisyt ovat, miksi ne toimivat ja annan käytännön esimerkkejä työpaikan tönäisyistä, joita voit hyödyntää oman tiimisi kanssa myönteisemmän ja tuottavamman työympäristön luomiseksi.
Mitä tönäisy tarkoittaa?
Ajattele tönäisyä aivoille suunnattuna keinona. Tönäisy on kuin tiedostamaton muistutus aivoillemme tehdä jotakin, yleensä suorittaa tehtävä tietyllä tavalla.
Ajattele kylttejä, joita näemme joka päivä, ja sitä, miten ne vaikuttavat käyttäytymiseemme. Tupakoinnin kieltävä kyltti on pikemminkin kielto, mutta kyltti, joka kehottaa kylpyhuoneessa työntekijöitä pesemään kätensä, kertoo aivoillemme, että meidänkin pitäisi luultavasti pestä omamme – vaikka emme työskentelisi siellä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Tönäisyteoria vie tämän askeleen pidemmälle. Richard Thaler ja Cass Sunstein, teoksen Päätösten parantaminen terveyteen, vaurauteen ja onnellisuuteen liittyvissä asioissa kirjoittajat, auttoivat luomaan perustan tönäisyteorialle, joka käsittelee tönäisyjen käyttämistä myönteisenä vaikutuksena elämässämme.
Heidän alkuperäinen työnsä liittyi ”pisuaarikärpäseen” – pieneen tarraan pisuaarissa, joka, suokaa anteeksi ilmaus, antoi miehille tähtäyspisteen.
Muutos on hienovarainen, mutta sillä oli valtava vaikutus! Pisuaarin ympärillä oleva sotku väheni, mikä tarkoitti siistimpiä saniteettitiloja ja pienempiä siivouskustannuksia. Tällaiset myönteiset muutokset johtivat kokonaisuudessaan viihtyisämpään ympäristöön. Richard Thaler sai myöhemmin taloustieteen Nobel-palkinnon käyttäytymistieteellisestä työstään.
Pandemian aikana nähtiin myös hyviä esimerkkejä tönäisyteoriasta. Ilmeisempiä esimerkkejä olivat muun muassa rokottamiseen kannustaneet toimet sekä yritykset, jotka tarjosivat rokotuksen ottaneille työntekijöille kannustimia (rahallisia tai muita).
Tarjolla oli myös yksinkertaisempia tönäisyjä, kuten supermarketien lattioihin merkityt nuolet, joilla ohjattiin ja eroteltiin kulkusuuntia tai muistutettiin asiakkaita turvaväleistä.
Yksi tönäisyteorian, joka tunnetaan myös valinta-arkkitehtuurina, keskeisistä elementeistä on juuri tämä – valinnanvapaus. Tönäisy ei tarkoita pakottamista tai jonkun käskemistä noudattaa sääntöä, eikä siinä myöskään tarjota merkittävää kannustinta.
Pikemminkin kyse on hienovaraisesta keinosta kannustaa ihmisiä tekemään parempia valintoja. Et koskaan pakota työntekijöitä tekemään tiettyä valintaa, vaan ainoastaan ohjaat heitä hienovaraisesti oikeaan suuntaan.
Haluatko tietää, miten tönäisy voisi auttaa vaikuttamaan työpaikkasi päätöksentekoon? Tässä on muutamia tönäisytyyppejä, jotka saattavat toimia tiimissäsi:
Kymmenen esimerkkiä työpaikan tönäisyistä
Käytä portaita
Jos haluat kannustaa työntekijöitä käyttämään portaita saarnaamatta heille kuntoilusta, tee portaiden käyttämisestä helppoa ja hauskaa! Varmista, että portaat on merkitty selkeästi, ja harkitse hauskojen kylttien sijoittamista porraskäytäviin myönteisen kannustamisen lisäämiseksi.
Joissakin toimistorakennuksissa on jopa maalattu liukuportaiden viereen johtavat portaat hauskoilla väreillä tai asennettu pianon koskettimia muistuttavia askelmia (ajattele elokuvaa ”Big”), jotta aktiiviset työntekijät voivat soittaa musiikkia edetessään.
Liukuportaiden tai hissin käyttämiseen on aina vapaus, mutta tönäisy saa ihmiset polttamaan muutaman ylimääräisen kalorin.
Onnittele työtoveria
Etätyöpaikoilla on hyviä esimerkkejä digitaalisista tönäisyistä, jotka voidaan ohjelmoida yleisesti käytettyihin ohjelmistoihin ja sovelluksiin.
Yksi esimerkki on Assembly-niminen alusta, jonka avulla tiimin jäsenet voivat antaa toisilleen virallista tunnustusta Slack-sovelluksessa hyvästä työstä tai erinomaisesta panoksesta. Jos Assembly ei sovi tarpeisiisi, saatavilla on myös muita vastaavia integraatioita.
Etätyöstä huolimatta tästä tunnustuksesta voi saada rahalahjoja ja muita konkreettisia palkintoja. Järjestelmän käyttämättä jättämisestä ei seuraa rangaistusta, mutta tunnustus nostaa esiin ihmisten parhaan toiminnan ja voi auttaa lisäämään työntekijöiden sitoutumista.
Näe johtaja, ole johtaja
Oletko koskaan miettinyt, miksi toimistolle ripustetut kuvat pomosta eivät tunnu motivoivan työntekijöitä? Mieti, millaisia ennakkoasenteita työntekijöillä saattaa olla ja miten niitä voisi hyödyntää.
Voimakkaat johtoon kohdistuvat ennakkoasenteet saavat työntekijät tuntemaan, että heitä tarkkaillaan ja arvostellaan, vaikka se ei olisi ollut tarkoitus.
Kokeile sen sijaan positiivisen vahvistamisen menetelmää näyttämällä kuvia suurista historiallisista johtajista – Gandhista, Abraham Lincolnista, Winston Churchillistä ja muista.
Voit käyttää paikallisia esimerkkejä tai työpaikallesi sopivia henkilöitä, mutta anna heidän ominaisuuksiensa vaikuttaa ihmisten käyttäytymiseen ja saada aikaan käyttäytymisen muutos.
Pidä terveelliset välipalat näkyvillä
Vaikka työpaikoilla on oltava hienotunteisia työntekijöiden ruokailutottumuksia koskevassa kritiikissä, on olemassa hienovaraisia tuuppauksia, jotka kannustavat tiimiä tekemään parempia valintoja.
Jos lounashuone on täynnä sekä hedelmiä että suklaata ja molemmat ovat samassa paikassa yhtä helposti saatavilla – kuka järkevä ihminen valitsisi ensin hedelmän?!?
Aseta sen sijaan terveelliset välipalat, kuten tuoreet hedelmät ja pähkinät, helposti saataville tai silmien korkeudelle automaatissa. Tämä ei tarkoita, että sipseistä, kekseistä tai suklaasta pitäisi luopua – harkitse vain niiden siirtämistä hieman pois näkyviltä tai ulottuvilta.
Kannusta käyttämään kaikkia kulkutapoja
Vaikka useimmat työpaikat pyrkivät edistämään terveellisten elämäntapojen kulttuuria, tuuppausteorian mukaan tämän tavoitteen saavuttamiseen on parempia kannustimia kuin haluttomien työntekijöiden yksinkertainen painostaminen osallistumaan liikuntahaasteeseen tai heidän moittimisensa tiettyjen valintojen tekemisestä.
Mieti sen sijaan, miten työntekijät kulkevat töihin. Vaikka joidenkin työntekijöiden on ehkä edelleen ajettava autolla, toiset saattavat harkita pyöräilyä tai kimppakyytiä, jos heitä kannustetaan siihen. Voit esimerkiksi asentaa pyörätelineitä ja valvontakameroita pääoven lähelle tai varata parhaat pysäköintipaikat kimppakyytiautoille.
Aseta toistumaan
Työpaikalla tuuppaaminen voi olla niinkin yksinkertaista kuin jokin digitaaliseen kalenteriin lisätty toiminto. Työntekijät suorittavat päivän aikana useita tehtäviä sähköpostien tarkistamisesta yrityksen sosiaaliseen mediaan julkaisemiseen ja moniin muihin säännöllisin väliajoin tehtäviin tehtäviin.
Harkitse kalenterikutsujen asettamista niin, että tehtävä toistuu määrätyin väliajoin. Jos tavoitteena on, että joku tarkistaa sähköpostin päivittäin kello 9 tai julkaisee yrityksen Instagramissa kolme kertaa viikossa, aseta hänelle jatkuva kutsu tätä varten. Hän saattaa siirtää ajankohtaa tarvittaessa tiettyinä päivinä, mutta muistutus toimii erinomaisena tuuppauksena.
Edistä liikkumista
Työnantajat haluavat usein nähdä tiimiensä pysyvän terveinä ja hyväkuntoisina, mutta tietenkin heidän on varottava häpäisemästä yksilön valintoja. Tässä tuuppausteoria astuu kuvaan ja voi auttaa työntekijöitä tekemään parempia päätöksiä.
Ajattelemme usein, että työpaikoilla järjestetään kollegoiden välisiä liikuntahaasteita, mutta liikkumista voi kannustaa myös muilla tavoilla. Ota työpisteille käyttöön seisomapöytiä seisomisen edistämiseksi tai siirrä tulostin kauas, jotta jokainen tulostamaan tarvitseva saa samalla muutaman askeleen.
Järjestä myös taukoja, jotka kannustavat ihmisiä kävelemään tai jopa venyttelemään etätyön aikana. Työnantajat voivat mahdollistaa kävelykokoukset tunkkaisessa neuvotteluhuoneessa kokoontumisen sijaan – näin tärkeät keskustelut voidaan käydä liikkeellä.
Seurustele muiden kanssa
Kukaan meistä ei ole saari, etenkään silloin, kun kaikki tekevät etätyötä. Mieti, mikä tuo työntekijäsi yhteen ja millaista käyttäytymisen muutosta siitä seuraa.
Sosiaalinen media on nykyään monille meistä tapa pitää yhteyttä ja seurustella, mutta yksinään se ei riitä ylläpitämään tärkeitä työpaikan ihmissuhteita. Mieti sen sijaan, miten järjestät yrityksesi tapahtumat ja yhteiset tapaamiset.
Kokeile työpaikan pientä tuuppausta sekoittamalla eri osastojen työntekijöitä tapahtumissa tai valitsemalla paikka, joka kannustaa tiimin jäseniä tutustumaan johonkuhun uuteen. Aseta säännöllisiä kalenterikutsuja vapaaehtoisiin työpäivän jälkeisiin tapaamisiin, jotta ihmiset tuntevat olonsa tervetulleiksi. Jos jakaudutte pienryhmiin, aseta jokaiselle pöydälle kulho, jossa on jäänmurtajakysymyksiä.
Voit myös hyödyntää toimitilojen hallintaohjelmistoa, jonka avulla työntekijät voivat varata yhteisiä tiloja omia tapahtumiaan varten.
Sammuta laitteet
Kun työpaikat keskittyvät ympäristötietoisuuden lisäämiseen, työpaikalla tapahtuva tuuppaaminen voi tarjota hyvää opetusta sekä veden ja sähkönkulutuksen huomioimisen tärkeydestä että siitä, kuinka paljon kulutamme todellisuudessa päivittäin.
Harkitse kylttien jättämistä valokatkaisimien ja pistorasioiden viereen kertomaan, kuinka paljon virtaa valot ja laitteet kuluttavat ollessaan käyttämättöminä. Jotkin työpaikat voivat myös asettaa saniteettitiloihin kylttejä tarpeettomien ylimääräisten huuhtelujen tai hanojen juoksuttamisen aiheuttamasta vedenhukasta (jos hanat eivät ole automaattisia).
Yksi yleisimmistä paikoista, joissa näitä kylttejä on viime vuosina nähty toimistoissa, on vesiautomaatin luona. Kun pienet paperimukit poistuvat käytöstä, yhä useampaan vesiautomaattiin liittyy kylttejä ympäristön säästämisestä käyttämällä vähemmän kertakäyttöisiä muovisia vesipulloja tai pullotetun veden teollisuuden vaikutuksista planeettaan.
Mihin seuraavaksi kannattaa vaikuttaa
Aiheesta on saatavilla erinomaisia tapaustutkimuksia, joissa käsitellään tuuppaamisen merkitystä ja sen vaikutusta käyttäytymistaloustieteeseen. Totuus on, että yksinkertaiset tuuppaukset toimivat, koska ne ovat pieniä muistutuksia aivoillemme siitä, että meidän pitäisi toimia oikein ja että saatamme jopa saada siitä palkinnon.
