Luovatko tekoälyn rakentajat HR:n tarvitseman hallintamallin?
Hallinnan muutos: Tekoälyn hallinta kehittyy vaatimustenmukaisuudesta kilpailueduksi, mikä vaikuttaa hankintoihin ja kehitykseen.
Agenttien kysyntä: Vuoteen 2026 mennessä 40 % yrityssovelluksista integroi tehtäväkohtaisia tekoälyagentteja, mikä edellyttää uusia hallintakehyksiä.
Markkinoiden epätasapaino: Ennustetusta kasvusta huolimatta tekoälyn hallintamarkkinat ovat edelleen pienet, joten organisaatiot joutuvat korjaamaan infrastruktuurin puutteita itse.
Miljardeja virtaa tekoälyinfrastruktuuriin ja algoritmeihin. Mutta se muutosprosessin osa, joka tosiasiassa määrittää organisaatioiden menestyksen — ihmiset, prosessit ja hallinto — jää tuskin huomatuksi.
Viime viikolla San Franciscossa järjestetyssä HumanX-tapahtumassa useissa tilaisuuksissa esitetty kysymys ei ollut se, muuttaisiko tekoäly yritysten toimintatapoja. Näemme sen tapahtuvan jo nyt. Sen sijaan huomio kohdistui siihen, mihin seuraava panostus kannattaisi tehdä.
Alkuvaiheen sijoituksiin keskittyneessä tilaisuudessa panelistit nimesivät yrityksiä, joista he olivat eniten innoissaan: videoälyalustan, autonomisten puolustusveneiden valmistajan ja kuluttajille suunnatun hyvinvointisovelluksen. Yksikään niistä ei liittynyt alueeseen, jolla useimmat tekoälymuutokset tosiasiassa epäonnistuvat.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Se itsessään on markkinasignaali.
Menlo Venturesin vuoden 2025 Generatiivisen tekoälyn tila yrityksissä -raportin mukaan yhdysvaltalaiset yritykset käyttivät viime vuonna 37 miljardia dollaria generatiiviseen tekoälyyn, mikä merkitsee 3,2-kertaista kasvua vuoden 2024 11,5 miljardista dollarista. Suurin osuus, noin 19 miljardia dollaria, kohdistui sovelluskerrokseen — taustalla olevien mallien päälle rakennettuihin ohjelmistoihin ja tuotteisiin.
Loput käytettiin infrastruktuuriin. SambaNova Systemsin perustajajäsen ja toimitusjohtaja Rodrigo Liang kuvasi päättelykysyntää markkinaksi, jonka kasvu "on vasta tulossa kunnolla". Micron Technology on yksin sitoutunut yli 25 miljardin dollarin pääomainvestointeihin vastatakseen tekoälyn laajentumisen aiheuttamaan muistipulaan.
Samaan aikaan maailmanlaajuisen tekoälyhallinnon markkinan — eli niiden työkalujen, jotka auttavat organisaatioita hallitsemaan tekoälyn todellista toimintaa työvoimansa sisällä — arvo oli Grand View Researchin mukaan 308,3 miljoonaa dollaria vuonna 2025. Se on alle 1 % siitä, mitä yritykset käyttivät kaiken kaikkiaan generatiiviseen tekoälyyn.
308 miljoonan dollarin vastaus 37 miljardin dollarin ongelmaan
Boston Consulting Groupin tekoälyn käyttöönottoa koskevassa tutkimuksessa havaittiin, että 74 prosentilla yrityksistä on vaikeuksia saavuttaa tekoälyn avulla arvoa tai laajentaa sen tuottamaa arvoa vuosien investoinneista huolimatta. Ensisijainen syy on se, että noin 70 % käyttöönoton haasteista liittyy ihmisiin ja prosesseihin. Teknologiaongelmien osuus on 20 %. Algoritmit ovat eniten pääomaa houkutteleva kerros, mutta niiden osuus on vain 10 %.
Tuloksia tosiasiassa laajentavien yritysten toimintamalli noudattaa samaa logiikkaa kuin vanha 70–20–10-malli: johtajat kohdistavat 70 % investoinneistaan ihmisiin ja prosesseihin, 20 % teknologiaan ja dataan ja 10 % algoritmeihin.
Tämä Center for Creative Leadershipin organisaatiotutkimukseen perustuva ja BCG:n tekoälymuutokseen soveltama viitekehys on muodostunut luotettavaksi keinoksi selvittää, miksi yritysten ohjelmat pysähtyvät. Useimmat organisaatiot käyttävät rahaa 10 prosenttiin ja 20 prosenttiin ja ihmettelevät, miksi 70 prosenttia ei etene.
Pääomasijoitusmarkkinat heijastavat samaa vääristymää. HumanX-paneelin sijoittajat eivät sivuuttaneet tekoälyn organisatorista puolta, he eivät yksinkertaisesti rahoittaneet sitä.
Muutosjohtamisen infrastruktuuria, työvoiman siirtymisen tukea ja hallintatyökaluja on vaikea tuotteistaa. Organisaatiomuutos edellyttää täsmällisyyttä. Se ei taivu helposti tilauspohjaiseen paketointiin.
Mitä konferenssin keskustelut vahvistivat
Erillisessä tekoälyhallintoa käsitelleessä HumanX-tilaisuudessa seuraukset konkretisoituivat. Credo AI:n perustaja ja toimitusjohtaja Navrina Singh on seurannut tätä kehitystä niin pitkään, että hän osasi nimetä sen suoraan.
Monet yritykset sanovat meille puhuessamme: ‘odotetaan, että tapahtuu jokin välikohtaus, ja investoidaan sitten tekoälyhallintoon, jos sitä tarvitaan’. Arvatkaa mitä? Siihen mennessä ne ovat menettäneet merkityksensä.
Kymmenen toimialan Fortune 500 -asiakkaiden kanssa työskentelevä Singh katsoo, että hallinto on siirtymässä vaatimustenmukaisuuteen liittyvästä näkökohdasta kilpailutekijäksi.
You.comin teknologiajohtaja Saahil Jain ilmaisi asian vielä suorasukaisemmin.
Hallinnointi ei ole “mukava lisä”, vaan kriittinen ominaisuus. Keskitymme vahvasti yritysasiakkaisiin, joten pidän sitä tavallaan välttämättömänä mutta riittämättömänä ehtona käyttöönoton edistämiselle yrityksissä maailmanlaajuisilla markkinoilla?
Molemmat kuvasivat hankintaympäristöä, jossa Fortune 500 -ostajat, jotka ovat käyttäneet kaksi viime vuotta tekoälytoimittajien prototypointiin, arvioivat nyt tarkasti, voidaanko näille toimittajille uskoa yrityksen tiedot ja järjestelmät.
Singh totesi, että hallinnointitoiminto itsessään muuttaa muotoaan: keskitetyt vaatimustenmukaisuustiimit ovat vaihtumassa osaksi toimintaa integroituihin käytäntöihin, joissa kehittäjät sisällyttävät suojarajat jo kehitysvaiheessa sen sijaan, että hallinnointitiimit lisäisivät valvonnan jälkikäteen.
Muutos on merkittävä, koska se tarkoittaa, että hallinnointityökalujen kysyntä laajenee ja ulottuu suunnittelu- ja tuotekehitystoimintoihin, jotka aiemmin jäivät keskustelun ulkopuolelle.
Agenttiongelma
Kiireellisyys korostuu agenttipohjaisen tekoälyn kohdalla. Gartner ennustaa, että 40 % yrityssovelluksista integroidaan tehtäväkohtaisiin tekoälyagentteihin vuoden 2026 loppuun mennessä, kun nykyään osuus on alle 5 %.
Liang, jonka yritys rakentaa päättelyinfrastruktuuria juuri tätä ympäristöä varten, kuvasi, mitä siirtymä edellyttää. Kun agentit koordinoivat työtä autonomisesti järjestelmien välillä käyttäen yritysten tekoälyä, organisaatiot tarvitsevat kokonaisia ekosysteemejä tulosten sertifiointiin.
Pankkitoiminnan, vakuutusten ja julkishallinnon kaltaisilla toimialoilla on tuotettava sertifioitavia tuloksia. Niiden jäljitys on pystyttävä tekemään.
Tätä infrastruktuuria on kaupallisena tuotteena tuskin lainkaan.
Grand View Research ennustaa, että hallinnointimarkkinat saavuttavat noin $3.6 billion vuoteen 2033 mennessä. Tämä vastaa 36 prosentin vuotuista kasvuvauhtia ja kuvastaa todellista kysyntää. Lähtökohta on kuitenkin niin pieni ja agenttipohjaisen tekoälyn käyttöönottokäyrä niin jyrkkä, ettei pelkkä markkinakasvu tuota organisaatioiden tarvitsemaa ratkaisua niiden todellisuudessa kohtaamassa aikataulussa.
BCG:n 74 % ei tätä taustaa vasten ole mysteeri. Toimittajamarkkinat ovat optimoineet skaalautuvia ja myytäviä asioita (laskenta, mallit ja sovellukset) varten ja jättäneet tekoälymuutoksen organisaatioinfrastruktuurin pääosin yritysten itsensä rakennettavaksi.
Johtajat, jotka pitävät hallinnointia perustavanlaatuisena asiana jo nyt, ennen markkinoiden kypsymistä, eivät vain hallitse riskiä. He rakentavat jotakin, mitä eivät pysty ostamaan.
