Un Meilleur Monde du Travail Signifie des Salaires Décents et un Travail Porteur de Sens

Ensuite, j’ai été chirurgien-dentiste et membre productif de la société pendant neuf ans. J’ai décidé de quitter ce métier parce que a) je m’ennuyais et b) certaines personnes de ma famille étaient d’excellents professionnels mais en situation de handicap, et elles n’obtenaient pas les opportunités de carrière qu’elles méritaient à cause de leur handicap. 

C’est alors que j’ai décidé d’utiliser mon expérience dans le jeu vidéo et l’écriture pour militer en faveur du travail à distance. Cela a mené à la création de la première ressource en ligne pour l’actualité, les témoignages et les guides sur le travail à distance—ThinkRemote.com

Si nous demandions à un ami de vous décrire, que dirait-il de votre personnalité ?

Geek d’Internet. Obsédé par le café. Mèmes de chats. Probablement un peu fou mais globalement inoffensif. Probablement.

En repensant à votre parcours professionnel, quelle est l’anecdote la plus marquante dont vous vous souvenez ?

Mon premier patron était un entrepreneur né, et c’est lui qui m’a profondément marqué sur le fait que le marketing et l’art de vendre n’ont pas besoin d’être gênants. Un jour, il m’a pris à part et m’a demandé : 

« Penses-tu que nous aidons ces gens ? » 

« Oui, bien sûr ! Nous améliorons considérablement leur état de santé. » 

« Alors pourquoi as-tu si peur de les convaincre de suivre les traitements ? Je ne te demande pas d’être insistant – je te demande de les aider à visualiser l’impact que notre aide aura sur leur bien-être. » 

Ça m’est resté toute ma carrière.

Quelle est la leçon la plus marquante que vous ayez apprise au cours de votre carrière jusqu’ici ?

Travailler une heure de plus chaque jour vous place dans le top 20% des meilleurs éléments. Je sais que ce n’est plus à la mode—et je prends très au sérieux la santé physique, mentale et la prévention du burn-out—mais la réalité, c’est que le travail acharné porte ses fruits, surtout quand on est jeune. 

Merci de nous avoir donné un aperçu de votre personnalité ! Passons désormais au vif du sujet. Quand vous entendez l’expression « construire un monde du travail meilleur », qu’est-ce que cela vous évoque ?

Un monde où le travail est plus optionnel. 

L’idée est la suivante : la plupart des mauvaises expériences clients proviennent du fait que les professionnels ne sont pas engagés. Ils ne sont pas engagés parce qu’ils ne veulent pas faire leur travail—c’est juste quelque chose qu’ils doivent supporter pour payer leur loyer et leurs courses.

Un monde où ceci est la norme élèvera la qualité de tout à des niveaux jamais vus auparavant.

Pour vous, quel est le principal obstacle à la construction d’un meilleur monde du travail ?

À l’échelle sociétale, tout le système éducatif forme des adultes dotés de compétences utiles à l’ère industrielle. 

À l’échelle gouvernementale, le manque de plan pour mettre en place un revenu universel de base. 

À l’échelle organisationnelle—qui est, je suppose, celle à laquelle la plupart des lecteurs auront une influence—on se contente de personnes peu engagées et à faible coût, à tous les niveaux de l’entreprise.

Quelles démarches recommanderiez-vous pour lever ce frein ?

Soyez très strict sur le fait de n’embaucher que des personnes qui aiment vraiment leur travail. Puis payez-les suffisamment pour qu’elles n’aient pas à s’inquiéter de leurs factures.

Luis Magalhaes

Une personne qui a) voit ses besoins de confort satisfaits et b) aime son travail est quelqu’un qui cherchera toujours à atteindre l’excellence.

Il y a une scène dans le film « Chef » avec Jon Favreau qui illustre parfaitement ce point. Dans cette scène, il est chef et enseigne à son fils comment gérer un food truck en servant des sandwiches gratuits à des travailleurs manuels. Lorsque l’enfant tente de servir un sandwich brûlé parce que « On s’en fiche, c’est gratuit. », son père le prend à part et le gronde, en expliquant que la cuisine est sa vie et que cela n’a pas d’importance que le client paie ou non : ce qui compte, c’est qu’un vrai professionnel ne peut pas vivre en sachant qu’il a livré un travail médiocre.

Imaginez un monde où tout le monde considèrerait son travail de cette façon ? Ce serait un monde professionnel meilleur.

Quelles étapes recommandez-vous à quelqu’un pour mettre en œuvre votre idée (de la question précédente) ?

Ne vous contentez pas d’un bon CV et de bonnes références. Parlez avec les gens de leur métier, de leur manière de le faire. Vous voulez quelqu’un qui ferait ce travail même s’il n’était pas payé pour le faire—j’adore recruter des personnes ayant déjà fait du bénévolat dans leur secteur. 

En plus de cela, recherchez ceux qui ont soif d’apprendre tout au long de leur vie professionnelle. Demandez quels sont leurs mentors préférés, livres, influences marquantes dans leur manière de penser et dans l’évolution de leur carrière. Demandez-leur comment ils apprennent activement de nouvelles choses dans leur domaine et mettent à jour leurs connaissances. 

Quiconque ne cherche pas à perfectionner ses compétences et ses connaissances en dehors du travail est quelqu’un qui n’aime pas ce qu’il fait.

Pouvez-vous partager une chose que vous avez vécue, vue ou lue qui nous rapproche d’un monde professionnel meilleur ?

Mon équipe travaille au mieux quand je leur laisse toute autonomie. 

J’ai vu les meilleurs résultats avec des équipes à distance quand on leur donne une direction ou un objectif, puis qu’on leur laisse l’autonomie de s’organiser et de travailler à leur façon pour y parvenir.

Luis Magalhaes

Dans ce genre de contexte, le leadership devient davantage un rôle de soutien, qui consiste à aider chacun à synchroniser ses efforts avec les autres et à identifier et contourner les obstacles ou les blocages.

Je suis curieux·se, en pensant à bâtir un meilleur monde professionnel, y a-t-il une entreprise ou un·e dirigeant·e qui, selon vous, se démarque et devrait être suivi·e ? Si oui, qu’est-ce qu’il ou elle fait ?

J’ai récemment rencontré Sondre Rasch de Safetywing, et je suis impressionné·e par sa vision de l’avenir, pas seulement du travail mais du monde. 

Il imagine Internet comme un pays à part entière et travaille activement à créer une sorte de citoyenneté numérique, avec ses droits et responsabilités.

Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?

Le meilleur moyen de me trouver est sur LinkedIn, et pour découvrir mon travail, consultez Think Remote.

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