Avoir des conversations difficiles peut aider à construire un meilleur monde du travail
Nous sommes passionnés par le monde du travail et cherchons sans cesse à l’améliorer. Pour nourrir notre curiosité, nous avons lancé une série d’entretiens où nous échangeons avec des leaders expérimentés, des propriétaires d’entreprises, des managers et des collaborateurs pour recueillir leurs réflexions sur la façon dont nous pouvons, ensemble, bâtir de meilleurs environnements de travail.
Nous aimerions apprendre à mieux vous connaître, pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours ?
Je suis avocat spécialisé en droit du travail dans la région d’Atlanta, où j’aide les startups et les jeunes entreprises à résoudre leurs problématiques humaines. Après avoir vécu dix ans à l’étranger à la suite du lycée, je suis rentré pour élever mes cinq enfants extraordinaires dans la région d’Atlanta. Je suis passionné par le développement personnel, le leadership communautaire et j’aide les autres à trouver des solutions pratiques pour résoudre leurs difficultés professionnelles.
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Si nous demandions à un ami de décrire votre personnalité, que dirait-il ?
Un avocat rigide à l’extérieur ; mais vif, créatif et drôle à l’intérieur.
Si vous repensez à votre parcours professionnel, quelle est l’anecdote intéressante qui vous vient à l’esprit ?
Je me suis inscrit à la faculté de droit après avoir obtenu mon ordination rabbinique et avoir suivi une voie plus altruiste. Comme j’étais un étudiant en droit non conventionnel, j’ai connu quelques moments amusants en chemin.
Le premier jour à la fac de droit, je n’arrivais même pas à trouver comment entrer, n’ayant jamais fait d’études universitaires aux États-Unis. J’ai fini assis dehors devant la salle de cours, attendant que quelqu’un sorte pour voir comment il ouvrait la porte. C’était probablement le moment où je me suis senti le plus idiot de ma vie. Ça m’a rappelé une vieille bande dessinée du Far Side montrant un gamin tentant de pousser une porte indiquant « tirer » devant « l’école pour surdoués ». J’étais là, après avoir brillamment réussi le LSAT et prêt à lancer ma nouvelle carrière, mais incapable d’ouvrir la porte. Dès que j’ai compris qu’il suffisait de tirer, tout est devenu simple et ce fut le début d’un excellent parcours en droit.
J’ai été diplômé major de ma promotion, ce qui m’a donné accès à des expériences passionnantes auprès de la Cour suprême de Géorgie, la Cour d’appel du onzième circuit et dans un grand cabinet d’avocats, avant d’intégrer Stanton Law, où je bâtis aujourd’hui ma pratique entrepreneuriale et atypique.
Quelle est la leçon la plus marquante que vous avez retenue jusqu’ici dans votre carrière ?
La plus grande leçon que j’ai apprise dans ma carrière jusqu’à présent est de devenir un « donneur ». Plus vous montrez au monde que vous souhaitez agir dans l’intérêt des autres et leur apporter quelque chose, plus vous aurez du succès.
Merci de nous avoir permis d’en savoir plus sur vous ! Passons au vif du sujet. Quand vous entendez l’expression « bâtir un meilleur monde du travail », à quoi pensez-vous ?
Vous pourriez penser qu’un avocat en droit du travail aborderait immédiatement la question sous l’angle de la législation. Mais si un employeur en est déjà à devoir gérer le droit et les questions juridiques, c’est qu’il a d’ores et déjà perdu la bataille. Un litige légal coûte cher et tout le monde en ressort perdant. La clé pour rester éloigné de ces situations est de veiller à maintenir un environnement de travail positif, où les employés savent que vous veillez à leur intérêt et que la communication ouverte est prioritaire.
Les employeurs qui sont trop gentils, ou qui craignent d’avoir des conversations difficiles, finissent par favoriser un environnement de travail plus défensif, inconfortable et malsain. Ainsi, lorsqu’un problème survient avec un salarié, celui-ci est souvent pris au dépourvu. Les employés surpris se mettent en colère ; et les gens en colère intentent des procès. Vous voilà alors avec un casse-tête coûteux à gérer.
D’après vous, quel est le principal obstacle à la construction d’un meilleur monde du travail ?
L’incapacité à bien communiquer constitue le plus grand obstacle à l’amélioration du monde du travail.
Nous vivons dans une société hyper-communicante avec nos smartphones et les réseaux sociaux, mais nous avons perdu l’art du dialogue direct et sain, en particulier avec ceux avec qui nous sommes en désaccord.
Quel est un aspect, sous notre contrôle, que nous pouvons concrètement améliorer aujourd’hui pour bâtir un meilleur monde du travail ? Et comment recommanderiez-vous de s’y prendre ?
Développer nos compétences en communication et affiner l'art d'aborder les conversations difficiles est une manière concrète de construire, ensemble, un meilleur monde du travail. Il est important d'adopter une mentalité de développement personnel pour progresser dans notre leadership. Lisez des livres comme Conversations cruciales ou Conversations difficiles pour apprendre à aborder correctement les problèmes qui surviennent au travail. Suivez un cours de communication. Ce ne sont que quelques exemples de moyens pour chacun de contribuer concrètement, dès aujourd’hui, à l’édification d’un monde meilleur.
Pouvez-vous partager une expérience vécue, observée ou lue qui nous guide vers un meilleur monde du travail ?
Dans mon propre podcast, j’interviewe des chefs d’entreprises à succès au sujet des leçons qu’ils ont apprises au fil de leur parcours. Ce qui me frappe à chaque entretien, c’est que ces personnes attribuent leur réussite non pas aux compétences techniques requises pour exercer leur métier, mais aux « compétences relationnelles » et au développement personnel qu’ils ont acquis en chemin.
Les vrais leaders sont concentrés sur leur développement personnel, puis ils insufflent cette passion dans leur travail.
Je suis curieux : en pensant à la construction d’un meilleur monde du travail, y a-t-il une entreprise ou un leader qui se démarque selon vous, et que nous devrions suivre ? Si oui, qu’accomplissent-ils ?
Nous avons la chance d’avoir de nombreux grands leaders, mais celui qui m’a le plus marqué ces deux dernières années est Simon Sinek. Son livre Commencer par Pourquoi a totalement changé ma façon de penser. Un autre leader marquant est Dan Sullivan et Qui, pas comment.
Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?
Les lecteurs peuvent me suivre sur LinkedIn, où je publie beaucoup de contenus utiles. Ils peuvent également écouter mon podcast, « Been There, Do This Podcast », sur leur plateforme habituelle.
Et bien sûr, sur www.stantonlawllc.com.
Merci d’avoir ajouté votre voix à la série d’entretiens People Managing People sur la construction d’un meilleur monde du travail !
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