31 exemples de valeurs d’entreprise pour favoriser le succès organisationnel
Les valeurs organisationnelles sont les principes fondamentaux et les croyances qui guident la prise de décision et les actions d'une organisation.
Elles constituent la base de la culture et de l'identité d'une organisation, façonnant la manière dont elle mène ses activités, interagit avec ses parties prenantes et atteint ses objectifs.
Comme nous le verrons, lorsqu'elles sont bien mises en œuvre, elles peuvent devenir une source essentielle de force.
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Exemples de valeurs d'entreprise
Voici quelques exemples utiles de valeurs d'entreprise :
- Intégrité : Maintenir l'honnêteté, la transparence et des pratiques éthiques dans toutes les transactions.
- Innovation : Encourager la créativité et les nouvelles idées pour stimuler le progrès.
- Transparence : Garantir l'ouverture et la clarté dans la communication et les actions.
- Respect : Traiter chacun avec dignité et valoriser ses contributions.
- Orientation client : Donner la priorité aux besoins des clients et viser leur satisfaction.
- Excellence : S'engager à atteindre des standards élevés dans tous les aspects du travail.
- Responsabilité : Assumer la responsabilité de ses actions et de leurs résultats.
- Diversité et inclusion : Accueillir et valoriser la diversité des perspectives et des parcours.
- Durabilité : Promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement et un équilibre écologique à long terme.
- Qualité : Offrir des produits et services de la plus haute qualité.
- Initiative : Encourager les employés à prendre des initiatives et à prendre des décisions.
- Engagement communautaire : S'impliquer et contribuer au sein de la communauté locale.
- Apprentissage et développement : Favoriser la croissance personnelle et professionnelle continue.
- Efficacité : Rechercher un flux de travail optimal et efficace.
- Sécurité : Donner la priorité à la santé et à la sécurité des employés et des clients.
- Confiance : Construire et maintenir la confiance avec les parties prenantes.
- Collaboration : Travailler ensemble avec les partenaires et les équipes pour de meilleurs résultats.
- Équilibre : Favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle des employés.
- Humilité : Faire preuve de modestie et rester ouvert aux retours.
- Honnêteté : Avoir le courage de toujours dire la vérité.
- Prise de responsabilité : Prendre les choses en main, faire preuve d'initiative et considérer les objectifs de l'organisation comme les siens.
- Responsabilité : Assumer la responsabilité de ses actions, décisions et résultats.
- Équité : Garantir l'égalité des chances pour tous.
- Responsabilité sociale : Agir de manière à bénéficier à la société dans son ensemble.
- Amélioration continue : Rechercher constamment des moyens d'améliorer les processus et les compétences.
- Audace : Faire preuve de courage et prendre des risques calculés.
- Plaisir : Encourager un environnement de travail joyeux et positif.
- Adaptabilité : Être toujours ouvert à de nouvelles idées et façons de travailler.
- Impact : Se concentrer systématiquement sur le travail qui aura le plus d'impact.
- Empathie : Comprendre et partager les sentiments des autres.
- Perspective globale : Reconnaître et valoriser la diversité et l'interconnexion mondiale.
5 éléments clés des valeurs d'entreprise
Utilisez ces principes pour vous aider à établir des valeurs fondamentales uniques à votre organisation et à encourager efficacement les comportements attendus.
- Pertinence : Les valeurs doivent être étroitement alignées avec la mission, la vision et la stratégie commerciale de l’entreprise. Elles doivent refléter le contexte spécifique et les besoins de l’organisation ainsi que de ses parties prenantes.
- Clarté et simplicité : Les valeurs doivent être faciles à comprendre et dépourvues de jargon complexe ou d’énoncés vagues. Des valeurs claires sont plus susceptibles d’être retenues et suivies par les employés.
- Authenticité : Les valeurs doivent refléter sincèrement les croyances et pratiques de l’organisation. Elles doivent être authentiques et profondément ancrées dans l’identité de l’entreprise.
- Applicabilité : Des valeurs efficaces sont applicables et offrent des indications claires sur ce qui est attendu des employés dans leur travail quotidien et leurs interactions.
- Inspiration et ambition : De bonnes valeurs doivent inspirer les employés et leur donner un but à atteindre. Elles doivent susciter la fierté et l’engagement envers l’organisation.
7 exemples de valeurs organisationnelles de grandes entreprises
Nous allons maintenant examiner certaines des valeurs d’organisations à succès et comment leur mise en pratique a contribué à leur réussite.
Comcast
Comcast, comme de nombreuses autres entreprises, cite l’intégrité parmi ses valeurs principales, accompagnée de l’énoncé : « C’est aussi simple que de faire ce qui est juste et de traiter les gens correctement. »
Les autres valeurs de Comcast sont tout aussi simples, évoquant l’esprit d’entrepreneur, le respect et le fait de redonner à la communauté. Cela montre que la simplicité est une tactique efficace lorsqu’elle s’accompagne d’actions concrètes, comme ses investissements importants dans des initiatives favorisant l’inclusion, le développement durable et l’accessibilité.
L’objectif d’inclusion et d’accessibilité de Comcast s’est concrétisé par le Projet UP. Avec un engagement d’1 milliard de dollars, l’un des buts du projet est de fournir un accès Internet abordable à des dizaines de millions d’utilisateurs.
Airbnb
Le PDG Brian Chesky a établi les valeurs fondamentales de l’entreprise dès sa création. Il estime que des valeurs telles que l’intégrité, l’honnêteté et autres valeurs courantes sont des prérequis que tout le monde devrait posséder, et encourage au contraire chacun à aller plus loin et à comprendre quelles valeurs leur sont propres.
Les valeurs d’Airbnb sont :
- Défendre la mission
- Être un hôte
- Être un entrepreneur en série
- Embrasser l’aventure.
En résumé, ces valeurs fondamentales décrivent une organisation dédiée à sa mission, naturellement hospitalière, curieuse et désireuse d’apprendre, et déterminée à réaliser ses objectifs.
Les valeurs d’Airbnb sont directement liées à son initiative d’hébergement responsable, qui rappelle aux hôtes l’importance de la sécurité tout en leur fournissant des conseils et des directives. Cela permet de garantir une expérience relativement cohérente pour les voyageurs du monde entier.
Microsoft
En tant que l’un des leaders mondiaux de la tech, Microsoft est reconnu pour sa culture innovante et centrée sur l’humain. En tant que grande entreprise avec de nombreuses initiatives et communautés à gérer, Microsoft maintient des principes simples.
Ses trois valeurs fondamentales sont :
- Respect : Nous reconnaissons que les pensées, les sentiments et les expériences des autres sont aussi importants que les nôtres.
- Intégrité : Nous sommes honnêtes, éthiques et dignes de confiance.
- Responsabilité : Nous prenons l’entière responsabilité de nos décisions, de nos actions et de nos résultats.
En ce qui concerne l’intégrité et la responsabilité, Microsoft surveille activement l’ensemble de ses installations de fournisseurs pour garantir un approvisionnement responsable. Cela s’applique également à leur tolérance zéro en matière de travail forcé, responsabilité à laquelle l’entreprise se soumet ainsi que ses fournisseurs afin de garantir le respect des droits humains tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Lululemon
Lancée en 1998, la marque de vêtements de yoga Lululemon est devenue une entreprise prospère et dominante. S'adressant à une clientèle adepte du plaisir sous la bannière « vivre notre meilleure vie », les valeurs fondamentales de Lululemon sont :
- Responsabilité personnelle
- Entrepreneuriat
- Honnêteté
- Courage
- Connexion
- Plaisir
- Inclusion
Pour appuyer son engagement envers l'inclusion, Lululemon s'est engagé à promouvoir la diversité avec certaines actions clés :
- Utiliser la voix de la marque pour agir en faveur du changement.
- Mettre l'accent sur la diversité parmi ses employés.
- Élargir la formation à l'inclusion, la diversité et l'équité.
- Investir 5 M$ par an dans le fonds interne d'inclusion, de diversité, d'équité et d'action de l'entreprise.
Nike
En tant que l'une des marques sportives les plus reconnues au monde, les valeurs d'entreprise de Nike reflètent les engagements et responsabilités de l'organisation. Ses valeurs fondamentales sont :
- Réaliser plus ensemble
- Avoir un impact positif
- Améliorer constamment
- Avoir une bonne idée et oser
- Être la meilleure version de soi-même
Avec 97,7 millions de dollars investis pour des impacts positifs en 2021, Nike s'engage à bâtir des communautés et à soutenir les athlètes de tous horizons.
Apple
À l'instar de Microsoft, Apple est un géant de la technologie avec des valeurs simples mais efficaces. Sur son site web, chaque valeur fondamentale est suivie d'un lien vers des ressources associées.
Les valeurs organisationnelles d’Apple sont :
- Accessibilité : La technologie est plus puissante lorsque chacun peut laisser sa marque.
- Environnement : Notre objectif est de laisser la planète dans un meilleur état que celui dans lequel nous l'avons trouvée.
- Confidentialité : Nous concevons les produits Apple pour protéger votre vie privée et vous donner le contrôle de vos informations.
- Responsabilité des fournisseurs : Nous croyons en un lieu de travail sûr, respectueux et solidaire pour tous.
La confidentialité n’est pas seulement une valeur fondamentale d’Apple, c’est aussi un droit humain essentiel selon l'entreprise. Ainsi, les produits Apple sont conçus pour protéger la vie privée des utilisateurs.
Que ce soit grâce à la possibilité de verrouiller des photos dans un album privé, à la transparence sur les applications qui vous suivent réellement ou via le navigateur web Safari qui écarte les traqueurs, Apple conçoit ses produits en gardant la confidentialité à l’esprit.
Coca-Cola
En tant que l'une des plus grandes entreprises mondiales, réunissant de nombreuses marques, Coca-Cola a un impact majeur sur ses employés et ses communautés. Sa page sur l'impact social recense des initiatives comme la diversité de genre, les politiques en matière de droits humains et la diversité des fournisseurs, démontrant ainsi l'engagement de la marque envers ses valeurs.
Sa liste de valeurs fondamentales comprend :
- Leadership : Le courage de façonner un avenir meilleur
- Collaboration : Tirer parti de l’intelligence collective
- Intégrité : Être authentique
- Responsabilité : Si cela doit être fait, cela dépend de moi
- Passion : Engagés de tout cœur et d’esprit
- Diversité : Aussi inclusifs que nos marques
- Qualité : Ce que nous faisons, nous le faisons bien
En matière de diversité, Coca-Cola a mis en place des Réseaux d’Inclusion des Employés. Il s’agit de ressources animées par les salariés, tant pour l'entreprise elle-même que pour ses collaborateurs. Reconnus officiellement par Coca-Cola, ces réseaux ont pour but de créer un esprit d’alliance tout en permettant de faire entendre les voix diverses.
Comment mettre en œuvre vos valeurs fondamentales
- Définition claire et communication régulière
- Commencez par définir clairement ce que chaque valeur signifie dans le contexte de l'organisation.
- Utilisez divers canaux comme les bulletins internes, les réunions et l'intranet pour communiquer ces valeurs de façon cohérente.
- Partagez des histoires illustrant comment les actions des employés ont mis les valeurs fondamentales en pratique.
- Le leadership montre l'exemple
- Les dirigeants doivent donner l'exemple avec les valeurs en les incarnant dans leur comportement et leur prise de décision.
- Intégrer les valeurs dans les processus organisationnels
- Recrutement : Intégrez les valeurs fondamentales au processus d'embauche. Évaluez les candidats sur leur compatibilité avec ces valeurs.
- Intégration : Incluez une présentation des valeurs fondamentales durant le parcours d'intégration des nouveaux employés.
- Gestion de la performance : Évaluez la performance des employés non seulement sur leurs compétences professionnelles mais aussi sur leur façon d'incarner les valeurs fondamentales. C'est ce qu'on appelle parfois la gestion de la performance basée sur les valeurs.
- Reconnaissance et récompenses :
- Reconnaître les alignements : Mettez en avant et récompensez les employés qui incarnent les valeurs fondamentales dans leur travail.
- Créer des incentives : Mettez en place des programmes de récompense ou de reconnaissance qui célèbrent les réussites alignées sur les valeurs.
- Engagement externe : Étendez les valeurs à l'interaction de l'organisation avec la communauté et les parties prenantes.
Valorisez les valeurs de votre entreprise
« Les valeurs, lorsqu'elles sont opérationnalisées, peuvent devenir la plus grande source de force d'une organisation. » - Tanya Schecter, fondatrice et COO, HTI Institute
Les organisations qui prennent le temps de définir et d'inscrire des valeurs d'entreprise claires établissent des bases solides pour la croissance et créent une expérience employé positive.
Notre podcast, Comment donner vie à vos valeurs organisationnelles, est une excellente écoute pour vous aider à développer et rendre opérationnelles vos valeurs.
FAQ
Pourquoi les valeurs d'entreprise sont-elles importantes ?
Si elles sont créées avec soin et mises en pratique, les valeurs de l'entreprise guident la prise de décision, favorisent les comportements recherchés, façonnent la culture organisationnelle, renforcent l'engagement et l'alignement des employés, et stimulent la performance et la productivité, aux côtés de déclarations de vision inspirantes.
Qui est responsable de la formulation des valeurs de l'entreprise ?
La responsabilité de créer les valeurs de l'entreprise revient à l'équipe de direction générale et au responsable RH, et c'est aussi à eux d'en être les modèles.
Cela permet aux autres membres de l'équipe d'adopter à leur tour ces comportements (et ils doivent aussi être reconnus et récompensés pour cela). C'est ainsi que les valeurs deviennent une véritable composante de l'organisation, et non de simples mots vides de sens.
