Une culture de la reconnaissance pour bâtir un monde du travail meilleur

C’est à ce moment-là que j’ai eu l’idée de créer Packed with Purpose, une entreprise de cadeaux différente. Une société qui intègre l’impact social dans le geste quotidien du cadeau.

Si nous demandions à un ami de décrire votre personnalité, que dirait-il ?

Énergique et très positive !

En repensant à votre parcours professionnel, quelle histoire intéressante vous vient à l’esprit ?

Pendant que je préparais mon MBA et mon master en études internationales, je me suis rendue sur l’île de Pâques pour mener des recherches sur l’entrepreneuriat féminin et j’y ai notamment rencontré une femme qui avait créé une série de bandes dessinées dans le but de préserver la langue et la culture indigènes de son pays. 

Cela a été une expérience formatrice à de nombreux niveaux, mais l'une des clés qu'elle a partagées était : il faut constamment affiner son offre pour s'assurer qu'elle correspond à l'intérêt du client ou acheteur ciblé, et si l'on est déterminé, on n’échoue jamais.

Quelle est la leçon la plus marquante que vous ayez apprise au fil de votre carrière ?

On ne demande jamais trop d’aide. 

Il existe tellement d’opportunités d’apprendre de personnes ayant déjà vécu ces expériences (qu'il s'agisse d'être entrepreneur, de développer une entreprise ou de bâtir une équipe). Plus j’accélère mes apprentissages, plus je serai en mesure de continuer à faire grandir l’entreprise et notre impact.

Merci de nous avoir donné un aperçu de qui vous êtes ! Entrons maintenant dans le vif du sujet. Lorsque vous entendez l’expression « bâtir un meilleur monde du travail », à quoi pensez-vous ?

La nécessité de créer une meilleure équipe—une équipe pleinement motivée, alignée sur la mission et imprégnée des valeurs fondamentales de l’entreprise, tout en étant stimulée par les missions à accomplir. 

Pour nous, bâtir un meilleur monde du travail, c’est s’assurer que nous restons toujours connectés à la notion de bien commun au quotidien, car cela motive et donne du sens à notre engagement. 

Mais il s’agit aussi de bâtir une meilleure culture interne, qui soit motivée, engagée et reconnaissante envers les collègues et ce que nous accomplissons ensemble. Oui, notre travail a un impact social, mais cela commence par les personnes.

Selon vous, quel est le principal obstacle qui empêche de bâtir un meilleur monde du travail ?

Le principal obstacle est sans doute le « changement ». 

Le changement est difficile pour tout le monde et, sous quelque forme qu’il apparaisse (nouveau manager, nouveau produit ou service, nouveau système…), je veille toujours à ce que mon équipe dirigeante et moi-même communiquions sur ce changement et sa raison d’être.

C’est le plus grand défi, mais c’est aussi la plus grande opportunité de réussir.

Quelle est, selon vous, une chose sur laquelle nous avons réellement la main pour bâtir, dès aujourd'hui, un meilleur monde du travail ? Et comment recommandez-vous de s’y prendre ?

Intégrer la reconnaissance facilement dans la journée de travail. Chez Packed with Purpose, cela se fait avec nos shout outs.

C’est quotidien et cela fait partie de la culture d’envoyer une reconnaissance à un collègue par slack, lors d’une réunion ou même via LinkedIn. C’est un petit geste qui fait se sentir valorisé et il n’y a presque aucune barrière à la participation pour qui que ce soit.

La clé est de rendre l’expression de la reconnaissance facile, accessible et courante, que ce soit par un compliment comme nous, l’envoi d’un cadeau (celui-ci nous plaît !), une note personnelle, ou encore en utilisant quelque chose de plus formel, comme une récompense pour les employés.

Pouvez-vous partager une expérience, une observation ou une lecture qui, selon vous, nous conduit vers un monde du travail meilleur ?

Je pense que l’expérience du Covid a permis au monde du travail d’accepter que nous sommes tous humains. 

Ce n’est pas parce qu’il y a des obstacles dans votre vie personnelle (qu’il s’agisse de défis de garde d’enfants, de prendre soin de parents âgés, ou d’une maladie imprévue) que votre engagement envers votre équipe et votre entreprise en est diminué.

Je suis curieux(se), en pensant à la construction d’un meilleur monde du travail, y a-t-il une entreprise et/ou un leader qui se distingue pour vous comme quelqu’un à suivre ? Si oui, que font-ils ?

La cofondatrice, Anouck Gotlib, de Belgian Boys, l’un de nos Partenaires d'Impact Packed with Purpose, parmi nos 140+ fournisseurs de produits engagés. Elle s’est adressée à toute notre équipe récemment lors d’une réunion Impact Partner Spotlight pour parler de l’origine de leur entreprise, de leur mission, et de la manière dont elle intègre cette mission dans la culture de son lieu de travail. 

Elle est très audacieuse quand il s’agit d’apporter du bonheur, de la joie et du plaisir à sa marque et à son environnement de travail. Elle est ambitieuse mais sait transformer cette ambition en passion, pour motiver son équipe et donner une direction claire sur ce qu’ils peuvent accomplir ensemble. 

Elle a parlé des plaisirs du chemin vers le succès. Pour elle, le travail fait partie de la vie, une grande partie de la vie, et c’est à nous (collègues, dirigeants) d’en faire un aspect heureux de la vie. 

Elle dirige avec compassion et bienveillance afin de soutenir son équipe à s’épanouir dans leur travail, leur vie et l’intégration entre les deux.

J’ai reconnu mes propres valeurs et beaucoup de ce que j’essaie aussi de cultiver.

Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?

Notre site web, où nous publions régulièrement des nouveautés sur notre blog, notre page LinkedIn ainsi que mon LinkedIn personnel. Ou envoyez un cadeau—c’est le meilleur moyen de faire connaissance avec nous.

Merci d’avoir ajouté votre voix à la série d’interviews de People Managing People sur la façon de construire un monde du travail meilleur ! 

Participez à la conversation

Rejoignez notre série d’interviews et partagez vos idées sur comment construire un monde du travail meilleur !