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Bien-être des employés

Plans d’action bien-être : Un guide pour la santé mentale des employés

Naomi Humber
By
Naomi Humber
Naomi Humber Head of Mental Wellbeing, Bupa Health Clinics

Naomi Humber travaille chez Bupa depuis 2014 et dirige cliniquement la stratégie de santé mentale aux Bupa Health Clinics.

Elle œuvre depuis vingt ans dans la prise en charge de la santé mentale, principalement auprès d'adultes en âge de travailler. Elle est passionnée par le soutien à la santé mentale et au bien-être en milieu professionnel.

Tout au long de sa carrière, Naomi a défendu la nécessité d'un accompagnement et de soins efficaces en santé mentale, qu’il s’agisse d’aider les personnes à rester en bonne santé ou à se rétablir.

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Pendant la pandémie, les problèmes de santé mentale tels que l’anxiété et la dépression ont augmenté en raison de divers facteurs liés au travail à distance. Le télétravail a entraîné le maintien de certaines mauvaises habitudes, telles que :

  • Ne pas prendre de pauses suffisantes – ce qui entraîne une faible productivité et un épuisement professionnel. 
  • Rester connecté aux systèmes de travail numériques – les frontières entre travail et vie personnelle sont brouillées.  
  • Interactions limitées avec les collègues – perte du sentiment de connexion. 
  • Réunions vidéo prolongées – ce qui conduit les employés à se sentir épuisés. 

Pour répondre à cela, les entreprises ont mis en place des programmes de bien-être pour les employés et, dans de nombreux cas, ont introduit des plans d'action de bien-être afin de soutenir les salariés, contribuant ainsi à offrir un meilleur environnement de travail pour favoriser le bien-être général et une bonne santé mentale.

Qu'est-ce qu'un plan d'action de bien-être ? 

Un plan d'action de bien-être est un dispositif fondé sur des preuves qui aide les salariés à trouver, avec leur manager, des moyens de soutenir leur santé mentale. 

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Les employés ont la possibilité de consigner les problèmes susceptibles de les affecter, ainsi que ce qui, selon eux, leur permet de rester en forme au travail. 

Cette liste est ensuite partagée avec leur manager ou avec un collègue désigné.  

Quels sont les avantages d'un plan d'action de bien-être pour les employés et les managers ? 

Les problèmes de santé mentale touchent une personne sur quatre à un moment donné de sa vie et peuvent avoir un impact significatif sur le bien-être et la capacité à travailler. La santé mentale est l’une des raisons les plus courantes des absences de longue durée au travail.  

Les managers qui mettent en place un plan d’action de bien-être profitent d’une meilleure compréhension de leurs employés — notamment en découvrant leurs expériences et leurs besoins. Cette connaissance supplémentaire vous aide à identifier et à vous adapter, dans la mesure du raisonnable, aux besoins de vos employés, et participe à instaurer une culture de dialogue dans votre équipe.  

Les employés qui se sentent autorisés à partager ce qui les rend heureux et en forme au travail se sentiront davantage écoutés et soutenus.  

En tant que manager, que dois-je inclure dans un plan d'action de bien-être ? 

Pour être le plus efficace, un plan d'action de bien-être doit être entièrement personnalisé afin que vous et votre employé puissiez le construire ensemble. Le document doit comporter des questions ouvertes, avec plusieurs réponses possibles permettant de mieux exprimer leurs ressentis.

Exemples de questions : 

  • Comment vous sentez-vous et agissez-vous lorsque vous êtes bien et épanoui au travail ? 
  • Qu'est-ce qui vous aide à préserver votre santé mentale et votre bien-être ? 
  • Quelles initiatives de bien-être ont été efficaces (ou non) pour vous auparavant ? 
  • Quels soutiens ou aménagements avez-vous en place ou dont vous auriez besoin ? 
  • Qu'est-ce qui pourrait déclencher une mauvaise santé mentale ou du stress au travail ? 
  • Si vous êtes en mauvaise santé mentale, comment cela peut-il influencer votre travail ? (Si c'est le cas) 
  • Quelles mesures prenez-vous pour gérer le stress ou une mauvaise santé mentale au travail ? 
  • De quel soutien votre manager pourrait-il vous faire bénéficier ? 

Comment puis-je mettre en place un plan d’action de bien-être ? 

Les plans d’action de bien-être devraient être proposés à tous, y compris aux nouveaux arrivants. Vérifiez si votre entreprise dispose déjà d’un modèle. L’association Mind propose un exemple de modèle de plan d’action de bien-être qui pourrait vous être utile.  

Organisez une réunion avec votre équipe pour discuter de toutes les idées de plan, y compris son apparence et les questions que vous souhaitez intégrer. Encouragez vos salariés à examiner les questions et à proposer toute suggestion contribuant à améliorer le plan pour tous.  

Faites preuve de souplesse et n’oubliez pas de réviser régulièrement le plan. 

Quelques ressources supplémentaires :

Naomi Humber
By Naomi Humber

Naomi Humber travaille chez Bupa depuis 2014 et dirige cliniquement la stratégie de santé mentale aux Bupa Health Clinics.

Elle œuvre depuis vingt ans dans la prise en charge de la santé mentale, principalement auprès d'adultes en âge de travailler. Elle est passionnée par le soutien à la santé mentale et au bien-être en milieu professionnel.

Tout au long de sa carrière, Naomi a défendu la nécessité d'un accompagnement et de soins efficaces en santé mentale, qu’il s’agisse d’aider les personnes à rester en bonne santé ou à se rétablir.

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