Le Risorse Umane e la Conversazione sulla Malattia Terminale
Ero ancora agli inizi della mia carriera nelle Risorse Umane quando ho avuto la mia prima conversazione riguardo una malattia terminale; il dipendente aveva una malattia degenerativa che sapeva gli avrebbe tolto indipendenza e, infine, la vita – come effettivamente è accaduto in entrambi i casi. È probabile che, come professionista HR, ti capiti almeno una volta di avere questo tipo di discussione nella tua carriera, o quantomeno di esserne a conoscenza. Ho voluto condividere la mia esperienza, nella speranza che possa aiutarti a prepararti, anche solo minimamente.
Neil era il nome del dipendente, era molto apprezzato e rispettato, un uomo di famiglia, e anche se non lo conoscevo personalmente, sapevo che era una persona genuina. Così ho ricevuto un invito a una riunione e mi sono ritrovato seduto di fronte a lui; mi ha detto chiaramente che stava morendo, e che nel prossimo futuro la malattia gli avrebbe tolto tutto tranne la mente, e infine la vita. Sarebbe dipeso completamente da sua moglie e dalla sua famiglia per essere accudito: mangiare, lavarsi, muoversi e anche per i bisogni fisiologici.
È stato davvero difficile da ascoltare, ero lì seduto senza sapere come comportarmi o cosa dire. Neil era incredibilmente forte, mi disse semplicemente che non voleva compassione, aveva già affrontato la rabbia e il dolore per non poter vivere la vita che desiderava e per il fatto che sarebbe morto piuttosto presto, ma solo dopo essere stato un peso per la sua famiglia. Quello che voleva da me erano informazioni sull'assicurazione sulla vita e la copertura assicurativa per la continuità dello stipendio che l’azienda offriva a tutti i dipendenti come benefit.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Neil è morto quattro o cinque anni dopo quella conversazione, c’era un articolo locale che raccontava la sua scomparsa e il modo in cui aveva vissuto gli ultimi anni della sua vita. È stata davvero solo sfortuna: si trattava di una malattia genetica contro cui nessuno poteva fare nulla, e Neil non avrebbe potuto fare nulla per evitarla. Non conoscevo Neil, di fatto ho avuto una sola conversazione di mezz’ora con lui di persona, poi alcuni scambi di email per fornirgli le informazioni che mi aveva chiesto. Mi ha sicuramente lasciato il segno, con la forza con cui ha affrontato la propria mortalità.
Quindi, il messaggio che ti lascio se ti trovi in una situazione simile, essendo in HR, è che non c’è nulla che tu possa fare in modo davvero significativo. Moriranno, e prima di incontrarti avranno già visto medici, parlato con la famiglia e i propri cari, vissuto il lutto e la rabbia per il futuro venuto meno. Svolgi il colloquio, fornisci i consigli HR che puoi, poi torna a casa, abbraccia la tua famiglia e sii riconoscente.
