La Fiducia è Presente Nella Tua Relazione di Lavoro?
Il lavoro è una relazione, e proprio come qualsiasi altra relazione, la fiducia è fondamentale nell’occupazione. Comprendere il livello di fiducia globale che il datore di lavoro ha nei confronti dei propri dipendenti può fornire alcune interessanti, sebbene sorprendenti, rivelazioni sul tuo ambiente lavorativo.
Uno dei modi più rapidi per misurare la fiducia in un’organizzazione è chiedersi: quanto denaro puoi spendere prima di aver bisogno del permesso di qualcuno per farlo (tenendo conto della tua posizione ecc.)?
Ecco un esempio: lavoravo con una grande organizzazione e mi fu chiesto di aiutare a scrivere una memoria all’esecutivo riguardo una spesa; il costo era di circa 900 $ per un tè della mattina e del pomeriggio destinato a un grande gruppo di persone – il costo effettivo a persona era davvero molto basso.
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L’organizzazione aveva una politica secondo cui qualsiasi spesa relativa al cibo oltre una certa somma doveva ricevere l’approvazione dell’esecutivo. Così la memoria fu redatta, passò al responsabile dell’area, poi al Direttore Generale delle Risorse Umane, quindi all’Esecutivo.
Sono una persona che ama l’analisi dei tempi, infatti il ritorno sull’investimento è stato il tema della mia tesi; comunque, stimai che quella memoria probabilmente costò circa 500 $ (e questa era una stima prudente, senza tener conto della produttività persa o dei costi-opportunità) tra tutti i livelli di management coinvolti nel processo, andata e ritorno.
Quindi la fiducia non era una componente rilevante nella cultura di questa organizzazione – preferivano sostenere costi aggiuntivi piuttosto che fidarsi dei dipendenti, il che portava ad altri problemi con la forza lavoro.
Proprio come in un matrimonio, la fiducia è essenziale nella relazione lavorativa; senza di essa, il tuo reparto HR sarà molto impegnato a gestire i problemi che derivano da un ‘matrimonio’ senza fiducia, tra cui spicca inevitabilmente un aumento del turnover.
Sono curioso di conoscere la tua opinione sulla fiducia all’interno delle organizzazioni con cui hai avuto a che fare.
