Hvordan ledere kan øke selvinnsikten og skape dypere forbindelser

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et dataprogram. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.

Timothy Reitsma

Jeg er klar over at jeg er klar over. Gjør det meg selvinnsiktet? Wow, det var litt av en munnfull. Hva betyr selvinnsikt? Handler det ganske enkelt om å vite hvordan man har det? Handler det om å tenke at man alltid har rett fordi man er bevisst? Hva er poenget med selvinnsikt, og hvordan hjelper det oss som bedriftseiere, teamledere eller i privatlivet? I hverdagens hektiske tempo går vi ofte glipp av muligheten til å sjekke inn med oss selv og justere kursen for dagen. Dagens gjest, Sean Burke, er grunnlegger av Checking In, et selskap som skaper større klarhet rundt ditt individuelle formål og hvordan du møter verden. Han har utviklet et verktøy som hjelper oss med å skape en bedre verden for oss selv – én innsjekking om gangen.

Takk for at du lytter. Jeg heter Tim Reitsma og er fast programleder for People Managing People. Velkommen til podkasten der mennesker leder mennesker, og der vi ønsker å lede og administrere bedre. Vi er eiere, grunnleggere og entreprenører. Vi er mellomledere. Vi er teamledere.

Vi leder mennesker. Og ja, vi jobber med personalressurser. Men vi er ikke HR, i hvert fall ikke i tradisjonell forstand. Vi har som mål å hjelpe mennesker med å lede og administrere teamene og organisasjonene sine mer effektivt. Så hvis du vil lede og administrere bedre, eller bli en bedre organisasjonsleder og en mer effektiv personalleder, bør du bli med oss. Fortsett å lytte til podkasten for å finne tipsene, triksene og verktøyene du trenger for å rekruttere, beholde, lede og følge opp menneskene og organisasjonen din mer effektivt. Og mens du lytter, kan du abonnere og melde deg på e-postlisten vår på peoplemanagingpeople.com for å holde deg oppdatert på alt som skjer. Velkommen, Sean.

Jeg er veldig glad for å ha deg som gjest i dag. Du og jeg har kjent hverandre i et par år, og jeg har fulgt reisen din mens du har bygget opp dette nye selskapet. Takk for at du blir med oss i dag.

Sean Burke

Ja, takk for at jeg fikk komme. Det er flott å kunne snakke om dette og bare ha en uformell samtale om hva selvinnsikt er, og hvordan vi gjør en forskjell i verden.

Timothy Reitsma

Jeg likte den lille, veiledede introduksjonen. For lytterne våre – og for min enkle hjerne – hva er selvinnsikt, kort fortalt? Hvorfor er det viktig?

Sean Burke

Vi kan gi deg kortversjonen. Den lange versjonen ville fylt hele denne podkasten. Enkelt sagt ser vi på selvinnsikt som en reell forståelse av hvem vi er, og hvordan andre ser oss. Litt bredere handler det om å være til stede og ha kontakt med verden rundt oss, samt forstå hvordan dette påvirker følelsene og tankene våre, og hvordan vi møter verden.

Timothy Reitsma

Å være til stede – det er altså mer enn bare å si «mhm» og «ja» til menneskene rundt oss. Det handler faktisk om å være bevisst ikke bare på oss selv, men også på andre. Stemmer det?

Sean Burke

Ja, absolutt. Jeg tror vi alle ønsker å ha dypere forbindelser med andre. En av de beste måtene å oppnå dette på er å forstå hvordan handlingene våre påvirker andre, og omvendt hvordan andres handlinger påvirker følelsene våre. Til syvende og sist kan vi velge hvordan vi regulerer måten vi tolker disse handlingene på. Så ja, det å være til stede handler om mer enn bare en selv – det omfatter også det som umiddelbart omgir individet.

Timothy Reitsma

I introduksjonen min snakket jeg litt om at jeg tror jeg har selvinnsikt. Gjør det meg bevisst? Hva tenker du om det?

Sean Burke

Jeg må innrømme at jeg først tenkte: «Hmm … hvor skal vi med dette?» Men realiteten er at et av grunnprinsippene CheckingIn er bygget på, er enkelhet. Er jeg bevisst på at jeg er bevisst? Hvis vi begynner å gå inn i filosofien bak dette, tror jeg det viktigste er å forstå om vi stiller oss selv et enkelt spørsmål som gir oss rom til å vite hva som skjer med oss og rundt oss. Uten å gå for dypt inn i det vil jeg heller omformulere spørsmålet og spørre: Hvordan har jeg det?

Timothy Reitsma

Mm. Det er en veldig enkel måte å klargjøre introduksjonen min på. Kanskje jeg skal bruke det i introduksjonen min og faktisk stille spørsmålet: Hvordan har vi det? Hvor ofte stilte du deg selv det spørsmålet før du startet CheckingIn?

Sean Burke

Det ærlige svaret er aldri. Det er interessant, for jeg gikk faktisk gjennom det samme programmet som deg, Tim, og fikk virkelig forståelse for hvordan følelser påvirkes av de ulike tankene og aktivitetene som skjer med oss. Når vi tar disse følelsene innover oss og enten forstår hvordan vi påvirker andre, eller hvordan vi uttrykker følelsene våre, er det der læringen skjer. Før denne erfaringen og før jeg forsto kraften i å stille det enkle spørsmålet, hadde jeg vokst opp i en verden der følelser var viktige, men uten egentlig å forstå hvordan jeg skulle sette ord på dem eller hvordan en følelse fysisk fikk meg til å reagere. Det var først gjennom dette kurset at jeg virkelig innså hvor kraftfulle følelsene våre er.

Timothy Reitsma

For lytterne våre: Programmet Sean og jeg gjennomførte, var et lederprogram, men det var langt mer enn det. Hver dag startet vi med å stille spørsmålet: Hvordan har vi det på en skala fra én til ti? Og med ett ord som beskriver hvordan vi har det. Hvis vi gjør dette som bedriftseiere eller når vi leder et team, hvorfor er det så viktig å sjekke inn med oss selv? Hvorfor er det så viktig?

Sean Burke

De fleste vil si at de enten er for opptatt, at det koster for mye, eller at det er for komplisert å utvikle emosjonell intelligens eller praktisere selvinnsikt. Derfor spurte vi oss selv hvordan vi kunne gjøre den enkle praksisen med å sjekke inn med seg selv på en måte som håndterte disse tre hindringene. Etter hvert som vi undersøkte dette gjennom tilbakemeldinger fra kunder og spørreundersøkelser, forsto vi hva folk ønsket.

Kort sagt ønsket de noe som var svært enkelt, raskt og lett å forstå. Derfor kom vi frem til spørsmålene: Hva er tallet ditt? Hva er ordet ditt? Et tall som beskriver energinivået ditt, og et ord som beskriver hvordan du har det akkurat nå. Du kan også legge til kontekst og forklare hvorfor du føler deg slik, eller hvilke aktiviteter som henger sammen med følelsen. Det hjelper deg med å se nærmere på den konkrete følelsen, og for mange er det terapeutisk å få tankene ut på papiret og inn i appen. Over tid kan du se mønstre og innsikter du kanskje ikke ville ha lagt merke til uten å dokumentere dem.

Timothy Reitsma

Det får meg til å tenke på da jeg jobbet i en bedrift. Jeg la meg med jobb i tankene og våknet med jobb i tankene. Med en gang slo jeg på jobbmodus og tenkte på den lange listen over ting jeg måtte få gjort. Det fikk faktisk konsekvenser for menneskene rundt meg, fordi hjernen min var programmert til bare å tenke på oppgavene. Jeg har brukt Checking In en stund nå, og som en del av morgenrutinen min står jeg opp, drikker kaffe, går kanskje en tur og sjekker så inn: Hvordan har jeg det egentlig i dag? Deretter finner jeg et ord som beskriver hvordan jeg har det, og er ærlig. Hvor ofte går vi ikke nedover gaten og spør folk rundt oss hvordan det går, og hva er det vanligste svaret? «Bra.» Men med Checking In går man virkelig inn i den personlige følelsen av hvordan man faktisk har det. Etter min mening hjelper det meg med å omformulere hvordan jeg skal møte dagen. Hvis jeg våkner og er elendig, vet at jeg føler meg som en treer av ti, og ordet mitt for dagen er «elendig», vet jeg at jeg må være bevisst på dette når jeg er sammen med kona mi, barna mine og menneskene jeg jobber med.

Sean Burke

Det viktigste du traff spikeren på hodet med, var å skape et trygt rom der du kan være sårbar overfor deg selv. Det er det vi har forsøkt å bygge med CheckingIn. Når du sjekker inn med deg selv, er dette først og fremst et ikke-dømmende rom der du har kontroll over innsjekkingene dine. Vi har ikke tilgang til den konfidensielle informasjonen din. Det gir deg mulighet til å gå inn i ditt sanne jeg. Hvis du føler deg som en elendig treer, er det flott at du har erkjent at dette er en virkelig følelse du har akkurat nå.

Men det betyr ikke at det er den du er, eller at du må bli værende der. Derfor har vi også bygget inn en refleksjonsdel i appen, som hjelper folk med å velge om de vil endre følelsen, eller om de bare vil sitte med den. Den får dem til å reflektere over hva de føler, hva som er kilden til følelsen, og om de ønsker å endre den. Hvis ikke, hvordan kan de være med følelsen og lære av den? Det er fint å høre at du bruker appen på denne måten. Tusenvis av andre bruker den også for å skape og leve et bedre liv for seg selv. Det trenger ikke bare å handle om jobb eller hjem. Vi tror ikke at disse sidene egentlig kan skilles. Vi ser deg som et helt menneske. Enten det handler om jobb eller hjem, er alt en del av samme helhet. Vi ønsker derfor å være et trygt rom der du kan sjekke inn med deg selv og ta eierskap til følelsene dine.

Timothy Reitsma

Jeg liker det. Det handler virkelig om å rette oppmerksomheten mot seg selv, uavhengig av appen eller teknologien bak. Det handler om å sjekke inn med seg selv. Jeg vet ikke om det bare gjelder meg, men i min omgangskrets denne sommeren har vi ikke vært særlig flinke til det. Så bærer vi følelsene med oss gjennom dagen eller uken. Hvis vi våkner som en treer og føler oss elendige hver dag, får det naturligvis en effekt på menneskene rundt oss.

Sean Burke

Hvis det er tilfellet, hva er den underliggende atferden som driver det? Hva kan vi lære av det? Hvis vi ønsker å endre det, kan vi gjøre en meningsfull forskjell. Det er til syvende og sist grunnen til at vi har skapt dette: å hjelpe mennesker med å leve sunnere og lykkeligere liv.

Timothy Reitsma

Jeg er nysgjerrig. Du er grunnleggeren av CheckingIn, og du har grunnlagt flere andre selskaper på reisen din. Nå går du inn i appverdenen. Hva har du lært om deg selv gjennom denne prosessen?

Sean Burke

I den forrige virksomheten jeg var medgrunnlegger av, innså jeg at jeg ikke hadde selvinnsikt. Enkelt sagt forsto jeg ikke hvilken innvirkning dette hadde på meg selv, medgrunnleggeren min og resten av de ansatte. Gjennom prosessen med å forstå hvordan følelsene mine påvirket andre, fikk jeg en viktig erkjennelse. Jeg husker fortsatt et sitat fra coachen min: «Det som fikk deg hit, kommer ikke til å få deg dit.» Jeg trodde jeg gjorde alt for organisasjonens beste og ga alt jeg hadde. Men sannheten var at det kanskje ikke tjente meg.

Jeg forsøkte å skape resultater, ansvarlighet, bygge en strategi, et samarbeid og en kultur sammen, men jeg forsto ikke hvordan menneskenes emosjonelle tilstand og velvære påvirket dette. Det gikk ut over selskapets potensielle resultater og vekst. Det påvirket også forholdet mitt til medgrunnleggeren min, og til slutt måtte en av oss gå videre hver for oss. Denne erfaringen fikk meg til å reflektere over perioden og innse at jeg hadde mange lærdommer å ta med meg. Den største og mest transformerende var prosessen med å sjekke inn og rette oppmerksomheten mot energien og følelsene mine.

Etter et par måneder begynte jeg å teste ideen. Denne praksisen hadde hatt så stor innvirkning på livet mitt – kunne den gjøre det samme for andre? Jeg startet betatesting med venner og familie. De delte positive tilbakemeldinger om hvilken effekt innsjekkingen hadde på livene deres. Dette førte til markedsvalidering, hypotesetesting og utviklingen av en prototype for å se på engasjementet. Alt gikk svært bra, og det ledet til den første versjonen av Checking In som vi finner i appbutikken.

Timothy Reitsma

Jeg setter stor pris på sårbarheten i historien din. Den sier mye om utviklingen din, og jeg er sikker på at den har stor betydning for hvordan du nå bygger det nye selskapet og leder det nye teamet. Du var ikke nødvendigvis klar over hvordan følelsene dine påvirket andre.

Når vi mangler selvinnsikt, kommer følelsene våre ofte til uttrykk uten at vi helt forstår eller bryr oss om hvordan de påvirker andre. Vi kan ha de beste intensjonene, men det får likevel konsekvenser. Jeg liker reisen din med personlig utvikling – fra å være en målrettet og intelligent person med gode intensjoner, til å gå gjennom en stor endring og spørre hva som skjer med deg, hvordan du kan bli mer selvinnsiktsfull og se annerledes på ting.

Sean Burke

Noe av det viktigste jeg ser, er at andre begynner å ta eierskap til egne følelser og tanker, og til hvordan disse påvirker andre. Når to kolleger har et problem, eller når vi håndterer kunder, prøver vi å stoppe opp og spørre: Hvilken del har jeg i dette? Hva er min del av ligningen? Det er den delen jeg faktisk har kontroll over, og der kan jeg arbeide for det mest ønskelige eller nyttige utfallet.

Timothy Reitsma

Dette er altså en praksis du bruker aktivt. Det kommer ikke nødvendigvis naturlig for alle.

Sean Burke

Absolutt. Noen ganger kommer det mer naturlig, og andre ganger gjør vi feil. Det er en del av det å være menneske. Vi kan spørre oss om vi kunne ha håndtert noe annerledes, og reflektere over at det aldri blir perfekt. Vi kommer aldri til å leve i en konstant tilstand av glede eller lykke. Noen ganger er det nettopp når vi er redde eller urolige at vi kan møte verden som våre beste jeg. Selvinnsiktens virkelige superkraft oppstår når vi bruker følelsene våre til å styre bestemt atferd eller endre følelser vi ønsker å oppleve, slik at vi kan leve som vårt sanne jeg.

Timothy Reitsma

Jeg liker det. Vi har gode intensjoner når vi bygger organisasjoner og team. Kanskje noen som lytter, er medlem av et stort team. Betydningen av å sjekke inn med oss selv og menneskene rundt oss kan få stor innvirkning på organisasjonene våre. Jeg jobbet i en organisasjon der jeg ble introdusert for en variant av innsjekking for noen år siden, og tok den med til teamet mitt.

Hver morgen hadde vi et møte på omtrent sju minutter. Vi sto i en sirkel og svarte på to spørsmål: Hvordan har jeg det på en skala fra én til ti, og hva er energinivået mitt? Deretter valgte vi ett ord som beskrev følelsen. I starten var det pinlig. Folk svarte sju og «greit» eller «bra». Etter noen uker, da tilliten hadde vokst, begynte vi å se sårbarhet. Folk sa: «Jeg er en firer. Jeg sov ikke i natt på grunn av et personlig problem.» Som leder ble jeg glad, fordi vi bygget inn sårbarhet og styrket lagarbeidet. Når noen hadde det vanskelig, støttet teamet hverandre på et dypere nivå. Hva tenker du om å ta dette inn i et teammiljø, i tillegg til personlig selvinnsikt og personlig innsjekking?

Sean Burke

Jeg er en stor forkjemper for å ta innsjekking inn i arbeidskulturen. En av de viktigste tilbakemeldingene vi får fra selskaper som allerede gjør dette, er at det utvikler en dypere forbindelse mellom alle teammedlemmene. Det som tidligere bare var et overfladisk «Hei, hvordan går det?» blir dypere, og vi bygger flere relasjoner. Det blir mer empati, mer sårbarhet og en sterkere følelse av lagarbeid. Vi ser også at kulturen endres fra å maksimere produktivitet til å maksimere medarbeideropplevelsen.

Menneskene i disse selskapene sier at selskapet anerkjenner dem som individer med unike opplevelser i organisasjonen. Hvis vi kan gi medarbeiderne en individuell og tilpasset opplevelse der de kan være seg selv på jobb, får organisasjonene glede av mangfoldet som oppstår når alle tar med seg sitt sanne jeg på jobb. Det er der kraften i kreativitet, lagarbeid og ledelse virkelig kommer til uttrykk. Med yngre generasjoner som utgjør en stadig større del av arbeidsstyrken og ønsker tilpassede opplevelser, er dette en måte å møte behovene deres på.

Timothy Reitsma

Tenk deg å ha noen på teamet som sjekker inn med seg selv, kjenner at de er en treer eller firer og virkelig sliter, og deretter kommer på kontoret uten at lederen vet det. Som ledere er vi ansvarlige for menneskene våre og for å skape en dyp følelse av tillit fra første stund. Vi bør vite om folk er glade, engasjerte eller strever, og hvordan vi kan støtte hverandre. Hvis noen føler seg som en elendig treer og tvinger frem et smil for å få arbeidet gjort, vil kreativiteten, arbeidsinnsatsen og lagfølelsen synke. Derfor er det så viktig å være i kontakt med teamene våre. Det begynner med oss selv. Vi må lede gjennom vårt eget eksempel.

Sean Burke

Det finnes mange statistikker, men når vi ser på de økende kostnadene for forsikringskrav, skyldes den største andelen uførhetskrav. Den viktigste årsaken er psykisk helse. Når psykisk helse blir en større del av den helhetlige fordels- og personalpakken, vil ulike ressurser ikke bare hjelpe individet. Selskapene vil også få fordeler tilbake gjennom mer lojale medarbeidere, sterkere team og bedre samarbeid. Til syvende og sist er større selvinnsikt bra for alle.

Timothy Reitsma

Det er så viktig å gå bort fra språket om at vi er «for opptatt» til å sjekke inn med oss selv eller teamet vårt. Det er lett å spørre «Hvordan går det?» og få svaret «Bra», men vi får sjelden et ekte svar. Dette påvirker produktiviteten og helsen – ikke bare den fysiske, men også den psykiske – til menneskene rundt oss og oss selv. Jeg har brukt Checking In en stund. Sent i fjor gikk jeg gjennom en vanskelig periode og brukte appen for å se hvordan jeg hadde det. Jeg var ikke fornøyd og hadde det tøft.

Jeg kan si at det å legge inn en innsjekking hver morgen hjalp meg med å forstå hva som skjedde, hvordan jeg hadde det og hvordan jeg skulle møte dagen. Det gjorde det også mulig for meg å be om hjelp. Vi er ikke glade hele tiden, og derfor trenger vi trygge rom i organisasjonene, vennegjengene, parforholdene og i oss selv for å gå inn i dette.

Sean Burke

Tilbakemeldingene vi får, er at det går svært raskt å sjekke inn. Ingen kan si at de er for opptatt til å stoppe opp, trekke pusten dypt og spørre seg selv: Hvordan har jeg det, og hvor mye energi har jeg akkurat nå?

På det korte øyeblikket kan du ha gjennomført innsjekkingen. Det er ofte når vi sier til oss selv at vi er som travlest, at vi trenger å ta oss tid til dette. Da kan vi se hvordan vi har det, om vi bruker tiden vår riktig, om vi er produktive, eller om noe annet plager oss. Kanskje gjør det det, men da kan vi erkjenne det, legge det til side og bestemme når vi skal komme tilbake til det.

Den viktigste fordelen med innsjekkingen er å stille seg selv de to spørsmålene. Selv om du ikke vil laste ned en app, vil du se resultater og fordeler hvis du gjør praksisen til en vane. Du er ikke alene når du går gjennom perioder med vanskelige følelser. Jeg tror ikke på positive og negative følelser – følelser er bare følelser. Når samfunnet fremstiller enkelte tanker og følelser som mer negative, er det enda viktigere å sjekke inn og se hva som skjer i livet ditt.

Vi har sykliske følelser, og til enhver tid finnes det øyeblikk med glede, lykke, begeistring og nysgjerrighet. Å kunne definere og sette ord på den presise følelsen, med et nyansert følelsesspråk, blir viktig for å finne ut hvordan og hvor vi kan få hjelp, og hvem vi ønsker å snakke med. Stigmaet rundt psykisk helse, personlig velvære og personlig utvikling trenger ikke å stå i veien. Innsjekking kan være nyttig for alle typer mennesker og erfaringer, og bidra til sunnere og lykkeligere liv.

Timothy Reitsma

Jeg liker det, Sean. Vi kunne sikkert snakket i flere timer om dette. Når vi avslutter, vil jeg minne lytterne våre på de to spørsmålene. Jeg vil også gjerne at vi sjekker inn med hverandre her i podkasten. Du kan begynne. Still meg de to spørsmålene, så stiller jeg dem til deg før vi avslutter.

Sean Burke

Jeg sjekket inn før denne samtalen, og ikke mye har endret seg. Jeg er en nier, og jeg føler meg glad. Jeg kan legge til litt kontekst: Jeg hadde en flott dansefest i morges og hørte på countrymusikk sammen med den to år gamle datteren min hjemme.

Timothy Reitsma

Jeg liker det. Jeg danset også litt linedance med barna mine før de dro på skolen i morges. Min innsjekking er at energien og følelsen min er en åtter. Ordet som dukket opp i tankene mine, er «takknemlig». Jeg gikk en svært tidlig morgentur, og det skjer mange fine ting i livet. Jeg føler meg rett og slett takknemlig. Det tok mindre enn 30 sekunder, og det fikk deg til å le og meg til å smile. Så enkelt er det. Sean, tusen takk for at du ble med. Vi legger ut en lenke til Checking In i shownotatene og en lenke til deg. Du finner Checking In i Apple App Store, og Android-versjonen kommer snart.

Til dere som lytter: Tusen takk. Vi vil alltid gjerne høre tilbakemeldinger og kommentarer fra dere. Søk etter People Managing People på nettet, og ha en flott dag.