Slik skaper du et arbeidsmiljø Gen Z vil elske

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut transkripsjon av podkastene våre ved hjelp av et dataprogram. Beklager eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke har 100 % korrekthet hele tiden.

David Rice: Det har blitt en stor utfordring for arbeidsgivere å beholde talenter fra Gen Z. Nylige undersøkelser viser at Gen Z oftere enn andre generasjoner i arbeidslivet sier at arbeidet deres er frustrerende og overveldende. 55 % av dem sier at de planlegger å se etter en ny jobb i løpet av de neste tolv månedene. Dette er selvfølgelig generaliseringer, men statistikken forteller historien om en gruppe mennesker som ikke føler seg tilfredse og ønsker mer. Men hvorfor føler denne generasjonen det slik i større grad enn andre? Og hva må de og arbeidsgiverne gjøre annerledes for å skape en bedre arbeidserfaring?

Velkommen til People Managing People-podkasten. Vi har som mål å bygge en bedre arbeidsverden og hjelpe deg med å skape lykkelige, sunne og produktive arbeidsplasser. Jeg er verten din, David Rice.

Dagens gjest er Mei Phing Lim. Hun står bak The Corporate Survivor, med karrierecoaching og mentorveiledning. Vi skal snakke om rammeverket hennes for karriereutvikling, utfordringene unge mennesker møter på arbeidsplassen, og hva ledere kan gjøre for å skape minneverdige arbeidsopplevelser for dem.

Mei Phing, velkommen!

Mei Phing Lim: Hei! Takk for invitasjonen, David. Jeg ser frem til å dele mer om hvordan vi kan trives bedre i karrieren vår.

David Rice: Først vil jeg snakke om The Corporate Survivor. Hva inspirerte deg til å starte denne karrierecoachingvirksomheten? Du har en YouTube-kanal, et nyhetsbrev og en podkast – du tilbyr en hel innholdspakke.

Mei Phing Lim: Jeg vil faktisk si at jeg ble karrierecoach ved en tilfeldighet, noe som overrasker mange, fordi bakgrunnen min egentlig er fra næringslivet. Jeg ble uteksaminert i 2008–2009 under en finanskrise og tilbrakte mer enn ti år i næringslivet. Jeg har jobbet med regnskap, rådgivning, finansteknologi, bank og så videre.

I mer enn ti år lærte jeg virkelig arbeidsferdigheter, klatret på karrierestigen og gjorde det som skulle til for å lære hvordan man overlever og lykkes i næringslivet. I 2019 ble moren min syk, faktisk var hun døende, så jeg bestemte meg for å ta en pause fra karrieren.

Da jeg var hjemme som omsorgsperson, begynte folk å kontakte meg på LinkedIn. Jeg fikk meldinger som: «Hei, du jobber kanskje ikke akkurat nå. Hva gjør du?» Og: «Kan du gi meg råd om alle disse problemene på arbeidsplassen og i karrieren som jeg står overfor?»

Etter hvert som flere slike forespørsler kom inn, bestemte jeg meg for å prøve karrierecoaching og karriererådgivning for å se hvordan jeg kunne hjelpe. Det utviklet seg gradvis til individuelle samtaler og lignende. Etter to år med individuelle konsultasjoner innså jeg at mange hadde svært like problemer: utfordringer med kolleger, stor arbeidsmengde, lav lønn, en følelse av å ha gått seg vill eller mangel på muligheter.

Da begynte jeg å få følelsen av at jeg hadde de samme tematiske samtalene med ulike mennesker. Det var da ideen om å lage et mer helhetlig program oppsto. Jeg kalte det The Corporate Survivor. Det er et program for karrierevekst, opplæring, mentorveiledning og coaching i næringslivet. Det gir deg et helhetlig rammeverk og en forståelse av hva som faktisk skal til for å få en bedre karriere og redefinere hva karrierevekst betyr for deg.

Programmet handler om karriereavklaring, selvtillit, kompetanse og muligheter – egentlig alt du trenger å vite om næringslivet. Jeg samlet det i et program som er laget for å fungere så lenge du er i en vanlig heltidsjobb. Det var inspirasjonen bak å skape det.

David Rice: Hva har du lært eller sett som har overrasket deg siden du begynte med dette?

Mei Phing Lim: Jeg tror det handler om å tro på muligheter. Når vi jobber, er mange av oss opptatt av vår egen karriere. Vi tenker på det daglige arbeidet og alt som følger med. Men gjennom programmet og arbeidet med undervisning, coaching og mentorveiledning har jeg sett klienter som begynte med å føle seg håpløse og frustrerte, og som sa at de følte seg elendige i livet.

Jeg har sett dem gå fra å prestere svakt og bli satt på en forbedringsplan, til å bli svært dyktige i rollene sine. Denne overgangen skjer ikke over natten, men man kan virkelig se at tankesettet deres endrer seg, at ferdighetene utvikler seg og at de blir tryggere.

David Rice: La oss snakke litt om tretrinnsrammeverket du har utviklet. Hvilke problemer så du som førte til at du satte det sammen?

Mei Phing Lim: Da jeg begynte å snakke med flere heltidsansatte, spurte mange: «Mei Phing, du virker veldig ung til å være senior direktør og leder for styring og kontroll i Standard Chartered Bank. Hva gjorde du som jeg også trenger å lære?»

Det fikk meg til å reflektere, og etter hvert forklarte jeg det gjennom et tretrinnsrammeverk. Det kaller vi The Corporate Survivors tretrinnsrammeverk.

Trinn én er å få klarhet i næringslivet. Trinn to er å bli trygg på ferdigheter i næringslivet. Trinn tre er å bli synlig gjennom personlig merkevarebygging.

Rammeverket fungerer godt sammen fordi mange opplever å starte i en ny rolle og føle seg fortapt. Dagen du signerer jobbtilbudet, er ofte den lykkeligste dagen. Deretter blir følelsen en blanding av uro og begeistring. Derfor handler første trinn om å forstå den nye bedriftens kultur og struktur, og om hvor du passer inn.

Andre trinn fokuserer på fire ferdighetsgrupper: kommunikasjon, relasjonsbygging, kritisk tenkning og produktivitet. Vi arbeider med mennesker, og derfor er kommunikasjon en ferdighet du må ha. Du må lære å uttrykke deg, lytte aktivt og bruke emosjonell intelligens.

Deretter kommer relasjonsbygging. Du må kunne snakke med kolleger, ledere, interessenter og kunder. Kritisk tenkning handler om å mestre jobben du er ansatt for å gjøre, og kunne forklare bidraget ditt på en logisk måte. Produktivitet sørger for at du fullfører arbeidet i tide og ikke lar perfeksjonisme forsinke leveransene.

Trinn tre handler om å bli synlig gjennom personlig merkevarebygging. Det innebærer både nettverksbygging på jobben og å ha en LinkedIn-profil som kan tiltrekke seg nye muligheter. Strategien er å være god i det du gjør, samtidig som lederen og nettverket ditt vet at du er god i det du gjør.

David Rice: Unge mennesker møter arbeidslivet i en interessant tid. Forventningene deres til hvordan arbeid skal være, blir ikke nødvendigvis innfridd. Hvordan ser du på denne erfaringen, særlig for yngre arbeidstakere?

Mei Phing Lim: Overgangen fra universitetet til arbeidslivet skaper ofte et forventningsgap. Som nyutdannet er man vant til at det å jobbe hardt med oppgavene sine fører til gode resultater. I arbeidslivet kan man ikke bare sitte alene og forvente at andre kommer og veileder deg.

Dette kan håndteres ved å få klarhet i arbeidslivet, forstå hvordan du passer inn, avklare forventninger og ha en åpen samtale med lederen din om hvordan du kan komme i gang.

Sosiale medier kan også gjøre situasjonen vanskeligere. Når unge føler seg fortapt eller overveldet, kan venner, familie og sosiale medier raskt gi rådet: «Bare slutt.» Det kan begrense muligheten til å reflektere over hvilke ferdigheter man mangler, hvilken klarhet man trenger, og hvordan forventningene kan justeres.

Når det gjelder begrepet «giftig», liker jeg å se på situasjonen så objektivt som mulig. I arbeidslivet møter du mennesker som ikke har samme personlighet eller prioriteringer som deg. Vi kan bruke en 3P-metode: mennesker, personlighet og prioriteringer. Hvem arbeider du egentlig med? Finnes det en personlighetskonflikt? Er prioriteringene forskjellige? Mye kan håndteres gjennom kommunikasjon og samtaler om samkjøring.

David Rice: Hva kan arbeidsgivere gjøre for å hjelpe unge ansatte med å tilpasse seg arbeidslivet?

Mei Phing Lim: Arbeidsgivere må forstå at den yngre generasjonen sannsynligvis ønsker og trenger mer veiledning om hva som skjer videre. God introduksjon av nyutdannede er avgjørende. Forklar hva de kan forvente de første 90 dagene, og gi dem en kollega, mentor eller leder de kan stille spørsmål til.

For de unge ansatte handler det også om å endre tankesett. De er ikke lenger på universitetet. De må være åpne for å lære nye ting og ikke nødvendigvis forsøke å imponere umiddelbart. Først må de forstå jobben sin, avklare forventningene og utvikle ferdighetene sine. Klarhet, selvtillit og kompetanse må komme før synlighet.

David Rice: Hva er rådet ditt til mennesker som ønsker å bli anerkjent på jobb?

Mei Phing Lim: Se på arbeidsåret som en kalender på tolv måneder. De viktigste milepælene er midtårsvurderingen og årsavslutningen. Start året med å avstemme forventningene: Dette gjorde jeg i fjor, og dette er målene mine i år. Er vi enige om dette?

Følg deretter opp fremgangen jevnlig. Personlig merkevarebygging handler ikke nødvendigvis om store presentasjoner eller å melde seg frivillig til alt mulig. Den beste måten å skape verdi på er å gjøre jobben din svært godt, finne bedre arbeidsmåter og bidra til teamets og avdelingens mål.

Ha månedlige samtaler med lederen din om fremdriften. Del hva du har gjort, be om tilbakemeldinger, og spør hvilke områder du bør utforske videre. Da blir bidraget ditt synlig gjennom hele året, ikke bare under én stor samtale ved årets slutt.

David Rice: Hvor kan lytterne finne deg og lære mer om arbeidet ditt?

Mei Phing Lim: Hvis du arbeider i næringslivet, i et konsern, en liten eller mellomstor bedrift, en oppstartsbedrift eller en ikke-statlig organisasjon, finner du mye verdi i karriereprogrammene og de gratis veiledningene mine.

Du finner meg på LinkedIn og Instagram ved å søke etter Mei Phing Lim. Du kan også besøke nettstedet mitt på www.meiphing.com. Jeg har en femdagers veiledning for karrierevekst som går gjennom karriereavklaring, selvtillit, kompetanse, verdiposisjonering og digital merkevarebygging.

David Rice: Vi har startet en ny tradisjon i podkasten. Mei Phing, hvilket spørsmål vil du stille meg?

Mei Phing Lim: Hvis du kunne startet karrieren på nytt som nyutdannet, hva er den viktigste tingen du skulle ønske du hadde gjort annerledes?

David Rice: Da jeg ble uteksaminert i 2008, kollapset økonomien like etterpå, og bransjen jeg hadde valgt, gjennomførte masseoppsigelser. Jeg var svært idealistisk og hadde bestemte forestillinger om hvordan karrieren min skulle se ut. Jeg var ikke åpen nok for andre muligheter.

Hvis jeg kunne gått tilbake, ville jeg sagt til meg selv at jeg var i starten av karrieren, at jeg ikke kunne stille så mange krav, og at jeg måtte få arbeid, begynne å tjene penger og være mindre idealistisk.

Mei Phing Lim: Det henger sammen med overførbare ferdigheter. Når du utvikler kommunikasjon, relasjonsbygging, kritisk tenkning og produktivitet, åpner det seg flere karrieremuligheter. Når du har mestret de ulike delene av rammeverket, vil du oppdage at flere muligheter blir tilgjengelige fordi du vet at du kan håndtere dem.

David Rice: Den yngre versjonen av meg trengte bare tretrinnsrammeverket. Takk for en hyggelig samtale, Mei Phing.

Hvis du vil følge med på alt innen HR og ledelse, kan du gå til peoplemanagingpeople.com/subscribe og melde deg på nyhetsbrevet vårt. Vi høres neste gang – gjør noen pusteøvelser og finn tid til en god lur.