Slik vokser du raskt på en bærekraftig måte (med Manuj Aggarwal fra TetraNoodle)
I denne episoden får Tim besøk av Manuj Aggarwal, grunnleggeren av TetraNoodle – et boutique-konsulentselskap innen stordata og kunstig intelligens med base i Canada. TetraNoodle hjelper selskaper av alle størrelser med å utnytte kraften i data og levere overbevisende teknologiløsninger.
Hør hele episoden for å lære hvordan du kan få virksomheten din til å vokse raskt på en bærekraftig måte ved hjelp av Manujs vinnende formel.
Høydepunkter fra intervjuet:
- Bærekraftig vekst handler om å ha systemer på plass slik at du, når du får nye kunder i kundeporteføljen, kan fortsette å betjene dem med det samme kvalitetsnivået og den samme graden av tilfredshet som du har gjort de siste årene. [4:31]
- For å få en virksomhet til å vokse på en bærekraftig måte må du først definere ditt unike salgsargument, og deretter betjene kundene. Du må oppnå resultatene du har lovet dem, og gi dem fremragende service. [5:57]
Data er det nye gullet. Data er den nye oljen. Så hvis du forstår data, kan du gjøre fantastiske ting med dem.
Manuj Aggarwal
- Vi lever i et svært dynamisk miljø. Når miljøet rundt oss endrer seg, og økonomien rundt oss endrer seg, endrer også atferden og psykologien vår seg. Før pandemien kom på banen, ble virksomheter drevet på en helt annen måte. Nå tenker alle annerledes. Når du ser på dataene, kan du derfor oppdage disse mønstrene og tilpasse deg dem. Du kan justere prisingen, øke kundetilfredsheten og styrke kundelojaliteten. Det er dette det handler om – å forstå kundene dine, forstå de ansatte dine, og når du virkelig kommer inn i den modusen, får du raskt oppslutning. [9:27]
- Hos TetraNoodle hjelper de med personlig merkevarebygging. Det krever mye energi og mye tid, men ved hjelp av kunstig intelligens og automatisering kan de etablere tankeledere. De kan skape influensere på måneder og uker, og folk får mye gjennomslag, inngående kundeemner, inngående interesse, muligheter til å holde foredrag og muligheter til å delta på konferanser. [11:28]
Ledelse handler etter min mening om å være en GPS, å være et kart, å være noen som kan peke [andre] i riktig retning.
Manuj Aggarwal
- Ledelse handler om å forstå det overordnede målet. Hvis vi bruker den samme analogien om å bevege seg i en bestemt retning, har du som GPS en GPS for teamet. Du har et mål for teamet som dere ønsker å nå, enten det er et inntektsmål, lansering av et produkt eller lansering av en virksomhet. [13:07]
- Mange selskaper kommer til Manuj for å få råd om hvordan de kan engasjere medarbeiderne sine på nytt, og de arbeider på det psykologiske nivået. De tilfører den menneskelige faktoren, noe som igjen skaper engasjementet. [17:23]
- Enten det er et stort, globalt team eller et svært lite team, må du til syvende og sist gi folk autonomi. Du må fortelle dem: «Dette er grunnen til at vi gjør det. Dette er det du må gjøre.» Gi dem verktøyene og kunnskapen, og la dem deretter gjøre jobben på sin måte. [23:22]
Du må gjøre det du elsker, og da blir det en så enkel måte å tjene til livets opphold og leve et liv på at selv når det er nedgangstider, gjør du uansett det du elsker.
Manuj Aggarwal
- Det finnes ingen enkelt situasjon som ligner på en annen. Alle gjør derfor ting på sin egen måte. De befinner seg i sin egen nisje. De betjener en annen type kunder. De prøver å løse en annen type problem. Så alt begynner med å analysere: «Hva er det de prøver å gjøre? Hva etterspør markedet? Hva er de gode på?» Og deretter forsøke å finne ut hva hindringene og fallgruvene er. For når man har gått gjennom nok av disse scenarioene, kan man oppdage dem. Og det er det Manuj og teamet hans gjør for kundene sine. [26:55]
Det handler ikke bare om å skaffe penger eller lansere nye produkter. Det handler om å forstå hva kunden går gjennom.
Manuj Aggarwal
- Når du forstår menneskelig psykologi, og når du forstår atferdsvitenskap, finnes det ting som vil overraske deg. Selv fargen på emballasjen kan utgjøre en enorm forskjell. Selv skrifttypen på nettsiden kan utgjøre en enorm forskjell. [27:50]
- Manuj pleide å dra til Noodlebox i Vancouver. En gang satt han sammen med vennene sine og spurte dem hva de syntes om navnet Noodlebox. Vennene hans var enige og ba ham prøve det. Deretter tok han en kinesisk type takeaway-boks og kalte den «Tetra». Det er bakgrunnen for navnet på Manuj sitt selskap, TetraNoodle. [30:46]
Gjestebiografi:
Manuj Aggarwal er en evangelist for innovasjon og en av verdens ledende eksperter på kunstig intelligens. Han har fire patenter innen kunstig intelligens og maskinlæring. Han er en publisert forfatter av to bøker om teknologi.
I tillegg til å være en ekspert på teknologi er Manuj også atferdsviter, ekspert på menneskelig psykologi og en ivrig meditasjonsstudent.
Tenking med høyre hjernehalvdel gjør at han kan utnytte strategiske fordeler. Og det er tenking med venstre hjernehalvdel som gjør at analyse og data spiller en viktig rolle i å ta gode forretningsbeslutninger.
Ved å bruke denne ferdigheten og erfaringen driver Manuj et spesialisert konsulentselskap innen stordata og kunstig intelligens, kalt TetraNoodle Technologies, med base i Canada. TetraNoodle hjelper selskaper av alle størrelser med å frigjøre kraften i data og levere overbevisende teknologiløsninger. Blant de bemerkelsesverdige kundene TetraNoodle har betjent, finner vi blant annet Microsoft, IBM, Pearson, Desire2Learn, University of British Columbia og mange flere.
Manuj brenner også for utdanning og for å dele kunnskapen sin med andre. For tiden underviser han 190 000 studenter.
Manuj er også en engasjert mentor og coach for gründere og oppstartsgründere. Han leder «Startup Vancouver» – et fellesskap med 2 500 gründere og oppstartsgründere.
Med denne omfattende erfaringen og ekspertisen tilbyr Manuj forretnings- og karrierecoaching samt mentorskap, vurdering av investeringer for venturekapitalister og hjelp til ambisiøse personer med å bygge sine egne personlige merkevarer raskere.
For å betjene gründermiljøet har han pakket ekspertisen sin inn i tre hovedtilbud:
- Avdekkede forretningsmyter
- Coaching for oppfyllelse
- Superkontaktens mellomlanding.
Manuj er også vert for den populære gründerpodkasten «Realisering av drømmene dine», som er blant de øverste 0,5 prosentene av podkaster globalt. Den ble også rangert blant de 100 beste, sammen med Tony Robbins, Gary Vee og Tim Ferriss.
Bærekraftig vekst er for meg essensen av virksomhet, der vi kan vokse på en komfortabel og bærekraftig måte.
Manuj Aggarwal
Relaterte lenker:
- Bli med i People Managing People-fellesskapet
- Abonner på nyhetsbrevet for å få våre nyeste artikler og podkaster
- Se nettstedet til Manuj
- Ta kontakt med Manuj på Linkedin
- Følg Manuj på Instagram, Facebook og Twitter
Relaterte artikler og podkaster:
- Om People Managing People-podkasten
- Hva er resonant ledelse – og hvorfor bør vi bry oss
- Hvorfor formål, vekst & fellesskap betyr mest
- 13 eksempler på visjonserklæringer & hvordan du skriver en
Ser du etter verktøy som kan hjelpe deg og teamet ditt? Denne er verdt å sjekke ut: Hva er intelliHR? Oversikt & gjennomgang av funksjoner
Les transkripsjonen:
Vi prøver ut transkribering av podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, ettersom roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
Tim Reitsma
Hva skal til for å få virksomheten din til å vokse raskt og bærekraftig? Finnes det en magisk formel du følger? Hvordan vet du at den vil hjelpe deg med å vokse? I samtalen min i dag med Manuj Aggarwal skal vi snakke om tre elementer for hvordan du kan få virksomheten din til å vokse raskt og bærekraftig, og hvordan dette har vært en vinnende formel for Manuj. Så bli med videre.
Vi er People Managing People, og formålet vårt er å skape en bedre arbeidsverden. Vi er eiere, grunnleggere, gründere, mellomledere og teamledere. Vi representerer alle forretningsfunksjoner i en organisasjon, og oppdraget vårt er å hjelpe mennesker med å lede og styre teamene og organisasjonene sine mer effektivt.
Hvis du ønsker å lede og styre bedre, og hvis du ønsker å bli en bedre organisasjonsleder og en mer effektiv personalleder, kan du bli med oss. Jeg er verten din, Tim Reitsma. Fortsett å lytte for å finne inspirasjon, praktisk innsikt og verktøyene du trenger for å rekruttere, beholde, styre og lede medarbeiderne og organisasjonene dine mer effektivt.
Mens du lytter til programmet, kan du abonnere og melde deg på e-postlisten vår på peoplemanagingpeople.com. Bli med i fellesskapet vårt av ledere og følg oss i sosiale medier for å holde deg oppdatert på alt som skjer.
Hei, Manuj, og velkommen til People Managing People-podkasten. Det er en stor glede å ha deg her i dag.
Manuj Aggarwal
Tusen takk. Jeg er veldig glad for å være her.
Tim Reitsma
Det er en stund siden vi sist hadde kontakt. Da vi snakket sammen sist, stilte jeg deg et spørsmål om hva som holder deg våken om natten. Jeg likte svaret ditt veldig godt: å få virksomheten din til å vokse på en bærekraftig måte – hvordan du kan vokse raskt på en bærekraftig måte.
Jeg er derfor veldig nysgjerrig. Hva fikk deg til å svare slik på spørsmålet? Hva var det som lå bak?
Manuj Aggarwal
Innerst inne søker vi alle vekst. Vi ønsker alle å nå nye mål og bryte nytt land, og for en gründer står vekst naturligvis øverst på agendaen hele tiden.
Vekst kan bli problematisk når den ikke er bærekraftig. Som mennesker vet vi at det tar tid å lære noe og bli dyktig på det. Uansett hvor hardt du prøver, kan du ikke få et barn på tre eller fire måneder.
Du må derfor gi prosessen tid til å modnes. Når prosessen først er moden, ser du at flere alternativer blir tilgjengelige. Noen alternativer kan føre til hypervekst svært raskt, mens andre kan føre til langsommere, men bærekraftig vekst. Det avhenger også av hvilken toleranse for risiko du selv har.
En av tingene jeg har vært heldig nok til å gjøre, er å være involvert i hundrevis av oppstartsbedrifter og følge reisen deres. Jeg har sett på de mest vellykkede oppstartsbedriftene og hvordan de vokste, og på dem som mislyktes og hvorfor de mislyktes. Gang på gang ser jeg at et bærekraftig vekstmønster kommer inn i bildet.
Tim Reitsma
Det høres ut som en svært god og vinnende formel for å få virksomheten til å vokse. Fortell oss gjerne litt om selskapet ditt, hvordan det har vokst, og hva som er det neste for organisasjonen din.
Manuj Aggarwal
Data er den nye gullet. Data er den nye oljen. Hvis du forstår data, kan du gjøre fantastiske ting med dem. Bevisene finnes rundt oss. Selskaper som Amazon, Google og Facebook bruker data, og i løpet av to tiår har de blitt blant de mest verdifulle selskapene på planeten.
De har gått forbi Ford, Walmart og mange andre selskaper som har eksistert i hundrevis av år, fordi de virkelig forstår data. De forstår mer om oss enn vi gjør selv. Det er kraften i data som vi tilbyr kundene våre, enten det gjelder oppstartsbedrifter eller Fortune 500-selskaper.
Tim Reitsma
Jeg kan se hvordan selskapet ditt hjelper andre organisasjoner, og hvordan dette henger sammen med temaet for podkasten: hvordan du kan få virksomheten til å vokse raskt på en bærekraftig måte. Ved å se på dataene dine kan du forstå hva som faktisk fungerer, i stedet for bare å kaste mer penger på et problem.
Manuj Aggarwal
Absolutt. Det handler også om personlig merkevarebygging. Mange trenger å bygge merkevaren sin på nettet i dag. Med kunstig intelligens og automatisering kan vi etablere tankeledere og skape påvirkere på noen måneder eller uker.
Tim Reitsma
Ledelse handler om å forstå menneskene bak rollene deres, hva som motiverer dem, og hvordan deres personlige mål kan knyttes til organisasjonens overordnede mål.
Manuj Aggarwal
Etter min mening er ledelse som å være en GPS eller et kart – en som kan peke ut riktig retning og si: Dette er hvor vi skal, dette er terrenget vi må krysse, og dette er tempoet vi kan holde. Når det oppstår hindringer, skal jeg være der for å hjelpe dere, brette opp ermene og få dette til sammen.
Det er kjernen i ledelse. Du må forstå det overordnede målet, gi folk tydelighet, forklare hvorfor dere gjør det dere gjør, gi dem verktøyene og kunnskapen de trenger, og deretter gi dem frihet til å utføre arbeidet.
Tim Reitsma
Det høres ut som en vinnende formel for deg.
Manuj Aggarwal
Du må gjøre det du elsker. Da blir det en enkel måte å tjene til livets opphold på og leve livet på, selv når det kommer nedgangstider. Menneskene rundt deg støtter deg fordi de vet at du arbeider til deres beste. Det er en fantastisk måte å drive virksomhet på.
Tim Reitsma
For alle som lytter og tenker på hvordan de kan få virksomheten til å vokse raskt og bærekraftig, handler det om å definere hva «raskt» betyr, forstå kundene, utvikle teamet og bygge en sterk og tillitsvekkende merkevare.
Manuj Aggarwal
Det finnes ikke én enkelt situasjon som er lik en annen. Alle driver med sitt eget, befinner seg i sin egen nisje, betjener ulike kunder og forsøker å løse ulike problemer. Det begynner med å analysere hva de prøver å oppnå, hva markedet krever, og hva de er gode på.
Vekst skjer gjennom flere kunder. Derfor må du forstå kundene dine. Når du har klarhet, handler det om å optimalisere, levere verdien du lover og sørge for at flere kjenner til deg.
Tim Reitsma
Du kan lage verdens beste produkt, men uten noen som kjøper det, vil det bare være verdens beste produkt for deg som utvikler.
Manuj Aggarwal
Det er derfor du må tenke på målgruppen din. Det handler ikke bare om deg eller virksomheten din, men om kundene dine og hva de trenger.
Tim Reitsma
Takk for at du delte disse innsiktene med oss i dag. Vi har snakket om produktet, ledelse, teamet og kundene – tre viktige aspekter ved vekst.
Manuj Aggarwal
Tusen takk.
Tim Reitsma
Det var flott å høre fra Manuj i dag på People Managing People-podkasten. Hvis du likte det du hørte, kan du besøke peoplemanagingpeople.com. Se på podkasten og programnotatene, der du finner lenker til Manujs selskap og LinkedIn-profil. Abonner også på podkasten på din foretrukne podkastplattform, og følg oss i sosiale medier.
Ha en flott dag.
