Introduksjon av ansatte kan være en skremmende og overveldende opplevelse for nyansatte, men det trenger ikke å være slik.
Selv om automatisering av introduksjonen kan gjøre prosessen mer effektiv, vil en personlig introduksjonsopplevelse få de ansatte til å føle seg mer velkomne, forberede dem raskere på å lykkes og til syvende og sist gi dem følelsen av at de tok den riktige beslutningen.
Hvorfor personalisering er viktig
En effektiv introduksjonsprosess handler om mer enn bare å overlevere en velkomstpakke; den sørger for at alle nyansatte føler seg knyttet til organisasjonen og er på linje med virksomhetskulturen.
En personlig introduksjonsprosess erkjenner at en standardisert tilnærming ikke fungerer for dagens mangfoldige arbeidsstyrke. Ved å tilpasse opplevelsen til individuelle behov kan man i stedet forbedre medarbeiderbevaringen betydelig.
Start introduksjonsreisen med et godt førsteinntrykk i løpet av den første uken. Dette kan omfatte rollespesifikke introduksjoner, for eksempel tilpassede opplæringsmoduler eller webinarer som fokuserer på den nye rollen.
Interaktive elementer i introduksjonen, som veiledninger eller direktesendte opplæringsøkter, holder nye brukere engasjert og bygger en følelse av tilhørighet. Disse tilpassede opplevelsene sørger for at alle ansatte føler seg støttet og trygge når de kommer inn i ansvarsområdene sine.
Ikke glem å følge opp! Tilbakemeldingssløyfer i sanntid og oppfølgingssamtaler etter den første uken gjør det mulig å videreutvikle den personlige tilnærmingen.
Nedenfor har jeg forklart hvert av disse punktene mer detaljert for å hjelpe deg med å gjøre prosessen personlig.
7 måter å personalisere introduksjonen på
Så hvordan kan du personalisere introduksjonen av ansatte på arbeidsplassen din? Her er mine favorittideer som kan hjelpe deg med å skape en bedre introduksjonsopplevelse.
Bli kjent med dem før første arbeidsdag
Hemmeligheten bak et godt introduksjonsprogram er at det ikke begynner på første arbeidsdag. Før en ny ansatt begynner i jobben, samler HR-avdelingen inn grunnleggende data som fødselsdato og personnummer til lønnsformål, men introduksjonsprosessen kan også innhente andre opplysninger. Dette kalles forberedelsesprosessen før oppstart.
Bli kjent med den nyansatte før vedkommende i det hele tatt setter foten på kontoret. Finn ut hva de brenner for, og hvorfor de ønsket å bli en del av organisasjonen din. Spør om noe av det de liker – på den måten kan du overraske dem med noe uventet i velkomstpakken.
Har de en idrett de elsker? Vurder en liten pynteting til skrivebordet deres. Er det en type mat de elsker? Vurder å bestille denne typen mat til lunsj den første dagen, eller gi dem et gavekort til en lokal restaurant.
Gjør den første arbeidsdagen minneverdig
Den første dagen er et avgjørende øyeblikk i introduksjonsreisen. Den setter tonen for introduksjonen av den ansatte og bidrar til å skape et varig førsteinntrykk.
Start dagen med et gjennomtenkt velkomstbrev som er tilpasset den ansattes tidligere erfaring og rolle. Brevet kan komme fra nærmeste leder eller til og med en leder på høyere nivå, og uttrykke glede over at vedkommende har begynt og understreke hvor viktig personen er for teamet.
Personlige detaljer, som en omtale av ferdighetene deres eller hvorfor de ble ansatt, gjør førsteinntrykket enda mer virkningsfullt.
Før dagen avsluttes, bør du sette av tid til et oppfølgingsmøte med lederen deres. Benytt anledningen til å innhente tilbakemeldinger om opplevelsen, ta opp eventuelle umiddelbare bekymringer og avklare forventninger for den første uken.
Dette viser den ansatte at meningene deres betyr noe, og bidrar til å forbedre den personlige introduksjonsprosessen.
Legg til rette for kontakt med ledelsen
Å involvere ledelsen i introduksjonsreisen er en god måte å skape en forbindelse til organisasjonens visjon og virksomhetskultur på (særlig hvis du introduserer en ny leder).
Avtal et kort møte eller en uformell kaffeprat med en leder på høyere nivå som kan dele virksomhetens formål, verdier og mål. Denne kontakten understreker virksomhetens investering i den nyansatte og gir vedkommende en unik mulighet til å stille spørsmål og bli inspirert.
Tilby personlige profileringsartikler
Mange virksomheter tilbyr profileringsartikler med virksomhetens logo i en velkomstpakke – kalendere, notatbøker, hatter, penner og så videre. Det føles hyggelig, men de fleste ansatte innser at alt dette i bunn og grunn er reklame til fordel for virksomheten.
Vurder heller å inkludere personlige profileringsartikler med den ansattes navn eller til og med initialer. Mange leverandører av profileringsprodukter kan gjerne inkludere et monogram som kan bidra til å gjøre introduksjonsopplevelsen mer personlig.
En nyansatt vil kanskje bruke en notatbok med firmaprofil eller bære med seg en handlenett med firmaprofil av nødvendighet, men i det minste vil noe av det fortsatt føles som jobb. Tenk heller på hvordan den ansatte ville følt det hvis vesken hadde navnet deres på seg, eller hvis de drakk av et krus som hadde navnet deres rett ved siden av selskapets.
Det kan koste litt ekstra i budsjettet for firmagaver, men den praktiske opplevelsen av å være en del av selskapet kan ikke erstattes. Personlige firmagaver knytter den ansatte direkte til selskapet, og det er noe som kan skje fra første dag.

Skap en følelse av tilhørighet
Det kan være nervepirrende å begynne i en ny jobb, og et enkelt måltid eller en teambuildingaktivitet kan 1) få noen til å føle seg verdsatt og 2) være en hyggelig, uformell måte å introdusere den nyansatte for kollegene på og hjelpe vedkommende med å knytte kontakter.
Det finnes ingen erstatning for å knytte bånd ansikt til ansikt gjennom sosiale arrangementer. Ansatte får muligheten til å komme i kontakt med hverandre utover fokuserte videosamtaler, og de danner relasjoner som gjør at de føler seg integrert i miljøet.
Hvis teamet ditt derimot i stor grad eller helt og holdent jobber eksternt, må du tilpasse denne tilnærmingen noe. Når du tar imot ansatte som jobber eksternt, bør du erstatte sosiale arrangementer ansikt til ansikt med digitale alternativer. Du kan for eksempel opprette en velkomstkanal på selskapets kommunikasjonsplattform for å dele digitale velkomstmeldinger med nyansatte.
Du kan også integrere noen morsomme virtuelle teambuildingaktiviteter for å bidra til å bygge relasjoner mellom teammedlemmer som befinner seg ulike steder. Husk at teambuilding også kan og bør skje regelmessig i mindre skala.
Test ferdighetsnivået deres for å tilpasse opplæringen
Har du noen gang sittet på et seminar eller en forelesning der du allerede kunne alt materialet, og følt at det var fullstendig bortkastet å være der? Introduksjonsprosessen trenger ikke å føles slik for de nyansatte!
I stedet for å gjette deg frem til erfaringen deres ut fra CV-en, bør du vurdere å teste dem i grunnleggende materiale for å se hvor mye de allerede kan. Dette kan gjøres ved hjelp av en plattform for læring og utvikling som gjør prosessen enkel og praktisk.
Ferdighetstesting kan gjennomføres på en måte som engasjerer, uten å virke nedlatende eller straffende. Vurder å ta med quizer, spill og andre elementer som ivaretar ulike læringsstiler, slik at deltakerne holdes engasjert.
Resultatene lar deg skape en mer personlig introduksjonsopplevelse som tar mindre tid, er mer effektiv og får de nyansatte til å føle seg respektert for kunnskapen de bringer med seg.
Sett mål sammen
Ingen introduksjonsprosess kommer til å se helt lik ut, og hver prosess vil variere ut fra rolle, ansiennitet, kunnskap, ferdighetsnivå og den enkeltes personlige mål.
Vurder først å innføre en sjekkliste for introduksjonsprosessen som lar de ansatte vite hvor de befinner seg i prosessen, og hva som gjenstår (programvare for introduksjonsprosessen kan også hjelpe med dette).
Nyansatte vil føle at de har nådd en liten milepæl etter hvert trinn i arbeidsflyten for introduksjonsprosessen, og at de er på vei mot å lykkes i rollen.
Tenk deretter på hvordan du kan forbedre medarbeiderengasjementet på lang sikt. Det er nyttig at nye teammedlemmer tidlig møter kolleger og ledere for å snakke om langsiktig målsetting, med fokus på hvordan suksess kan se ut for dem lenger frem i tid.
Hvis en nyansatt forteller deg at målet deres er å bli leder, og du ser at de har potensialet, bør du begynne å utvikle dette allerede på et tidlig stadium.
Et mentorprogram kan for eksempel bidra til å styrke opplæringen av ansatte utover det formelle forholdet mellom leder og ansatt.
Gi rom for personlige detaljer
Du kan lettere sette av tid til å gjøre introduksjonsprosessen personlig ved å sørge for at alt som kan automatiseres (AKA, tas bort fra arbeidslisten din), BLIR automatisert.
Jeg anbefaler løsninger for HR-arbeidsflyt til dette, fordi de kan håndtere tidkrevende administrative oppgaver nøyaktig og effektivt. De kan for eksempel automatisk sende velkomstmeldinger tilpasset hver nyansatt, be om og følge opp innsendingen av nødvendige dokumenter som skatteskjemaer og kontrakter, og tildele oppgaver til de rette interessentene, for eksempel IT for å sette opp systemer og ledere for å planlegge oppfølgingssamtaler.
Programvare for HR-arbeidsflyt kan automatisere påminnelser til både ansatte og ledere om kommende frister, slik at ingenting blir glemt.
Ved å fjerne disse repetitive, men viktige oppgavene fra arbeidslisten din, kan du bruke mer tid på å utforme personlig tilpassede introduksjonsaktiviteter, som å skape mentorordninger, organisere virtuelle bli-kjent-møter eller tilpasse opplæringen til de spesifikke behovene til hver nyansatt.
Avsluttende tanker
De fleste arbeidsplasser forstår hvor viktig introduksjonsprosessen for ansatte er, men få innser hvor avgjørende den faktisk er.
Personlig tilpasning, kombinert med andre beste praksiser for introduksjonsprosessen, vil bidra langt på vei til å sikre at det nye teammedlemmet føler seg velkommen og ser for seg en fremtid i organisasjonen din.
Den vanlige oppfatningen er at en 30-, 60- og 90-dagersplan bidrar til å sikre at nye teammedlemmer blir ordentlig introdusert for kulturen og får den støtten de trenger.
For å måle hvor effektiv introduksjonsprosessen er bør du se på måltall som frivillig turnover og bruke undersøkelser om introduksjonsprosessen for å innhente tilbakemeldinger direkte fra de nye teammedlemmene, slik at du kan optimalisere introduksjonsprosessen.
Hvis du har spørsmål, er det bare å skrive til oss i kommentarfeltet eller delta i samtalen i People Managing People-fellesskapet, et støttende fellesskap for HR- og bedriftsledere som brenner for å bygge fremtidens organisasjoner.
