De pandemie heeft een al groeiende trend van werken op afstand versneld, waar zowel werkgevers als werknemers van kunnen profiteren.
Organisaties kunnen nieuwe talentpools aanboren en misschien besparen op de kosten van kantoorruimte. Werknemers kunnen genieten van de flexibiliteit en andere voordelen van werken op afstand.
Hier behandel ik de voordelen van het aannemen van werknemers op afstand, deel ik mijn kennis en beste werkwijzen om je te helpen hen aan te nemen en geef ik enkele tips om ervoor te zorgen dat werknemers op afstand succesvol zijn binnen je organisatie.
Voordelen van het aannemen van werknemers op afstand
Voordat we ingaan op de operationele richtlijnen voor het aannemen van werknemers op afstand, eerst enkele woorden over waarom je dit proces überhaupt zou kunnen overwegen.
- Toegang tot een bredere talentpool: Met een wervingsproces voor werken op afstand kun je een wereldwijde talentpool aanboren die niet wordt beperkt door geografische grenzen. Dit betekent een grotere kans om de perfecte kandidaat voor specifieke functies te vinden, met uiteenlopende vaardigheden en ervaringen.
- Kostenbesparingen: Je kunt besparen op kosten voor het onderhouden van een fysiek kantoor, waaronder huur, nutsvoorzieningen en kantoorbenodigdheden. Daarnaast accepteren werknemers op afstand mogelijk een lager salaris in ruil voor de flexibiliteit en besparingen op woon-werkverkeer.
- Divers personeelsbestand: Werving op afstand bevordert een diverser personeelsbestand, omdat werkgevers niet beperkt zijn tot het aannemen van kandidaten uit een specifieke regio. Deze diversiteit kan verschillende perspectieven en ideeën opleveren en zo innovatie en creativiteit stimuleren.
- Verbeterd welzijn van werknemers: Werken op afstand kan leiden tot een betere mentale gezondheid en een groter algemeen welzijn van werknemers, omdat zij meer controle hebben over hun werkomgeving en een betere balans tussen werk en privéleven kunnen behouden.
- Bedrijfscontinuïteit: Een team op afstand kan de klok rond beschikbaar zijn en je bedrijf veerkrachtiger maken in tijden van crisis.
Ik herinner me dat ik ooit op zoek moest naar een iOS-ingenieur in Grimsby, in het Verenigd Koninkrijk, omdat ons kantoor daar gevestigd was en ik kan je vertellen dat niemand daar blij van werd. Wij niet, het team niet en de kandidaten niet.
Na maanden vruchteloos zoeken, besloten we op afstand te werven en binnen een maand hadden we de vacature ingevuld.
Werknemers op afstand aannemen
Laten we er dus induiken. Werknemers op afstand aannemen betekent dat je je huidige wervingsproces aanpast om rekening te houden met zaken zoals taalverschillen en waar je kandidaten zult zoeken.
Dit zijn de belangrijkste aandachtspunten:
Functieomschrijvingen aanpassen
Een van de eerste stappen is het beoordelen van je functieomschrijvingen om ervoor te zorgen dat ze gemakkelijk te begrijpen zijn voor verschillende doelgroepen. Dit betekent dat ze in toegankelijke taal zijn geschreven, zonder uitdrukkingen uit de spreektaal.
Probeer bijvoorbeeld clichés zoals “doorzetter” te vermijden of maak iets als “een goed gevoel voor humor” geen vereiste.
Mensen kunnen uitstekend Engels spreken zonder uitdrukkingen uit de spreektaal noodzakelijkerwijs te begrijpen, en niemand zou je functieomschrijving met een woordenboek moeten lezen.
Zorg ervoor dat eventuele beperkingen, zoals salaris, tijdzone of ploegendiensten, duidelijk zichtbaar in de functieomschrijving staan.
Daarnaast vermeld ik altijd graag naar wat voor mentaliteit we op zoek zijn, bijvoorbeeld iemand die ondernemend en proactief is.
Werken op afstand gaat (meestal) gepaard met minder micromanagement, maar dat betekent dat er veel werk zelfstandig moet worden uitgevoerd.
Potentiële kandidaten moeten daarop voorbereid zijn en dit tijdens een sollicitatiegesprek kunnen aantonen door voorbeelden te geven van situaties waarin ze proactief problemen signaleerden en oplosten, of waarin ze effectief communiceerden met meerdere belanghebbenden om op afstand een complex project op te leveren.
Lees voor meer informatie over het schrijven van functieomschrijvingen mijn artikel over hoe je een functieomschrijving schrijft.
Vacaturepublicatie diversifiëren
Hoewel sommige algemene vacaturesites meer vacatures voor werken op afstand proberen te accommoderen, kun je ook vacaturesites bekijken die specifiek gericht zijn op werken op afstand.
De meeste zijn betaald, maar er zijn ook enkele gratis opties. Mijn suggesties zijn:
Een goed volgsysteem voor sollicitanten helpt je bij het opbouwen van je kandidatenpool en het begeleiden van kandidaten gedurende het proces.
Het is ook belangrijk om een sterke wervingspagina te ontwikkelen om openstaande functies onder de aandacht te brengen van potentiële sollicitanten die je bedrijf rechtstreeks volgen.
Software voor carrièrepagina’s kan het beheren van dit proces een stuk eenvoudiger maken en er tegelijkertijd voor zorgen dat je vacatureteksten consistent zijn met je werkgeversmerk.
Nog wat extra voorbereiding op sollicitatiegesprekken
Voor sollicitatiegesprekken op afstand is mogelijk wat meer voorbereiding nodig van jou en van iedereen in je team die deze gesprekken voert.
Je moet ervoor zorgen dat je zowel qua apparatuur als qua instelling goed voorbereid bent:
Zorg ervoor dat je een goede opstelling hebt voor sollicitatiegesprekken op afstand. Je hebt geen 4K-camera en apparatuur op het niveau van een streamer of YouTuber nodig, maar zorg ervoor dat je goed zichtbaar bent op camera en dat er weinig afleiding is wanneer je gesprekken voert.
Idealiter zit je aan een bureau—vermijd gesprekken in een auto of onderweg; je wordt afgeleid en het is respectloos tegenover de tijd van de andere persoon.
Streef er altijd naar om met video deel te nemen, zodat je beter contact kunt maken met de andere persoon en vraag, waar mogelijk, of die persoon tijdens het proces ten minste één keer de video inschakelt.
Je zult tijdens een videogesprek veel informatie moeten oppikken—wat moeilijker kan zijn—en dat betekent dat je waarschijnlijk meer tijd met elke kandidaat moet doorbrengen.
En net zoals jij misschien meer tijd nodig hebt om een goed beeld te krijgen, heeft de kandidaat mogelijk evenveel tijd nodig om meer over jou en je bedrijf te begrijpen.
Richt je erop tijd met elke kandidaat door te brengen, zodat diegene inzicht krijgt in jullie cultuur en de doelstellingen van het team of bedrijf.
Misschien komt de kandidaat uit een andere cultuur. Zorg er daarom voor dat diegene de verwachtingen en normen begrijpt en zich daarin kan vinden.
Als je bijvoorbeeld een zeer samenwerkend team hebt, maar de kandidaat misschien als opdrachtnemer gewend is om een project toegewezen te krijgen dat zonder veel communicatie moet worden opgeleverd, leg dan het verschil goed uit en zorg ervoor dat diegene daarmee kan instemmen.
Als je bovendien mensen op afstand vanuit een kantoor interviewt, wees dan voorbereid op vragen over hoe je bedrijf de balans tussen kantoormedewerkers en medewerkers op afstand bewaakt wat betreft kansen en zichtbaarheid.
Een opmerking over sollicitatiegesprekken tussen verschillende culturen. Als je je kandidatenpijplijn openstelt voor de hele wereld, kun je maar beter voorbereid zijn op allerlei communicatiestijlen.
Ik raad De cultuurkaart van Erin Meyer aan als een goede inleiding op interculturele communicatie.
Bekijk voor meer advies over betere sollicitatiegesprekken in het algemeen mijn artikel de sleutel tot gerichte, boeiende sollicitatiegesprekken, waarin ik gestructureerde, gestandaardiseerde gesprekken bespreek (die nog belangrijker zijn bij werving op afstand).
Als je bovendien hulp nodig hebt bij het vinden van software om sollicitatiegesprekken op afstand mogelijk te maken, bekijk dan het artikel van People Managing People over de beste software voor videogesprekken die momenteel op de markt is.
Meer geduld bij het doen van een aanbod
Zoals altijd moet je ervoor zorgen dat je goed geïnformeerd en voldoende uitgerust bent om een aanbod te doen voordat je ook maar in de buurt van deze fase komt.
Een aanbod kan wat meer heen-en-weercommunicatie met kandidaten op afstand vereisen en misschien ook wat meer begeleiding om mensen door je proces te loodsen, omdat dit mogelijk de eerste keer is dat een kandidaat contact heeft met een bedrijf uit jouw land.
Wapen jezelf met geduld.
Lees voor meer informatie over het doen van een aanbod mijn artikel over hoe je een baanaanbod doet.
Beste werkwijzen voor het aannemen van medewerkers op afstand
Het aannemen van medewerkers op afstand vereist andere processen en werkwijzen. Hier volgen enkele beste werkwijzen die je kunt toepassen naarmate je je personeelsbestand op afstand uitbreidt.
Onderzoek lokale arbeidswetgeving
Bij het aannemen van medewerkers op afstand is het belangrijk om je eerst vertrouwd te maken met de arbeidswetgeving van de staten of landen waar potentiële medewerkers op afstand wonen.
Dit omvat inzicht in regelgeving met betrekking tot werktijden, minimumloon, arbeidsvoorwaarden en ontslagprocedures.
Creëer een wereldwijde beloningsstrategie
Uiteindelijk is beloning voor de meesten van ons de belangrijkste reden om te gaan werken, dus het is de moeite waard om na te denken over hoe je dit wilt aanpakken bij het aannemen van medewerkers op afstand.
Zoals Liam Reese adviseert in zijn uitstekende artikel over wereldwijde beloning: “De meeste organisaties kiezen ervoor om het basissalaris te lokaliseren, dus dit is waar je de tijd moet nemen om de lokale markttarieven te onderzoeken en vervolgens aanpassingen te doen op basis van je strategie per functie (onder, op of boven het marktconforme niveau).
Natuurlijk moet je ook rekening houden met lokale regelgeving, waaronder wetten inzake minimumloon, regels voor overwerk, fiscale gevolgen en verplichte arbeidsvoorwaarden.
Als je niet over de middelen beschikt om dit soort analyses voor elke functie in elk land uit te voeren, kun je altijd aanpassingen doen op basis van de kosten van levensonderhoud. Dit kan ook relevant zijn voor landen waar je niet veel functies hebt.”
Laat je cultuur van werken op afstand vroeg zien
Wanneer je op afstand werft, krijgen kandidaten niet de luxe om door je kantoor te lopen, te zien hoe teams samenwerken of via informele interacties een indruk van je cultuur te krijgen.
Dat betekent dat het aan jou is om actief te laten zien hoe het is om met je team te werken.
Dit betekent dat je hen voorstelt aan toekomstige teamgenoten, niet alleen aan personeelsmanagers, en dat je hen laat horen hoe mensen communiceren en samenwerken.
Je kunt ook zaken delen zoals je Slack-etiquette, een fragment uit je personeelshandboek of zelfs een korte Loom-video waarin je de rituelen van je team laat zien.
Je kunt kandidaten ook laten proeven van je waarden in de praktijk. Als je zegt dat je asynchroon werken vooropstelt of veel waarde hecht aan autonomie, laat dan zien hoe dat er in de praktijk uitziet—vermeld bijvoorbeeld hoe je dagelijkse overlegmomenten organiseert of beslissingen neemt zonder eindeloze vergaderingen.
Het is ook goed om eerlijk te zijn over uitdagingen (“We zijn nog steeds aan het uitzoeken wat de ideale vergaderfrequentie is”). Die eerlijkheid wekt vertrouwen en helpt kandidaten het gevoel te krijgen dat ze een geïnformeerde keuze maken, in plaats van zich alleen te laten overtuigen door een glad verkooppraatje.
Overweeg deskundige hulp
Het navigeren door de vele onbekende arbeidswetten en salarisadministratieprocessen in een nieuw rechtsgebied kan voor sommige organisaties te veel zijn.
Daarom kiezen veel organisaties ervoor om gebruik te maken van een dienst voor formeel werkgeverschap. Dit betekent dat je snel fulltime werknemers kunt aannemen zonder een buitenlandse entiteit te hoeven oprichten of de salarisadministratie te moeten regelen.
Je kunt ook zelfstandige opdrachtnemers inhuren of misschien een buitenlandse entiteit oprichten en samenwerken met een lokale PEO of HR-adviesorganisatie om ervoor te zorgen dat je alles goed regelt.
Overwegingen bij het aannemen van werknemers op afstand
Het klinkt geweldig om de talentenpool waartoe je toegang hebt uit te breiden, maar dit kan gepaard gaan met enkele complicaties.
Salarisadministratie beheren
De salarisadministratie kan complex zijn, vooral voor kleine bedrijven. Het verwerken van salarissen in verschillende rechtsgebieden brengt extra complexiteit en risico’s met zich mee als dit niet correct wordt uitgevoerd.
Beloning berekenen
Het bepalen van een eerlijke beloning voor werknemers op afstand houdt rekening met lokale loonconcurrentie, de kosten van levensonderhoud en de verwachte arbeidsvoorwaarden.
Risico van een vaste inrichting
Een bedrijfsaanwezigheid in een ander land kan ertoe leiden dat je onderworpen wordt aan vennootschapsbelasting en aanvullende nalevingsnormen.
Een vaste inrichting verwijst naar de minimumdrempel die, zodra deze wordt overschreden, ertoe leidt dat een bedrijf in een ander land wordt belast en aan de regelgeving van dat land wordt onderworpen.
Werknemers verkeerd classificeren als opdrachtnemers
Een verkeerde classificatie van werknemers kan leiden tot boetes, sancties en juridische geschillen. Daarom is het belangrijk om functierollen duidelijk te definiëren en te overwegen opdrachtnemers om te zetten in werknemers om aan de regelgeving te blijven voldoen (om je door dit complexe deelonderwerp te leiden, raad ik aan om hierna onze uitleg over een verkeerde classificatie van werknemers en hoe je dit voorkomt te lezen.)
Intellectuele-eigendoms- en uitvindingsrechten
Internationale aanwervingen kunnen de bescherming van intellectueel eigendom (IP) compliceren door verschillen in IP-wetgeving en werkomgevingen op afstand.
Belastingheffing voor werknemers op afstand
Het is cruciaal om vast te stellen waar werknemers op afstand belasting betalen. Begrijpen hoe je hiermee moet omgaan kan moeilijk zijn en kan vereisen dat je een dienstverlener raadpleegt die je kan helpen inzicht te krijgen in nalevingsobstakels en buitenlandse belastingpraktijken.
Werknemers op afstand voorbereiden op succes
Ik beheer nu al enkele jaren teams op afstand, dus tot slot dacht ik een paar lessen te delen om je te helpen je werknemers op afstand voor te bereiden op succes.
Grondige onboarding
Iemand op afstand onboarden is moeilijker dan iemand verwelkomen op kantoor, omdat het vaak neerkomt op vergadering na vergadering en wachttijd tussen vergaderingen waarin die persoon alleen maar uit het hoofd hoeft te lezen of op de volgende actie moet wachten.
Een paar dingen waarop ik me richt om het onboardingproces op afstand zo soepel mogelijk te laten verlopen:
- Zorg ervoor dat je voorbereid bent om alle informatie en apparatuur van tevoren te versturen.
- Begin hen al vóór dag 1 uit te nodigen voor stand-ups en gesprekken, zodat ze namen alvast herkennen en weten tot wie ze zich eventueel kunnen wenden zodra ze beginnen.
- Als je kort na de startdatum een bedrijfsuitje hebt gepland, vraag dan of je nieuwe medewerker mee kan (maar zorg ervoor dat je rekening houdt met de tijd van de nieuwe medewerker; die kan mogelijk niet aan alle vergaderingen/uitjes deelnemen omdat diegene misschien nog zaken bij de vorige werkgever moet afronden).
Lees voor meer informatie 11 tips voor het onboarden van medewerkers op afstand.
Feedback aanpassen
Wanneer je een team op afstand aanstuurt, zul je vaak vertrouwen op de vindingrijkheid en ondernemingsgeest van je teamleden.
Zoals hierboven vermeld, voeg ik dit graag toe aan mijn functieomschrijvingen. Maar je moet ervoor zorgen dat je iedereen nog steeds tijdig van feedback en begeleiding voorziet
Je hebt misschien niet de kans gehad om zo’n hechte relatie met je teamleden op te bouwen omdat ze op afstand werken
Daarom is het van cruciaal belang dat je de situatie en de manier van denken van de persoon zo goed mogelijk probeert te begrijpen voordat je feedback geeft.
Zorg ervoor dat je vragen stelt als “Hoe staan we ervoor? Welke belemmeringen verwachten we/welke belemmeringen zijn er? Wat heb je van mij nodig om je te ondersteunen bij het opleveren hiervan?”.
Ik bespreek ook graag de doelen die ik voor het komende kwartaal met mijn team heb opgesteld, om te toetsen wat er met ieder van hen afzonderlijk en vervolgens met het hele team gebeurt. De belangrijkste doelen controleer en stel ik eenmaal per kwartaal vast, waarna we elke maand de voortgang blijven bespreken.
Ik bespreek individuele doelen ook regelmatig tijdens onze 1-op-1-gesprekken om de twee weken en gebruik deze tijd ook om te vragen hoe het met de persoon gaat.
Je ziet mensen niet in het echt, dus je weet niet of hun kind ziek is of dat ze problemen hebben die tijdelijk invloed kunnen hebben op hun werk. Trek dus niet te snel conclusies.
Je kunt vergaderingen beginnen met rood/geel/groen of een score op een schaal van #/10, om te peilen hoe je team zich voelt. Zorg ervoor dat je contact opneemt met mensen die signalen afgeven (lage cijfers of geel/rood)
Context is van cruciaal belang, maar gaat gemakkelijker verloren bij werken op afstand. Zorg er dus voor dat je tijd uittrekt om je team beter te begrijpen en niet alleen oppervlakkige check-ins doet.
Teambuilding
Om een goede band op te bouwen, maak ik graag tijd vrij voor informele interacties die niet over werk gaan. Dit kan een borrel of theemoment met het team zijn.
Het kan ook een gamesessie tijdens de lunch zijn of het aanmaken van een Discord-server waar mensen een ruimte met alleen audio kunnen binnenlopen (om videomoeheid tegen te gaan) en zo weinig of zo veel met elkaar kunnen omgaan als ze willen terwijl ze werk uitvoeren.
Mensen kunnen ook meerdere schermen tegelijk delen om samenwerking gemakkelijker te maken.
Op dit moment, terwijl ik dit schrijf, zit ik na werktijd in een Discord-server met mijn vrienden, die een paar games spelen, en ik voel me helemaal niet moe na een volledige dag videogesprekken.
Op afstand werven kan je helpen je doelstellingen te behalen
Op afstand werven is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je de beste persoon voor je functie vindt, in plaats van de beste persoon binnen een bepaalde straal.
Ja, het kan veel inspanning vergen om het goed te doen, maar de beloningen zijn groot omdat je zo’n diversiteit aan inzichten kunt krijgen.
In mijn bedrijf vinden we het geweldig om de verschillende perspectieven van mensen te horen, omdat we een wereldwijd product willen creëren.
Op afstand werken is geen hype en is niet langer alleen voor de enkele “digitale nomaden”; het is een verschuiving in het werkparadigma.
Voor verdere hulp bij het vinden van het talent dat je nodig hebt, kun je misschien deze tips voor het vinden van kandidaten, specifiek deze tips voor het aannemen van internationale medewerkers, of advies voor het opbouwen van een sterk werkgeversmerk om kandidaten aan te trekken bekijken.
Veelgestelde vragen over het aannemen van medewerkers op afstand
Welke functies worden vaak op afstand uitgevoerd?
Veelvoorkomende functies op afstand zijn onder andere:
- Softwareontwikkelaars
- Marketeers
- Medewerkers van de klantenservice
- Ontwerpers
- Contentmakers
- projectmanagers.
Functies die afhankelijk zijn van digitale hulpmiddelen en zelfstandig werk passen zich over het algemeen goed aan een werkomgeving op afstand aan.
Wat is de beste manier om werknemers op afstand te betalen?
Als je dit zelf regelt, kun je wereldwijde salarisplatforms zoals Deel, Remote.com of Papaya Global gebruiken om naleving van regelgeving, belastingen en valutaomrekeningen te beheren.
Je kunt ook iemand in dienst nemen via een externe juridische werkgever (EOR) als je geen lokale entiteit hebt in het land van de werknemer.
Is het goedkoper om werknemers op afstand te hebben?
Vaak wel—bedrijven besparen op kantoorruimte, nutsvoorzieningen, verhuizing en in sommige gevallen salarissen, afhankelijk van de geografische kosten van levensonderhoud.
Er moet echter ook rekening worden gehouden met kosten zoals vergoedingen voor technologie voor werken op afstand, wereldwijde salarisdiensten en lokale kosten voor naleving van regelgeving.
Abonneer je op de nieuwsbrief van People Managing People
Voor meer advies over het aannemen van werknemers op afstand en andere onderwerpen op het gebied van talentmanagement kun je je abonneren op onze wekelijkse nieuwsbrief voor HR- en bedrijfsleiders. Je ontvangt al onze nieuwste artikelen om je te helpen groeien in je carrière en meer impact te maken binnen je organisatie.
