10 De beste HR-uitbestedingsdiensten
De beste HR-uitbestedingsdiensten helpen je tijdrovende HR-functies zoals salarisadministratie, het beheer van arbeidsvoorwaarden en compliance uit te besteden, zodat je je kunt richten op strategische prioriteiten en bedrijfsgroei.
Wanneer je een groeiend team leidt zonder een speciale HR-afdeling, is het gemakkelijk om vast te lopen in handmatige taken, juridische complexiteit en inconsistente processen die de werknemerservaring beïnvloeden en het risico vergroten.
Van het afhandelen van papierwerk voor nieuwe medewerkers tot het bijhouden van arbeidswetgeving: door HR uit te besteden aan de juiste dienstverlener kun je tijd besparen, aansprakelijkheid beperken en ervoor zorgen dat je personeelsactiviteiten soepel verlopen. Deze diensten fungeren als een verlengstuk van je team en bieden expertise, automatisering en schaalbaarheid zonder de overhead van alles intern opbouwen.
Na jarenlang met kleine en middelgrote bedrijven te hebben gewerkt en tientallen HR-partners te hebben geëvalueerd, heb ik deze gids samengesteld over de beste HR-uitbestedingsdiensten die momenteel beschikbaar zijn.
Je vindt opties die flexibel en kosteneffectief zijn en die zijn ontwikkeld om je bedrijf in elke groeifase te ondersteunen: van je eerste medewerker tot een volledig op afstand werkend team dat in meerdere staten actief is.
Waarom u onze softwarebeoordelingen kunt vertrouwen
Ons team test en beoordeelt software sinds 2012. Als HR-experts weten we zelf hoe moeilijk — en belangrijk — het is om de juiste software te kiezen.
Voor deze gids hebben we tools geëvalueerd met behulp van praktijktests en onafhankelijk onderzoek, waarbij we tools beoordeelden aan de hand van onze selectiecriteria. We putten ook uit inzichten van vooraanstaande experts uit de branche en van praktiserende HR-professionals.
Onze reviews weerspiegelen ons menselijke redactionele oordeel, geen verkooppraatje.
Deskundige beoordelaars:
Vergelijkingstabel van HR-uitbestedingsdiensten
Deze vergelijkingstabel geeft een overzicht van de prijsdetails van mijn beste HR-uitbestedingsoplossingen:
| Service | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste voor toegewijde ondersteuning 24/5 | Niet beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 2 | Ideaal voor het uitbesteden van HR in meerdere landen | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $5/werknemer/maand | Website | |
| 3 | Het beste voor in de VS gevestigde bedrijven | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 4 | Beste voor het beheren van nalevingsrisico's | Gratis demo beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 5 | Beste voor wereldwijde salarisadministratie | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $599/gebruiker/maand | Website | |
| 6 | Beste PEO- en EOR-diensten | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $29 per opdrachtnemer per maand tot $499 per EOR-werknemer per maand | Website | |
| 7 | Het beste voor het uitbesteden van complexe HR-kwesties | Gratis demo beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 8 | Beste aanbieder van HR-outsourcing voor sectorspecifieke HR-expertise | Niet beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 9 | Beste voor intelligente talent- en HR-operaties | Not available | Prijs op aanvraag | Website | |
| 10 | Beste voor AI-gestuurde HR-transformaties | Gratis adviesgesprek beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website |
Beoordelingen van de beste HR-uitbestedingsbedrijven
Hieronder vind je mijn uitgebreide samenvattingen van de beste aanbieders van HR-uitbestedingsdiensten die op mijn shortlist staan. Mijn beoordelingen geven inzicht in de belangrijkste diensten, unieke specialisaties en voor- & nadelen van elke aanbieder, zodat je de beste keuze voor jouw behoeften kunt vinden.
TopSource Worldwide is het meest geschikt voor bedrijven die hulp nodig hebben bij het aannemen en betalen van internationale werknemers zonder lokale entiteiten op te zetten. Het ondersteunt bedrijven die in meerdere landen actief zijn door namens hen de salarisadministratie, naleving en arbeidsverantwoordelijkheden te beheren.
Waarom ik voor TopSource Worldwide heb gekozen
Ik heb voor TopSource Worldwide gekozen omdat het je team helpt internationale werving te beheren zonder zich bezig te hoeven houden met nalevingsregels per land. Dankzij de directe EOR-dekking kun je werknemers in meer dan 180 markten in dienst nemen, waardoor je snel toegang krijgt tot nieuwe regio's zonder nieuwe juridische entiteiten op te richten.
Je krijgt ook 24/5 toegewijde ondersteuning voor internationale salarisadministratie via de lokale specialisten, die zorgen voor nauwkeurige betalingen en een correcte belastingafhandeling in meer dan 130 landen. Ik vind het bovendien prettig dat het ook opdrachtnemers kan beheren, zodat je team toezicht op het internationale personeelsbestand bij één partner kan onderbrengen.
Belangrijkste functies van TopSource Worldwide
Hier zijn enkele opvallende functies die het vermelden waard zijn:
- Ondersteuning voor internationale mobiliteit: Begeleiding bij visa, werkvergunningen en verhuisvereisten voor grensoverschrijdende aanwervingen.
- Diensten voor het oprichten van entiteiten: Hulp bij het oprichten van lokale entiteiten wanneer je de EOR-fase ontgroeit en een aanwezigheid voor de langere termijn nodig hebt.
- Transactionele boekhouding: Financiële verwerkingsdiensten ter ondersteuning van salarisadministratie, facturatie en betalingen aan leveranciers.
- HR-advies: Toegang tot lokale HR-specialisten die vragen over werkgelegenheid en beleid in elke ondersteunde regio beantwoorden.
Integraties van TopSource Worldwide
Integraties omvatten doorgaans platforms zoals QuickBooks, Xero, NetSuite, BambooHR, HiBob, Workday, SAP SuccessFactors, Rippling, Deel, en ADP (representatieve voorbeelden van veelgebruikte integraties binnen het EOR/HRO-ecosysteem).
Pros and Cons
Pros:
- Dekt meer dan 180 aanwervingslocaties voor internationale uitbreiding van het personeelsbestand
- Toegewijde lokale experts zorgen voor een nauwkeurige lokale salarisadministratie
- Biedt beheer van opdrachtnemers met toezicht op de naleving
Cons:
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor unieke zakelijke behoeften
- De rapportagemogelijkheden kunnen beperkt aanvoelen
Deel is zeer geschikt voor bedrijven die in meerdere landen personeel aannemen en behoefte hebben aan betrouwbare naleving, gelokaliseerde contracten en gestroomlijnde ondersteuning bij de salarisadministratie. Het combineert een wereldwijd platform voor personeelswerving met interne juridische en HR-specialisten, waardoor je team internationale werknemers en contractanten eenvoudiger kan beheren zonder lokale entiteiten op te richten.
Waarom ik voor Deel koos
Ik koos voor Deel omdat het je team helpt om wereldwijd werknemers aan te nemen en te beheren zonder de kosten of moeite van het oprichten van buitenlandse dochterondernemingen. Je krijgt toegang tot gelokaliseerde arbeidsovereenkomsten die worden ondersteund door juridische experts in het betreffende land, waardoor risico's bij uitbreiding naar nieuwe markten worden beperkt.
Deel centraliseert ook salarisadministratie, arbeidsvoorwaarden en het beheer van contractanten in één dashboard, zodat je niet meerdere systemen hoeft te beheren. Ik vind het prettig dat het immigratie- en verhuisprocessen rechtstreeks via de interne specialisten ondersteunt, wat vooral nuttig is voor snelgroeiende teams. Bovendien zorgen de nalevingswaarborgen ervoor dat je de lokale arbeidswetgeving volgt bij het wereldwijd in dienst nemen van talent.
Belangrijkste functies van Deel
Hier zijn enkele opvallende functies die het vermelden waard zijn:
- Gelokaliseerde contractsjablonen: Landspecifieke overeenkomsten die voldoen aan de lokale arbeidsvoorschriften.
- Wereldwijde salarisadministratie-engine: Voegt salarisverwerkingen in meerdere valuta samen in één geautomatiseerde werkstroom.
- Beheer van aandelenbeloningen: Geeft conforme aandelenbeloningen uit aan internationale werknemers en houdt deze bij.
- Verlof- en onkostenregistratie: Ingebouwde hulpmiddelen om verlofaanvragen en onkostendeclaraties in verschillende regio's te beheren.
Deel-integraties
Integraties omvatten BambooHR, HiBob, Workday, Greenhouse, Lever, Oracle NetSuite, QuickBooks, Xero, Expensify en Okta.
Pros and Cons
Pros:
- Interne experts voor ondersteuning bij verhuizing en visa
- Geïntegreerde salarisadministratie voor werknemers en contractanten
- Ondersteunt het aannemen van personeel in meer dan 150 landen via lokale entiteiten
Cons:
- Geen mobiele app beschikbaar
- De naleving van regelgeving voor het beheer van aandelenbeloningen verschilt per land
New Product Updates from Deel HR
Deel Expands Stablecoin Wallet to 80+ Countries
Deel expands its Stablecoin Wallet to 80+ countries with dollar-backed balances and optional rewards. This gives eligible contractors more ways to hold and manage earnings inside Deel. For more information, visit Deel’s official site.
ADP TotalSource is ontworpen voor in de VS gevestigde bedrijven die externe HR-ondersteuning met ingebouwd risicobeheer willen. Het combineert salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden en naleving binnen een PEO-model dat je team toegang geeft tot deskundig advies en arbeidsvoorwaarden op ondernemingsniveau.
Waarom ik voor ADP TotalSource heb gekozen
Ik heb voor ADP TotalSource gekozen omdat het volledige HR-ondersteuning biedt, ondersteund door specialisten die verstand hebben van salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden, naleving en werknemersrelaties.
Je team krijgt toegang tot gecertificeerde HR-experts die alles begeleiden, van beleidsontwikkeling tot dagelijkse werknemerskwesties, ondersteund door de uitgebreide nalevingsinfrastructuur van ADP.
Ik vind het ook prettig dat het geavanceerde salarisverwerking met geautomatiseerde belastingafhandeling biedt, waardoor fouten worden verminderd en je blijft voldoen aan federale, staats- en lokale regelgeving. Daarnaast wordt het beheer van secundaire arbeidsvoorwaarden geregeld via een model van gezamenlijke tewerkstelling, waardoor kleinere bedrijven toegang krijgen tot zorgverzekeringsplannen voor grote groepen tegen concurrerende tarieven.
Belangrijkste functies van ADP TotalSource
Hier zijn enkele opvallende functies die het vermelden waard zijn:
- Zelfserviceportaal voor werknemers: Hiermee kunnen werknemers op elk moment hun salarisgegevens, secundaire arbeidsvoorwaarden en HR-documenten bekijken.
- Hulpmiddelen voor het inwerken van nieuwe werknemers: Biedt begeleid digitaal inwerken met aanpasbare formulieren en checklists.
- Bronnen voor leerbeheer: Biedt online trainingsmodules ter ondersteuning van professionele ontwikkeling.
- Opslag van HR-documenten: Centraliseert beleid, formulieren en werknemersdossiers met gecontroleerde toegang.
Integraties van ADP TotalSource
Integraties omvatten QuickBooks, Oracle NetSuite, TSheets, Slack, Microsoft Teams, ZipRecruiter, Indeed, BambooHR en Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Opties voor zorgverzekeringsplannen voor grote groepen verlagen de kosten van secundaire arbeidsvoorwaarden
- Geautomatiseerde aangifte van loonbelasting minimaliseert nalevingsrisico's
- Het programma voor werknemerscompensatie omvat ondersteuning bij schadeclaims
Cons:
- Het inwerken kan complex zijn
- Het platform zou meer flexibiliteit kunnen bieden
Paylocity is een aanbieder van HR- en salarisoplossingen die bekendstaat om uitgebreide HR-software en persoonlijke ondersteuningsdiensten.
Waarom ik voor Paylocity koos: Als u op zoek bent naar een HR-outsourcingdienst die prioriteit geeft aan naleving en risicobeheer, dan is Paylocity's HR Edge wellicht wat u nodig hebt. Met HR Edge krijgt u toegang tot HR-adviesdiensten die helpen het nalevingsrisico te beperken en ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van de nieuwste HR-beleidsregels. Deze dienst omvat dagelijkse ondersteuning bij taken zoals beleidsbeoordelingen en het bijwerken van personeelshandboeken, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw HR-beleid aansluit bij de beste praktijken binnen de sector en veranderende regelgeving. De HR-experts van Paylocity staan klaar om vragen te beantwoorden, u te begeleiden bij complexe HR-beslissingen en ervoor te zorgen dat uw bedrijf beschermd is.
Belangrijkste diensten:
Paylocity biedt ook verschillende andere HR-outsourcingdiensten die helpen een gezonde en conforme werkomgeving te behouden. De interactieve trainingen behandelen essentiële onderwerpen zoals cyberbeveiliging, intimidatie en pesten, en bevorderen een veilige en goed geïnformeerde omgeving voor uw team. Daarnaast kan de wervingsondersteuning van Paylocity uw bedrijf helpen zich te onderscheiden door uw carrièrepagina en aanwezigheid op sociale media te verbeteren, waardoor kandidaten worden aangetrokken die aansluiten bij uw bedrijfscultuur en waarden.
Klantenondersteuning:
Elke klant krijgt een HR-accountmanager toegewezen voor voortdurende begeleiding en advies. U krijgt ook toegang tot een bibliotheek met zelfbedieningsinformatie met actuele informatie over HR-beleid, wetgeving per staat, hervormingen in de gezondheidszorg en meer.
Locatie: Schaumburg, Illinois (met kantoren verspreid over de Verenigde Staten)
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreide bronnen over HR-onderwerpen beschikbaar voor zelfbediening
- Uitgebreide nalevingsondersteuning
- Inclusief wervingsondersteuning
Cons:
- Geavanceerde rapportagetools kunnen lastig zijn voor nieuwe gebruikers
- Voor gespecialiseerde HR-behoeften zijn mogelijk meer aanpassingsopties nodig
New Product Updates from Paylocity
Paylocity Expands Expense and Purchase Request Tools
Paylocity adds connected personal cards, smarter expense categorization, and a streamlined purchase request experience. This reduces manual entry and helps finance teams manage expenses and approvals more efficiently. For more information, visit Paylocity’s official site.
Atlas HXM is gebouwd voor bedrijven die werknemers in meerdere landen aannemen of betalen zonder lokale entiteiten te openen. Het is een goede keuze als je behoefte hebt aan een nauwkeurige wereldwijde salarisadministratie en betrouwbare nalevingsdekking in markten waar arbeidsregels snel veranderen.
Waarom ik voor Atlas HXM koos
Ik koos voor Atlas HXM omdat het een model met een directe wettelijke werkgever (EOR) gebruikt, wat betekent dat het eigenaar is van zijn entiteiten in plaats van naleving uit te besteden aan externe partners.
Dit geeft je team meer toezicht bij internationale werving en verkleint het risico op inconsistente arbeidspraktijken tussen landen. De motor voor wereldwijde salarisadministratie is een ander voordeel: deze verwerkt landspecifieke belastingregels, betalingscycli en wettelijke arbeidsvoorwaarden, zodat werknemers correct worden betaald, ongeacht waar ze wonen.
Ik vind het ook prettig dat het papierwerk, inwerkstappen en gelokaliseerde arbeidsdocumenten centraliseert, waardoor je grensoverschrijdende werknemers aan de lokale vereisten blijven voldoen. Voor teams die zich tegelijkertijd in meerdere nieuwe markten uitbreiden, nemen deze ingebouwde waarborgen veel handmatig werk weg dat normaal gesproken nodig is om aan de regels te blijven voldoen.
Belangrijkste functies van Atlas HXM
Hier zijn enkele belangrijke functies die het vermelden waard zijn:
- Gelokaliseerde arbeidsdocumenten: Automatisch gegenereerde contracten en onboardingformulieren die zijn afgestemd op de arbeidsregels van elk land.
- Ondersteuning voor salarisadministratie in meerdere valuta: Betaalt werknemers in hun lokale valuta met nauwkeurige omrekeningen en wettelijke inhoudingen.
- Wereldwijd beheer van arbeidsvoorwaarden: Beheert marktspecifieke arbeidsvoorwaardenpakketten en verplichte sociale bijdragen.
- Visum- & immigratiebeheer: Houdt vergunningsvereisten bij en beheert documentatie voor internationale werknemers.
Integraties van Atlas HXM
Integraties omvatten Workday, BambooHR, SAP SuccessFactors, Oracle HCM, Microsoft Dynamics 365, QuickBooks, NetSuite, ADP, Okta en Azure Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Uitgebreid beheer van de wereldwijde salarisadministratie
- Directe wettelijke-werkgevermodel voor consistente naleving
- Zelfserviceportaal voor werknemers
Cons:
- Mogelijk steile leercurve door de uitgebreide functies
- Mogelijk niet ideaal voor kleinere bedrijven
Omnipresent stelt bedrijven in staat om wereldwijd werknemers in dienst te nemen en te beheren zonder lokale entiteiten op te richten. Via één geïntegreerd platform kun je teamleden in meer dan 160 landen introduceren, betalen en ondersteunen.
Waarom ik voor Omnipresent heb gekozen
Ik heb voor Omnipresent gekozen omdat je hiermee je team wereldwijd in meer dan 160 landen kunt uitbreiden met één partner, waardoor je de rompslomp van het oprichten van lokale juridische entiteiten bespaart. Je profiteert van geautomatiseerde introductie en een beheerdersportaal waarmee je aanstellingen, verlof en onkosten op één plek kunt bijhouden.
Het platform verwerkt salarisbetalingen in meerdere valuta en belastinginhoudingen, zodat je geen eigen nalevingsengine hoeft te bouwen. Ik vind het prettig hoe technologie wordt gecombineerd met menselijke ondersteuning: je team krijgt toegang tot lokale experts op het gebied van arbeidsrecht en een gecentraliseerd beheeroverzicht. Als je een verspreid personeelsbestand opbouwt en lokale naleving van wet- en regelgeving en salarisadministratie voor je wilt laten regelen, is dit een goede keuze.
Belangrijkste functies van Omnipresent
Hier zijn enkele opvallende functies die het vermelden waard zijn:
- Wereldwijde werkgelegenheidsdekking: Neem werknemers in dienst in meer dan 160 landen zonder een eigen entiteit nodig te hebben.
- Gecentraliseerd HR-beheeroverzicht: Beheer introductie, contracten, salarisadministratie en verlof in verschillende rechtsgebieden.
- Geautomatiseerde salaris- en belastingverwerking: Het systeem betaalt lokale salarissen, houdt belastingen in en verwerkt werkgeversbijdragen automatisch.
- Lokale voordelenadministratie: Via het platform kun je per land afgestemde zorgverzekeringen, pensioenen en arbeidsvoorwaarden aanbieden.
Integraties van Omnipresent
Integraties zijn onder andere BambooHR, HiBob, Workday, DocuSign, Okta (SSO), Azure AD, Slack en Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Verwerkt belastingnaleving in meerdere landen
- Gelokaliseerde voordelenadministratie
- Sterke lokale expertise op het gebied van arbeidsregelgeving
Cons:
- PEO-diensten zijn alleen beschikbaar in de VS en het VK
- Sommige diensten zijn mogelijk niet beschikbaar op alle gewenste locaties
TriNet biedt gespecialiseerde HR-advies- en ondersteuningsdiensten voor kleine tot middelgrote bedrijven, variërend van werving, inwerken en secundaire arbeidsvoorwaarden tot complexere kwesties zoals naleving, afstemming binnen het leiderschap en het behouden van talent.
Waarom ik TriNet heb gekozen: Ik heb TriNet in deze lijst opgenomen vanwege de uitgebreide diensten voor compliancebeheer. Hun compliance-monitoring valt onder hun risicobeheerservice, die wordt uitgevoerd door een team van experts uit de sector. Hulpmiddelen voor compliancebeheer zijn ook geïntegreerd in hun software, waaronder tools om conforme W-2-formulieren te genereren, alle vereiste belastingen (lokaal, op staatsniveau en federaal) te innen en af te dragen, en werkloosheidsuitkeringen te beheren.
Belangrijkste diensten:
TriNet biedt juridische hulpmiddelen en ondersteuning via hun diensten voor professionele werkgevers (PEO), waarmee je toegang krijgt tot HR-experts die ervoor zorgen dat je op de hoogte bent van de nieuwste regelgeving en richtlijnen. Ze beschikken ook over interne specialisten op het gebied van secundaire arbeidsvoorwaarden die met je kunnen samenwerken om je werknemers een breed scala aan populaire voordelen te bieden (medisch, tandheelkundig, oogzorg, levensverzekering, arbeidsongeschiktheid, pensioen, woon-werkverkeer en gezinsplanning) via populaire verzekeringsaanbieders zoals Aetna, Blue California, MetLife en United Health Group.
Klantenondersteuning:
Hun klantenondersteuning is de klok rond beschikbaar, met uitzondering van Amerikaanse feestdagen, en biedt directe en uitgebreide hulp bij verschillende behoeften van werknemers, van inwerken tot inschrijving voor secundaire arbeidsvoorwaarden.
Locatie: Dublin, Californië, Verenigde Staten
Pros and Cons
Pros:
- Hun HR-ondersteuningsdiensten zijn afgestemd op kleine tot middelgrote bedrijven
- Er is 24/7 klantenservice beschikbaar
- Hun software helpt bij het vergelijken van vergoedingen
Cons:
- De prijzen voor hun diensten zijn niet transparant
- Hun HR-platform heeft een steile leercurve voor nieuwe gebruikers
Beste aanbieder van HR-outsourcing voor sectorspecifieke HR-expertise
Insperity levert uitgebreide HR-oplossingen aan kleine en middelgrote bedrijven. Ze bieden zowel HCM-software (human capitalmanagement) als PEO-diensten (professionele werkgeversorganisatie), die worden uitgevoerd door hun interne experts op het gebied van salarisadministratie, prestaties, veiligheid en andere HR-gerelateerde compliancekwesties.
Waarom ik voor Insperity heb gekozen: Ik heb Insperity in deze lijst opgenomen vanwege de combinatie van HR-software en diensten die kunnen worden afgestemd op bedrijven in uiteenlopende sectoren. Hun team van HR-specialisten heeft ervaring in tal van sectoren, waaronder informatietechnologie, productie, financiën, verzekeringen, bouw, retail & groothandel, engineering, juridische dienstverlening, gezondheidszorg en non-profitorganisaties.
Belangrijkste diensten:
Insperity biedt een reeks HR-diensten die alle aspecten van HR en personeelsbeheer omvatten. Van salarisverwerking en het beheer van personeelsvoordelen tot risicobeheer en ondersteuning bij compliance: ze bieden een geconsolideerd platform om uiteenlopende HR-functies efficiënt te beheren.
Klantenondersteuning:
Insperity biedt toegankelijke en responsieve klantenondersteuning, met hulp via verschillende kanalen, waaronder telefoon en onlineportalen.
Locatie: Kingwood, VS
Pros and Cons
Pros:
- Biedt een uitgebreid aanbod aan HR-diensten
- Stroomlijnt diverse HR-taken binnen één platform
- Op maat gemaakte oplossingen voor verschillende bedrijfsbehoeften
Cons:
- Alleen beschikbaar voor organisaties in de VS
- Sommige klanten noemen een complexe contractstructuur
Accenture biedt HR-outsourcingdiensten via toegewijde mogelijkheden voor talent en HR-operaties, waarmee organisaties de manier waarop ze omgaan met mensen, processen en human resources kunnen veranderen.
Waarom ik voor Accenture heb gekozen: Ik heb voor Accenture gekozen omdat het data, analyses en “intelligente talent- en HR-operaties” samenbrengt binnen HR-outsourcing — zodat uw team gebruik kan maken van inzichtgestuurde HR-workflows in plaats van alleen taken uit te besteden. Zo gebruiken ze bijvoorbeeld een mens+machineplatform om de prestaties van medewerkers te optimaliseren, de tijd voor het invullen van functies te verkorten en het gebruik van zelfbediening te verhogen. Deze mogelijkheden betekenen dat u HR-werk niet alleen overdraagt; u integreert een model waarin uw HR-outsourcingpartner u helpt de prestaties en het behoud van medewerkers te verbeteren.
Belangrijkste diensten:
Opvallende diensten zijn onder meer HR-transformatie en beheerde diensten om uw HR-bedrijfsmodel en leveringsaanpak opnieuw vorm te geven. Ze implementeren moderne oplossingen voor human capital management, waaronder datamigratie, naleving, grootschalige communicatie met medewerkers en documentautomatisering. Ze ondersteunen ook talenttransformatie en bijscholing, zodat uw personeelsbestand de juiste vaardigheden ontwikkelt, met aandacht voor vaardigheden voor de toekomst van werk en gereedheid voor generatieve AI.
Klantenondersteuning:
Het klantenondersteuningskader van Accenture voor zijn HR-outsourcingdiensten geeft uw team toegang tot wereldwijde helpdeskondersteuning, data-analytische probleemoplossing en proactieve monitoring van de werknemerservaring om te voorkomen dat problemen escaleren.
Locatie: Dublin, Ierland (met kantoren wereldwijd)
Pros and Cons
Pros:
- Biedt datagestuurde HR-operaties op grote schaal
- Ondersteunt de ontwikkeling van vaardigheden en de gereedheid van het personeelsbestand
- Sterke expertise in beheerde HR-diensten en transformatie.
Cons:
- Mogelijk minder geschikt voor HR-outsourcing op kleinere schaal
- Implementatie kan verandermanagement en een verschuiving in de bedrijfscultuur vereisen
IBM Consulting HR-technologieadvies helpt uw organisatie haar HR-functie opnieuw vorm te geven door HR-expertise te combineren met technologie en AI. De focus ligt op het gezamenlijk ontwerpen van HR-strategie, processen en systemen, zodat u uw HR kunt verschuiven van administratieve taken naar waardecreatie.
Waarom ik IBM heb gekozen: Ik heb gekozen voor IBM’s HR-technologieadvies omdat het sterke ondersteuning biedt voor HR-uitbesteding via technologiegedreven diensten die essentiële HR-functies moderniseren en optimaliseren. De adviespraktijk richt zich op het gebruik van AI en cloudgebaseerde systemen om administratieve processen te automatiseren, operationele kosten te verlagen en personeelsresultaten te verbeteren. Deze mogelijkheden zijn vooral nuttig voor bedrijven die een uitbestedingspartner zoeken die HR-activiteiten efficiënt kan beheren en tegelijkertijd de manier waarop HR de organisatie ondersteunt kan transformeren. De aanpak van IBM combineert strategische expertise met geavanceerde hulpmiddelen om uw HR-functie te helpen evolueren van een servicecentrum naar een bron van bedrijfswaarde.
Belangrijkste diensten:
Andere belangrijke diensten omvatten intelligente en gepersonaliseerde werknemerservaringen, mogelijk gemaakt door AI-ondersteunde HR-werkstromen, zodat uw team werknemers effectiever kan ondersteunen. Daarnaast biedt IBM digitale HR-transformatie gedurende de volledige werknemerslevenscyclus—van strategie tot implementatie—met behulp van wendbare methoden en ontwerpdenken, in combinatie met kernsystemen zoals Workday, Oracle en SAP SuccessFactors.
Klantenondersteuning:
IBM’s HR-technologieadvies biedt toegewijde klantenondersteuning via deskundige adviseurs die voortdurende begeleiding, hulp bij de implementatie en continue verbetering van uw HR-systemen en -processen bieden.
Locatie: Armonk, New York
Pros and Cons
Pros:
- Biedt AI en automatisering voor HR-activiteiten
- Ondersteunt de migratie naar cloudgebaseerde HR-systemen
- Biedt HR-uitbesteding gedurende de volledige levenscyclus, van indiensttreding tot uitdiensttreding
Cons:
- De focus op transformatie kan snelle resultaten bij uitbesteding vertragen
- Mogelijk hogere kosten vergeleken met eenvoudige uitbestedingsaanbieders
Wanneer HR-uitbestedingsdiensten gebruiken
HR-uitbestedingsdiensten nemen de operationele kant van personeelsbeheer voor hun rekening, van salarisadministratie en compliance tot arbeidsvoorwaarden en het inwerken van nieuwe medewerkers, zodat je team zich kan richten op het werk dat het bedrijf daadwerkelijk laat groeien. Als een van de onderstaande situaties je bekend voorkomt, is het misschien tijd om externe ondersteuning in te schakelen.
- Je team doet HR nog volledig handmatig: Stel dat je een bedrijf met 50 medewerkers bent met één HR-generalist die bedolven wordt onder papierwerk voor het inwerken van nieuwe medewerkers en het bijhouden van compliance. Door uit te besteden krijgt diegene tijd om zich te richten op het werk dat daadwerkelijk verschil maakt.
- Je schaalt snel op en compliance schiet erbij in: Werven in meerdere staten betekent dat je te maken krijgt met verschillende arbeidswetten, belastingregels en indieningsdeadlines. Door uit te besteden blijf je gedekt zonder extra personeel aan te nemen.
- De jaarlijkse inschrijving voor arbeidsvoorwaarden slokt je agenda op: Het coördineren van verzekeraars, planwijzigingen en keuzes van medewerkers kan weken aan HR-tijd kosten. Een uitbestedingspartner voert het proces van begin tot eind uit, zodat jij je kunt richten op beslissingen in plaats van administratie.
- Je HR-generalist heeft zojuist ontslag genomen: Wanneer je enige HR-medewerker vertrekt, stoppen salarisadministratie, compliance en het inwerken van nieuwe medewerkers niet voor een vacature. Een HR-uitbestedingsdienst springt onmiddellijk bij, zodat de activiteiten doorgaan terwijl jij de tijd neemt om de juiste opvolger te vinden.
- Het duurt te lang om nieuwe medewerkers op weg te helpen: Zonder een gestructureerd inwerkproces zijn nieuwe medewerkers hun eerste weken bezig met het regelen van papierwerk en inloggegevens. HR-uitbesteding biedt een herhaalbaar systeem dat de inwerktijd snel verkort.
Veel boetiek HR-adviesbureaus bieden ook ondersteuning bij HR-uitbesteding, voor het geval je meer opties wilt bekijken.
Wat zijn HR-uitbestedingsdiensten?
HR-uitbestedingsdiensten zijn externe dienstverleners die sommige of alle personeelsfuncties van een bedrijf uitvoeren. Deze diensten kunnen salarisverwerking, het beheer van arbeidsvoorwaarden, compliancebeheer, het inwerken van medewerkers, werving en meer omvatten.
Door deze taken uit te besteden, kunnen bedrijven administratieve lasten verminderen, juridische risico's beperken en toegang krijgen tot deskundige HR-ondersteuning zonder een volledig intern team in dienst te nemen.
HR-uitbesteding is vooral nuttig voor kleine tot middelgrote bedrijven die schaalbare, kosteneffectieve oplossingen nodig hebben om hun personeelsbestand efficiënt te beheren.
Selectiecriteria voor HR-uitbestedingsdiensten
Het kiezen van het juiste HR-dienstverleningsbedrijf is een belangrijke beslissing die langdurige gevolgen kan hebben voor je bedrijf. Bij het selecteren van een HR-uitbestedingsdienst is het belangrijk om te letten op de aangeboden diensten en hoe deze aansluiten bij specifieke behoeften en knelpunten.
Ik heb deze dienstverleners uitgebreid onderzocht om te begrijpen hoe hun aanbod teams kan bevrijden van tijdrovende taken en activiteiten kan optimaliseren. Deze diensten omvatten vaak salarisadministratie, werknemersvoordelen, nalevingsbeheer en meer—belangrijke gebieden die HR-teams doorgaans willen stroomlijnen.
Essentiële HR-diensten (25% van de totaalscore): Om in aanmerking te komen voor opname in deze lijst, moest elke dienst eerst aan de volgende algemene gebruikssituaties voldoen:
- Salarisadministratie en werknemersvoordelen beheren
- Naleving van arbeidswetten waarborgen
- Werving en indiensttreding afhandelen
- Prestaties en relaties van werknemers beheren
- Tijd- en aanwezigheidsregistratie aanbieden
Aanvullende onderscheidende diensten (25% van de totaalscore): Om de beste HR-dienstverleners uit de vele beschikbare opties te vinden, heb ik ook scherp gelet op unieke aanbiedingen, waaronder de volgende:
- Geavanceerde analysemogelijkheden en rapportagefuncties
- Internationale salarisadministratie of ondersteuning bij wereldwijde naleving
- Door AI aangestuurde wervingstools voor het screenen van kandidaten
- Gepersonaliseerde programma's voor werknemersbetrokkenheid
- Mobielgerichte oplossingen voor teams op afstand aanbieden
Ervaring binnen de sector (10% van de totaalscore): Om de ervaring binnen de sector van elke HRO-dienstverlener te beoordelen, heb ik het volgende in overweging genomen:
- Aantal jaren ervaring in de HR-uitbestedingssector
- Diploma's en certificeringen van belangrijke medewerkers
- Gespecialiseerde kennis van specifieke sectoren of regio's
- Ervaring met het beheren van grote of complexe teams
- Consistente staat van dienst bij het oplossen van HR-uitdagingen
Klantimplementatie (10% van de totaalscore): Om inzicht te krijgen in het implementatieproces voor klanten van elke HR-dienstverlener, heb ik de volgende factoren in overweging genomen:
- Beschikbaarheid van snelstartgidsen en sjablonen
- Praktische rondleidingen door de dienst om nieuwe gebruikers te begeleiden
- Toegang tot trainingsvideo's en livewebinars
- Chatbots en speciale ondersteuning voor realtime hulp
- Naadloze migratie van gegevens en diensten vanaf bestaande platforms
Klantenondersteuning (10% van de totaalscore): Om het niveau van klantenondersteuning dat elke leverancier bood te beoordelen, heb ik het volgende in overweging genomen:
- Beschikbaarheid van 24/7-klantenondersteuning
- Toegewijde accountmanagers voor persoonlijke hulp
- Ondersteuningsopties via meerdere kanalen (telefoon, chat, e-mail)
- Snelle reactietijden voor het oplossen van problemen
- Doorlopende ondersteuning bij implementatie en service-updates
Prijs-kwaliteitverhouding (10% van de totaalscore): Om de waarde van elke dienst te beoordelen, heb ik de volgende factoren in overweging genomen:
- Concurrerende prijsmodellen in verhouding tot de aangeboden diensten
- Transparante prijzen zonder verborgen kosten
- Gelaagde serviceopties die aansluiten bij verschillende bedrijfsgroottes en behoeften
- Mogelijkheid om diensten naar behoefte uit te breiden of te verminderen
- Mogelijke kostenbesparingen door de interne HR-werkdruk te verminderen
Klantbeoordelingen (10% van de totaalscore): Het beoordelen van klantbeoordelingen is het laatste onderdeel van mijn selectieproces. Dit helpt me te begrijpen hoe tevreden echte HR-teams zijn met een externe HR-dienstverlener. Dit zijn de factoren die ik in overweging heb genomen:
- Positieve beoordelingen die de tevredenheid van gebruikers weerspiegelen
- Consistente feedback over gebruiksgemak en klantenondersteuning
- Beoordelingen waarin langdurige betrouwbaarheid en consistentie worden genoemd
- Hoge beoordelingen voor reactiesnelheid van de dienst en het oplossen van problemen
- Succesverhalen van bedrijven die hun HR-efficiëntie hebben verbeterd
Dit beoordelingskader hielp me HR-dienstverleners te identificeren die verder gaan dan de basisvereisten en extra waarde bieden door middel van unieke diensten, jarenlange ervaring in de sector, een soepel onboardingproces voor klanten, effectieve klantenondersteuning en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Een aanbieder van HR-outsourcingdiensten kiezen
Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in lange lijsten met diensten en complexe prijsstructuren. Om je te helpen prioriteit te geven aan de zaken die het belangrijkst zijn voor je bedrijf, kun je de volgende factoren in gedachten houden:
| Factor | Waar je op moet letten |
| Bedrijfsdoelstellingen | Zorg ervoor dat de aanbieder aansluit bij je strategische doelen. Als je bijvoorbeeld internationaal uitbreidt, zoek dan naar expertise op het gebied van internationale HR. |
| Omvang van de dienstverlening en SLA's | Controleer de reikwijdte van de diensten en serviceniveauovereenkomsten. Zorg ervoor dat ze al je HR-behoeften dekken, van salarisadministratie tot compliance, met duidelijke prestatiegaranties. |
| Beschikbaarheid van ondersteuning | Houd rekening met de beschikbaarheid van klantenondersteuning. Zoek naar 24/7-ondersteuning als je team in meerdere tijdzones werkt of de hele dag door HR-ondersteuning nodig heeft. |
| Kosten en prijsstructuur | Analyseer het prijsmodel op transparantie en geschiktheid. Zorg ervoor dat het flexibel is, geen verborgen kosten bevat en aansluit bij je budget, ongeacht of je een vaste prijs of gebruiksafhankelijke prijsstelling nodig hebt. |
| Communicatie en rapportage | Zoek naar duidelijke communicatiekanalen en gedetailleerde rapportages. Zorg ervoor dat ze regelmatig updates en inzichten bieden in HR-statistieken die relevant zijn voor je bedrijf. |
| Technologische integratie | Controleer of de aanbieder kan integreren met je bestaande systemen. Naadloze integratie kan je team tijd besparen en verstoringen tot een minimum beperken. |
| Ervaring in de sector | Beoordeel de ervaring van de aanbieder in jouw sector. Voorkennis kan leiden tot een beter begrip van de specifieke wettelijke en operationele uitdagingen waarmee je te maken hebt. |
| Schaalbaarheid | Zorg ervoor dat de aanbieder met je bedrijf kan meegroeien. Of je nu groeit of inkrimpt, de aanbieder moet zich kunnen aanpassen aan je veranderende HR-behoeften. |
Belangrijke HR-outsourcingdiensten en functies
Wanneer je een HR-outsourcingbedrijf kiest om je behoeften te ondersteunen, is het belangrijk om je te richten op de essentiële diensten die centraal staan in dit vakgebied. Dit zijn de belangrijkste HR-outsourcingdiensten waarvan je op de hoogte moet zijn:
Let bij het selecteren van HR-outsourcingdiensten op de volgende belangrijke functies:
- Salarisadministratie: Deze functie verwerkt de beloning van medewerkers: het berekenen van lonen, het beheren van inhoudingen en het zorgen voor soepele, tijdige betalingen.
- Beheer van arbeidsvoorwaarden: Dit omvat het instellen en beheren van arbeidsvoorwaarden voor medewerkers, zoals zorgverzekeringen, pensioenregelingen en betaald verlof. Je krijgt alle voordelen, zonder de administratieve rompslomp.
- Werving en onboarding: Uitbestede experts, vaak aangeduid als diensten voor uitbesteding van het wervingsproces (RPO), helpen je nieuwe medewerkers aan te trekken, te screenen en soepel aan boord te laten komen. Zo bespaar je tijd en voelt iedere nieuwe medewerker zich welkom en klaar om vanaf dag één bij te dragen.
- Ondersteuning bij compliance: Het bijhouden van veranderende arbeidswetgeving kan onmogelijk lijken. Deze dienst zorgt ervoor dat je bedrijf blijft voldoen aan lokale en landelijke regelgeving, zodat boetes en juridische problemen worden voorkomen.
- Medewerkersrelaties: Wanneer er problemen op de werkvloer ontstaan, helpen HR-outsourcingteams bij conflictoplossing, disciplinaire maatregelen en prestatiebeheer, zodat jij je kunt richten op het runnen van je bedrijf.
- Training en ontwikkeling: Krijg toegang tot zorgvuldig samengestelde programma's voor de ontwikkeling van medewerkers, compliance-trainingen en het uitbreiden van vaardigheden, zodat je team altijd blijft leren (en met plezier bij je organisatie blijft werken).
- Registratie van tijd en aanwezigheid: Geautomatiseerde systemen registreren de uren, het verlof en de afwezigheid van medewerkers. Geen gedoe meer met het achterhalen van urenstaten of het ontcijferen van handschriften: alleen nauwkeurige inzichten in realtime.
- Ontwikkeling van HR-beleid: Uitbesteding kan je helpen duidelijke, op maat gemaakte beleidsregels en personeelshandboeken op te stellen die je bedrijfscultuur sterk houden en je regels eerlijk maken.
Veelvoorkomende AI-functies van HR-outsourcingdiensten
Naast de hierboven genoemde standaardfuncties van HR-outsourcingdiensten integreren veel van deze oplossingen AI met functies zoals:
- Geautomatiseerde cv-screening: AI-aangedreven systemen analyseren cv's snel en halen de juiste kandidaten eruit op basis van uw criteria, terwijl de tijd voor handmatige beoordeling wordt verkort.
- Chatbotondersteuning voor medewerkers: Slimme chatbots beantwoorden veelgestelde vragen van medewerkers over arbeidsvoorwaarden, beleid of salarisadministratie en bieden op elk moment direct hulp.
- Voorspellende analyses voor personeelsverloop: Geavanceerde algoritmen voorspellen welke medewerkers mogelijk het risico lopen om te vertrekken, zodat u actie kunt ondernemen voordat talent de deur uitloopt.
- AI-gestuurde compliancebewaking: Deze hulpmiddelen scannen uw HR-gegevens proactief om mogelijke hiaten in de naleving te identificeren, fouten te signaleren en u te helpen voorbereid te blijven op wijzigingen in regelgeving.
- Gepersonaliseerde trainingsaanbevelingen: AI beoordeelt de prestaties en leerstijlen van medewerkers om afgestemd trainingsmateriaal voor te stellen, waardoor professionele ontwikkeling boeiender en effectiever wordt.
Voordelen van HR-uitbestedingsdiensten
Samenwerken met een aanbieder van HR-uitbestedingsdiensten biedt verschillende voordelen voor uw team en uw bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar u naar kunt uitkijken:
- Besparingen: Verlaagt de kosten door HR-taken, zoals salarisadministratie en het beheer van arbeidsvoorwaarden, uit te besteden, waardoor middelen vrijkomen voor kernactiviteiten van het bedrijf.
- Waarborging van naleving: Houdt uw bedrijf in overeenstemming met arbeidswetten door deskundige ondersteuning op het gebied van naleving, waardoor juridische risico's tot een minimum worden beperkt.
- Talentwerving: Verbetert uw wervingsinspanningen door professionele personeelsdiensten in te zetten om geschikte kandidaten te vinden.
- Tevredenheid van medewerkers: Verbetert de algehele medewerkerervaring door effectief beheer van arbeidsvoorwaarden en medewerkersrelaties.
- Schaalbaarheid: Stelt uw bedrijf in staat om te groeien of in omvang af te nemen met flexibele HR-oplossingen die zich aanpassen aan veranderende behoeften.
- Focus op strategie: Geeft uw interne team ruimte om zich te concentreren op strategische projecten, terwijl routinematige HR-taken extern worden beheerd.
- Toegang tot expertise: Biedt u gespecialiseerde HR-kennis en -vaardigheden die intern mogelijk niet beschikbaar zijn, waardoor de algehele effectiviteit van HR verbetert.
Kosten en prijsstructuren van HR-uitbestedingsdiensten
HR-uitbestedingsdiensten hebben doorgaans een prijs die op maat wordt vastgesteld om rekening te houden met verschillende bedrijfsbehoeften, bedrijfsgroottes en omstandigheden. Aanbieders werken over het algemeen volgens een van de volgende prijsstructuren:
- Op abonnementsbasis: Er wordt een terugkerend bedrag in rekening gebracht, meestal maandelijks of jaarlijks, voor doorlopende diensten.
- Op projectbasis: De kosten worden bepaald door de omvang en duur van een specifiek project of een specifieke opdracht.
- Per medewerker: De kosten zijn gebaseerd op het aantal medewerkers dat wordt bediend, waardoor dit model schaalbaar is voor groeiende bedrijven.
- Getrapte prijsstelling: Biedt verschillende serviceniveaus tegen uiteenlopende prijzen, zodat bedrijven een keuze kunnen maken op basis van hun behoeften.
- Vast bedrag: Een eenmalige vergoeding voor specifieke diensten of advies, wat voorspelbaarheid van de kosten biedt.
Belangrijke factoren die de prijsstelling van HR-uitbestedingsdiensten beïnvloeden
Naast het specifieke prijsmodel zijn er enkele aanvullende factoren die van invloed kunnen zijn op de kosten van HR-uitbestedingsdiensten:
- Behoefte aan maatwerk: Het afstemmen van diensten op specifieke bedrijfsvereisten kan de kosten verhogen vanwege de extra benodigde middelen en tijd.
- Sectorale regelgeving: Naleving van specifieke industrienormen of regelgeving kan gespecialiseerde expertise vereisen, wat van invloed is op de prijs.
- Aantal medewerkers: Hoe meer medewerkers u hebt, hoe hoger de kosten, omdat de diensten meegroeien met uw personeelsbestand.
- Complexiteit van de dienstverlening: Het bereik en de complexiteit van de benodigde HR-diensten kunnen de kosten opdrijven, vooral als ze ingewikkelde processen omvatten.
- Geografisch bereik: Ondersteuning van internationale activiteiten kan hogere kosten met zich meebrengen vanwege uiteenlopende wettelijke vereisten en vereisten op het gebied van naleving.
Als u zich bewust bent van deze factoren voordat u aangepaste offertes bij aanbieders gaat opvragen, krijgt u een beter beeld van wat u kunt verwachten en kunt u offertes effectiever vergelijken.
Veelgestelde vragen over HR-outsourcingdiensten
Vraag je je nog steeds af hoe HR-outsourcingdiensten werken, of hoe je de beste dienst voor jouw HR-behoeften kunt vinden? Deze antwoorden op veelgestelde vragen helpen hopelijk om een en ander te verduidelijken:
Welke HR-functies worden doorgaans het vaakst uitbesteed?
De HR-functies die het vaakst worden uitbesteed zijn:
-
Salaris- en belastingadministratie
-
Beheer van arbeidsvoorwaarden
-
Werving en personeelsbezetting
-
Naleving en risicobeheer
- Training en ontwikkeling
Hoeveel kosten HR-outsourcingdiensten doorgaans?
De kosten van HR-outsourcingdiensten kunnen sterk variëren, afhankelijk van de omvang en diepgang van de benodigde diensten. Doorgaans kunnen de prijzen beginnen vanaf $50 per werknemer per maand voor basisdiensten en oplopen tot $150 of meer voor uitgebreidere oplossingen.
De goedkoopste diensten omvatten doorgaans eenvoudige administratieve taken, zoals salarisverwerking en het beheer van arbeidsvoorwaarden. De duurste diensten omvatten daarentegen vaak strategisch HR-advies, waarbij geavanceerde HR-strategieën worden ontwikkeld en geïmplementeerd die zijn afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen.
Welke prijsmodellen gebruiken HR-outsourcingbedrijven?
De meest gebruikte prijsmodellen van HR-outsourcingbedrijven zijn:
- Per werknemer per maand (PEPM): Een prijsmodel waarbij de kosten worden bepaald op basis van het aantal werknemers in je bedrijf.
- Op projectbasis: Hierbij wordt de prijs vastgesteld voor een specifiek project of een reeks taken.
- Retainermodel: Er wordt maandelijks of jaarlijks een vast bedrag in rekening gebracht voor doorlopende diensten.
Zal een HR-outsourcingbedrijf de aangeboden diensten aanpassen aan mijn behoeften?
Ja, de meeste HR-outsourcingbedrijven bieden aanpasbare dienstenpakketten, zodat je de diensten kunt kiezen die aansluiten bij je bedrijfsbehoeften en budget. Zo haal je de beste waarde uit je investering.
Hoe kun je de waarde en reputatie van een HRO-dienst beoordelen?
Bij het evalueren van een HRO-bedrijf leg ik sterk de nadruk op het onderzoeken van de werkelijke waarde die hun diensten bieden aan je bestaande HR-personeel. Bekijk daarvoor de diepgang en breedte van de aangeboden diensten, de expertise van het team en de mate van maatwerk en persoonlijke aandacht die elk bedrijf biedt.
Daarnaast raad ik aan om getuigenissen van klanten of casestudy’s op te vragen, zodat je een beeld krijgt van de impact die deze bedrijven op organisaties hebben gehad. Zo kun je ervoor zorgen dat deze aanbevelingen niet alleen kosteneffectief zijn, maar ook een sterk rendement op je investering opleveren en op de lange termijn aanzienlijke waarde toevoegen aan je bedrijf.
