Så håller du virtuella team samman (med Ben Hoffman från cityHUNT)

Läs transkriberingen:

Vi testar att transkribera våra poddar med hjälp av ett program. Ursäkta eventuella stavfel eftersom boten inte är korrekt 100 procent av tiden.

Tim ReitsmaOavsett om ditt team är utspritt eller arbetar på kontoret är engagemang och samhörighet två viktiga ingredienser för att skapa en hälsosam arbetsplats. Men hur skapar och upprätthåller vi samhörighet i en virtuell värld genom digitala fikastunder eller teamevenemang? Ja, båda är bra. I dagens avsnitt ska jag prata om samhörighet i en virtuell värld med Benjamin Hoffman, grundare av cityHUNT, ett företag som bygger på ett enkelt uppdrag: att ge team starkare och mer meningsfulla relationer.

Tack för att du lyssnar. Jag heter Tim Reitsma och är programledare för People Managing People. Välkommen till podden. Vi är människor som leder människor och vi vill leda och hantera bättre. Vi är ägare, grundare och entreprenörer, mellanchefer och teamledare som arbetar med att leda människor. Och ja, vi arbetar med personalfrågor, men vi är inte HR, åtminstone inte i traditionell bemärkelse. Vi har som mål att hjälpa människor att leda och hantera sina team och organisationer mer effektivt. Så om du vill leda och hantera bättre, om du vill bli en bättre organisationsledare och en mer effektiv chef, så är du välkommen att följa med oss. Fortsätt lyssna på podden för att få de tips, knep och verktyg du behöver för att rekrytera, behålla, hantera och leda dina medarbetare och din organisation mer effektivt. Och när du lyssnar på programmet får du gärna prenumerera och gå med i vår mejllista på peoplemanagingpeople.com för att hålla dig uppdaterad om allt som händer.

Välkommen till podden. Ben, hur mår du?

Ben Hoffman
Fantastiskt. Tack. Jag är verkligen glad över att vara här.

Tim ReitsmaVad bra. Berätta lite för våra lyssnare om dig själv och ditt företag. Vi vill gärna veta vem du är.

Ben HoffmanAbsolut. Jag startade faktiskt det här företaget år 2000 vid NYU. Jag studerade teater där och skulle ta examen, men jag bestämde mig för att jag inte riktigt ville arbeta med teater på det sättet, så jag behövde komma på något annat.

Så tillsammans med min dåvarande partner började vi ordna skattjakter och pubrundor med Polaroidkameror, bara för att ha roligt med våra vänner. Sedan frågade folk om vi kunde göra samma sak för födelsedagsfester och möhippor. Vi tänkte: visst, det är ju vår roliga grej och ett sätt att skapa en teaterliknande upplevelse. En dag frågade någon om vi kunde ordna det för ett företagsevenemang med teambuilding. Jag svarade: visst, vad har ni för budget? De berättade sin budget och jag sa: det är ju precis det här vi gör. Vi är uppenbarligen ett företag inom teambuilding.

Ja, sedan blev vi det, och jag var tvungen att lära mig hur man bygger ett teambuildingföretag. Men allt knöt an till det jag insåg att jag brann för: positiv psykologi, spelifiering och hur allting började. Under de senaste åren har jag lagt mycket mer energi och tid på mindfulness, medvetenhet och att vara närvarande. Jag upplever att allt ändå passerar genom det perspektivet. Så det är ungefär så vi har byggt företaget. Vi gick från Polaroidbilder till digitalkameror, började expandera nationellt och byggde appar när de nya fantastiska iPhone-modellerna kom. Vi försöker verkligen förstå hur vi, genom att prata med våra kunder, kan skapa upplevelser där människor lär känna sig själva bättre, lär känna varandra bättre och får en bättre relation till sin omgivning.

Nu är en av de sakerna lite annorlunda. Människor kan inte längre vara lika mycket i den fysiska miljön när de deltar i de här upplevelserna. Därför har vi skapat en helt ny upplevelse utifrån den värld vi lever i nu. Den senaste tiden har varit mycket intressant, utmanande men också fantastisk och givande med allt som pågår. Så det är väl ungefär svaret på frågan.

Tim ReitsmaJa, världen har verkligen förändrats, från de första dagarna med Polaroid till digital teknik, telefoner och nu en nedstängning. Att gå ut och ordna ett teambuildingevenemang eller en skattjakt måste se annorlunda ut nu. Hur har ni ställt om under den här perioden?

Ben HoffmanDet är drastiskt annorlunda. Vi växte så mycket och jag hade lanserat en helt ny idé förra året. Jag fick en insikt 2019: att skapa något fantastiskt för andra. Hur ser det egentligen ut? Hur kan vi bygga det? Vi hade ordnat mängder av företagsevenemang och gjort dem tillgängliga för alla, arbetat med ideella organisationer, fått människor att komma ut och leka, utvecklat vår teknik och verkligen försökt få ut människor i världen för att bygga relationer. Vi växte fantastiskt snabbt, och sedan blev det tvärstopp i mars. Alla företagsevenemang stannade av. Då sa vi: okej, det här är intressant. Vad gör vi nu? Vi började bygga nya spel via Zoom med hjälp av vår teknik och en upplevelse med två skärmar. Vi hade skattjakter, frågesporter, konstprojekt och mysterielekar. Vi provade allt och experimenterade. Våra kunder frågade efter det och vi genomförde det, men ärligt talat var det inte så roligt som jag ville att det skulle vara. Samhörigheten uppstod inte. Människor var så utmattade av alla dessa videomöten att upplevelserna inte nådde upp till den nivå jag förväntade mig utifrån det vi brukade göra. Därför sa jag att vi behövde ta ett steg tillbaka.

Vi samlade in all data från spelen vi genomförde och försökte förstå vad människor faktiskt älskade. Var upplevde de samhörighet? När kände de sig levande? När glömde de att de satt i ett Zoommöte och bara levde, var och lekte? Vilka delar av varje spel skapade det? Vi började samla in data och skapade sedan en upplevelse med det bästa från allt. Det är i princip det enda vi erbjuder nu: vi tog det bästa från alla spel vi hade och satte ihop det till en timslång upplevelse där människor kan delta hemifrån och ändå ha fantastiskt roligt tillsammans. Det blir mycket skratt, leenden och ett högt tempo. På så sätt får deltagarna en del av alla de olika spelen. Det kommer att finnas ett ögonblick som alla verkligen tycker om, och förhoppningsvis många sådana ögonblick. Viktigast av allt är att de får skratta, le och se varandra på ett lite lättare sätt än de kanske har gjort den senaste tiden.

Tim ReitsmaJag pratade med en vän i går om hur min vecka hade sett ut. Jag började räkna alla samtal och videomöten jag hade haft, och på fredagar brukar några av oss avsluta dagen med ännu ett videosamtal, ofta med en öl i handen. Det är ett bra sätt att avsluta dagen, men jag är verkligen trött på att titta på människor genom en skärm. Hur skapar den extra nivån av glädje en djupare samhörighet?

Ben HoffmanDet är precis det som krävs, eftersom det är svårt. Jag känner likadant. Jag är så trött på det. Jag försöker begränsa mig själv och tänka på hur många möten jag bokar och vad som faktiskt behöver göras. Behöver vi verkligen ha det här mötet? Kan jag lägga mer tid på något annat?

Jag tillbringar mycket mer tid i naturen. När vi genomför spelen försöker vi ge alla ett ögonblick att synas. Alla spelar kanske spelet och så säger vi: kan du slå på mikrofonen? Alla säger hej till Tim. Tim, vilket svar skrev du? Vilken är din favorit? Sedan börjar alla prata och skämta fram och tillbaka. Det är de små ögonblicken av samhörighet vi försöker skapa, när det känns som om man inte längre sitter i ett Zoommöte. Vi får ofta höra att det är det bästa videomötet deltagarna någonsin har varit med på. De trodde inte att det kunde vara roligt, men genom att lägga in olika delar i upplevelsen får vi faktiskt människor att resa sig och röra på sig. Mot slutet rör de sig runt, tar bilder, kommer tillbaka och delar saker. Vi har musik, fantastiska värdar och mycket skämtsam dialog. Man vet aldrig när man blir tillfrågad, ungefär som i ett tv-program där någon ropas fram. Vi får se människors reaktioner och sedan kanske du blir tillfrågad och alla hejar på dig.

Det är ett väldigt fint ögonblick när hela företaget ropar ditt namn och hejar på dig för att du kom på rätt svar. Vi gör också undersökningar. Vi kan till exempel fråga hundra personer vilken julgodisfavorit som är vanligast i företaget. Är det kakor eller godis? När du svarar och har rätt säger alla: ja, du klarade det! Alla älskar kakor. Köp tio kakor.

Tim ReitsmaDet är intressant att det finns ett sådant personligt inslag. Vi pratar om cityHUNT och det ni erbjuder, men det finns också något personligt i det. Det är inte bara ännu en endimensionell frågesport på nätet. Varför är det så viktigt att lägga till den personliga kontakten? Du nämnde undersökningen: ni frågar människor och får deras svar. Vad gör det egentligen för dem?

Ben HoffmanOavsett vilket av våra spel det gäller försöker vi alltid anpassa det, förstå vilka deltagarna är och vad de tycker om, lyssna på dem och vara närvarande tillsammans med dem så att vi kan bygga spelet utifrån det. Då känns det inte som något slumpmässigt. Jag är färdig med frågesportskvällar och spelprogram som inte betyder något. Det måste vara relevant. När det är roligt får man lära känna varandra, och det är något vi har förlorat. På kontoret lär vi känna varandra utan att ens tänka på det, genom småprat och spontana samtal. Fungerar det på nätet på samma sätt? Det är roligt att höra vad människor tycker om och vad de gör. Vi använder ofta mat i våra spel. Vi brukar ha en närbildsrunda med mat, och då börjar människor prata om sina favoritmåltider och matminnen. Vi vill få till de samtal som annars inte uppstår. Vi har förlorat de där spontana diskussionerna: vad människor känner sig bekväma med att prata om, vilken mat de tycker om, vad de gör på fritiden och vilka böcker de läser. När man delar sådant har man inte längre lika lätt att bara gå fram till någon och fråga hur det är.

Tim ReitsmaAbsolut. Jag hörde från en person i ett företag som jag är involverad i att personen nästan kände sig skyldig när hen hade ett samtal som inte handlade om arbete. På kontoret skulle vi ha hämtat kaffe eller vatten och haft ett spontant samtal vid vattenautomaten. Det kunde ha varat i tre, fem eller sju minuter. Nu blir det inte samma småprat. Personen sa att hen inte kände sig skyldig när hen tittade i någons kalender och såg att personen var ledig och kanske kunde hoppa in på en virtuell fika. Varför är det viktigt? Människor saknar det, och i engagemangsundersökningar och samtal med människor i olika branscher hör jag att de saknar samhörigheten. Vad tänker du om det?

Ben HoffmanVi är människor. Det är vad vi gör. Vi tycker om att knyta an till varandra på ett djupare plan, att bara vara tillsammans och ge varandra utrymme.

Jag tror att vi älskar gemenskap. Vi vill vara tillsammans.

Innerst inne tycker vi alla om de där ögonblicken, oavsett vad orden handlar om. Det handlar om att dela utrymme och vara tillsammans. Det är där vi kommer ifrån; vi hör ihop som en grupp. Om man känner sig isolerad blir det väldigt tydligt. Tidigt använde vi uttrycket att vår upplevelse skulle vara ett motgift mot isolering, eftersom jag hörde så många säga att de kände sig isolerade från människor och kunder. Vi frågade oss om vi kunde skapa en upplevelse där de verkligen kände sig som en del av en gemenskap och något större än sig själva, i stället för att fastna i rädsla för framtiden eller oro över det förflutna. De skulle kunna vara närvarande i stunden. Jag tror att det blir lättare när vi är med andra. Verklig lycka kommer från närvaron i nuet. När man är med andra är det mycket lättare än när man sitter ensam med sina tankar dag efter dag framför en datorskärm.

Tim ReitsmaDet är verkligen viktigt. Vi är människor och vi får energi av samhörighet. Jag har inte hört någon argumentera särskilt mycket mot det. Vi behöver samhörighet. Jag berättade för min partner i går att vi hade varit ute för att uträtta ett ärende och att jag bara ville fortsätta vara ute. Jag ville inte gå hem eftersom jag hade fått se andra människor i stället för att stirra på väggen eller datorskärmen. För dem som lyssnar – grundare, personer som arbetar i organisationer och chefer – vad kan vi göra annorlunda för att skapa den samhörigheten? Vi pratar om hur viktigt det är. Vad tänker du att vi konkret kan göra?

Ben HoffmanJag tror att man ska ställa frågor, lyssna och bara vara närvarande utan att försöka lösa problemet. Det är svårt virtuellt, men ibland räcker det att fråga människor hur de mår. Det är kanske inte det vanligaste i arbetslivet, men jag gör det med mina team. Vi har alltid ett dagligt samtal som börjar med frågan: vad är fantastiskt just nu? Vad är något bra som händer i ditt liv eller på jobbet som du vill dela? Finns det något som skulle kunna bli ännu bättre? Vi kallar det EMA. Vi har inte många möten; vi har det här enda mötet varje dag och det går ganska snabbt. Jag vill veta hur människors liv ser ut. Det är fint. Jag vet vad mitt team gör och vad de har för sig, och vi kan ge varandra utrymme i de samtalen. Vi firar sådant som fungerar och arbetar sedan med sådant som kan bli bättre. Ibland handlar det om något i deras privatliv och ibland om något på jobbet, men de vet att de befinner sig i ett tryggt utrymme utan särskilt mycket dömande.

Många pratar om mat under det som är fantastiskt, vilket är roligt. Jag vet vad människor äter eller vad de har sett. Någon kanske säger att de gick ut för att uträtta ett ärende eller tog en promenad med hunden, och då hejar vi på det. Någon kanske säger att de tog en tupplur, och då hejar jag också på det. Som vd skämtar teamet ibland om att vi diskuterar de bästa strategierna för tupplurar. De tycker att det är lite märkligt, men jag vill att de ska leva så fullt ut som möjligt. Om någon behöver ta en tupplur för att kunna vara helt laddad och närvarande vill jag hellre att personen tar hand om sig än sitter kvar och blir utbränd.

Det handlar om hur man kan ta hand om sig själv och hur jag som företagsledare kan stödja det. Jag har nyligen hört idén om kärleksfull vänlighet mot sig själv. Jag tycker att det är viktigt att säga till teamet att det är okej att ta hand om sig själv så att man kan ta hand om andra.

Tim ReitsmaDet snurrar mycket i huvudet just nu. I mitt arbete pratar vi om hur vi kan minska stress, men man kan formulera det annorlunda: hur tar vi hand om oss själva? Jag vill ändå backa lite. Du beskriver en sådan nivå av sårbarhet i teamet att lyssnarna kanske undrar hur ni skapade den. Om människor kan säga att de behöver ta en tupplur eller gå en promenad – hur kom ni dit?

Ben HoffmanJag tror att man måste vara sårbar själv. Det kommer uppifrån. De vet vad som händer. Jag försöker vara närvarande och medveten, och vi gör andningsövningar tillsammans. Det är inte obligatoriskt, men jag kan göra andningsövningar med människor och bara vara där. Om jag behöver stöd säger jag det också. Om jag gör det vet de att jag själv lever på det sättet. Jag vill leva så fullt ut som möjligt och hitta ljuset inom mig så att jag kan låta det lysa på andra. Jag säger till dem: vad behöver du göra? De vet att jag är engagerad eftersom det är en del av min livsstil och jag delar det hela tiden. Allt annat måste utgå från den platsen. Om du inte bygger upp kärlek och ljus inom dig själv och kan låta det lysa på andra blir du så fokuserad på det yttre att du aldrig kan vara närvarande med människor.

Vi vill skapa utrymme, vara medkännande, ha roligt och vara fantastiska. Men vi måste ta hand om oss själva för att kunna göra det. Därför måste jag vara helt sårbar om jag ber dem vara det. Jag pratar om meditation, tupplurar och allt annat jag gör för att ta hand om mig själv. De vet att det är en viktig del av mitt liv. Det viktigaste jag har förstått under covidperioden är att jag måste ta hand om mig själv innan jag kan ta hand om andra. Jag insåg att min identitet under stora delar av mitt liv, även med det här företaget, var sammanflätad med hur många människor jag kunde påverka, utmärkelserna, applåderna och de fantastiska evenemangen. Sedan tog allt slut. Då insåg jag hur trött jag faktiskt var.

Jag berättade för teamet att jag hade arbete kvar att göra så att jag, när allt kommer tillbaka, inte längre är så bunden till det. Då kan jag vara ännu mer närvarande med dem, våra kunder och våra samarbetspartner. Det som hände bröt ner mig på ett oväntat sätt. Jag var öppen med teamet, berättade vad jag arbetade med och att även detta skulle gå över. Jag försökte att inte dölja något och att vara där jag var tillsammans med dem.

Tim ReitsmaOrdet sårbarhet skrämmer säkert många. Det är ett lite skrämmande ord. Man visar sig själv, och tillsammans med sårbarhet kommer empati. Om någon är sårbar och delar något behöver man bemöta det empatiskt. I mars, när världen i princip stannade, behövde vi vara sårbara och möta våra team med empati eftersom vi inte nödvändigtvis vet vad som händer i deras liv eller hem. Kan de ordna ett hemmakontor? Att börja med sårbarhet och leda med empati – hänger det ihop med att skapa samhörighet?

Ben HoffmanAbsolut. Jag skulle lägga till närvaro, alltså att vara i nuet.

Tim ReitsmaJa, verkligen.

Ben HoffmanAllt detta knyter an till samma idé: vad behöver du göra för att vara närvarande? Kan jag vara här med dig nu?

Oavsett vad som pågår runt omkring är det där samhörighet finns. Det är samhörighet. Om du inte kan vara med dig själv i ett tyst utrymme blir det mycket svårt att vara i det utrymmet tillsammans med andra.

Tim ReitsmaI den virtuella världen händer mycket samtidigt. Slack, mejl och sms fortsätter komma. Tidigare skedde mycket av det här vid vattenautomaten eller när man gick förbi någons skrivbord. Nu dras man digitalt åt tio olika håll. Våra relationer är virtuella i stället för fysiska. Har du lyckats övervinna det med ditt team och de företag ni arbetar med? Hur skapar man den miljön?

Ben HoffmanDet första är att skapa upplevelser som inte känns som allt annat människor går igenom. Jag sa till teamet att jag inte skulle genomföra ett nytt evenemang förrän det var något fantastiskt. Det var ett löfte, och jag tycker att vi håller det. I vardagen försöker jag begränsa mina möten, mejl, interaktioner och Slack. Jag försöker vara uppmärksam på när jag skickar något och på att jag faktiskt träder in i någon annans liv just då. Behöver jag skicka det här? Finns det ett mer medvetet sätt att kommunicera digitalt? Jag uppmuntrar teamet att tänka på samma sätt: ta ett andetag och pausa.

Tim ReitsmaDet gillar jag.

Ben HoffmanBehöver du svara just nu? Ta en paus och sakta ner.

Tim ReitsmaDu talar direkt till mig när jag ser alla olästa Slackmeddelanden och mejl. Saker händer i sinom tid. Jag är en social person och behöver åtminstone se någon på video för att kunna knyta an. Jag använder händerna mycket när jag pratar och behöver se de visuella signalerna. Vad rekommenderar du till människor som vill skapa en mer meningsfull och djupare samhörighet, när en person älskar kameran men den andra tänker: nej, inte ännu ett videosamtal?

Ben HoffmanI våra spel började vi med att säga att alla måste ha kameran på. Sedan insåg vi att människor kanske inte vill det. Vi experimenterade med större rum där människor kunde vara publik. Vissa vill bara vara publik, och det är okej. Andra vill bli tillfrågade och vara en del av spelet, och det är också okej. Man måste möta människor där de befinner sig. Vissa vill kommunicera på ett sätt och andra på ett annat. Det var mitt misstag att anta att alla är som jag och behöver ha kameran på. När vi öppnade ett stort videorum för människor som inte ville synas på kamera kunde de ändå delta och njuta. För dem var det energigivande att titta på och se sina vänner. För mig är kameran energigivande, men man måste förstå hur olika människor känner samhörighet och får energi.

Jag har vissa rutiner som teamet känner till. Jag svarar på mejl inom 24 arbetstimmar. Om någon behöver något samma dag kan de skicka sms. Om det är brådskande kan de ringa, så återkommer jag. Vi kallar det vår fantastiska kommunikation. Alla har kommit överens om det. Om någon inte kan följa det behöver vi justera upplägget, och det är också okej.

Våra skämt, träffar och Slackkanaler är till för nöje. Man behöver inte utföra arbete där och ska inte förvänta sig svar. Om något ska dokumenteras skickar man det på rätt sätt. Om man behöver något ganska snart skickar man sms. Om det är akut ringer man. Då är alla överens. Förväntningar är ofta grunden till lidande och sorg. Jag har förväntningar på hur du ska kommunicera och du har förväntningar på hur jag ska kommunicera. Om vi inte är överens kommer båda att lida eftersom vi inte känner oss hörda eller förstådda. Problemet är egentligen att förväntningarna inte stämmer överens.

Tim ReitsmaDet är en viktig poäng. Jag har pratat med flera kollegor i olika företag om kommunikation. Jag gillar uttrycket ”fantastisk kommunikation”. Det handlar också om att tydliggöra förväntningar när någon ny börjar i teamet eller att upprepa hur man kommunicerar. Den samsynen är mycket viktig.

Ben HoffmanMan behöver också ge människor valmöjligheter. Jag frågar om de håller med och om det finns ett annat sätt de vill kommunicera på. Jag tvingar ingen att följa mitt sätt, för det vore inte rättvist. När människor börjar frågar vi om upplägget fungerar för dem. Om inte, hittar vi något som gör det. Hittills har alla tyckt att det gör livet enklare och tar bort en sak att behöva gissa sig till.

Tim ReitsmaMan lägger annars mycket tid på att läsa mellan raderna och hantera missförstånd. Jag såg nyligen data om organisationers missförstånd och deras potentiella kostnader, och siffrorna var astronomiska. När vi skapar samhörighet i en virtuell värld är kommunikation en del av samhörigheten. Vi måste komma överens om hur vi kommunicerar, särskilt när vi inte kan gå förbi varandra och småprata vid vattenautomaten. Du har berättat om era teambuildingevenemang, den dagliga träffen och den fantastiska kommunikationen. Det låter som att fantastiskt är ett av cityHUNTs kärnvärden.

Ben HoffmanDet är det.

Förra året handlade mycket om att skapa mer fantastiskt för andra. Vi växte och drev på. Nyligen har jag skiftat perspektiv och sagt till teamet att jag känner att vi ska vara mer fantastiska tillsammans. Jag upplever att jag är mer tillsammans med alla vi bygger med än tidigare. Det är en förändring jag ser i samhället. Människor konsumerar och skapar, men nu tycker jag att det finns mer fokus på att vara tillsammans i upplevelser. Jag vill skapa det ögonblicket där man bara är tillsammans. Det är det jag älskar i mitt eget liv: samhörighet. När man säger fantastiskt kan det betyda så mycket. Jag menar ett ögonblick av förundran där alla känner samma sak.

När jag ser det i videomöten är det fantastiskt. När vi berättar ett svar säger alla antingen att de hade fel eller att de hade rätt. Det händer ofta när man spelar spel. Det finns mycket fantastiskt där.

Tim ReitsmaFör några veckor sedan gjorde vår globala organisation en enkel övning med två sanningar och en lögn. På mindre än en halvtimme lärde vi oss mycket om varandra. Vi upptäckte också vem som kunde berätta de mest avancerade lögnerna, vilket var roligt. Vi skrattade tillsammans. Det krävs inte mycket för att skapa samhörighet i organisationer, och det behöver inte ta lång tid eller kännas påtvingat. Jag har hört uttrycket påtvingat nöje. Har det kommit upp hos er?

Ben HoffmanJa, absolut. Det är det vi försöker motverka. Jag vill aldrig att det ska kännas så. Vi ska göra det tillsammans och vara tillsammans i det. Vad det innebär får varje person avgöra själv. Hitta den plats där du kan njuta mest. Jag vill inte tvinga människor till något sådant.

Vi använder mycket vetenskap från positiv psykologi när vi bygger spelen. I den digitala världen har jag lärt mig att människor tycker om olika nivåer av deltagande. I en vanlig skattjakt finns personer som löser ledtrådar och pussel, andra gillar bilder och andra gillar videor. Vi försöker bygga upplevelser där alla kan hitta sin nisch och känna sig bekväma. Det som är roligt för mig är inte nödvändigtvis roligt för dig. Därför ska upplevelsen vara tillräckligt varierad för att alla ska kunna hitta sitt ögonblick och verkligen njuta.

Jag vill kanske göra all kartläggning, medan någon annan vill göra något annat. Det är fint att se människor hitta den plats där de känner sig bekväma. Jag var tvungen att kontrollera mina egna antaganden när vi byggde spelen. Publiken kan ha fantastiskt roligt utan att vara med på kamera. De deltar fortfarande genom att heja och vara närvarande. Efteråt pratar människor om upplevelsen. Om man delar en upplevelse kan man fortsätta prata om den även efteråt. Vissa kunder stannar kvar och ordnar en fest efteråt.

En annan sak är att försöka undvika distraktioner. Kan du stänga av allt annat och bara vara med varandra? När jag är med dig är jag med dig. Jag har ingen nyhetsflik öppen och Slack plingar inte. Jag kan inte vara närvarande om allt surrar och människor drar i mig. Företag kan säga att det är okej att vara otillgänglig. Jag säger till mitt team att det är helt okej om de gör något som kräver fokus och närvaro.

Tim ReitsmaDet handlar om att kunna säga att det inte passar att prata just nu eller föreslå en annan tid. Jag är själv skyldig till att fråga om någon kan prata direkt. Om man sätter sig in i den andres situation och använder empati kanske man först ska be om lov, boka in ett samtal eller skapa utrymme för ett bra och meningsfullt samtal. Jag märker samma sak med mina barn. De kommer in på hemmakontoret när jag är upptagen, och innan jag vet ordet av har jag sagt ja till godis eller tv eftersom jag inte gav dem min fulla uppmärksamhet. Det blir en ytlig samhörighet i stället för en djup.

Ben HoffmanDet är intressant. Ibland behöver man pausa och fråga sig om man verkligen behöver kontakta någon. Kan det vänta tills det dagliga mötet? Vad är skillnaden mellan viktigt och brådskande? Det finns väldigt få saker som faktiskt är brådskande. Man kan fråga sig vad som händer om man väntar. Ofta är svaret att det går bra. Även med mina barn försöker vi skapa utrymme där jag kan vara närvarande. Jag älskar dem och vill ge dem min uppmärksamhet, men ibland hjälper jag dem mer genom att lyssna ordentligt än genom att försöka göra flera saker samtidigt. Arbetet blir inte bra och de blir frustrerade om jag bara ger dem halva min uppmärksamhet.

Tim ReitsmaDet är så sant. Att vara närvarande är oerhört viktigt och för oss tillbaka till poddens tema: att skapa samhörighet i en virtuell värld. När jag tänker på kaffemaskinen på kontoret ser jag ett samtal utan distraktioner och notiser. Man pratar om livet med en annan person. Det är viktigt att frigöra det utrymmet.

Ben HoffmanPrecis. Ofta lägger man ifrån sig telefonen och det finns bara du, den andra personen och kaffet. Utan någon baktanke. Du behöver kanske inget från personen. Ni bara är tillsammans. Det är mänsklig samhörighet. I ett kort ögonblick inser man att man bara är där tillsammans och njuter av stunden.

Jag gör en andningsövning med teamet i slutet av våra samtal. Jag är också delaktig i ett annat företag som heter Breath Pollution. Varje dag vid lunchtid kan människor använda en app och andas tillsammans i en minut. Målet är att få en miljard människor att andas tillsammans en minut om dagen. Man blundar och andas in och ut tillsammans. Biokemiskt kan hjärtat, sinnet och andningen börja synkroniseras. Börja med andningen så kan allt annat falla på plats.

Det är ett av mina verktyg som jag har utvecklat för mig själv och delar med team och kunder. Det tar en minut. Jag brukar börja möten och även poddar med att fråga om vi kan andas tillsammans en minut. Det finns mycket vetenskap bakom att ta den tiden och bara vara tillsammans. Kan du ta en minut och vara tillsammans med någon? Räcker det?

Tim ReitsmaDet är fantastiskt. Så mycket ryms i hur man förbereder sig för att vara närvarande och skapar samhörighet, oavsett om man befinner sig på samma plats eller inte. Att rensa sinnet, fokusera på en sak och ta ett djupt andetag är viktigt. Jag märker själv att jag lätt hamnar i ett konstant upptaget läge. Kalendern är full nästan varje timme, fem dagar i veckan. Men vi måste ta en minut för oss själva. Om vi inte kan knyta an till oss själva, hur ska vi då kunna knyta an till andra?

När vi avslutar podden är jag nyfiken på vilket råd du skulle ge någon som lyssnar. Det kan vara en grundare som vill införa något i organisationen, en chef som vill göra något annorlunda med teamet eller en teammedlem som söker ett praktiskt sätt att skapa samhörighet. Vilken är den viktigaste saken du vill skicka med?

Ben HoffmanDet beror verkligen på teamets kultur och vad de behöver. Alla befinner sig på olika platser. Ett enkelt verktyg är att andas tillsammans med andra i en minut. Det saktar verkligen ner allting och kan hjälpa mycket. Jag upplever att mötena får bättre flöde och att jag blir mer närvarande om vi börjar med att andas tillsammans. Vi avslutar eller börjar ofta våra möten så. Man ska inte glömma teambuilding, oavsett hur man gör det. Vi har några roliga spel, men det finns även andra sätt.

Om det enda verktyg du har är ett videomöte, hur kan du använda det för att skapa gemenskap, skratta och få de där fantastiska ögonblicken? När jag tänker på kaffe eller vattenautomaten tänker jag på människor som skrattar tillsammans. Kan du skapa upplevelser där alla skrattar och hejar tillsammans? Kanske är det just det vi saknar: känslan av att vara i ett rum där alla skrattar och hejar på varandra.

Vi ordnar många julfester just nu och är nästan fullbokade eftersom det inte finns något annat alternativ. Vi har skapat en rolig virtuell julfest med det bästa från allt vi gjort, anpassat till julen, med teckning, skattjakt och andra delar. Vi vill skapa energin från en julfest. Den är inte borta, utan omformad och nyskapad. Vad är det bästa med en julfest när den är hälsosam och lyckad? Jag tror att det är när alla skrattar, ler, hejar och är tillsammans. Det går att skapa även virtuellt.

Tim ReitsmaDet är ett bra råd. För den som planerar en julfest handlar det om att fråga vilka mål man vill uppnå. Om det är en virtuell sammankomst, vad vill man skapa genom evenemanget? Ska man bara skicka ett presentkort eller skapa en upplevelse? Man kan hitta dig på cityHUNT.com, stämmer det?

Ben HoffmanJa. Jag arbetar också med en bok.

På min webbplats BenjamínPeaceHoffman.com finns mer information om det jag arbetar med. Jag skriver om mindfulness, teambuilding, själsligt överflöd i arbetslivet, fysisk och emotionell vitalitet samt ekonomisk hållbarhet. Det är tre delar jag har identifierat efter att ha arbetat hårt som entreprenör och försökt bli en mer socialt medveten och närvarande entreprenör i arbete och liv. Jag berättar om mina erfarenheter och försöker vara sårbar kring ljuset, skuggan och det hårda arbete som vi alla går igenom tillsammans. Jag delar också verktyg som många fantastiska människor har gett mig. På cityHUNT.com hjälper vi gärna vem som helst. Vårt uppdrag är att skapa något fantastiskt för andra. Just nu arbetar vi mycket med insamlingar. Vi genomförde nyligen ett stort program med American Cancer Society, som inte kunde ordna sina vanliga lopp och aktiviteter. Vi skapade upplevelser åt dem och ordnar nu många virtuella teambuildingevenemang och julfester.

Du hittar information om mig på de två platserna. Jag finns egentligen inte på sociala medier just nu eftersom jag tar en paus. Det är där jag håller till, även om det kan förändras.

Tim ReitsmaDet låter bra. Om du som lyssnar funderar på teambuildingevenemang vet jag att Ben har skrivit en bra artikel för peoplemanagingpeople.com.

Besök också webbplatsen och prenumerera så att du inte missar de bra artiklarna som publiceras där. Det har varit ett stort nöje att prata med dig i dag. Tack för att du ville vara med.

Ben HoffmanJag uppskattar dig också. Det här var fint. Jag tycker verkligen om det arbete du gör för att hjälpa människor att knyta an till varandra på djupare och mer meningsfulla sätt. Vad finns det annars?

Tim Reitsma
Verkligen. Till alla som lyssnar: besök gärna vår webbplats och prenumerera. Berätta också vilka ämnen ni vill höra mer om och ge oss gärna feedback på vad ni tycker om. Med det önskar jag alla en trevlig eftermiddag. Vi hörs snart.