Så fixar du ditt friskvårdsprogram för anställda: 6 steg
Om du undrar hur du ska förbättra ditt friskvårdsprogram för medarbetare börjar du med att ta itu med den största utmaningen: lågt engagemang. Trots att de utgör en viktig del av förmånspaketen har de flesta friskvårdsprogram deltagandegrader på endast 20–40 %.
I den här artikeln delar jag med mig av beprövade strategier från branschexperter för hur du kan öka deltagandet, utnyttja rätt välmåendeteknik och utforma ett program som verkligen tillgodoser teamets behov, så att din investering ger verkliga resultat.
Vad är ett friskvårdsprogram för medarbetare?
Ett friskvårdsprogram för medarbetare är ett företagsorganiserat initiativ som syftar till att förbättra medarbetarnas hälsa och välbefinnande genom program med fokus på psykisk, fysisk och emotionell hälsa.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Traditionellt har det inneburit att någon form av yogaklass erbjuds, ibland med gårdsdjur och ibland online. Det kan även innebära tillgång till resurser för meditation eller material om kost och näring.
Vad det tyvärr inte har inneburit är att personalansvariga sitter ner med medarbetarna för att ta reda på vad friskvårdsförmåner faktiskt skulle betyda för dem.
Vad är fel med ditt friskvårdsprogram?
Fråga nästan vilken förmånsspecialist som helst vad som går fel med friskvårdsprogram för medarbetare, så kommer du att få ett liknande svar som utgångspunkt.
En lösning som passar alla
”Många företag introducerar friskvårdsprogram och tillhörande teknik med de bästa avsikter, men de missar ofta målet när det gäller att anpassa dessa initiativ efter medarbetarnas faktiska behov och preferenser”, säger Cody Rounds, klinisk psykolog och samordnare för federal opinionsbildning vid American Psychological Association. ”Ett vanligt misstag är bristen på individanpassade metoder. Välbefinnande är inte en lösning som passar alla, och program som inte tar hänsyn till hälsans och välbefinnandets individuella karaktär kommer sannolikt att få lägre engagemang.”
En lösning som passar alla är problematisk, oavsett om den tillämpas på ditt friskvårdsprogram som helhet eller på den programvara du använder för att genomföra det.
Eftersom friskvårdsplattformar konkurrerar med varandra när det gäller bredden och djupet i vad de kan erbjuda kan deras lösningar ibland bli mindre specifika och därmed mindre effektiva.
”Marknaden för B2B-erbjudanden inom välbefinnande har blivit alltmer mättad, och många lösningar efterliknar varandra för att förbli konkurrenskraftiga”, säger Sonia Ponzo, vd för det digitala hälsoföretaget Outset Wellness. ”Detta har lett till en likriktning av utbudet där differentieringen är minimal och unika tjänster är sällsynta. När friskvårdsprogram försöker omfatta allt sprider de ofta ut sig för tunt och misslyckas med att effektivt tillgodose specifika behov eller skapa meningsfull effekt.”
Du frågade inte
Ett annat vanligt misstag är att se friskvårdsprogram som något slags ruta att kryssa i. Detta leder ofta till att man letar efter den enklaste eller billigaste lösningen, eller utvecklar en lösning baserad på antaganden om friskvårdstrender i stället för medarbetarundersökningar.
Det är avgörande att regelbundet samla in feedback genom medarbetarundersökningar eller fokusgrupper för att förstå deras specifika behov och preferenser. Programmet i sig bör vara holistiskt och omfatta fysiskt, psykiskt, socialt och ekonomiskt välbefinnande.
Ett av de vanligaste misstagen är att lägga för stor vikt vid fysiskt välbefinnande, något som kan undvikas genom att helt enkelt fråga medarbetarna vad de skulle värdesätta.
Bristande kommunikation
Med tanke på den brist på eftertanke och medvetenhet som ligger bakom många av dessa program bör det inte komma som någon överraskning att bristande kommunikation av detaljerna i ett friskvårdsprogram har en allvarlig inverkan på deltagandegraden.
Det handlar inte bara om kommunikation i form av ett företagsmejl. Det vi syftar på här är hur förståelsen för friskvårdsprogrammet genomsyrar hela organisationen, med början hos ledarna och vidare genom organisationens kommunikationsplattformar.
När detta görs dåligt får medarbetarna en begränsad förståelse för programmets syfte, var de får tillgång till det, varför de bör delta och hur de kommer att dra nytta av det.
Brist på förtroende
Stigman kring psykisk och emotionell hälsa har blivit mindre allvarliga under de senaste åren, men det betyder inte att de har försvunnit.
För vissa medarbetare krävs det ett stort förtroende för att engagera sig i ett företag som samlar in uppgifter om användningen av programmet och medarbetarnas engagemang i friskvårdsprogram.
Det här är ett område där det kan hjälpa att få medarbetare att dela sina framgångshistorier med programmet. Men i slutändan handlar det om en fråga om kultur och hur bra din organisation är på att hjälpa medarbetare att känna sig psykologiskt trygga och accepterade?
Så åtgärdar du ditt medarbetarvårdsprogram
Vid det här laget kanske du har hamnat i en av dessa kategorier och frågar dig själv: hur åtgärdar vi det? Oroa dig inte, vi hjälper dig med råd från en mängd olika experter.
Steg 1: Odla en stödjande kultur
Att skapa en kultur som verkligen värdesätter medarbetarnas välbefinnande börjar med stöd från ledningen.
Ledare på alla nivåer behöver förmedla budskapet att medarbetarnas hälsa är en företagsprioritet, inte bara en punkt som ska bockas av.
Precis som alla kulturella förändringar kräver detta ett engagemang som människor kan se och känna. Det börjar med att säkerställa att ni har investerat i välbefinnandeprogram som går utöver standardutbudet och även omfattar stöd för psykisk hälsa, samarbete kring handlingsplaner för välbefinnande och ergonomiska arbetsplatser.
Frågan som varje ledare, från vd:n till närmaste chef, måste ställa och besvara är denna: ”Är välbefinnande en integrerad del av vår organisatoriska DNA?”
Steg 2: Skapa återkopplingsloopar
Att regelbundet samla in återkoppling är avgörande för att anpassa välbefinnandeprogrammen efter arbetsstyrkans behov. Användning av enkäter, förslagslådor och regelbundna möten om välbefinnande kan bidra till att samla in användbara insikter.
Teknik spelar också en roll här genom att erbjuda plattformar där medarbetare kan uttrycka sina önskemål kring välbefinnande, anonymt om de så önskar. Dessa data kan sedan analyseras för att justera programmen i realtid och säkerställa att de förblir relevanta och engagerande.
För att skapa ett välbefinnandeprogram som fungerar måste du förstå din verksamhet på djupet, enligt kulturkonsulten Max Barnard. Ledare behöver förstå detaljerna kring vad medarbetarna skulle använda och vilken tid de behöver för att kunna göra det.
Att fråga ”varför använder du inte vårt välbefinnandeprogram?” kommer inte att hjälpa dig att komma åt de specifika problem som dina medarbetare möter eller varför ert initiativ för välbefinnande inte fungerar.
Barnard rekommenderar en kampanj som är inriktad på att samla in data om välbefinnande. I kombination med kommunikation från högsta ledningen om att detta är viktigt kan den hjälpa dig att bli mer effektiv.
”Fokusera på att be om information om hur ledare kan hjälpa till, var det finns hinder och ’drömvälbefinnande’ – om de kunde få vad som helst, vad skulle de då välja”, säger Barnard. ”Om du verkligen bryr dig om dina medarbetares välbefinnande måste du hitta något som de verkligen vill ha. Inte bara några gamla videor om yoga eller hur man gör sin egen hummus.”
Steg 3: Integrera teknik
Även om teknik på inget sätt är en heltäckande lösning är den avgörande för att skala upp och individanpassa initiativ för välbefinnande.
Avancerad analys hjälper till att identifiera mönster och trender inom medarbetarengagemang och hälsoresultat, vilket vägleder mer välgrundade beslut om programutbudet.
Mobilappar erbjuder personanpassade tips om välbefinnande och följer upp framsteg, vilket gör välbefinnande till en daglig vana i stället för en sporadisk avstämning.
”Teknik har potential att avsevärt förbättra välbefinnandeprogram genom att tillhandahålla datadrivna insikter om medarbetarnas vanor och preferenser”, sade Rounds. ”Den måste dock integreras genomtänkt, med en tydlig förståelse för dess roll som möjliggörare snarare än lösning.”
Steg 4: Utbildning och utveckling för ledare
För att säkerställa att välbefinnandeprogrammen är effektiva är ledarskapsutbildning avgörande. När allt kommer omkring behöver du utrusta ledare och chefer så att de kan främja välbefinnande med de färdigheter som krävs för att själva förkroppsliga dessa saker.
Utbildningsprogram om psykisk hälsa bör fokusera på att lära ledare hur de skapar inkluderande miljöer som respekterar individuella resor mot välbefinnande och hur de motiverar team genom att föregå med gott exempel i sitt eget beteende.
”Det handlar inte om att få ut kommunikationen till massorna”, säger Barnard. ”Det handlar inte heller om kampanjer för välbefinnande. Det handlar om att få personer med inflytande att förstå vad som erbjuds och vem som bör använda det. I styrelserummen bör man höra om erbjudanden kring välbefinnande, inte bara se affischer på baksidan av toalettdörrar.”
Steg 5: Förespråkande för välbefinnande uppifrån och ned
När ledare aktivt deltar i och förespråkar utmaningar för välbefinnande blir det ett kraftfullt exempel för resten av organisationen. Denna nedsipprande effekt bidrar till att normalisera deltagande och minska eventuell stigmatisering kring att prioritera den personliga hälsan.
Ledare bör vara synliga i sitt engagemang för aktiviteter som främjar välbefinnande och öppna med att diskutera sina egna resor mot bättre välbefinnande, vilket uppmuntrar till en öppnare och mer stödjande arbetsplatskultur.
”Jag har pratat med många ledare om detta och svaret är vanligtvis detsamma,” säger Barnard. ”Antingen känner de inte tillräckligt väl till välbefinnandeprogrammet för att kunna uttala sig om det, de tror inte att erbjudandet är särskilt bra eller så känner de sig inte bekväma med att prata med sitt team om det. Om ni vill se en ökning av användningen bör ni få ledningsgruppen att engagera sig i programmet för medarbetarnas välbefinnande och se till att de offentligt berättar om sina erfarenheter.”
Barnard påpekar att en viktig fördel med att få ledare att använda välbefinnandeprogrammet är att det ger ett testfall, och om produkten inte är särskilt bra kommer ni att höra från personer som ni litar på har sinne för kvalitet att det är dags att slänga den.
Steg 6: Granskning och anpassning av programmet
Slutligen måste företag åta sig att regelbundet granska och anpassa sina program för välbefinnande.
Vad som fungerar när det gäller välbefinnande förändras regelbundet i takt med att arbetsstyrkans dynamik utvecklas. Regelbundna utvärderingar i kombination med justeringar säkerställer att programmen för välbefinnande växer och utvecklas i linje med medarbetarnas behov och organisationens mål.
För att göra detta är en bra början att se till att programmet för välbefinnande är integrerat i hela spektrumet av medarbetarinteraktioner. Detta inkluderar:
”Varje betydelsefull stund under medarbetarens livscykel bör användas för att prata om välbefinnande och om hur programmet hjälper medarbetarna,” säger Barnard. ”Det räcker inte att klistra fast det längst ned på en affisch under månaden för medvetenhet om psykisk hälsa. Det måste finnas en konsekvent kommunikation som är inbyggd i företagets struktur. Personalansvariga bör kunna prata om välbefinnande, och det bör finnas utbildning som hjälper dem att göra det. För utan dem har ni ett HR-initiativ som är dömt att misslyckas.”
Verktyg
Det finns ett stort antal plattformar för medarbetares välbefinnande som samlar in data och hjälper dig att skapa ett program som bättre tillgodoser dina medarbetares behov. För att hjälpa medarbetare att förbättra sin ekonomiska situation kan du ta en titt på dessa programvarualternativ för ekonomiskt välbefinnande.
Vi finns här för att hjälpa dig. Vi har granskat mängder av sådan programvara och valt ut våra favoriter bland de bästa alternativen.
5 Plattformar för medarbetares välbefinnande
Here's my pick of the 5 best software from the 5 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Som vi nämnde tidigare bör du engagera dina medarbetare kring vilka områden av välbefinnande de skulle få störst värde av. För att göra detta behöver du fråga dem, och det finns även många verktyg som kan hjälpa dig med detta.
Ta sedan en titt på vårt val bland de 20 bästa verktygen för medarbetarundersökningar och återkoppling från personalen.
Om du fortfarande behöver inspiration eller vägledning kan ett bra ställe att leta på vara en konferens om medarbetares välbefinnande eller åtminstone att prenumerera på ett nyhetsbrev om medarbetares välbefinnande.
