Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayanların düşüncelerini alarak hep birlikte daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmayı nasıl başarabileceğimizi öğrendiğimiz bir röportaj serisi başlattık.
Tony Tijerino
Bir sonraki bölümümüzde İK uzmanı & danışmanı Tony Tijerino’nun görüşlerini ve edindiği dersleri paylaşmasını kaçırmayın.
Sizi biraz daha yakından tanımayı çok isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
Benim adım Tony Tijerino. İK uzmanı, yazar ve başkalarının gelişmesine ve dünyaya en iyi katkılarını sunmasına yardımcı olmaya odaklanan bir toplum aktivistiyim.
Bunu öncelikle başkalarının güçlü yönleri konusunda netlik kazanmalarına ve kendileri için en anlamlı olan ilişkileri, faaliyetleri ve kişisel hedefleri belirlemelerine yardımcı olarak yapıyorum. Bu yaklaşım, İK alanındaki çalışmalarımın ve ilgimin yanı sıra parçası olduğum birçok topluluğa hizmet etme çabalarımın temelini oluşturuyor.
İK kariyerime, Felsefe alanında lisans eğitimimi tamamladıktan kısa süre sonra Target'ta İK Müdürü olarak başladım. Üç buçuk yılın ardından, başka bir mağazada İK işlevini desteklediğim Hizmet & Etkileşim görevine geçtim. İK alanında gelişmeye devam etme isteğimi fark edince, COVID-19 pandemisinden hemen önce Target'tan ayrılarak kruvaziyer gemisi perakende sektöründe kurumsal İK İş Ortağı oldum.
Bu işi kaybettiğimde sonraki adımlarım üzerine düşünmek için zaman ayırdım ve çeşitli gönüllülük çalışmalarına katıldım. Florida ACLU'sunun Göçmenlerin Adaleti Kampanyası'na bu dönemde dâhil oldum. Hâlen bu kampanyanın eğitim geliştirme ve yürütme çalışmalarını denetleyen bir Aktivist Lider olarak gönüllü faaliyetlerimi sürdürüyorum.
Hayat boyu öğrenen biri olarak okula geri dönmeye karar verdim ve Miami'deki FIU'da İK Yönetimi alanında yüksek lisans yaptım. Kısa süre sonra IKEA'da Birim İnsan Planlama Uzmanı olarak yeni bir göreve başladım. Mezuniyetim yaklaşırken bu görevden ayrılarak okuluma odaklanmaya ve bazı kişisel sorunlarla ilgilenmeye karar verdim.
Mezuniyetimden bu yana People Managing People'a, sitede bulunabilecek büyüyen bilgi ve kaynak havuzuna yazılarımla katkıda bulunarak destek veriyorum.
Şu anda PMP'ye, Florida ACLU'suna ve üzerinde çalıştığım yan projelere katkılarımın yanı sıra serbest İK danışmanlığı yapıyorum.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi tarif etmesini isteseydik, ne söylerdi?
Arkadaşlarım beni, belirli bir sıralama olmaksızın, bilgili, inatçı, destekleyici ve kendime karşı gereğinden fazla sert biri olarak tanımlar. Bunu biliyorum çünkü bunu düzenli olarak dile getiriyor ve geliştirmeye çalıştığım alanlarda beni sorumlu tutuyorlar.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda öne çıkan ilginç bir hikâye var mı?
Birçoğumuzun, hatta belki de çoğumuzun, hayatımızın bir döneminde sahtekârlık sendromuyla mücadele ettiğini veya etmiş olduğunu biliyorum; ancak bununla en çok zorlandığım görev, kurumsal İK İş Ortağı rolümdü.
Bir gün bunun yüzümden çok açıkça okunuyor olması gerektiğini hatırlıyorum; çünkü o zamanki yöneticim bunu fark etti ve sohbet etmek için beni ofisine çağırdı. Bu konuşmadan aklımda en çok kalan şey, söylediklerime ve daha uzun süredir birlikte çalışan ekibe uyum sağlayamama konusundaki endişelerime gösterdiği ilgiydi. Ekip üyelerinin çoğu bu alanda da daha uzun süredir çalışıyordu; bu yüzden anlamlı bir katkı sunacak ne özgüvene ne de yeterli niteliklere sahip olduğumu düşünüyordum.
Açıklamamı tamamladığımda gülümsedi ve üzerinde farklı kelimeler bulunan, farklı renklerde bir dizi kartı masanın üzerine serdi. En çok bağ kurduğum kartları seçmemi ve işim bittiğinde ona göstermemi istedi. Kartların hangi renklerde olduğunu veya seçtiğim kartların üzerinde hangi kelimelerin yazdığını hatırlayamıyorum; ancak belirgin bir tema vardı. Daha sonra kart destemi bir yığına koydu, adımı söyledi. Ardından yanına farklı renkte ve daha büyük kartlardan oluşan bir deste koyarak çalışma arkadaşlarımdan birinin adını söyledi. Diğer iki çalışma arkadaşım için de aynı şeyi yaptı ve her yığını tamamladığında onların adlarını söyledi. Dördümüz, her biri farklı bir çalışma tarzını temsil eden dört rengin her birini temsil ediyorduk.
Yöneticim bana bakıp aşağı yukarı şöyle dedi: “Gördün mü? Bu ekibe denge getiriyorsun. Sen olmasaydın, ekibin ihtiyaç duyduğu bu kritik bakış açısından yoksun kalırdık ve bu da departmanımızın ideal olmayan bir karar vermesine yol açabilirdi. Buraya aitsin ve bu rol ile bu ekip için doğru kişi olduğundan eminim.”
Geriye dönüp baktığımda bunun, ekip oluşturma ve farklı bakış açılarına sahip kapsayıcı liderliğin değeriyle ilgili öğrendiğim en güçlü derslerden biri olduğunu düşünüyorum.
Şimdiye kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
Şimdiye kadarki kariyerim boyunca öğrendiğim en önemli ders, kişinin kendi anlam ve tatmin kaynaklarını belirleyip bunların peşinden gitmesinin önemini kapsıyor. Doyurucu bir hayat yaşamak için, yaşamımızda amaç duygusu edindiğimiz çeşitli alanları anlamanın ve günlük faaliyetlerimizi mümkün olduğunca bunlarla uyumlu hâle getirmenin önemli olduğunu fark ettim.
Bu, anlamlı bulduğumuz işleri yapmayı içerir; ancak kişisel açıdan tatmin edici ilişkiler, hobiler, kişisel gelişim çabaları ve benzeri alanlara yönelik arayışımızı da kapsar. Tüm bu alanlarda bir amaç oluşturmak, gelişmemizi ve dengeli hayatlar sürmemizi sağlayacaktır. Bunun, daha iyi bir çalışma dünyası inşa etme konusundaki kolektif becerimizi güçlendirmek için hayati önem taşıdığına inanıyorum.
Bize kim olduğunuz hakkında biraz fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
“Daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek” ifadesini düşündüğümde, önce herkesin kendisini tatmin eden, güçlü yönlerini kullanmasına ve neşe duymasına olanak tanıyan görevler, faaliyetler ve diğer iş türleriyle neredeyse kusursuz biçimde örtüştüğü bir dünya hayal ediyorum.
Ayrıca kuruluşların, liderlerin ve çalışanların bu noktaya ulaşmak için kat etmeleri gereken yolu da düşünüyorum. Daha iyi bir çalışma dünyası vizyonunun mümkün olduğuna inanıyorum; ancak bunun için cesaret, liderlerin ve çalışanların değişimi kucaklamaya istekli olması ve bu yolculuğa zaten çıkmış liderlerle İK profesyonellerinin, bunun herkes için gerçeğe dönüşmesi adına nasıl ilerlenmesi gerektiğini göstermesi gerekiyor.
Sizce daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmenin önündeki en büyük engel nedir?
Benim bakış açıma göre karşılaştığımız başlıca engeller; kolektif olarak değişimden kaçınma eğilimimiz, belirsizlikten hoşlanmamamız ve mevcut durumu sorgulamayı zorlaştıran sahte güvenlik duygusudur.
Daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek için bugün kontrolümüz dahilinde pratik olarak yapabileceğimiz tek bir şey nedir? Bunu nasıl yapmamızı önerirsiniz?
Hem dış müşterilerimizin hem de iç müşterilerimizin (yani bizim için ve bizimle birlikte çalışan insanların) değişen ihtiyaçlarını ve taleplerini daha hızlı anlamayı ve ardından bu değişen taleplerin üstesinden gelmek için atmamız gereken uygun adımlara yönelmeyi, daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmemize yardımcı olacak ve kontrolümüz dahilindeki unsurlardan biri olarak görüyorum.
Çalışma anlayışının bildiğimiz şekliyle nasıl evrildiğini gösteren gözlemlenebilir eğilimler görüyoruz. Bunların çoğu, son iki yılda COVID-19 salgınıyla başa çıkmanın belirsiz ve paradoksal doğasından ortaya çıktı. Hiyerarşik çalışma yapılarından, ekiplerin üst kademelerden onay almadan müşterilerinin ihtiyaçlarıyla daha hızlı iş birliği yapabildiği ve bunlara yanıt verebildiği daha yatay yapılara geçtiğimizi görüyoruz. Bu durum, müşterilerin ihtiyaçlarını daha hızlı karşılayarak onlara destek olurken çalışanlara da işlerinde daha fazla özerklik sunarak onları destekliyor.
Ayrıca işin nasıl, ne zaman ve nerede tamamlandığıyla ilgili eğilimler de görüyoruz. Yöneticilerimizin gözetimi altında ev ofisinde uygulanan geleneksel sabit 9-5 programından, esnek çalışma saatlerini ve insanların her yerden çalışabilmesinin giderek daha fazla mümkün olmasını içeren esnek çalışmaya geçiyoruz. İş yapma biçimimizin gelişmeye devam edeceğini gösteren daha pek çok eğilim var.
Bence buna pragmatik biçimde uyum sağlamak, çalışanlarımızın en iyi işlerini ortaya koyabilmeleri için bizden neye ihtiyaç duyduklarını sürekli olarak anlamaya çalışırken atılacak ilk adımdır; bu süreçte onların ihtiyaçlarıyla işletmelerimizin ihtiyaçlarını dengeleriz.
Bunu yapma yollarımız arasında, değişen bu ihtiyaçları takip edebilmek için yeni teknolojileri ve bu teknolojilerin mümkün kıldığı iletişim biçimlerini benimsemek de yer alıyor.
İç ve dış müşterilerimizin kuruluşlarımızdan neye ihtiyaç duyduklarını söylediklerine dikkat etmeli, her ikisi için de değer yaratacak şekilde bunu nasıl sunacağımızı belirlemeli ve ardından hayata geçirmeliyiz. Bunun, işin değişen doğasına uyum sağlama sürecinin çeşitli aşamalarında bulunan birçok kuruluş için başlangıç noktası olduğuna inanıyorum.
Sizi daha iyi bir çalışma dünyasına yönlendiren, deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz bir şeyi paylaşabilir misiniz?
Kuruluşların sürekli değişim ve belirsizlik ortamında kendilerini nasıl yeniden tasarlamaları gerektiğiyle ilgili araştırma ve yazılara giderek daha fazla rastlıyorum. Bu konulardaki iki kitap, Arthur Yeung ve Dave Ulrich'in yazdığı Örgütü Yeniden Tasarlamak ile Ravin Jesuthasan ve John W. Boudreau'nun yazdığı İşler Olmadan Çalışmak adlı eserlerdir. İlk kitap, liderlerin hızla değişen pazarlarda çok daha büyük bir değer sunmak için alması gereken kararları içeren altı adımlı bir çerçeve sunuyor. Geleneksel çalışma yapılarından, pazara odaklanan yeni yöntemlere (örneğin geçmişin geleneksel hiyerarşik yapılarından uzaklaşmaya) geçerek yeniden yapılanma için bir yol haritası görevi görüyor.
İşsiz Çalışmak adlı eserde yazarlar, bildiğimiz anlamıyla “işleri” yapıbozuma uğratarak bunları bireysel çalışanların güçlü yönlerini ve yetkinliklerini daha iyi yansıtan görev ve faaliyetlere dönüştüren, işe bakış konusunda radikal bir düşünme biçimi öneriyor.
İnanıyorum ki bu iki kitap, “işlerin” ve “çalışmanın” nasıl görünebileceğini yeniden düşünerek daha iyi bir çalışma dünyasına giden yolu açmaya hazır liderler ve kuruluşlar için harika kaynaklar niteliğinde. Kesinlikle okunmaya değerler.
Daha iyi bir çalışma dünyası kurmayı düşünürken, sizce takip etmemiz gereken, öne çıkan bir şirket ve/veya lider var mı? Varsa, neler yapıyorlar?
Son araştırmalardan haberdar olmak için kişisel olarak takip ettiğim çok sayıda kuruluş, düşünce kuruluşu ve lider var; ancak özellikle işaret etmek istediğim isim, son birkaç on yılda insanların ve kuruluşların müşterilere, yatırımcılara ve topluluklara nasıl değer sunduğuna ilişkin devam eden araştırmalarıyla İK mesleğini şekillendiren profesör, danışman ve düşünce lideri Dave Ulrich. LinkedIn'de oldukça aktif ve orada düzenli olarak makaleler yayımlarken, diğer İK düşünce liderlerinin çalışmaları ve araştırmalarıyla da etkileşim kuruyor. Ayrıca liderlik, organizasyon ve elbette İnsan Kaynakları konularında 30'dan fazla kitap yayımladı.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
Çalışmalarımı People Managing People üzerinden ve LinkedIn'de takip edebilirsiniz; önümüzdeki haftalarda burada ek içerikler ve içgörüler paylaşmaya başlamayı planlıyorum. Üzerinde çalıştığım diğer projeler hayata geçtiğinde, onları LinkedIn'de paylaşacağım!
People Managing People'ın Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Nasıl Kurulur? başlıklı röportaj serisine sesinizi kattığınız için teşekkürler!
Siz de Söyleşiye Katkıda Bulunun
Daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl kurabileceğimize ilişkin fikirlerinizi paylaşmak için röportaj serimize katılın!
İlgili Yazılar:
- Kaos Toleransını Ölçmek Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmamıza Yardımcı Olacak
- Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmak İçin Üretkenliği Yeniden Değerlendirmek
- İletişimsizlik, Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmamıza Engel Oluyor
- Zayıf Yönlerimizi Tanımlamak Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmamıza Yardımcı Olabilir
- Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmak Öz Farkındalıkla Başlar
- Esneklik, Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Kurmamıza Yardımcı Olacak
