Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayan çalışanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri nasıl oluşturabileceğimizi konuştukları bir röportaj serisi başlattık.
Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
Elbette, 2015 yılında Amerika Birleşik Devletleri Askerî Akademisi'nden West Point'te Nükleer Mühendisliği bölümünden mezun oldum. Daha sonra piyade subayı olarak Georgia, Fort Benning'e taşındım ve Ordu Korucusu ile Hava İndirme Okulu'nu tamamladım. Ardından Hawaii'deki Schofield Kışlası'nda 25inci Piyade Tümeni'nde 5 yılı aşkın süre görev yaptım. Bu yolculuk sona erdiğinde, girişim dünyasına geçtim ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için önde gelen bir dış kaynak kullanımı şirketi olarak Connext'in kurulmasına yardımcı olmaya başladım.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi bize anlatmasını isteseydik, ne söylerdi?
Her gün sürekli olarak daha iyi olmaya, daha fazla şey öğrenmeye ve daha fazlasını başarmaya çalıştığımı söylerdi.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda yer eden ilginç bir hikâye var mı?
Ordudan ayrılmaya hazırlanırken, tam da pandemi başladığında ne yapmak istediğim hakkında hiçbir fikrim yoktu. Orduda 8 yıldan fazla zaman geçirmiştim ve sivil dünya hakkında gerçekten hiçbir şey anlamıyordum. Sonunda, yalnızca yardım istemek için çok çeşitli kişilere LinkedIn üzerinden soğuk mesajlar gönderdim. Çok sayıda yanıt aldım, ancak biri özellikle öne çıktı. O kişi şimdi patronum. Kendimi böyle bir yerde veya konumda bulacağımı asla hayal etmezdim ve soğuk iletişim kurma cesaretini gösterdiğim için her gün minnettarım.
Şimdiye kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
İlişki kurmak ve bağlantılar oluşturmak, kariyerinizi veya işinizi geliştirmek için yapabileceğiniz en önemli şeydir. İkinci olarak ve kesinlikle ilk noktayla bağlantılı şekilde, iletişimin önemi gelir. Sivil iş hayatına girene kadar bu iki dersin gücünü hiç anlamamıştım. Şimdi hem kariyerimde hem de Connext'te ilerlerken bunları her gün uygulamaya çalışıyorum.
Bize kim olduğunuz hakkında fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
Benim için daha iyi bir çalışma dünyası, daha üretken olan bir dünyadır.
İster evden, ister ofiste, hibrit veya yarı zamanlı çalışmak olsun, iş gücünü daha üretken hâle getirmek için çaba göstermeye devam etmeliyiz.
Bence artık günlük olarak nelerin başarılabileceğini en iyi hâle getirme imkânına her zamankinden daha fazla sahibiz. İster çalışma programlarını ayarlamak, ister birinin uzaktan çalışmasına izin vermek, isterse yapay zekâ veya robotik süreç otomasyonu ile onu desteklemek olsun, her çalışanın üretkenliğini en üst düzeye çıkarabiliriz. Bunu yapabilirsek kuruluşlar harika işler başarabilir.
Sizce daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmanın önündeki en büyük engel nedir?
İşin nasıl ve nerede yapıldığı söz konusu olduğunda esnek olmayan düşünce yapısı.
Çalışanların evden, farklı ülkelerde veya serbest çalışan olarak çalıştığı ya da bunların tümünün bir arada bulunduğu esnek bir çalışma dünyasını benimsemek, şirketlerin mutlu, sadık ve üretken çalışanlara sahip olması açısından kritik önem taşıyacaktır.
Bugün daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için kontrolümüz dâhilinde olan ve pratik olarak yapabileceğimiz bir şey nedir? Bunu nasıl yapmamızı önerirsiniz?
Çalışan performansını anlama konusunda daha iyi bir iş çıkarmamız gerekiyor.
Çalışan performansını ölçmek için ölçülebilir ve faydalı metrikler oluşturmalı, ardından verileri çalışanların nasıl ve nerede çalıştığı ve daha iyi olmak için neler yapabilecekleri hakkında bilinçli kararlar almak üzere kullanmalıyız.
Connext'te çalışanlarımızın her biri için üretkenliği, kullanım oranını ve kaliteyi ölçüyoruz. Üretkenlik, bir kişinin ne kadar iş yapabildiğini; kullanım oranı, bunun ne kadar sürdüğünü ve zamanını başka nelerle geçirdiğini; kalite ise doğruluğu hakkında bize fikir verir. Çalışanlara daha iyi geri bildirim vermemize, gerektiğinde yeniden eğitim veya performans iyileştirme planları uygulamamıza, ekibin performansını en iyi hâle getirmek için işleri farklı şekilde dağıtmamıza ve olası çalışan sorunlarını önceden fark etmemize yardımcı olmak amacıyla bu metrikleri iyi düşünülmüş temel performans göstergeleriyle karşılaştırıyoruz.
Bu metriklerin aynısını uygulamak zorunda değilsiniz, ancak çalışanların nasıl performans gösterdiğini değerlendirecek bir sisteme ve daha iyi yönetim yapabilmeniz için nicel içgörülere sahip olmalısınız.
Daha iyi bir çalışma dünyasına doğru ilerlememizi sağlayan, deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz bir şeyi paylaşabilir misiniz?
Çalışanların gelişimine ve eğitimine bağlılık. Kısa süre önce, yönetici ve çalışan gelişimini destekleyen, onlara öğrenme ve kendilerini geliştirme fırsatları sunan bir kurum içi yönetim üniversitesi kurduk. Ordudayken lider gelişimine çok büyük miktarda zaman ve enerji ayırırdık. Bence bunu tüm kuruluşlarda ve sektörlerde daha istikrarlı bir şekilde yapmamız gerekiyor.
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmayı düşündüğümüzde, takip etmemiz gereken biri olarak öne çıkan bir şirket ve/veya lider var mı? Varsa, ne yapıyorlar?
Simon Sinek “Sonsuz Oyun” ifadesini kullanıyor. Bu ifadeyi, yalnızca kâr elde etmeye odaklanmak yerine uzun vadede daha iyi şirketler, çalışma ortamları ve çalışanlar oluşturmayı nasıl sağlayabileceğimizi anlatmak için kullanıyor. Bence bu yaklaşımı benimsemek, hem iş hem de yaşam alanında daha iyi bir dünyaya ulaşmamıza yardımcı olacaktır. Diğer tüm kitapları ve çalışmaları da harika.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/
Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor
People Managing People’ın Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Nasıl Oluşturulur? başlıklı röportaj serisine sesinizi kattığınız için teşekkür ederiz!
Siz de sohbete sesinizi katın
Daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl oluşturabileceğimize dair fikirlerinizi paylaşmak için röportaj serimize katılın!
