Kontorssnacks: Shipra Kamra
I vores serie Kontorsnacks interviewer vi medlemmer af vores fællesskab for at dykke ned i deres varierede erfaringsbuffeter og få saftige indsigter og idéer med os.
Slut dig til os i det næste afsnit nedenfor, hvor Shipra Kamra, VP for personale hos Responsive, deler sine indsigter med os.
Hej Shipra, vi vil meget gerne lære dig bedre at kende. Først og fremmest – og vigtigst af alt – hvad er din yndlingssnack på kontoret (derhjemme eller andre steder)?
Gud, jeg er måske ikke det bedste forbillede for mange her. Selvom jeg nyder at spise Flamin’ Hot Cheetos, vælger jeg saltede cashewnødder, når jeg bliver nødt til at træffe sundere valg.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hvordan nåede du dertil, hvor du er i dag?
Jeg begyndte min karriere inden for rekruttering hos Genpact (tidligere Headstrong), og jeg opdagede, at det både var spændende og givende.
Som årene gik, skiftede jeg til forskellige roller, herunder HR-partnerskab, personaleadministration og HR-programstyring, for at udvide mine kompetencer.
Min HR-erfaring spænder fra mellemstore teknologivirksomheder som Headstrong og Ness Technology til store globale organisationer som Target, Nike og CDK Global.
I øjeblikket leder jeg personaleteamet hos Responsive, en SaaS-startup med base i Portland, Oregon, som oplever hurtig vækst.
Jeg er født og opvokset i Indien og arbejdede der i nogle år, før jeg flyttede til Oregon i USA. Jeg føler mig meget privilegeret over at have haft mulighed for at arbejde i forskellige geografiske områder og kulturer.
Hvordan ville du beskrive dit arbejde over for nogen til en fest?
Kort sagt arbejder jeg med HR. Jeg hjælper organisationer med at implementere innovative HR-praksisser, rådgiver ledere om effektive personalestrategier og gør teams i stand til at opnå forretningsresultater.
Jeg fungerer også som forbindelsesled mellem virksomheden og dens medarbejdere, sikrer, at alles behov bliver imødekommet, og skaber et arbejdsmiljø, hvor alle kan trives.
Hvad er den mest usædvanlige situation, du har skullet håndtere som professionel inden for personaleadministration?
COVID-19-pandemien og den efterfølgende periode efter pandemien har været ekstraordinære, ikke kun for mig, men for HR-professionelle over hele verden. Vi befandt os pludselig i ukendt territorium, midt i en folkesundhedskrise og med stor usikkerhed.
Vores arbejdsliv ændrede sig drastisk og omfattede blandt andet fjernarbejde, udbrændthed, bekymringer om mental sundhed og øgede politiske splittelser.
Det ser ud til, at vores verden oplever en større grad af splittelse end nogensinde før, hvilket gør opgaven med at engagere medarbejderne mere udfordrende, end den nogensinde har været.
Har der nogensinde været et tidspunkt i din karriere, hvor du satte spørgsmålstegn ved, hvor du var på vej hen, eller hvorfor du begyndte på dette?
Jeg kan ikke benægte, at jeg har oplevet det. Inden for HR er vores primære fokus mennesker.
Selvom det måske virker fascinerende, kommer hver person med sine egne unikke egenskaber og motivationer.
Til tider kan det være ganske udfordrende at få forskellige personligheder i en organisation til at fungere harmonisk sammen for at sikre dens succes. Det er lidt som at samle en hel familie til jul eller høsttakkefest og håndtere de medfølgende udfordringer.
Ikke desto mindre tilfører det faktum, at min rolle drejer sig om mennesker, et strejf af spænding til de fleste dage!
Hvad er din største udfordring, og hvordan overvinder du den?
Jeg tror, det er mine ambitioner og tidsbegrænsninger. Jeg er ivrig efter at introducere nye HR-koncepter og -metoder i min organisation i et hurtigere tempo end andre startups med det formål at højne modenhedsniveauet for HR-praksisser.
Mit team er dog ret lille og arbejder i øjeblikket på fuld kapacitet. For at håndtere denne udfordring har jeg i løbet af dette år forlænget min arbejdstid betydeligt (i gennemsnit 14-timers arbejdsdage) med det mål at etablere et stærkt fundament i 2023, som baner vejen for at kunne tage fat på nye og mere krævende projekter næste år.
Jeg er klar over, at det måske ikke er den ideelle beslutning, men når jeg står over for valget mellem enten at nå mine mål langsomt eller at afsætte ekstra tid, vælger jeg at investere min tid for at se resultaterne af min indsats.
Hvad mener du er den største misforståelse omkring HR?
Opfattelsen af, at HR udelukkende eksisterer for at varetage medarbejdernes interesser.
Det, de fleste ikke anerkender, er, at HR's rolle er at skabe balance mellem medarbejdernes trivsel og organisationens mål.
Vi arbejder for medarbejdernes succes og trivsel, men vi har også ansvaret for at tilpasse HR-praksisserne til organisationens strategiske mål.
Hvordan har teknologi påvirket HR-verdenen?
Teknologiens indvirkning har været intet mindre end revolutionerende inden for HR.
Automatiseringsværktøjer og ny teknologi, hvad enten det gælder rekruttering, præstationsledelse eller HRIS, har reduceret de administrative opgaver betydeligt og tilført værdifulde data og analyser, der gør organisationer i stand til at træffe velinformerede beslutninger.
Vi har også bemærket en markant forbedring af den samlede medarbejderoplevelse. Som følge heraf har HR kunnet flytte fokus mod de strategiske elementer i arbejdet.
Hvilke værktøjer, der hjælper dig i dit arbejde, holder du mest af?
Engagementplatforme som Cultureamp spiller en afgørende rolle i at gøre det muligt for mig og mit team at forstå stemningen blandt vores medarbejdere.
Jeg sætter pris på de indbyggede funktioner til at gennemgå sentimentanalyser og dykke ned i dataene, hvilket giver et omfattende billede af medarbejderengagementet på forskellige organisatoriske niveauer samt afdelings- og teamniveauer.
Personligt er Trello mit foretrukne valg, da det på problemfri vis kombinerer projekter, opgaver og teammedlemmer og i sidste ende øger produktiviteten.
Hvad angår min seneste favorit, fører ChatGPT an på grund af hastigheden og de tidsbesparende muligheder. Jeg bruger det til opgaver som at udarbejde kommunikation, jobbeskrivelser og politikker.
Hvad har været dit mest succesfulde initiativ til dato, og hvorfor?
Jeg havde accepteret en intern mulighed for at påtage mig udfordringen med at transformere et HR-team med ødelagte processer, en reaktiv tilgang, modløse teammedlemmer og et negativt omdømme, der gik forud for deres faktiske leverancer.
Denne udfordring omfattede en lang række opgaver, herunder procesforbedring, motivation af teamet og etablering af teamets troværdighed, samtidig med at vi skulle demonstrere succes.
Det krævede to års hårdt arbejde og en stor indsats at håndtere alle disse aspekter og i sidste ende transformere teamet til den bedst præsterende enhed i hele organisationen.
Hvilket projekt gik måske ikke som planlagt, og hvorfor tror du, det var sådan?
Jeg begyndte i en virksomhed, og inden for tre måneder indledte vi opkøbet af en ny virksomhed.
Selvom jeg har været involveret i flere fusioner og opkøb gennem min karriere, skilte dette sig ud som noget helt særligt.
På det tidspunkt var jeg den eneste HR-medarbejder, så jeg skulle i praksis selv onboardes i virksomheden, samtidig med at jeg forsøgte at opbygge teamet. Integrationsplanen var imidlertid ekstremt ambitiøs og sigtede mod at være afsluttet inden for seks måneder, hvilket krævede et højt tempo.
Arbejdsmængden var overvældende, så der var kun meget lidt plads til at skabe kontakt til de mennesker, der oplevede så mange forandringer.
Selvom vi opnåede en hurtig integration med hensyn til HR-politikker, systemer og personalegoder, tog det betydeligt længere tid at skabe en følelse af kulturel integration og virkelig få dem til at føle sig som en integreret del af vores organisation.
Hvad er det bedste råd, du nogensinde har fået, som ændrede din måde at se dit arbejde eller din karriere på?
"Stol på data, ikke følelser eller enkeltpersoner". Da jeg først fik dette råd, var jeg noget forvirret over, at følelser og menneskelig dømmekraft blev afvist.
Men efterhånden som jeg fordybede mig mere i dataanalyse, begyndte jeg at sætte pris på, hvordan data giver et klarere perspektiv på virkeligheden og overgår de subjektive opfattelser og følelser, der er forbundet med forskellige situationer.
I vores professionelle rolle interagerer vi ofte med andre, hvilket kan føre til, at vores tanker påvirkes af disse interaktioner. Det er ganske almindeligt at give efter for en forudindtaget vurdering.
Ved at støtte os til data eller inddrage flere datasæt kan vi nå frem til beslutninger, der er mere upartiske og logisk velfunderede.
Hvad mener du er den største udfordring, organisationer står over for på det nuværende arbejdsmarked?
Inden for teknologisektoren er den største udfordring fortsat manglen på kvalificerede talenter.
De seneste måneder har fremkomsten af Chat GPT imidlertid sat gang i vigtige samtaler om AI's transformative potentiale, og hvordan man sikrer en ansvarlig anvendelse af AI.
Som HR er vi nødt til at tænke fremad for at forstå, hvordan arbejdsstyrkeplanlægning og talentstrategier skal udvikle sig for at være i overensstemmelse med det foranderlige landskab.
