Vær ærlig, hvordan har du det? Jeg venter.
Mere specifikt, hvordan har du det med det arbejde, du har udført, og de fremskridt, du har gjort på din rejse mod at ændre organisationskulturen (også kendt som DEI)?
Føler du, at du fokuserer på de rigtige ting, og at den forandring, du søger, virkelig kan opnås?
Er du stadig i stand til at have tillid til den forandring, du arbejder hen imod?
Der er ikke én eneste organisation, jeg kender til eller har arbejdet med, som har nået afslutningen på deres rejse mod en kultur præget af diversitet, lighed & inklusion.
De virksomheder, der siger, at de har, bruger flere ressourcer (tid, penge, kreativitet, energi) på arbejdsgiverbranding og PR end på deres medarbejdere, som bør være det primære fokus i ethvert DEI-initiativ.
Og hør her, hvis du arbejder med personaleadministration, personaleledelse eller medarbejderoplevelser, har du sandsynligvis haft de hårdeste 2 år i din karriere.
Du er blevet de første, der reagerer i din organisation, og har fået et lynkursus i folkesundhed og forandringsledelse, for slet ikke at nævne krisehåndtering. De kalder det ikke Den Store Opsigelse, fordi folk har oplevet arbejdsglæde, vel?
Så igen, vær ærlig. Har du stadig tillid til den forandring, du søger?
Hvis svaret er “nej”, har du klikket på den rigtige artikel. Jeg vil dele gennemprøvede måder at fastholde dit arbejde for forandring på, yderligere definere dine roller og krav i forbindelse med at skabe forandring og tydeliggøre din egen vision for forandring i din organisation.
Jeg vil dele, hvad du bør overveje, når du driver forandring for lighed, inklusion, adgang og tilhørsforhold i din organisationskultur, sammen med en praktisk proces i 3 dele, der kan hjælpe dig med at identificere, hvor du skal investere dine ressourcer.
For resten, hvem pokker er jeg?
Jeg hedder Katie Zink. Jeg hjælper visionære ledere og forandringsagenter med at skabe positive og dynamiske arbejdskulturer, der lytter til, anerkender og støtter alle stemmer.
Gennem de seneste 11 år har jeg organiseret, arbejdet frivilligt og kæmpet for græsrodsinitiativer i lokalsamfundet, der støtter unge, karriereparathed, fritidsprogrammer efter skoletid og en retfærdig teknologibranche.
Folk arbejder sammen med mig for at omsætte en kultur præget af udvikling til praksis. Som deres strategiske vejleder
- Leder arbejdsgrupper og udvalg, der resulterer i bæredygtige planer og programmer for ændring af organisationskulturen.
- Udformer og faciliterer skræddersyede workshops og kompetencesessioner, som medarbejderne elsker.
- Opretter medarbejderressourcegrupper med opbakning fra ledelsen.
På et personligt plan arbejder jeg altid på at have tillid til den forandring, jeg søger, og kæmper konstant med nogle af de tætteste relationer i mit liv for at gøre det.
Sandheden er, at mange aspekter af dette arbejde føles uhåndgribelige, er baseret på teori og er svære at kvantificere. Vi er nødt til at jonglere med konkurrerende virksomhedsinteresser, forhandle strategier med ledere og teams, der ikke kan investere, og opnå opbakning fra ledelsen, hvis vi nogensinde skal se fremdrift.
Lyder det bekendt?
Her er et almindeligt scenarie, som mange af mine kunder står over for.
“Sierra” begyndte som nyansat i starten af pandemien. Hun havde aldrig før startet i et nyt job, der foregik fuldt ud på afstand.
Hun fik straks en god forbindelse til sin nye leder og følte sig værdsat, men så snart Sierra begyndte i virksomheden XYZ, følte hun sig overdøvet af nye akronymer, undertrykkende arbejdsdynamikker og kulturel dominans, og af en eller anden grund blev hun ikke føjet til de relevante e-maildistributionslister i flere uger (efter at have bedt om det flere gange) og gik jævnligt glip af vigtige meddelelser.
På teammøder lagde hun mærke til, at det var de samme personer, der var de eneste, som tog ordet, fik mulighed for at stille spørgsmål og blev involveret i projekter med større synlighed. Møderne blev faciliteret dårligt, og der foregik konstant kommunikation uden om mødet.
Sierra var ikke særligt genert, men hun havde svært ved at navigere i denne arbejdskultur, hvilket resulterede i, at hun følte sig dybt modløs de første 6 måneder af sin ansættelse.
Som ny kundeoplevelseschef kan Sierra potentielt påvirke visionen for virksomhedens produktlinje, men først efter at hun har gjort sig bemærket ved at udmærke sig i sin nuværende rolle og opnå synlighed på tværs af organisationen.
Hun kan ikke få den taletid, hun har brug for på møderne, til at blive hørt, og slet ikke lyttet til, på grund af den måde, kulturelt dominerende personligheder favoriseres på.
Hun ønsker at få de bedste forudsætninger for at lykkes, blive anerkendt for sine styrker, få indflydelse på virksomhedens retning og på, hvordan den bedre kan agere og betjene kunderne på en retfærdig måde.
Så hvordan kan hun direkte påvirke systemisk forandring?
Her kommer forandringsledelse ind i billedet. Den vigtigste kompetence, når man arbejder med DEI i organisationen.
At håndtere forandringer kan føles overvældende, forvirrende, risikabelt og uforudsigeligt. Det skyldes, at omfordelingen af magt og ressourcer truer status quo, og at der samlet set ikke er nok mennesker med magt, som er klar til at have tillid til systemiske forandringer. Især når det påvirker dem direkte.
For os, der arbejder for forandring, føles det som et mål i bevægelse, og derfor kan vi ikke altid se det klart for os eller skabe det kollektive momentum, vi har brug for. Derfor skal der være tillid, hvis vi vil skabe varige forandringer.
Mange af os føler os fastlåste, blokerede, trætte eller apatiske, og for det meste fungerer vi højst på 50 % af vores hjernekapacitet – mens vi konstant multitasker, tager os af andre og navigerer blindt gennem en igangværende pandemi.
Vi farer vild i de stigende krav i vores arbejde og de løbende forpligtelser fra systemer og strukturer, der er designet til at undertrykke os.
Her er derfor nogle praktiske metoder, vi kan implementere for at forblive engagerede i arbejdet, investere ressourcer og se værdien og potentialet i den forandring, vi søger.
Tænk på det svar, du gav på mine spørgsmål – hvordan du har det med det arbejde, du har udført, om du føler, at du fokuserer på de rigtige ting, om den forandring, du søger, virkelig kan opnås, og om du er i stand til at have tillid til den forandring, du arbejder hen imod.
Selv hvis du aldrig har betragtet dig selv som ekspert i forandringsledelse, kan du være en visionær leder og forandringsagent. Lad os begynde (eller faktisk fortsætte), for hvis du læser dette, har du allerede gjort store fremskridt, uanset om du ved det eller ej.
Sådan investerer du dine ressourcer
For at fastholde dit DEI-arbejde skal du have tilstrækkelige ressourcer. Hvad betyder det for dig at have tilstrækkelige ressourcer?
Denne proces i 3 dele til systemisk forandring er inspireret af forskningen udført af Paloma Medina, som har specialiseret sig i videnskaben og neuropsykologien bag, hvordan vi kan opbygge sundere, livsbekræftende teams og arbejdspladser.
1. Få opfyldt dine behov
Vi har alle 6 grundlæggende behov, som kan sammenfattes i akronymet B.I.C.E.P.S. Her er de én for én:
Tilhørsforhold
- Fællesskab: En følelse af venskab og nærhed med en gruppe eller af at være en del af et tæt fællesskab af enhver størrelse.
- Fællesskabets trivsel: Der bliver taget hånd om mennesker, og hele gruppen føler sig glad og sund.
- Forbindelse: At føle samhørighed og gensidig forståelse med en anden person.
Forbedring/Fremskridt
- Fremskridt mod et formål. Du bidrager til fremskridt hen imod et vigtigt mål for virksomheden, dit team eller din egen karriere/dit eget liv.
- Forbedring af andres liv. Du kan se, hvordan dit arbejde hjælper med at forbedre tingene for andre.
- Personlig udvikling. At lære og se dig selv udvikle færdigheder, der betyder noget for dig.
Valg
- Valg: At have fleksibilitet og mulighed for at få mere kontrol over vigtige dele af din verden.
- Selvbestemmelse: At have et klart ejerskab over et område, hvor du kan gøre, som du vil, uden at bede om tilladelse.
- Beslutningstagning: Evnen til at træffe beslutninger om de ting, der betyder noget for dig.
Lighed/Retfærdighed
- Adgangen til ressourcer føles fair og retfærdig
- Adgangen til information føles fair. Alle grupper og personer har adgang til information, der er relevant for dem.
- Lige gensidighed: I støtter hinanden lige meget.
- Beslutninger er retfærdige, og alle behandles som lige vigtige.
Forudsigelighed
- Ressourcer: Der er tilstrækkelig sikkerhed omkring ressourcerne til, at du kan fokusere på dit arbejde eller dine mål
- Tid: Der er sikkerhed om, hvornår tingene vil ske
- Fremtidige udfordringer: Du kan forudse og dermed forberede dig på fremtidige udfordringer
- Retning: Mål, strategi og retning forbliver konsekvente og ændres ikke for ofte eller for hurtigt.
Relateret læsning: Sådan skriver du SMART-mål (med eksempler)
Betydning
- Status: Du har en titel eller rolle, der giver dig anerkendelse blandt dine kolleger og/eller i din branche
- Synlighed: Dit arbejde er meget synligt for mennesker, der betyder noget.
- Anerkendelse: Dit arbejde bliver anerkendt og værdsat på en måde, der føles god.
Brug et øjeblik på at beslutte, hvilke der er vigtigst for dig. Du vil bruge disse oplysninger til at skabe den systemiske forandring, du er motiveret til at gennemføre.
2. Bliv styrket
Hvad er din idé til systemisk forandring baseret på dine behov?
Det er tid til at eksperimentere. Her ser vi på det, der er kendt som ”Vindbare eksperimenter”, også kaldet praktiske tiltag, som du kan gennemføre og måle inden for din egen kontrol.

Tænk på Sierras situation: Hvor blev hendes behov ikke opfyldt? Hvordan kan det være med til at forme hendes idéer og mål for systemisk forandring?
Eksempler på idéer til systemisk forandring:
- Inkluderende introduktionspraksisser
- Inkluderende teammøder
- Retfærdige feedbacksessioner og præstationsvurderinger.
Gennemfør interessentvurderinger for at ruste dig med oplysninger, så du bedre kan forstå bekymringerne hos dem, der frygter forandring, og imødegå deres frygt. Hvad skal der ske, for at en forandring kan gennemføres?
Lav en liste over alle forhindringer, beslutningstagere, fortalere, opinionsdannere og dem, der påvirkes af forandringen.
Brug tid på at lære dine interessenters grundlæggende behov at kende (brug din BICEPS). At lytte og have disse samtaler skaber tillid og kan påvirke adfærd. Husk, at det ultimative mål med systemisk forandring er adfærdsændring.
Lad os sige, at du vælger et mål om mere inkluderende teammøder. Prøv dette:

Det var det. Det er forandringen.
Du vil blive forbløffet over, hvor mangfoldige, retfærdige og inkluderende dine møder bliver.
3. Voks
Her taler vi om praktiske måder at acceptere og tage imod den feedback, du sandsynligvis får på din idé til systemisk forandring. Husk: Feedback = respekt.
Når du er klar til at få feedback, skal du afklare, hvem du vil få feedback fra, og hvilke 3 spørgsmål du vil stille (for at invitere til afbalancerede perspektiver).

Udform din idé, og tydeliggør din vision
Jeg håber, at disse råd hjælper dig med at fastholde din fortalervirksomhed for den forandring, du søger, hjælper dig med tydeligt at definere dine roller og krav for at skabe forandring og giver klarhed over din egen vision for forandring i din organisation.
Husk, at omfordelingen af magt og ressourcer truer status quo. Hvis du føler dig utilpas, er du på rette vej. Du er i forandring.
Stol på dig selv, din vision og dit PoV. Bliv i din proces: Få dine behov opfyldt, bliv styrket, og voks.
Hold os opdateret! Når du begynder at implementere og vedligeholde disse taktikker, må du gerne dele dine idéer til forandring, spørgsmål og resultater med os – kommentér nedenfor, eller chat med os på de sociale medier.
Hvis du er klar til at hyre en konsulent til målrettet støtte, så kontakt mig direkte. Jeg kan sætte dig i forbindelse med mit netværk af dygtige DEI-praktikere.
Se også:
- 10 bedste programmer til mangfoldig rekruttering og inkluderende ansættelser
- Sådan skriver du din DEI-missionserklæring
- 10 bedste DEI-certificeringer, du kan tage
- DEI-konsulent: Tegn på, at du har brug for en, og sådan hyrer du en
- 12 vigtige DEI-målepunkter at følge for en inkluderende arbejdsplads
- Sådan leder du gennem usikkerhed (med Vanessa Akhtar)
