Business Intelligence-software: 5 fordele & 5 typer
Markedet for software til forretningsanalyse anslås at være omkring 23,4 mia. USD værd alene i USA. Det er en stigning fra 16,56 mia. USD i 2016. Årsagen? Virksomheder bliver stadig mere afhængige af data for at forblive konkurrencedygtige.
Software til forretningsanalyse hjælper med at administrere og fortolke nyttige data. Men hvad er software til forretningsanalyse egentlig, og hvordan kan det gavne din virksomhed?
Hvad er software til forretningsanalyse?
Software til forretningsanalyse (BI) er et værktøj, der hjælper virksomheder med at træffe datadrevne beslutninger gennem forskellige funktioner, herunder dataudvinding og visualisering.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Sagt mere enkelt bruger software til forretningsanalyse-løsninger interne og eksterne virksomhedsdata som input og præsenterer dem intuitivt gennem kontrolpaneler, grafer og rapporter. Det gør det muligt for virksomheder at forbedre effektiviteten, identificere muligheder og forstå virksomhedens resultater.
Alle afdelinger kan drage fordel af BI-værktøjer. HR-afdelinger kan for eksempel strømline deres processer betydeligt ved hjælp af specialiseret HR-software. Da den gennemsnitlige omkostning pr. ansættelse kan være så høj som 4.425 USD, er dette vigtig information.
Hvordan fungerer software til forretningsanalyse?
Løsninger til forretningsanalyse benytter datavarehuse til at hente information. Datavarehuse fungerer som informationslagre, der samler information fra flere kilder på én digital placering. Nogle moderne løsninger kan også hente data direkte ved hjælp af Hadoop, men datavarehuse er stadig det mest almindelige valg.
Mere avancerede løsninger tilbyder også funktioner til kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML). AI og ML kan yderligere hjælpe virksomheder med at få dybere indsigt i datasæt. En løsning til forretningsanalyse kan for eksempel hente geografiske oplysninger og bruge geospatial kortlægning til at skabe visualiseringer.
Hvordan kan forretningsanalyse gavne din virksomhed?
Den primære fordel ved BI-software er dens evne til at understøtte datadrevne beslutninger. Disse datadrevne beslutninger giver til gengæld følgende fordele:
1. Effektiv beslutningstagning
Løsninger til forretningsanalyse kan hente rådata fra flere kilder og omdanne dem til intuitive kontrolpaneler og rapporter. Ledere kan få dybere indsigt uden manuelt at samle data eller lære at programmere.
Muligheden for at visualisere data på interaktive kontrolpaneler giver værdifuld indsigt. Du kan hurtigt afdække sammenhænge og identificere mønstre, så du kan træffe effektive, datadrevne beslutninger.
2. Konkurrencefordel
De rette værktøjer til at hente og fortolke virksomhedsdata kan give dig en betydelig fordel i forhold til konkurrenterne.
Med BI-software kan du bruge data til flere opgaver (f.eks. bemanding, budgettering og risikoanalyse) mere effektivt end konkurrenter, der er afhængige af konventionelle værktøjer til virksomhedsanalytik.
Ved hjælp af en moderne BI-platform kan du også følge konkurrenternes data, såsom salgs- og markedsføringsdata, og bruge dem til prædiktiv analyse. Ved at følge resultaterne af deres strategier kan du få handlingsanvisende indsigt, når du udvikler din egen strategi.
3. Bedre datakvalitet
Stordata indeholder næsten altid uoverensstemmelser og støj, som forvrider analysen. Hvis du kan hente og løbende opdatere data, vil du være foran mange af dine konkurrenter.
BI-platforme kan fungere som dataaggregatorer, der samler data fra forskellige kilder. Indsamling af data fra flere kilder forbedrer datakvaliteten og bidrager til et klarere billede, der ligger tættere på virkeligheden.
4. Rapportering i realtid og med høj nøjagtighed
En platform til forretningsanalyse indsamler data fra flere kilder, omdanner dem til rapporter og opdaterer dem i realtid, så du altid har alle de oplysninger, der er nødvendige for at træffe effektive beslutninger.
Rapporter er typisk nemme at læse og indeholder visualiseringer, så du kan bruge mere tid på strategi end på at fortolke rapporter. Nogle BI-værktøjer tilføjer dog også interaktive elementer til deres rapporter, så virksomhedsbrugere kan manipulere data og variabler visuelt og mere effektivt i forbindelse med f.eks. registrering af indtjening og fradrag.
Lenovo India er et fremragende eksempel på, hvordan en virksomhed kan bruge BI til at forbedre effektiviteten i rapporteringen. Teamet hos Lenovo India brugte Tableau, en BI-platform, og øgede effektiviteten i rapporteringen med 95 % på tværs af flere afdelinger.
Interessant nok kunne deres HR-team samle forskellige månedlige rapporter i et enkelt BI-dashboard ved hjælp af Tableau, hvilket muliggjorde hurtigere beslutningstagning.
5. Forbedr kundeoplevelsen
Med software til forretningsindsigt kan du oprette afdelingsspecifikke dashboards, der henter data fra flere områder som support og salg.
Dataene hjælper dig med at identificere muligheder for at skabe bedre kundeoplevelser. Du kan også undersøge kundesegmenter, aktuelle branchetendenser og konkurrerende produkter for bedre at forstå, hvad dine kunder leder efter.
Dine kunder undersøger sandsynligvis dine produkter og konkurrentens produkter, før de kontakter dig. Ved hjælp af data kan du identificere en gennemsnitlig kundes indvendinger mod at købe konkurrentens produkter og dine egne, hvilket kan hjælpe dig med at fokusere på kundernes problemområder, få salget i hus og forbedre dit tilbud.
Hvilke typer software til forretningsindsigt findes der?
Værktøjer til forretningsindsigt findes i forskellige former. Nogle værktøjer samler flere applikationer i én grænseflade, mens andre tilbyder et mere fokuseret udvalg af funktioner.
Her er de mest almindelige typer software til forretningsindsigt baseret på anvendelser:
1. Operationel BI (OBI)
OBI leverer operationelle data i realtid til ledere, så de kan træffe bedre beslutninger hurtigere. Du kan for eksempel bruge operationelle data til at identificere flaskehalse i produktiviteten for et team eller et projekt ved hjælp af rapporterne i et BI-værktøj.
Du kan få OBI til at hente data fra forskellige interne og eksterne kilder såsom et ERP-værktøj (virksomhedsressourceplanlægning) og datavarehuse. Det samler dataene og præsenterer dem visuelt, så du kan evaluere dem i forhold til benchmarks.
2. Analytisk onlinebehandling (OLAP)
OLAP er en vigtig komponent (snarere end en selvstændig type) i ethvert BI-system og er ideel til komplekse forespørgsler og beregninger, ”hvad nu hvis”-scenarier, ubegrænset visning af rapporter og meget mere.
Virksomhedsdata er generelt flerdimensionelle. Kort sagt kan virksomhedsdata normalt opdeles i flere kategorier (eller dimensioner). HR-data kan for eksempel have dimensioner relateret til kvalifikationer, erfaring og profil.
Datasæt gemmes dog i tabeller i et datavarehus. Hvert datasæt kan kun organisere data i to dimensioner. OLAP kan hente disse data, omorganisere dem flerdimensionelt til behandling og dermed give bedre indsigt.
3. Integreret BI
Værktøjer til forretningsindsigt overlapper ofte med funktionerne i HR-softwaresystemer og hjælper med at analysere og optimere arbejdsstyrkens data.
Integreret BI hjælper med at integrere rapporter, datavisualisering og et interaktivt dashboard i en eksisterende virksomhedsapplikation. BI-løsningen behandler dataene, men værtsapplikationen er ansvarlig for at vise dataene i sin grænseflade, hvilket kan forbedre brugervenligheden. Grundlæggende får du integrerede analyser i et værktøj, som du allerede bruger.
De vigtigste fordele ved integreret BI omfatter:
- Placering af information mere kontekstuelt i en eksisterende applikation
- Nem indlæringskurve
- Nem implementering, fordi BI-værktøjet er integreret i en applikation, teamet allerede bruger.
4. BI med åben kildekode
BI-værktøjer med åben kildekode er typisk tilgængelige både gratis og mod betaling. Hvis du er en startup eller en ung virksomhed, kan BI med åben kildekode hjælpe dig med at holde omkostningerne på et minimum.
BI med åben kildekode giver dig større fleksibilitet, fordi du altid kan ændre koden. Du kan for eksempel tilføje moduler til branchespecifikke overholdelseskrav såsom HIPAA, hvis du har en person på teamet med de relevante kompetencer.
Ulempen? Du kan være nødt til at stole på onlinefællesskabet, når du har brug for support. Som virksomhed har du brug for professionel support, der kan løse problemer hurtigt, hvilket måske er mindre sandsynligt, når du er afhængig af fællesskabet.
5. Lokationsintelligens (LI)
LI bruger geospatial dataanalyse til at hjælpe med at træffe geografiske beslutninger. En detailvirksomhed kan for eksempel ønske at vurdere kundetrafikken, før den lejer en butik på en bestemt placering. Det er her, LI kan hjælpe. Du kan også bruge LI til logistik, markedsføring og produktpræsentation i realtid samt meget andet.
Da lokationsanalyse er mere visuel end andre former for avanceret analyse, er resultatet lettere for ikke-specialister at forstå og fortolke. Når du har lokationsbaserede data på et kort, kan dine teams hurtigt identificere, hvor en hændelse fandt sted, og fastslå, hvorfor den opstod.
LI kan for eksempel hjælpe dig med at forstå, hvorfor en bestemt lokations omsætning steg med 20 %. Havde den øgede kundetrafik noget at gøre med vejrforholdene eller årstiden?
Forbered dig på fremtiden med BI
BI vil sandsynligvis blive uundværligt i stedet for noget, der bare er rart at have, i takt med at flere virksomheder, herunder dine konkurrenter, begynder at udnytte dataens potentiale.
Et BI-værktøj kræver ganske vist en indledende investering, men du vil sandsynligvis tjene pengene ind igen – og mere til – når du bruger det til at træffe datadrevne beslutninger.
Nogle gange kan du få en løsning til forretningsanalyse som en del af en anden softwareløsning, der består af en serie applikationer.
ERP-systemer omfatter for eksempel ofte et værktøj til forretningsanalyse. Hvis du overvejer en komplet pakke af forretningsapplikationer, der også tilbyder et værktøj til forretningsanalyse, kan du læse vores guide til de 10 bedste ERP-systemer til små virksomheder på et budget.
Relateret læsning: Den bedste software til virksomhedsadministration
