Sådan vil Gen Z trække virksomheder ind i AI-alderen

En forståelse af, hvordan denne generation kan påvirke, hvordan du anvender AI for at imødekomme forventninger og forbedre medarbejdernes læring og oplevelse, vil hjælpe dig med at tiltrække (og fastholde) de bedste talenter fra alle generationer.

Hvorfor Gen Z er klar til at gå forrest i skiftet

Gen Z er ikke den første generation, der går ind for teknologiske fremskridt på arbejdspladsen. Millennials hjalp for eksempel arbejdspladser med at integrere brugen af Slack og videokonferenceværktøjer og har længe været fortalere for at opdatere tilgangen til uddannelse.

Forskellen er, at selvom alle generationer tilpasser sig og bruger nyere teknologi i deres arbejde, er Gen Z mere optimistisk omkring den end deres forgængere.

En nyere undersøgelse viser, at 64 % af Gen Z-medarbejderne ser positivt på nye teknologier sammenlignet med blot 46 % af babyboomerne. De er klar og villige til at bringe den teknologi, de har brugt derhjemme og i skolen, med ind på deres arbejdspladser.

AI og medarbejderoplevelsen

Gen Z-medarbejdere, der er vokset op med smartphones og AI-drevne assistenter, forventer intuitive, personaliserede og teknologifokuserede tilgange på arbejdet.

Denne forventning er ikke kun et resultat af fortrolighed med eller beundring for nye værktøjer. Disse unge medarbejdere har også stor tillid til teknologien.

Ifølge nyere TalentLMS-undersøgelser har 47 % af Gen Z-medarbejderne større tillid til AI end til deres ledere, når det gælder karriererådgivning. Selvom dette bestemt indikerer et problem med medarbejderrelationer for ledere, signalerer det også en forståelse af værktøjernes muligheder og en parathed til at tage teknologidrevne løsninger til sig i forbindelse med karriereudvikling.

Ifølge Deloittes 2024-undersøgelse af Gen Z og millennials rapporterer Gen Z-medarbejdere, der regelmæssigt bruger AI-værktøjer, højere jobtilfredshed, større tillid og mere begejstring for fremtiden. AI har en betydelig indvirkning på medarbejderoplevelsen for den kommende arbejdsstyrke.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

Hvad betyder det for dig som arbejdsgiver?

Organisationer, der modsætter sig at tage nye teknologier i brug, risikerer at fremmedgøre yngre talenter og sakke bagud inden for innovation.

De, der er villige til at tage nye værktøjer til sig, holder sig ikke bare på forkant med teknologien. De skaber også mere engagerede medarbejdere, som er tilfredse med deres arbejde, hvilket betyder højere produktivitet og mindre personaleudskiftning.

I disse tidlige stadier af AI-implementeringen tyder forskning dog på, at kun omkring 16 % af medarbejderne er "meget fortrolige" med at bruge AI. Det peger på en mulighed for arbejdsgivere til at uddanne medarbejderne i AI og hjælpe resten af arbejdsstyrken med at opleve de samme fordele og den samme tryghed, som Gen Z går forrest med.

Hvordan Gen Z driver AI-drevet læring

Det strategiske skift, der i højeste grad vil hjælpe dig med at imødekomme medarbejdernes forventninger, er at anvende AI på medarbejdernes læring og udvikling.

Når Gen Z træder ind på arbejdsmarkedet, forventer de, at virksomheder bruger og tager nye teknologier til sig. De bruger allerede disse værktøjer i deres privatliv, og de vil uundgåeligt være afhængige af den samme teknologi i deres arbejde, som de er i alle andre sammenhænge.

Yngre medarbejdere er ikke bange for at improvisere – de udvikler selv træning i nye teknologier, hvis arbejdsgiverne ikke går forrest.

Tilgangen er ressourcestærk, men kan være problematisk, hvis:

●      Yngre medarbejdere ikke bliver oplært af virksomheden, lærer de ikke nødvendigvis de etiske aspekter og overholdelsesaspekterne ved undervisningsindholdet, hvilket udsætter dig for potentielle overtrædelser af reglerne.

●      Forskellige tilgange til læring og anvendelse  fører til friktion i arbejdsgange, teamdynamikker eller relationer mellem medarbejdere og ledere.

For at følge med i og imødekomme forventningerne inden for L&D skal du tilpasse dig det skift i træningsmetoder, som AI skaber.

Programmer til medarbejderudvikling er gået fra instruktørledet undervisning til blended learning og videre til AI-drevne, adaptive læringssystemer. For at følge med disse ændringer skal du vide, hvordan du integrerer AI effektivt i din undervisningsindsats.

Brug AI til:
 
At imødekomme forskellige læringsstyrker

AI-understøttet undervisning kan fremskynde indholdsoprettelsen og gøre den mere adaptiv, så den understøtter medarbejdernes bedste læringsstile. Den kan for eksempel registrere, hvilke elementer de lærende engagerer sig i, og automatisk justere læringsforløbet for at prioritere disse formater.

Gør det lettere at tilbyde personaliserede læringsforløb 

Undersøgelser fra TalentLMS viser, at 73 % af Gen Z-medarbejdere ønsker personaliseret undervisning, der tilpasser sig deres individuelle behov og læringstempo. AI-drevne læringsstyringsløsninger kan spore og analysere en medarbejders fremgang i undervisningen og ændre undervisningsindholdet for at udfylde huller i forståelsen.

Sørg for, at undervisningen ikke forstyrrer arbejdsoplevelsen

Gen Z's krav om fleksibilitet driver investeringer i teknologier, der understøtter læring i eget tempo og på mobile enheder. Virksomheder kan for eksempel udnytte AI-drevne platforme til at skabe mikrolæringsmoduler, der integreres problemfrit i de daglige arbejdsopgaver.

Fremtidens arbejde ifølge Gen Z: AI i HR

Indførelsen af AI stopper ikke ved undervisning. Gen Z's indflydelse er allerede ved at omforme traditionelle brancher ved at introducere agile arbejdsmetoder og fremme nye teknologier.

Ud over værktøjer, der påvirker produktiviteten, vil virksomheder i højere grad fokusere på teknologier, der understøtter trivsel og balance mellem arbejdsliv og privatliv, så de stemmer overens med Gen Z's værdier.

Yngre medarbejdere på tværs af generationer er optagede af at føle sig støttet, mens de forfølger deres fremtid i din virksomhed. Det betyder, at der skal skabes effektivitet for at opretholde en balance mellem deres privatliv og karriere.

Det betyder også, at du skal vise dem, at du går op i deres udvikling. Medarbejdere har i stigende grad krævet karriereudvikling – herunder opkvalificering eller omskoling for at forblive relevante inden for deres fagområder.

Virksomheder skal reagere ved at øge anvendelsen af AI i HR-processer såsom rekruttering, onboarding, præstationsvurderinger og karriereplanlægning.

For eksempel kan et veldesignet og brugervenligt læringsstyringssystem (LMS) hjælpe medarbejderne godt fra start med struktureret og fokuseret onboarding. AI kan analysere individuelle læringsstile og levere tilpassede undervisningsmaterialer og støtte.

AI-analyse af medarbejderundersøgelser, der distribueres via LMS'et, kan hjælpe dig med at identificere potentielle problemer og foreslå proaktive løsninger, der kan forbedre moralen og fastholdelsen.

Skridt til at forblive konkurrencedygtig

Det kan føles overvældende at ændre den måde, du arbejder på. Men med en gennemtænkt tilgang behøver det ikke at være sådan.

Start med at gennemgå eksisterende teknologier og læringssystemer. Lever de op til Gen Z's forventninger om personalisering og innovation? Hvad kan forbedres? Er du klar til at støtte dem, mens de arbejder hen imod deres karrieremål?

Når du har identificeret manglerne, skal du investere i de relevante værktøjer for at gøre følgende:

1. Skab en problemfri rekrutteringsoplevelse med AI

Uanset om det drejer sig om brugen af AI-drevne chatbots til at engagere kandidater i realtid, AI-drevet screening af CV'er for at reducere bias og fremskynde rekrutteringsprocessen eller AI-drevne færdighedsvurderinger, der er interaktive og spilbaserede for at appellere til Gen Z's teknologiske kunnen, er der mange muligheder for AI i din rekrutteringsproces.

2. Personalisér karriereudviklingen

Implementering af AI-drevne læringsplatforme, der anbefaler personaliserede muligheder for opkvalificering, er måske kun toppen af isbjerget. Mentorprogrammer kan endda drives af AI, der matcher Gen Z-medarbejdere med erfarne fagfolk baseret på færdigheder og interesser.

3. Etisk brug af AI

Vær transparent om, hvordan din virksomhed bruger AI i beslutningstagningen, og involvér medarbejderne i drøftelser om AI's indvirkning på etik og jobsikkerhed på arbejdspladsen. Dette niveau af gennemsigtighed vil hjælpe med at få medarbejdernes værdier til at stemme overens med den måde, virksomheden anvender AI på.

4. Fremhæv dine AI-resultater i arbejdsgiverbranding

Fremvis, hvordan din virksomhed bruger AI til at drive innovation inden for sin branche. Fremhæv succeshistorier om medarbejdere, hvor AI hjalp dem med at udmærke sig i deres roller, og promover AI-relaterede hackathons, opkvalificeringsprogrammer og førende fagligt indhold for at tiltrække teknologisk kyndige kandidater fra Gen Z.

Samarbejd om en lysere AI-drevet fremtid

Efterhånden som Gen Z fortsat former arbejdspladsen, har virksomheder to valgmuligheder: gøre modstand og sakke bagud eller omfavne deres teknologisk orienterede vision og trives.

Gen Z er ikke bare klar til at træde ind i AI-alderen – de fører os allerede derhen. Mød dem, hvor de er, lyt til medarbejdernes perspektiver, og tilpas jer.

Ved at imødekomme den kommende generations forventninger forbereder I jeres organisation på succes i nutiden og gør den i stand til at skifte retning i takt med, hvad fremtiden bringer.

Hvad er det næste?

Vil du holde dig ajour med den seneste udvikling inden for ny teknologi og arbejdspladsen? Tilmeld dig nyhedsbrevet People Managing People, og få alle de seneste indsigter, ekspertråd og tips til succes direkte i din indbakke.