Bedre kommunikation kan være med til at skabe et bedre arbejdsliv
Vi brænder for arbejdslivet, og for hvordan vi kan gøre det bedre. I denne interviewserie tager vi en snak med erfarne ledere, virksomhedsejere, chefer og individuelle bidragydere for at høre deres tanker om, hvordan vi sammen kan skabe bedre arbejdspladser.
Vi vil meget gerne lære dig lidt bedre at kende – fortæl os lidt om din baggrund.
Jeg begyndte min karriere efter universitetet som ledelsestrainee, og efter mange års hårdt arbejde og engagement nåede jeg toppen af min karriere som prisbelønnet medlem af den øverste ledelse (eller det troede jeg i hvert fald). Vejen op var fyldt med utrolige muligheder, dygtige ledere, sponsorer og mentorer samt masser af vigtig læring – læring, som jeg gerne ville dele med vores datter, der så ud til at være interesseret i en lignende karrierevej. Hvis hun kendte til nogle af de barrierer, jeg havde mødt undervejs, kunne hun lettere arbejde sig igennem dem.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Så jeg skrev en bog til hende, hvor jeg fortalte hende alt det, hun havde brug for at vide, herunder nogle af de mest udbredte barrierer og hvordan man navigerer succesfuldt gennem dem. Mens jeg researchede til bogen, opdagede jeg, at det ikke kun var kvinder, der mødte disse barrierer. Det var primært kvinder, men også farvede personer og nogle mænd. De fleste barrierer blev påført af en højere placeret leder i en magtfuld position. Nogle mennesker kom sig over deres oplevelse, mens andre ikke gjorde. Undersøgelsen blev betragtet som banebrydende, og gennem en række heldige omstændigheder blev bogen udgivet og distribueret over hele verden.
Jeg har nu forladt den øverste ledelse for at coache og træne nøgleledere, så de kan skille sig ud – levere resultater, der ligger over forventningerne, på hvert trin af deres karriere, uanset hvilke barrierer de møder undervejs. Jeg fokuserer primært på ledere og virksomheder, der er engagerede i DE&I, har fokus på medarbejdere og kunder og drives af en følelse af formål.
Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed for os, hvad ville vedkommende så sige?
Eftertænksom, indsigtsfuld, imødekommende, ærlig, målrettet, inspirerende og et menneske med stor integritet og karakter.
Når du ser tilbage på din karriere, hvilken interessant historie skiller sig så ud?
På et tidspunkt i min karriere blev en mulighed et vendepunkt for den måde, jeg så mig selv på, og for den indflydelse, jeg skulle have på arbejdspladsen.
Der var en ledig stilling i en rolle, der var helt anderledes end noget, jeg tidligere havde prøvet. Opgaven var at løfte dette højt prioriterede program fra #10 i branchen til #1 inden for 12 måneder uden en øget budgetramme. Jeg havde ingen idé om, hvordan jeg skulle gøre det; jeg vidste bare, at jeg gerne ville have muligheden for at finde ud af det. Det ene projekt gav ikke blot nogle af de største muligheder for udvikling i min karriere, det ændrede også fuldstændig de forventninger, jeg fra det tidspunkt havde til mig selv som leder og medlem af den øverste ledelse.
Og ja, programmet opnåede en #1-placering inden for 11 måneder, og vi halverede budgettet!
Jeg lærte, at jeg havde mest energi, når jeg arbejdede med noget, der gjorde en forskel – noget, der betød noget – og opfyldte virksomhedens formål.
Fordi en utrolig dygtig leder gav mig denne mulighed, lærte jeg gennem hans eksempel, hvor vigtigt det er at identificere, støtte og anerkende råt talent. Og hvor vigtigt det er at sætte utrolig høje mål, der virker umulige. Det er sådan, store spring i forretningen opnås. Ved at forvente det umulige.
Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du indtil videre har lært gennem din karriere?
Jeg har lært så mange ting, men her er nogle af de vigtigste:
- Hvis du vil gøre en forskel og få dit arbejde til at betyde noget, skal du koble dig på virksomhedens strategi. Det er her, du får mest opbakning og skaber størst indflydelse.
- Jo bedre du præsterer, desto flere barrierer vil du møde, oftest skabt af andre, der er mindre talentfulde. Lad ikke dem eller det, du var skabt til at gøre, få dig af sporet.
- Din opgave som leder er at lede mennesker, men det handler om at lede dem til deres største resultater, samtidig med at du skaber forretningsresultater. Vi taler meget om den første del, men ikke om den anden, når vi taler om god ledelse. Hvis du vil stige til et større ansvar, skal du være en fremragende leder for både mennesker og forretningen.
Tak, fordi du gav os et indblik i, hvem du er! Lad os dykke ned i emnet. Når du hører udtrykket “skab en bedre arbejdsverden”, hvad kommer du så til at tænke på?
Det ville være en arbejdsplads uden barrierer, hvor alle værdsættes og støttes i at skabe det størst mulige gode for flest mulige mennesker.
Hvordan kan vi skabe en bedre arbejdsverden?
Ved i fællesskab at fokusere på at føre virksomhedens strategi og formål ud i livet, fordi begge dele i sagens natur er designet til at skabe en bedre verden—for jeres kunder, medarbejdere, branche og lokalsamfund.
Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre arbejdsverden?
At ansætte, fastholde og lade de forkerte ledere være ansvarlige for virksomhedens største aktiv: dens medarbejdere.
Hvordan ser du, at fejlkommunikation holder os tilbage fra at skabe en bedre arbejdsverden?
Hvordan vil du anbefale, at man overvinder fejlkommunikation i sit team eller sin organisation?
Folk kan gennemskue andre, der ikke er ærlige. Så først og fremmest vil jeg sige: Vær ærlig.
Kan du dele én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os i retning af en bedre arbejdsverden?
Min bog, “At vinde talentforskydningen”, er en plan for at skabe en bedre arbejdsverden, hvor DE&I virkelig udnyttes til at skabe en arbejdsplads, hvor alles talenter og kompetencer udnyttes til det fælles bedste.
Jeg er nysgerrig: Når du tænker på at skabe en bedre arbejdsverden, er der så en virksomhed og/eller leder, der skiller sig ud som en, vi bør følge? Hvis ja, hvad arbejder de med?
Jeg har to, der skiller sig ud:
Dan Houston, administrerende direktør for Principal. Dan er en ægte forkæmper for kunden, skaber en mangfoldig arbejdsstyrke, opbygger et stærkt fællesskab og sikrer sin virksomhed dens retmæssige plads som førende inden for den finansielle servicebranche. Han arbejder utrætteligt på at fremme hvert af disse ambitiøse mål hver dag. Han er en sand leder i enhver forstand af ordet og værdsættes højt af sine medarbejdere og direkte underordnede.
Dawn Zier, tidligere administrerende direktør for Nutrisystem. Jeg var en del af den øverste ledelse for Go Red Philadelphia under Dawns fantastiske ledelse. Hun var en leder, der ikke forventede mere af dig, end hun selv var villig til at yde, anerkendte dem, der bidrog med stor effekt, og stillede teamet til ansvar på en respektfuld måde. Under hendes ledelse indsamlede teamet det største pengebeløb til Go Red på det tidspunkt. Alt dette skete, mens hun var administrerende direktør for Nutrisystem, førte organisationen gennem en utrolig vækst og til sidst et salg.
Hvad er den ene ting, vi kan begynde at gøre i dag for at skabe en bedre arbejdsverden?
Fjern de barrierer, der forhindrer de største talenter i at realisere deres fulde potentiale. Når disse barrierer er fjernet, bliver de ustoppelige og opnår højere indtjening, højere produktivitet og kundeloyalitet.
Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?
Dine læsere kan følge mig på LinkedIn, Twitter eller Instagram @BertaAldrich
Tak, fordi du bidrager med din stemme til People Managing Peoples interviewserie om, hvordan man skaber en bedre arbejdsverden!
Det er altid en ære og en fornøjelse.
Bidrag til samtalen
Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdsverden!
