Büro-Snacks: Adrienne Barnard
In unserer Office Snacks-Serie interviewen wir Mitglieder unserer Community, um in deren abwechslungsreiches Buffet an Erfahrungen einzutauchen und dabei saftige Einblicke sowie Ideen zu gewinnen.
Schließen Sie sich uns in der nächsten Ausgabe an, wenn Adrienne Barnard, SVP People Operations & Experience bei Mainstay, ihre Weisheit mit uns teilt.
Hallo Adrienne! Wir würden dich gerne besser kennenlernen – wo bist du ansässig?
Ich lebe südlich von Boston, Massachusetts – in derselben Stadt wie der Hauptsitz von Dunkin! Canton, MA.
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Wie bist du dahin gekommen, wo du heute bist?
Das war wirklich eine Reise! Am besten lässt sich das so zusammenfassen: Nachdem ich über eine lange Zeit als HR-Generalistin und dann als Director of Talent gewachsen bin, begann ich, mich selbst zu reflektieren.
Ich habe mich darauf konzentriert, was mir Freude und Leidenschaft bereitet, und bin mir selbst treu geblieben. Also habe ich mir Arbeitsplätze gesucht, die das willkommen heißen, mir Führungsmöglichkeiten bieten und es mir ermöglichen, Umgebungen mitzugestalten, in denen auch andere dieses Gefühl erleben können!
Wie sieht dein typischer Tag aus, hast du eine feste Routine?
Das einzig typische an meinen Tagen ist, dass sie immer unterschiedlich sind! Die wichtigsten Bereiche, auf die ich mich täglich konzentriere, sind:
- Vernetzung mit Menschen im gesamten Unternehmen
- Projekte vorantreiben
- Unterstützung bei der Einführung von Programmen
- Strategische Planung und Überlegungen dazu, wie wir das Unternehmen weiterentwickeln.
Wie beschreibst du anderen deine Arbeit?
Normalerweise sage ich einfach, dass ich eine HR-Führungskraft bin. Wenn sie wirklich neugierig sind, erkläre ich ihnen, dass ich den gesamten Mitarbeitenden-Lebenszyklus begleite und eine vertrauensvolle Anlaufstelle, Ratgeberin sowie Coach für die Führungskräfte im Unternehmen bin.
Was ist dein Lieblingsteil an deinem Job?
Menschen zu helfen!
Was ist am herausforderndsten?
Mit Menschen zu arbeiten. Im Ernst: Als Problemlöserin, Helferin und jemand, der auf Ergebnisse hinarbeitet, kann ich manchmal ungeduldig sein. Da ich mit Menschen arbeite, die ihre eigenen Herangehensweisen, Ziele und Prioritäten mitbringen, sind die Wege zu Lösungen und Erfolgen manchmal holprig. Das war für mich eine tolle Chance zum persönlichen Wachstum!
Was ist deiner Meinung nach das größte Missverständnis über HR?
Dass wir nur da sind, um das Unternehmen zu schützen! Und dass wir ausschließlich eine administrative Funktion sind, die unter Finanzen oder Operations eingeordnet werden sollte.
Wie hat Technologie die HR-Welt verändert?
Sie hat es uns ermöglicht, eine strategischere Rolle einzunehmen. Durch Technologie konnten wir viele der administrativ aufwändigen Aspekte der Mitarbeitendendaten und -verwaltung automatisieren oder als Self-Service anbieten. Ich erinnere mich noch gut an die Zeit, als ich noch Papierformulare für die Leistungsanmeldung ausfüllen und die Daten für die Mitarbeitenden in die Systeme eingeben musste!
Welche Tools nutzt du am liebsten für deinen Job?
Alles, was den Papierkram beschleunigt! Aktuell nutzen wir dafür Sapling, aber es gibt viele großartige Tools, die es Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Formulare und Informationen selbstständig auszufüllen! ATSs sind auch fantastische Werkzeuge – und ich liebe die Benutzeroberfläche von Greenhouse.
Sie haben wirklich eine mitarbeiterfreundlichere Bewerbererfahrung ermöglicht, bei der man einfach prüfen, kommunizieren und Interviews vereinbaren kann. Das sorgt für eine bessere Bewerbenden-Erfahrung und ermöglicht viel effizientere Einstellungsprozesse für Recruiter und Führungskräfte!
Was war bisher deine erfolgreichste Initiative und warum?
Das Onboarding komplett zu überarbeiten, um es interaktiver und ansprechender zu gestalten – um neuen Mitarbeitenden wirklich ein tieferes Verständnis für das Unternehmen, ihre Rolle und die richtigen Ansprechpartner zu vermitteln!
Mein generelles Rezept für ein erfolgreiches Onboarding-Erlebnis ist:
1. Streckt es über mehrere Tage! Versucht nicht, alles am ersten Tag unterzubringen – es ist völlig in Ordnung, wenn manche Mitarbeitende ihr Onboarding am dritten Tag haben und andere erst in der dritten Woche. Tatsächlich hilft die unterschiedliche Zugehörigkeit dabei, dass sie auch voneinander lernen!
2. Beziehen Sie möglichst viele Abteilungen des Unternehmens mit ein, aber halten Sie es kurz und prägnant. Die neuen Mitarbeitenden sollten mit dem Gefühl gehen, zu wissen, wer was macht und warum, und wen sie bei Bedarf für weitere Informationen ansprechen können!
Beispiel: Sprechen Sie darüber, was das Client Success Team tut, um Partner auf Erfolgskurs zu bringen, aber gehen Sie nicht auf jede einzelne Partnerschaft und deren Ziele sowie die Produktnutzung ein.
3. Lassen Sie die neuen Mitarbeitenden im Prozess „etwas tun“. Eine kleine, spaßige Präsentation, in der sie zeigen, was sie gelernt haben, und ein wenig über sich selbst erzählen, eignet sich hervorragend, um das Onboarding interaktiv zu gestalten UND damit das Gelernte besser hängen bleibt!
4. Versuchen Sie, ein „Set it and forget it“-Programm zu schaffen. Legen Sie das Format fest, delegieren Sie die Präsentationen an Besitzer der jeweiligen Themen/Abteilungen und tragen Sie die Termine regelmäßig im Kalender ein, sodass nur noch neue Mitarbeitende hinzugefügt werden müssen. So stellen Sie sicher, dass das Programm tatsächlich stattfindet und kein großer Aufwand für die Organisation nötig ist.
Was ist der beste Rat, den Sie je erhalten haben?
Runter vom Gas. Im Ernst – gerade zu Beginn meiner Karriere habe ich sehr häufig das Feedback und Coaching bekommen, langsamer zu machen und bei Planung, Zusammenarbeit und Umsetzung ganzheitlich zu denken.
Was ist Ihrer Meinung nach die größte Herausforderung für Unternehmen im aktuellen Arbeitsmarkt?
Die Balance zwischen Mission, Rentabilität und Mitarbeitendenerfahrung zu halten. In einer angespannten Wirtschaft, mit großen Zielen und einer selbstbewussten Belegschaft, bleibt das eine große Aufgabe. Entscheider und Vorstände müssen immer klarer werden darin, wie sie Unternehmen so gestalten, dass sie erfolgreich sind und ein attraktiver Arbeitsplatz für das heutige Talentangebot bleiben.
Und zuletzt und am wichtigsten: Was ist Ihr Lieblingssnack im Büro (oder zuhause)?
Obwohl ich mich darauf vorbereitet hatte, fällt mir das schwer! Ich bin eher Team salzig – deshalb: Wenn es gute Chips oder Popcorn im Büro gab, war ich immer glücklich!
What’s your favorite office snack?
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