Wie man starke Beziehungen im Homeoffice aufbaut
Wie man Beziehungen beim Arbeiten aus der Ferne aufbaut, ist für viele Remote-Mitarbeitende und Teams eine große Herausforderung.
Eine Studie von Buffer ergab, dass in einer Remote-Arbeitsumgebung 52 % der Befragten angaben, sich weniger mit ihren Kolleg:innen verbunden zu fühlen. Dies unterstreicht ein zentrales Verbesserungspotenzial beim Aufbau von Beziehungen in der Remote-Arbeitswelt.
Ich pflege seit über 15 Jahren berufliche Beziehungen auf Distanz. Einige meiner engsten Freund:innen, Mentor:innen und Kolleg:innen habe ich nie persönlich getroffen. Die gute Nachricht ist: Es gibt mittlerweile mehr Methoden und Tools als je zuvor, um Kontakte aus der Ferne zu knüpfen.
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Hier teile ich einige meiner persönlichen Geheimtipps und Strategien, wie man Beziehungen zu Menschen aufbaut, die man nur selten von Angesicht zu Angesicht sieht. Wir gehen auf folgende Themen ein:
- Warum starke Beziehungen wichtig sind
- Herausforderungen beim Aufbau von Beziehungen aus der Ferne
- Wie man beim Remote-Arbeiten starke Beziehungen aufbaut
Warum starke Beziehungen wichtig sind
Starke Beziehungen am Arbeitsplatz sind wichtig, weil sie Vertrauen und Zusammenarbeit in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts, offener Kommunikation und gemeinsamen Verständnisses fördern.
Enge Bindungen steigern zudem die Arbeitszufriedenheit und die Moral am Arbeitsplatz. Wer starke Beziehungen mit Kolleg:innen pflegt, fühlt sich zugehörig und sicher – das macht es einfacher, eine positive Work-Life-Balance herzustellen (was wir uns schließlich alle wünschen!).
Ja, es kostet Mühe, vor allem im Homeoffice, aber es lohnt sich in vielerlei Hinsicht, Zeit und Energie in starke Arbeitsbeziehungen zu investieren:
- Sie fördern Vertrauen und ermöglichen gute Arbeit, weil sich mehr Menschen ermutigt fühlen, sich einzubringen und Ideen zu teilen. Außerdem braucht jeder mal einen Gefallen.
- Sie unterstützen Talententwicklung und Karrieremöglichkeiten – insbesondere bei internen Beförderungen und Mobilität
- Beziehungen zu Kolleg:innen schützen die psychische Gesundheit und dein Einsatz für diese Beziehungen wirkt sich auch positiv auf das Wohlbefinden anderer aus
- Beziehungen können die Arbeit schlichtweg angenehmer machen, jede:r braucht Freund:innen im Job.
Die Verbindungsforscherin Susan McPherson hat kürzlich The Lost Art Of Connecting veröffentlicht, in dem sie die Wichtigkeit des Beziehungsaufbaus im Job hervorhebt – auch bei remote Arbeit.
Wie Susan sagt: „Alles Gute, das mir beruflich passiert ist, verdanke ich den Verbindungen, die ich geschaffen habe.“
Kurz gesagt: Kontakte knüpfen ist wichtig!
Herausforderungen beim Aufbau von Beziehungen aus der Ferne
Beziehungen zu knüpfen ist selbst unter besten Bedingungen schwierig – erst recht, wenn man von null startet und die Beziehung rein remote aufbauen muss.
Remote-Beziehungen können sich häufig wie ein zweischneidiges Schwert anfühlen. Während eine Fernbeziehung neue Freundschaften und Motivation bringen kann, gibt es auch besondere Herausforderungen.
Das gilt besonders für Mitarbeitende, die mit Kolleg:innen in anderen Ländern zusammenarbeiten und vielleicht von einem Employer-of-Record-Service eingestellt wurden, was bedeutet, dass sie möglicherweise andere Erfahrungen mit Benefits oder beim Onboarding machen.
Herausforderungen, die Individuen, Führungskräfte und Organisationen bewältigen müssen, sind:
Weniger gemeinsame Zeit
Trotz aller Vorteile, die Remote-Arbeit mit sich bringt, erschwert weniger gemeinsamer Austausch im Team das gegenseitige Kennenlernen – denn das passiert ganz natürlich, wenn alle zusammen an einem Ort arbeiten.
Denke an eine Person, die du nur digital kennst: Wenn du sie nicht besonders gut kennst und gerade noch viel anderes zu tun hast, bist du vielleicht weniger motiviert, ihr zu helfen. Ganz anders ist das bei Freund:innen aus deinem realen Umfeld – da wirst du viel eher einspringen und helfen.
Es ist schwieriger, Menschen aus anderen Geschäftsbereichen kennenzulernen
Ohne die üblichen Gespräche am Wasserspender, gemeinsame Mittagessen oder Firmenveranstaltungen und Events wird es für Mitarbeitende schwieriger, Kollegen aus anderen Abteilungen kennenzulernen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Das erschwert nicht nur die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, sondern führt auch dazu, dass sich Remote-Mitarbeitende von ihren Kollegen und der Unternehmenskultur abgeschnitten fühlen können.
Ich habe meinen Job im Unternehmen vor Ort, im Büro begonnen, und das machte es leicht, alle kennenzulernen! Als ich dann Hilfe bei einer Bestellung brauchte, wusste ich, dass ich mich an Alec aus der Buchhaltung wenden konnte. Auch wenn er nicht immer die richtige Person für das konkrete Problem war, half er mir trotzdem weiter und zeigte mir, was ich als Nächstes tun konnte.
Genauso bemerken Menschen im Büro, wer mit wem spricht und wer mit wem zusammenarbeitet. Siehst du, dass eine deiner engen Kolleginnen oft mit der Führungsetage spricht? Vielleicht kann diese Person dir dank dieser Gespräche helfen, einen Mentor zu finden.
Solche Gelegenheiten sind in einer Remote-Arbeitsumgebung schwerer zu erkennen (es sei denn, du verfolgst obsessiv die Kalender deiner Kollegen, natürlich).
Die Art, wie wir kommunizieren, verändert sich
Menschen persönlich zu treffen, bietet eine völlig andere Erfahrung als die Kommunikation über digitale Werkzeuge.
Bei physischer Interaktion können wir Körpersprache, Gesichtsausdrücke und andere Nuancen wahrnehmen, die uns viel mehr Informationen liefern, als wenn wir uns rein auf Worte verlassen.
Persönliche Gespräche machen es auch einfach, spontan Fragen zu stellen und Ideen auszutauschen, ohne Verzögerungen oder Wartezeiten auf die Antwort (das kann einfach sooo unangenehm werden, besonders wenn es Latenz bei Video oder Audio gibt).
Digitale Kommunikation nimmt uns diese Vorteile und zwingt uns dazu, uns stark auf schriftliche Texte zu verlassen, um unsere Gedanken effektiv zu kommunizieren.
Menschen wählen ihre Worte vielleicht vorsichtiger oder haben Probleme, Sarkasmus oder emotionale Signale in schriftlicher Form zu erkennen. Das führt zu weniger flüssigen Gesprächen und endet oft in Missverständnissen über Absicht oder Tonfall der sprechenden Person. Denk einmal daran, wenn jemand ein „LOL“ oder „jup“ in einer Nachricht schon einmal falsch verstanden hat – das passiert genauso in Arbeitsgesprächen.
Schaut man auf die 7-38-55%-Regel von Albert Mehrabian, so erhalten wir durch Worte allein nur bis zu 7% des Verständnisses, weitere 38% durch den Tonfall der Stimme, und der restliche Anteil – 55% – hängt von der Körpersprache ab!
Genau aus diesem Grund werden Texte oft falsch verstanden, können wir mehr nachvollziehen, wenn der Tonfall dazukommt, und verstehen wir am besten, wenn wir das volle Paket aus Wort, Ton und Körpersprache erhalten. Das ist übrigens auch der Grund, warum du und deine Haustiere sich so gut verstehen: 55% des Verständnisses einer Botschaft kommen von der Körpersprache!
Digitale Kommunikationstools sind letztlich eine einfache Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben, aber sie können die tiefen, spontanen Gespräche aus persönlichen Begegnungen schwer ersetzen.
Wie man starke Beziehungen im Remote-Modus aufbaut
Wenn du heute arbeitest, musst du sehr wahrscheinlich Beziehungen zu Remote-Kolleginnen und Kollegen, Lernpartnern oder Mitstreitenden aufbauen oder fördern.
Im Folgenden teile ich einige Methoden, die ich als Einzelperson, Führungskraft und Organisation nutze, um starke Beziehungen auf Distanz zu fördern.
Auf individueller Ebene
Du hast die Möglichkeit, auch virtuell großartige Beziehungen aufzubauen – das verspreche ich! Als Einzelperson machen deine Interaktionen mit anderen einen riesigen Unterschied beim Aufbau von Beziehungen und beim Aufbau von Vertrauen. Probiere diese Methoden aus:
Verbindungen gezielt suchen
Um virtuell effektive und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, muss zuallererst überhaupt eine Verbindung stattfinden! Menschen wollen gehört, gesehen und verstanden werden – gerade online – daher ist es wichtig, gezielt auf andere zuzugehen!
Menschen zum Vernetzen zu finden, kann damit beginnen, nach Neueinstellungen im Unternehmen Ausschau zu halten oder Foren und Gruppen zu deinem Lieblingsthema zu besuchen. Dort hast du einen guten Ausgangspunkt, um Gespräche mit Gleichgesinnten zu beginnen.
Wenn du zum Beispiel angehender Autor bist, tritt Online-Schreibcommunities bei und beteilige dich an Diskussionen zu für dich relevanten Themen. Du kannst auch an virtuellen Events wie Konferenzen, Webinaren und Workshops teilnehmen, bei denen du nicht nur Wissen sammelst, sondern auch dein Netzwerk ausbauen kannst.
Nun, wenn du so bist wie ich, hast du vielleicht schon mal am Telefon oder vor dem Bildschirm gesessen und darauf gewartet, dass dir jemand (vielleicht sogar jemand ganz Besonderes) schreibt oder anruft. Man wartet am Telefon, wartet auf den Anruf oder die Nachricht, und es dauert ewig!
Naja, ich habe Neuigkeiten für dich. Vorausgesetzt, du hast diese Person nicht schon ständig kontaktiert: Du bist an der Reihe, die Verbindung herzustellen.
Die Wissenschaftlerin Vanessa Van Edwards vom Science of People hat mich kürzlich daran erinnert, dass Menschen solche mögen, die andere Menschen mögen! Klingt vielleicht seltsam, aber das bedeutet: Wenn du möchtest, dass jemand sich bei dir meldet, musst DU dich bei ihm melden! Sei gezielt in deiner Kontaktaufnahme.
Wenn du auf jemanden Neues oder jemanden, der dich noch nicht kennt, zugehst, beginne mit einem freundlichen Kommentar, stelle dich kurz vor und stelle eine Frage. Eröffne das Gespräch und gib der anderen Person die Möglichkeit zu antworten.
Wenn du von jemandem lernen möchtest, sag es ihm. Wenn du jemandem helfen kannst, sich in deinem Unternehmen einzuleben (vielleicht ist die Person neu), sag das! Zeige deinen Mehrwert und lade zum Gespräch ein.
Ich habe es mir zur Gewohnheit gemacht, neue Mitarbeitende in meiner Organisation zu kontaktieren, selbst wenn wir nicht eng zusammenarbeiten werden.
Ich schicke ihnen am ersten oder zweiten Tag eine kurze Nachricht, sage einfach Hallo, stelle mich vor und biete meine Hilfe an, wo immer ich kann. Das führt meist zu einem lockeren Austausch und anschließend zu einem Kaffeeplausch (Videocall). Zack! Beziehung gestartet, Vertrauen wird aufgebaut und das neue Mitglied des Unternehmens fühlt sich willkommen und unterstützt. Win-win!
Spring lieber auf einen Anruf als auf eine E-Mail (wenn es Sinn macht)
Klar, es ist einfach und macht Spaß, den ganzen Tag per Instant Messaging zu chatten und Emojis zu verschicken, aber denk daran: Worte machen nur 7% des Verstehens aus und du verpasst tiefere Gespräche.
Du verpasst viele wichtige Informationen, wenn du ausschließlich schriftliche Kommunikationswege nutzt. Reduziere Missverständnisse und schaffe Klarheit, indem du einfach mal zum Hörer greifst (+38% Verständnis), oder – noch besser – spring auf einen Videoanruf, um auch auf Distanz bestmöglich Verbindung herzustellen (bis zu 100% Verständnis, denn 55% sind Körpersprache)!
Ich habe erlebt, wie Menschen den Wechsel von einer "Nur-Stimme"-Kultur in Unternehmen zu einer "Video-immer-an"-Kultur meistern, und neun von zehn bevorzugen Video-immer-an! Wage den Schritt und probiere es aus! Wenn du ein Notebook mit Webcam oder ein Smartphone hast, bist du für Videocalls gerüstet.
Schau mal, wie viel mehr Verständnis du allein durch Körpersprache erhältst – ganz ohne Worte oder Tonfall! Ich kann die Person links fast "Hallo" sagen hören.
Mach dir keine Gedanken über ein unaufgeräumtes Zimmer, ungekämmte Haare oder das falsche Outfit. Wir sind alle schon so lange zu Hause, a) es interessiert niemanden, wie du aussiehst und b) es interessiert auch niemanden, wie dein Hintergrund aussieht (und man kann virtuelle Hintergründe verwenden).
Falls dein Unternehmen noch keine Videokonferenz-Tools hat, kannst du vielleicht kostenlose Angebote wie Google Meet oder ein Basis-Konto bei Zoom nutzen, um loszulegen.
Lerne, die richtigen Fragen zu stellen
Mit anderen in Kontakt zu treten, ist nicht nur einfach ein Videoanruf und "aus dem Nähkästchen plaudern".
Die Beziehungsexpertin Susan McPherson empfiehlt ihre Methode "Sammeln, Fragen, Handeln" für den Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen zu nutzen. Sie befürwortet den Einsatz dieser 3-Phasen-Methode, um gezielt und authentisch Beziehungen zu anderen zu entwickeln.
Das Sammeln-, Fragen-, Handeln-Modell
Sammeln: Reflektiere über dich selbst, bestimme deine Werte und Ziele und überlege, wie du helfen könntest. Konzentriere dich auf JOMO — die Freude, andere zu treffen. Jede Person, die wir treffen, kann uns etwas beibringen oder uns mit jemandem oder etwas verbinden, das wir vorher nicht kannten.
Fragen: Stelle anderen sinnvolle Fragen, damit du erkennst, wie du ihnen am besten helfen oder von ihnen lernen kannst. Das ist der wichtigste Teil des gesamten Prozesses. Überlege bei Gesprächen, was dieser Person wichtig ist, was sie herausfordert und was ihre einzigartigen Stärken sind. Überlege, wie du unterstützen kannst. Wenn du genau zuhörst, kannst du dann zur Handeln-Phase übergehen.
Handeln: Ergreife die Initiative basierend auf eurer Verbindung und eurem Gespräch. Folgehandlungen auszuführen und diese für dein Gegenüber sichtbar zu machen, baut Vertrauen auf und vertieft Beziehungen, weil du tatsächlich das tust, was du dir selbst oder deinem Kontakt versprochen hast.
Moderationskompetenz
Wenn du an die besten Lehrkräfte, Führungskräfte und Manager in deinem Leben zurückdenkst, haben sie wahrscheinlich eines gemeinsam – sie sind gezielte und bewusste Moderatoren.
Gerade bei virtuellen Teams und wenn Verbindungen aufgebaut werden sollen, macht Moderation den Unterschied zwischen jemandem, der sich wie ein Beobachter fühlt, und jemandem, der tatsächlich aktiv teilnimmt.
Gezielte Moderation ist ein echter Wendepunkt für virtuelle Meetings, erfordert jedoch durchdachte Planung und Engagement. Moderatoren sollten sich darauf konzentrieren, Gespräche so zu gestalten, dass sie natürlich fließen, indem sie das Gespräch auf Themen lenken, die für beide Seiten relevant sind, ohne das Gefühl zu vermitteln, bewertet oder an den Rand gedrängt zu werden.
Als Moderator sollten Sie sicherstellen, dass jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer die Möglichkeit hat, seine Meinung auf respektvolle Weise zu äußern und dass alle Zugang zu denselben Informationen haben und gleichberechtigt beitragen können.
Durch sorgfältige Planung und Moderation von Gesprächen zwischen Personen, die sich nicht persönlich treffen können, trägt gezielte Moderation dazu bei, aus der Ferne Beziehungen aufzubauen, die auf gegenseitigem Verständnis, Respekt und Vertrauen basieren.
Leitende/Management-Ebene
Es gehört zu den Aufgaben der Leitung, Teams zusammenzuführen und Klarheit sowie Orientierung zu bieten. Das ist eine der Herausforderungen bei der Führung von Remote-Teams, aber mit diesen Methoden auf jeden Fall machbar:
Alle regelmäßig zusammenbringen
Führungskräfte von verteilten Teams müssen sich der Bedeutung bewusst sein, Menschen regelmäßig zusammenzubringen und Gelegenheiten zu schaffen, um Gemeinschaftssinn und Zusammenarbeit zu fördern.
Ein Schlüssel zum Erfolg beim Leiten digitaler Teams ist es, durch virtuelle Aktivitäten Möglichkeiten für persönliche Verbindungen zu schaffen.
Regelmäßige Zusammenkünfte sorgen dafür, dass Teams verbunden und auf dem gleichen Stand bleiben. Das stellt nicht nur sicher, dass alle wissen, woran die anderen arbeiten, sondern ermöglicht es auch, außerhalb der üblichen „Arbeitsmeetings“ miteinander ins Gespräch zu kommen und Beziehungen zu knüpfen.
Menschen brauchen sinnvolle Kontakte, um motiviert, produktiv und fokussiert auf ihre Ziele zu bleiben — was nicht funktioniert, wenn es keine Gelegenheit zu häufigem Austausch (und ein bisschen Spaß) gibt.
Videokonferenz-Tools machen es kinderleicht, verstreute Teams zusammenzubringen, und jedes Mal wird es ein Stück leichter (Übung macht den Meister).
Wenn ich virtuelle Teammeetings leite, gibt es sowohl Geschäftliches als auch Spaß. Wir beginnen mit einem Eisbrecher, machen dann etwas Arbeit und enden mit noch mehr Spaß.
Meine Lieblings-Eisbrecher und -Energizer sind einfach umzusetzen – und dabei lernt man oft viel über die Kolleginnen und Kollegen! Wenn Sie Ihr nächstes virtuelles Meeting moderieren oder daran teilnehmen, starten Sie doch einmal mit einer dieser Icebreaker-Fragen!
Zeit für Smalltalk in Meetings einplanen
Für Smalltalk in virtuellen Meetings Zeit einzuplanen, hilft den Menschen, sich verbunden zu fühlen, auch wenn sie physisch getrennt sind.
Smalltalk wird oft als Zeitverschwendung gesehen, ist aber ein wichtiges Werkzeug, um Verbindung und Engagement in Remote-Teams zu schaffen.
Ein paar Minuten zu Beginn oder am Ende eines Meetings über Persönliches, Hobbys, aktuelle Ereignisse oder anderes zu reden, das nicht mit dem jeweiligen Auftrag zu tun hat, verbessert die Kommunikation insgesamt und fördert das Gemeinschaftsgefühl. Sie werden vielleicht feststellen, dass manche extra früher da sind, nur für diesen Austausch!
Smalltalk hilft Teammitgliedern, ein gutes Verhältnis zueinander aufzubauen – was für eine effektive Zusammenarbeit in einer virtuellen Umgebung essenziell ist. Ohne Smalltalk fühlen sich Teammitglieder oft eher von ihren Kolleginnen und Kollegen isoliert, was zu Einsamkeits- oder Isolationsgefühlen führen kann.
In meinen Teams gibt es häufig wiederkehrende Check-ins, Sync- oder Standup-Meetings, aber wir haben die Regelung, dass das Geschäftliche erst vier Minuten nach Beginn startet.
Die ersten vier Minuten des Meetings sind für Smalltalk, Show and Tell, Feiern oder persönliche Projekte reserviert. Nach vier Minuten sagen wir: „Okay, auf geht's!“, und das geplante Meeting beginnt.
Virtuelle Teamaktivitäten moderieren
Virtuelle Teambuilding-Aktivitäten mit Remote-Teams zu moderieren ist eine großartige Möglichkeit, starke zwischenmenschliche Beziehungen zu fördern und das Engagement der Teammitglieder zu steigern.
Virtuelle Teambuilding-Aktivitäten können Online-Spiele und Wettbewerbe, Videochats in der Gruppe, virtuelle Happy Hours oder sogar virtuelle Workshops sein, die Kreativität und Zusammenarbeit in der Gruppe fördern.
Die Möglichkeit, sich in ungezwungener Atmosphäre auszutauschen, trägt stark zu einem Gemeinschaftsgefühl bei — was für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im virtuellen Raum unerlässlich ist.
Zum Beispiel bietet gemeinsames Spielen von Online-Spielen eine ideale Plattform, um mit Kolleginnen und Kollegen in Kontakt zu treten und gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team zu fördern.
Online-Spiele sind interaktiv, machen Spaß und erfordern oft Problemlösungsfähigkeit und Kreativität — damit eignen sie sich perfekt, um Remote-Teams für gemeinsame Ziele zusammenarbeiten zu lassen und dabei gleichzeitig Gelegenheit zum gemeinsamen Entspannen zu bieten.
In meinen Teams veranstalten wir häufig virtuelle Happy Hours, bei denen wir gemeinsam Online-Spiele spielen, wie sie beispielsweise in der Jackbox Suite angeboten werden, oder auf anderen Online-Plattformen für gemeinschaftliche Spiele. Neben Jackbox ist eines unserer wiederkehrenden Lieblingsspiele ein Zeichenspiel wie Skribbl.io.
Wir haben auch gemeinsam gebastelt, zum Beispiel individuell gestaltete Mini-Gärten (Terrarien) erstellt. Jeder bekam die benötigten Materialien zugeschickt und dann haben wir in einer Live-Klasse, die von Craftiful Studio geleitet wurde, zusammen gebastelt.
Mein Team hat diese Aktivität geliebt. Falls du das mit einer Gruppe machen möchtest, empfehle ich, vor Beginn der Bastelstunde etwas Zeit zum Plaudern einzuplanen (siehe den obigen Hinweis zur Bedeutung von Small Talk) oder gemeinsam ein Getränk zu genießen.
Bonus: Diese Variante ist alkoholisch geprägt, daher ein Bonus! Aber: Nur wenn dein ganzes Team Cocktails mag, sollte ein virtuelles Cocktail-Tasting-Event in Betracht gezogen werden! Straightaway Cocktails hat ein sehr hübsches Probier-Set, das eine meiner virtuellen Gruppen genutzt hat, um unsere eigene virtuelle Cocktailverkostung zu veranstalten!
Jedes Gruppenmitglied hat sich das Probier-Set gekauft. Danach haben wir uns in einem Zoom-Call getroffen und haben die Cocktails gemeinsam verkostet, Eindrücke und Assoziationen zu den Aromen ausgetauscht und darüber gesprochen, was uns am besten gefallen hat.
Das ist auch eine tolle Möglichkeit, Familienmitglieder von Personen im virtuellen Team einzubeziehen, die an solch einer Aktivität teilnehmen möchten! Hat man eine große Gruppe, kann man auch direkt mit Straightaway Cocktails Kontakt aufnehmen und eine Verkostung von einem ihrer Teammitglieder moderieren lassen!
Verdopple den Spaß: Wenn du nach einer anderen Themenrichtung oder mehr Vielfalt suchst, schau mal bei Priority Experiences vorbei! Dort gibt es eine riesige Auswahl an Angeboten für dein virtuelles Team!
Diese Aktivitäten sind zwar nicht günstig, aber Qualität hat ihren Preis! Priority Experiences bietet viele Optionen jenseits von Alkohol – von Schokoladenverkostung bis Kochkurs – und internationale Angebote sind verfügbar, damit auch dein globales Team ein passendes Erlebnis findet (was schwieriger umzusetzen ist, als man denkt).
Wichtig! Wenn du virtuelle Team-Aktivitäten planst, leg diese auf die reguläre Arbeitszeit. Lass dein Team nicht zwischen Familienzeit und virtuellem Cocktail mit Kolleg:innen wählen müssen.
Ja, es ist in Ordnung, zwischendurch mal ab 15 Uhr die „normale Arbeit“ zu unterbrechen, um gemeinsam virtuell Zeit zu verbringen. Die Leute sollten keine „Überstunden machen müssen“, um an Team-Aktivitäten teilzunehmen.
1:1-Verbindungen teamübergreifend fördern
Als Führungskraft ermutige ich Menschen, teamübergreifend Kontakte zu knüpfen, besonders wenn wir virtuell zusammenarbeiten.
Der Austausch mit Kolleg:innen, mit denen man sonst vielleicht nicht zusammenarbeitet, kann in vielerlei Hinsicht vorteilhaft sein – zum Beispiel, indem das eigene Netzwerk vielfältiger wird und man Zugang zu unterschiedlichen Perspektiven oder Unterstützung erhält.
Statt immer nur mit der gleichen kleinen Gruppe zu interagieren, bietet der Kontakt zu anderen Abteilungen oder Standorten die Chance auf vielfältigere Gespräche und Sichtweisen. Das kann beim Lösen von Problemen oder beim besseren Verständnis verschiedener Unternehmensbereiche hilfreich sein.
Außerdem helfen Kontakte mit Menschen aus unterschiedlichen Bereichen oder mit verschiedenen Funktionen im Unternehmen, Hierarchien abzubauen und dafür zu sorgen, dass sich alle als gleichwertiger Teil des Teams fühlen.
Indem du dir Zeit nimmst, Kolleg:innen außerhalb deines direkten Arbeitsumfelds kennenzulernen, trägst du zu einer inklusiveren Unternehmenskultur bei und förderst die Zusammenarbeit zwischen Menschen, die davor vielleicht gar nicht auf die Idee gekommen wären, sich auszutauschen.
Ich unterstütze aktiv die Vernetzung 1:1 im gesamten Unternehmen, indem ich Chancen suche, bei denen Mitarbeitende mit jemand Neuem für Beratung, Unterstützung oder Überprüfung der Arbeitsergebnisse in Kontakt gebracht werden.
Die meisten geben gern Rat oder werden als Coach oder Experten wahrgenommen. Wenn man mit einem „Vielleicht kann diese Person dir weiterhelfen, sprich sie doch mal an“-Ansatz an die Sache herangeht, fallen Berührungsängste leichter und es wird die Frage „Warum möchte diese Person mit mir sprechen?“ beantwortet, die sonst oft aufkommt, wenn man unerwartet kontaktiert wird.
Menschen für Arbeitsaufgaben zusammentun
Das Zusammenarbeiten in Paaren an Aufgaben kann im Homeoffice eine sehr gute Möglichkeit sein, Engagement, Zusammenarbeit und Kreativität zu fördern.
Wenn zwei Mitarbeitende gemeinsam an einem Projekt arbeiten, können sie sich gegenseitig ergänzen, Feedback geben und unterstützen, wo es nötig ist. Das führt oft zu effektiverer Problemlösung, mehr Innovation und erleichtert den Wissensaustausch – was im Remote-Kontext besonders wichtig ist, weil man nicht immer zufällig Informationen aufschnappt, die für die eigene Tätigkeit entscheidend sein können!
Das Arbeiten im Tandem ist auch für neue Teammitglieder (virtuelles Onboarding ist wirklich schwierig!) sehr effektiv – auf diese Weise finden sie schneller Anschluss und bauen Beziehungen auf.
Klar, auf den ersten Blick erscheint es vielleicht nicht immer sinnvoll, für Aufgaben, die nicht unbedingt zwei Leute brauchen, ein Team zu bilden – doch sowohl die Arbeit als auch die Menschen profitieren davon.
Zum Beispiel habe ich häufig zwei Projektmanager:innen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen bei einem großen bereichsübergreifenden Projekt zusammenarbeiten lassen. Projektmanager:innen arbeiten normalerweise nicht zusammen, weil sie jeweils eigene Projekte leiten, aber wenn man sie als Team zusammenbringt, fördert das die Beziehungen im Team, und jede:r lernt viel von der anderen Person!
Durch das Paired Working im virtuellen Arbeitsplatz können sich Remote-Teams stärker verbunden fühlen und Silos im Unternehmen werden aufgebrochen, da alle gemeinsam auf ein Ziel hinarbeiten – unabhängig von individuellen Rollen oder Abteilungen. Durch die Kombination unterschiedlicher Ideen und Stärken sind Teams in der Lage, etwas zu schaffen, was alleine nie möglich gewesen wäre.
Teile ein Stück deines Ichs außerhalb der Arbeit
Ja, auch Sie als Führungskraft sollten ein wenig aus Ihrem Leben mit Ihren Kolleg:innen und direkten Mitarbeitenden teilen.
Wenn Sie versuchen, virtuell Kultur und Verbundenheit aufzubauen, hilft das Teilen von persönlichen Einblicken dabei, Beziehungen zu schaffen, auch wenn man nicht physisch gemeinsam arbeiten kann.
Das Öffnen gegenüber dem Team über persönliche Interessen, Familie, Hobbys oder andere Themen außerhalb der Arbeit ermöglicht bedeutungsvollere Gespräche, baut Barrieren ab und stärkt das Vertrauen unter den Teammitgliedern.
Das Teilen trägt auch zu einem psychologisch sicheren Arbeitsumfeld bei, da sich Mitarbeitende wohler fühlen, offen zu sprechen, ohne Angst vor Beurteilungen zu haben. Durch das Teilen persönlicher Erlebnisse entsteht Zusammenarbeit durch gemeinsame Erfahrungen.
In meinen Teams haben wir die Tradition, jedes Jahr ein Sommer-Picknick/-Grillfest/-Campingwochenende zu veranstalten. Das wäre nie entstanden, wenn wir nicht über unsere Hobbys, Wochenendpläne und die Orte, an denen wir uns am wohlsten fühlen, gesprochen hätten.
Aus diesen Gesprächen entstand die Idee für das Event, das seit über fünf Jahren ein voller Erfolg ist – selbst in den vergangenen Jahren, in denen wir komplett remote gearbeitet haben.
Organisationsebene
Wenn Sie in einem Remote-Unternehmen, insbesondere auf Führungsebene, arbeiten, finden Sie hier einige Tools und Methoden, um bessere Arbeitsbeziehungen zu fördern:
Räume schaffen, damit sich Menschen informell austauschen und kennenlernen können
Wenn es Ihnen wie mir geht, sind Sie im Remote-Work-Zeitalter wahrscheinlich chat-orientiert geworden. Das bedeutet, dass die meisten schnellen Abstimmungen und Gespräche mit anderen im Unternehmen auf Plattformen wie Slack oder Microsoft Teams stattfinden.
Nach meinen Erfahrungen mit diesen Tools möchten Menschen lustige Dinge, Bilder ihrer Haustiere, das beeindruckende Mittagessen von heute und vieles mehr teilen. Willkommen im Zeitalter sozialer, informeller Chats, die Zusammenhalt, Gemeinschaft und Zugehörigkeitsgefühl fördern!
Wenig arbeitsbezogene Chat-Kanäle sind ideal für Teams und Organisationen, die wachsen und weltweit verteilt sind. Informelle Chat-Kanäle zu bestimmten Themen (oder auch nicht) ermöglichen lockere Unterhaltungen, die helfen, Beziehungen zwischen Teammitgliedern aufzubauen – selbst wenn diese nicht direkt miteinander arbeiten oder sich in Meetings begegnen.
Nach meiner Erfahrung umfassten solche weniger arbeitsbezogenen Kanäle etwa #Random (ja, zufällige Dinge), #Puppies (Hundebilder), #Kitties (Katzenbilder), #New Parents (alles rund ums Elternsein) und #Foodies (Essensbilder, Rezeptideen und -austausch).
Solche informellen Chat-Kanäle bieten die Möglichkeit, Ideen und Erfolge zu teilen, Fragen zu stellen ohne strengen Arbeitsbezug, und mehr über Kolleg:innen zu erfahren.
Bonus: Falls Ihr Team nicht besonders gesprächig ist, gibt es Apps, die die nicht-arbeitsbezogene Kommunikation fördern können! Apps wie Donut bringen Kolleg:innen in 1:1-Kontakt, um neue Leute im Unternehmen kennenzulernen – ganz ohne die übliche, manchmal unbequeme E-Mail-Vorstellung durch eine Führungskraft.
Mentoring-Programme
Mentoring-Programme sind eine großartige Möglichkeit, Menschen aus unterschiedlichen Gruppen und Hierarchien miteinander zu verbinden.
Menschen geben gerne ihr Wissen weiter und erleben es als bereichernd, zu sehen, wie andere durch ihre Unterstützung erfolgreich sind. Mentoring bietet erfahrenen Mitarbeitenden die Chance, sich geschätzt und erfüllt zu fühlen, während weniger erfahrene Mitarbeitende die Organisation auf Wegen kennenlernen, die ohne Mentoring meist nicht möglich wären.
Ich habe bereits mehrere Mentoring-Programme geleitet und war sowohl Mentor:in als auch Mentee. Mentoring hat meine berufliche Entwicklung maßgeblich beeinflusst, und ich habe gesehen, wie die Mentees sowohl beruflich als auch persönlich – auch nach unserem Mentoring – enorm gewachsen sind.
Mentoring-Programme sind auch eine hervorragende Möglichkeit, um Vielfalt, Chancengleichheit, Inklusion und Zugehörigkeitsgefühl in einer Organisation zu fördern.
Lesetipp: Wie man in 6 Schritten ein effektives Mentoring-Programm startet
Treffen bei Retreats, Gipfeltreffen oder "Workcations"
Auch wenn dieser Artikel einige hilfreiche Tipps bietet, um Menschen virtuell zusammenzubringen, gibt es doch keinen echten Ersatz für ein persönliches Treffen von Angesicht zu Angesicht.
Deshalb sollten die Leiter von hochgradig kollaborativen, strategischen Teams versuchen, ihre Teammitglieder jedes Jahr zu einem Gipfel, Retreat oder einer Workcation zusammenzubringen.
Das Zusammenbringen von Remote-Mitarbeitenden für persönliche Retreats und Gipfeltreffen ist eine hervorragende Möglichkeit, die Beziehungen im Team zu stärken und Innovationen zu fördern. Es bietet die Gelegenheit, dass vielfältige Teams gemeinsam an Projekten arbeiten, wodurch neue Ideen und Lösungen aus diesem kollektiven Einsatz entstehen können.
Gemeinsame Zeit mit Kolleginnen und Kollegen außerhalb des virtuellen Arbeitsplatzes fördert starke Bindungen zwischen Teammitgliedern, was letztlich zu einer besseren Zusammenarbeit beim mobilen Arbeiten führt. Es schafft außerdem Gelegenheiten für Mentoring, da erfahrenere Mitarbeitende direkt Tipps und Anleitung an diejenigen weitergeben können, die sich mit bestimmten Aufgaben oder Prozessen schwertun.
Falls Sie immer noch nicht überzeugt sind: Ein persönliches Retreat gibt allen die Möglichkeit, sich durch gemeinsame Erlebnisse und Gespräche mit den Zielen oder Werten des Unternehmens zu identifizieren. Das trägt zu einem stärkeren Gemeinschaftsgefühl in der Organisation bei, da die Mitarbeitenden erkennen, welchen Beitrag sie zum großen Ganzen leisten – das führt zu höherem Engagement.
Wenn Menschen sich persönlich treffen, gehen die online aufgebauten Beziehungen in die nächste Stufe über – sie festigen sich durch gemeinsame Erfahrungen, gemeinsames Lösen von Problemen und gemeinsames Feiern.
Falls es jedoch letztlich doch nicht möglich sein sollte, sich persönlich zu treffen, kann man immer auch etwas auf Remote-Basis veranstalten! Sehen Sie sich diesen Leitfaden für virtuelle Veranstaltungsplanung an.
Denken Sie daran: Beziehungen sind kraftvoll
Aus der Ferne zu arbeiten kann eine Herausforderung sein, wenn es um den Aufbau von Beziehungen zu den Kolleginnen und Kollegen geht.
Mit ein paar bewusst gesetzten Schritten wie dem Suchen nach Kontaktmöglichkeiten, dem Starten von Videocalls, dem Entwickeln von Moderationsfähigkeiten, dem persönlichen Zusammenbringen von Remote-Mitarbeitenden bei Retreats und Gipfeltreffen oder selbst regelmäßig geplanten virtuellen Kaffeepausen können wir jedoch bedeutungsvolle Verbindungen schaffen, die die gesamte Organisation stärken.
Sich virtuell mit Kolleginnen und Kollegen zu verbinden, ist eine Investition in die Beziehungen, die Sie mit ihnen bei der Arbeit und darüber hinaus pflegen.
Denken Sie daran: Wir verbringen die meisten unserer wachen Stunden bei der Arbeit, deshalb profitieren alle davon, wenn wir in den Aufbau vertrauensvoller, kollaborativer und produktiver Beziehungen investieren.
Was haben Sie in Ihrer Organisation ausprobiert, um Beziehungen im Homeoffice zu stärken? Ich würde gerne von Ihnen lernen! Teilen Sie es mir in den Kommentaren mit und vergessen Sie nicht, den Newsletter von People Managing People zu abonnieren, um über neue Möglichkeiten, Ihren Job besser zu machen und Ihre Karriere auszubauen, auf dem Laufenden zu bleiben.
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