9 Beste CEO-Konferenzen, um Ihre Führungsqualitäten 2026 zu stärken
Der Besuch von Konferenzen ist eine wertvolle Gelegenheit, Ihr Netzwerk zu erweitern, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Diese Veranstaltungen bieten eine Plattform, um mit Vordenkern in Kontakt zu treten, innovative Strategien zu entdecken und umsetzbare Erkenntnisse für das Unternehmenswachstum zu gewinnen.
Doch bei der großen Auswahl ist es eine echte Herausforderung, genau die Konferenz zu finden, die zu Ihrem aktuellen Stand Ihrer Reise passt.
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Nutzen Sie diese Übersicht der wichtigsten Konferenzen für CEOs im Jahr 2026 – jede bietet einzigartige Perspektiven und Ressourcen.
Beste Customer Success Konferenzen 2026 – Shortlist
Hier ist eine Shortlist der besten Customer Success Konferenzen, die meiner Meinung nach 2026 einen Besuch wert sind:
- Chief Customer Officer Summit – New York City, NY (11. März 2026)
- Customer Experience Strategies Summit – Toronto, Kanada (12.–13. Mai 2026)
- Pulse – Las Vegas, NV (27.–28. Mai 2026)
- CX Forum East – Brooklyn, NY (16.–17. Juni 2026)
- Customer Contact Week – Las Vegas, NV (22.–25. Juni 2026)
- Customer Experience 2026 – Orlando, FL (13.–15. Juli 2026)
- The Customer Show – Melbourne, Australien (4.–5. August 2026)
- Customer Success Festival – San Francisco, CA (22.–23. September 2026)
- Customer Engagement Summit – London, UK (7.–8. Oktober 2026)
Weitere Details zu jeder Konferenz finden Sie unten.
Beste Customer Success Konferenzen 2026
Nachfolgend finden Sie meine Zusammenfassungen der besten Customer Success Konferenzen, die es auf meine Shortlist geschafft haben. In meinen Bewertungen gehe ich auf Termine, Orte, Preise und besondere Angebote jeder Veranstaltung ein.
1. Chief Customer Officer Summit – New York City, NY (11. März 2026)
- Datum: 11. März 2026
- Ort: Convene 360 Madison Avenue
- Preis: Kostenlos
- Social Media: LinkedIn, Facebook
Der Chief Customer Officer Summit ist eine exklusive, persönliche Veranstaltung für leitende CS-Führungskräfte mit Verantwortung für die Unternehmens-CX-Strategie. Er zieht Führungspersönlichkeiten aus ganz Nordamerika an – mit Fokus auf die Ausrichtung von Customer Success auf geschäftliche Ergebnisse.
Der Gipfel wird von einem Team organisiert, das sich dem Austausch auf Führungsebene verschrieben hat. Zu den namhaften Referenten gehörten in der Vergangenheit Branchenexperten mit wertvollen Einsichten.
Warum teilnehmen? Der Besuch des Chief Customer Officer Summit verschafft Ihnen Zugang zu Keynotes und Panels von Branchenexperten mit einer einzigartigen Fokussierung auf die Verknüpfung von Customer Success und Unternehmenswachstum. Sie nehmen an Workshops zur Skalierung von Teams teil und knüpfen Kontakte zu Führungskräften auf höchster Ebene.
Diese Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Customer Success, Vertrieb und Account Management und bietet eine Plattform für Austausch und Strategieentwicklung.
2. Customer Experience Strategies Summit – Toronto, Kanada (12.–13. Mai 2026)
- Termine: 12.–13. Mai 2026
- Veranstaltungsort: Hilton Toronto Airport Hotel & Suites & virtuell
- Preisgestaltung: Ab $1,395 (virtuell) – $1,695 (vor Ort)
- Soziale Medien: LinkedIn
Der CXS Summit ist eine langjährige Kundenservice-Konferenz für Teams, die sich in der digitalen Transformation bewegen. Sie richtet sich an Fachleute aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, SaaS und anderen. Namhafte Sprecher von HubSpot und TIME haben wertvolle Einblicke geteilt. Die Veranstaltung ist darauf ausgelegt, Lernen und Networking unter Gleichgesinnten zu fördern.
Warum teilnehmen? Sie sollten am CXS Summit teilnehmen, um Einblicke in die neuesten Trends im Bereich Kundenerlebnis und digitale Transformation wie etwa die Integration von KI zu gewinnen. Die Agenda beleuchtet Strategien für den digitalen Kundenservice und praxisorientierte Rahmenwerke, die von Branchenführern etwa von Adobe und Microsoft vorgestellt werden.
Der Summit bietet eine Mischung aus Keynotes, interaktiven Sessions und Networking-Möglichkeiten mit Fokus auf Kundenerfolg.
3. Pulse – Las Vegas, NV (27.–28. Mai 2026)
- Termine: 27.–28. Mai 2026
- Veranstaltungsort: Caesars Forum
- Preisgestaltung: Ab $999
- Soziale Medien: LinkedIn
Die Pulse 2026 ist eine bedeutende Veranstaltung für Customer-Success-Profis, organisiert von Gainsight. Seit ihrer Gründung hat sich die Konferenz zu einem Muss für alle entwickelt, die ihre Strategien im Bereich Customer Success, Produkt und Community weiterentwickeln möchten.
Die Veranstaltung bietet bekannte Sprecher, darunter Nick Mehta, CEO von Gainsight, und eine Networking-Plattform mit Branchenführern.
Warum teilnehmen? Bei der Pulse 2026 tauchen Sie tief in Strategien zum Kundenerfolg und spannende Einblicke zum Produktmanagement ein. Die Konferenz ist für ihre mitreißenden Vorträge, praxisnahen Workshops und hervorragenden Networking-Möglichkeiten bekannt.
Sie und Ihr CSM-Team können von führenden Branchenexperten lernen und innovative, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen erkunden. Mit einem Fokus auf praxisnahe Anwendungen verspricht diese Veranstaltung, Ihr Verständnis und Ihre Umsetzung von Customer Success deutlich zu vertiefen.
4. CX Forum East – Brooklyn, NY (16.–17. Juni 2026)
- Daten: 16.–17. Juni 2026
- Veranstaltungsort: NY Marriott at the Brooklyn Bridge
- Preis: Ab $799 (Kunden)–$899 (Nicht-Kunden)
- Soziale Medien: LinkedIn, Facebook
Das CX Forum East ist eine wichtige Veranstaltung für Fachleute im Bereich Kundenerfahrung und Customer Success, organisiert von Forrester. Es richtet sich an alle, die ihr Wissen erweitern und sich mit Branchenkollegen vernetzen möchten.
Das Forum präsentiert Vordenker und Expert:innen, die Einblicke in die neuesten Trends und Strategien rund um Kundenerlebnisse geben.
Warum teilnehmen? Die Teilnahme am CX Forum East ermöglicht Ihnen einen tiefen Einblick in das Kundenbeziehungsmanagement und Innovationen. Die Veranstaltung bietet interaktive Sessions, Workshops und Keynotes, die sich auf die Umsetzung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse konzentrieren.
Es ist eine hervorragende Gelegenheit, von Branchenführer:innen zu lernen und neue Strategien im eigenen Unternehmen zu etablieren.
5. Customer Contact Week – Las Vegas, NV (22.–25. Juni 2026)
- Daten: 22.–25. Juni 2026
- Veranstaltungsort: Caesars Forum
- Preis: $999
- Soziale Medien: LinkedIn, Facebook, Instagram
Die Customer Contact Week ist ein führendes Event für Customer Success im Service- und Contact-Center-Bereich, veranstaltet von der IQPC. Die Veranstaltung zieht prominente Sprecher:innen von Unternehmen wie Google und Amazon an und bietet wertvolle Einblicke und Strategien, um die Customer Journey zu optimieren.
„Das Sponsoren- und Teilnehmerfeld ist großartig! Als Erstbesucher bringen wir unsere Callcenter-Supervisoren mit, um sie mit der neuen Technologie auszustatten, die nötig ist, um wettbewerbsfähig und up to date mit CX-Trends zu bleiben.“
- NIPR
Warum teilnehmen? Bei der Customer Contact Week können Sie und Ihr Team innovative Technologien und Trends entdecken, die die Zukunft des Kundenservice mitgestalten. Das Event ergänzt die kontinuierliche Weiterbildung durch Webinare, hybride Wissensaustausch-Formate, Keynote-Sessions und Networking-Gelegenheiten – alles darauf ausgerichtet, Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen zu erweitern.
Es ist eine perfekte Plattform, um mehr über KI, Automatisierung und Strategien für Kundenbindung von Branchenführern zu lernen.
6. Customer Experience 2026 – Orlando, FL (13.–15. Juli 2026)
- Termine: 13.–15. Juli 2026
- Veranstaltungsort: Loews Sapphire Falls Resort im Universal Orlando Resort
- Preis: ab $1,095 (Frühbucher)
- Social Media: LinkedIn
Customer Experience 2026 ist eine dynamische Veranstaltung für Fachkräfte, die ihre Kundenservice-Strategien stärken möchten. Organisiert von Frost & Sullivan, bietet sie eine Plattform zum Netzwerken und zum Wissenstransfer mit Branchenführer:innen.
Diese Veranstaltung präsentierte bereits Redner:innen von namhaften Unternehmen und liefert Einblicke in Innovationen rund um das Kundenerlebnis.
Warum teilnehmen? Nehmen Sie an der Customer Experience 2026 teil, um die neuesten Trends im Kundenengagement und Service Excellence kennenzulernen. Die Konferenz zeigt auf, wie Führungskräfte durch Verbesserungen des Kundenerlebnisses messbare Geschäftserfolge erzielen können.
Die Veranstaltung konzentriert sich auf innovative Technologien und Strategien und ist ein Muss für alle, die ihren Ansatz im Kundenservice verbessern möchten.
7. The Customer Show – Melbourne, Australien (4.–5. August 2026)
- Termine: 4.–5. August 2026
- Veranstaltungsort: Melbourne Convention and Exhibition Centre
- Preis: Wird bekanntgegeben
- Social Media: LinkedIn
The Customer Show 2026 ist eine führende Veranstaltung für Kundenerlebnis-Expert:innen und wird von IQPC Australien organisiert. Sie bringt Spezialist:innen und Praktiker:innen zusammen, um Einblicke und Strategien zur Verbesserung der Kundeninteraktionen auszutauschen.
Warum teilnehmen? Die Teilnahme an der Veranstaltung ermöglicht es Ihnen, die neuesten Trends und Technologien im Bereich Customer Experience kennenzulernen. Sie bietet strategische Einblicke für Teams, die globale Kunden betreuen und virtuelle Events mit Live-Engagement-Modellen abwägen.
Sie können an interaktiven Sitzungen und Workshops teilnehmen, die sich auf praktische Strategien und Innovationen konzentrieren. Die Veranstaltung richtet sich an Fachkräfte, die ihren Kundenservice und ihr Engagement gezielt verbessern möchten.
8. Customer Success Festival – San Francisco, CA (22.–23. September 2026)
- Termine: 22.–23. September 2026
- Ort: Hyatt Regency San Francisco Airport & virtuell
- Preise: Beginnt bei $299 (virtuell)–$1,295 (vor Ort)
- Social Media: LinkedIn, Facebook
Das Customer Success Festival ist eine Pflichtveranstaltung für Fachleute aus dem Bereich Customer Success. Es bringt eine Gemeinschaft von Success Managern und Führungskräften zusammen, um Strategien und Erkenntnisse zu teilen.
Das Festival bietet Referent:innen von führenden Unternehmen, darunter Sara Noorzay, Director of Customer Success bei Slack, und Jen Gussman, Director of Customer Success, Account Management bei Microsoft, die wertvolle Einblicke zur Kundenbindung und -entwicklung geben.
Warum teilnehmen? Nehmen Sie am Customer Success Festival teil, um sich mit Kolleg:innen und Branchenführern zu vernetzen. Diese Veranstaltung bietet interaktive Sessions und Workshops mit Fokus auf praxisnahe Strategien im Customer Success.
Sie erhalten Einblicke in die neuesten Werkzeuge und Methoden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
9. Customer Engagement Summit – London, UK (7.–8. Oktober 2026)
- Termine: 7.–8. Oktober 2026
- Ort: Evolution London
- Preise: Kostenlos
- Social Media: LinkedIn, X
Der Customer Engagement Summit 2026 ist eine führende Veranstaltung für Fachkräfte, die sich auf Kundenengagement und -erlebnis konzentrieren. Er bietet Einblicke in effektive Kundenstrategien. Der Summit hat Referent:innen von renommierten Marken präsentiert und dient als Plattform zum Lernen und Netzwerken.
Warum teilnehmen? Mit der Teilnahme am Customer Engagement Summit 2026 können Sie die neuesten Entwicklungen im Kundenengagement entdecken. Die Veranstaltung bringt Teams aus ganz Europa mit globalen CX-Leadern zusammen, die Engagement-Standards setzen und auf Innovation sowie Kundenzufriedenheit fokussieren.
Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, mit Branchenführern in Kontakt zu treten und den Ansatz Ihres Teams für die Kundenbindung zu optimieren.
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