Si bien desarrollar talento es importante, la adquisición de talento sigue siendo una función empresarial vital, pero notoriamente difícil. Una gestión estratégica de RR. HH. eficaz garantiza que los esfuerzos de reclutamiento estén alineados con los objetivos empresariales tanto inmediatos como futuros.
Utiliza estas estrategias de reclutamiento para ayudarte a encontrar nuevos empleados, así como atraer y contratar el talento que necesitas.
1. Trabaja en tu marca empleadora y propuesta de valor
“Una marca empleadora sólida es un imán para el talento alineado con los valores porque no suplica al candidato '¿Quieres un empleo?' En cambio, pregunta, '¿Eres como nosotros?' - Eric Harris, CEO de Mindhandle
Una marca empleadora sólida facilita mucho más atraer el talento que buscas.
La marca empleadora, al igual que el "branding" tradicional, es una combinación de tu propósito, misión, valores, cultura, reputación, producto y voz única.
El núcleo de tu marca empleadora es tu propuesta de valor para el empleado (EVP). Básicamente, es todo lo que ofreces a los trabajadores a cambio de su tiempo y habilidades.
Tomarte el tiempo de crear una EVP te ayudará a atraer y retener el talento relevante y mejorar la experiencia de tus colaboradores actuales.
Es mucho más fácil lograr un mensaje coherente si todos tienen claro lo que ofreces como empleador, pero ¿cómo se logra esa claridad? Obviamente, lo más importante son tus acciones, pero también es esencial cómo lo presentas.
Considera realizar videos específicos para tu proceso de reclutamiento. No se trata de comerciales, sino de materiales informativos que expliquen en profundidad la misión, los valores, la cultura y los roles dentro de la empresa. Esto tiene algunos beneficios importantes, como:
- Generar conocimiento sobre tu marca empleadora
- Preseleccionar candidatos que no se identifiquen con los valores de la empresa
- Ayudar a los candidatos a comprender la esencia de la compañía
- Mejorar la interacción y el interés de los candidatos en el puesto
- Establecer expectativas claras sobre tu cultura organizacional
2. Busca trabajadores ocultos
Se estima que, solo en los EE. UU., existen 27 millones de 'trabajadores ocultos', es decir, personas excluidas del mercado laboral por los procesos que las organizaciones utilizan para buscar talento.
Dirigirte a este grupo es una oportunidad repleta de personas dispuestas y con talento. Puede que solo debas hacer algunas adaptaciones.
Imagina que no fueran potenciales empleados, sino potenciales clientes. Harías todo lo posible por encontrarlos y acercarles tus productos. La misma lógica se aplica aquí al ampliar tus opciones hasta incluir personas neurodiversas, jubilados dispuestos a reincorporarse al trabajo y, en algunos casos, ex reclusos que han pagado su deuda con la sociedad y necesitan una oportunidad para cambiar su vida.
Eliminar barreras para estos grupos puede traer enormes beneficios a la empresa, al tiempo que beneficia a la sociedad en general y fortalece tu marca empleadora.
Puede que también debas recalibrar tus prácticas de contratación para garantizar su inclusión y captar a un grupo diverso de talento.
Algunas formas en que puedes hacerlo son:
- Dar tiempo suficiente para la búsqueda de candidatos
- Elaborar anuncios de empleo inclusivos
- Garantizar que el proceso de solicitud sea accesible
- Cuestionar las referencias
- Crear programas de "returnship" para trabajadores que llevan tiempo fuera del mercado laboral
- Implementar entrevistas estructuradas
- Ser consciente del posible sesgo que puede introducir el software de reclutamiento basado en IA.
Para profundizar en este tema, lee el artículo de la experta en reclutamiento Mariya Hristova sobre cómo crear una estrategia para reclutar diversidad.
3. Aprovecha a tus trabajadores actuales
“Los candidatos recomendados por miembros actuales del equipo de Grainger suelen desempeñarse bien al incorporarse a la empresa. Los miembros actuales entienden lo que se necesita y suelen ser muy buenos detectando talento.” - Randy Tosch, VP de Talento, Grainger
Esperamos que tus trabajadores actuales sean embajadores de tu marca y estén dispuestos a recomendar tus vacantes a amigos y familiares (por eso el ejercicio de la EVP es tan importante).
Los programas de recomendación son una excelente manera de encontrar nuevos talentos que ya estarán familiarizados con tu marca y representan una buena opción si tienes un presupuesto de reclutamiento estricto.
Formas de motivar a los empleados a promocionar tus vacantes y ayudar a encontrar nuevos talentos:
- Crea un programa de recomendación de empleados que ofrezca incentivos, como bonos o regalos, para las recomendaciones exitosas.
- Comunica de forma regular las vacantes disponibles a todos los empleados, proporcionando información detallada sobre los requisitos del puesto y el perfil ideal del candidato.
- Invita a los empleados a participar en eventos de reclutamiento, como ferias de empleo o reclutamiento en campus universitarios.
- Proporciona a los empleados materiales de marketing, como folletos digitales o plantillas de correo electrónico, que puedan compartir fácilmente con sus redes.
- Comparte testimonios de empleados actuales sobre su experiencia en la empresa para inspirar a otros a recomendar amigos o familiares.
- Establece un programa donde empleados seleccionados actúen como embajadores de la empresa, responsables de promocionar la organización y sus vacantes dentro de sus redes.
- Utiliza software de recomendación de empleados para automatizar el proceso de referidos y facilitar que los trabajadores recomienden candidatos calificados para las vacantes de la empresa.
4. Aprovecha una combinación de tácticas de marketing de reclutamiento
La mayoría de las organizaciones utilizan tácticas básicas de marketing de reclutamiento como anuncios de empleo, mensajes de contacto directo, páginas de carreras y redes sociales. Para destacar, considera estos enfoques adicionales:
- Embajadores de la empresa: Anima a los empleados a compartir las vacantes dentro de sus propias redes.
- Sitios de reseñas: Utiliza opiniones de empleados para fortalecer tu marca empleadora.
- Eventos de reclutamiento: Interactúa directamente con candidatos en eventos.
- Vinculación con la comunidad: Promociona tu participación en actividades comunitarias para reforzar tu imagen de marca.
- Marketing de contenidos: Comparte blogs y publicaciones que reflejen la cultura y los valores de tu empresa.
Retomando la idea de que la experiencia del candidato se parece en cierta manera a la experiencia del cliente, es importante que desde tus anuncios de empleo hasta tu proceso de entrevistas todo sea interactivo, atractivo y respetuoso con el tiempo de la persona.
Debes proporcionar recursos para preguntas de seguimiento e información adicional sobre el puesto, según sea necesario.
Cómo optimizar tus redes sociales para el reclutamiento:
- Campañas dirigidas: Enfócate en segmentos demográficos específicos que coincidan con tu candidato ideal.
- Destaca la cultura: Muestra regularmente los esfuerzos solidarios de tu empresa y los logros de los empleados.
- Interactúa directamente: Interactúa con los candidatos respondiendo sus preguntas y compartiendo información exclusiva sobre la empresa.
Sé auténtico y haz un seguimiento de tu ROI (recursos invertidos en comparación con el aumento de candidatos objetivo) para identificar lo que resulta más efectivo. Prueba y actualiza regularmente tu estrategia de marketing de reclutamiento para mantenerte a la vanguardia de las tendencias.
5. Fomenta la contratación colaborativa
El término contratación colaborativa se refiere a la práctica de involucrar a varios participantes —a veces de distintas áreas de la empresa— a lo largo del proceso de contratación.
Desde la perspectiva del candidato, puede conocer a más miembros potenciales del equipo y obtener una mejor percepción de la organización, la cultura de la empresa y el equipo en sí. Esto es especialmente valioso si buscas contratar a nivel gerencial.
Para la organización, la contratación colaborativa proporciona un marco estándar de selección que une al equipo y divide una gran tarea en partes más manejables para cada persona.
Entre los beneficios se encuentran:
- Más y mejores conversaciones de selección
- Opiniones diversas y división de entrevistas
- Mejor experiencia del candidato
- Menor sesgo.
Puedes fomentar la contratación colaborativa a través de:
- Crear un proceso de reclutamiento bien definido
- Planificación eficaz de la fuerza laboral
- Socializar la bolsa de talento
- Comprender los roles de los involucrados
- Fomentar la colaboración del equipo en la contratación.
- Para descubrir más a fondo, lee nuestra guía de contratación colaborativa.
6. Crea una bolsa de talento
A veces el momento simplemente no es el adecuado y, por una razón u otra, un candidato que ha ingresado en tu proceso de selección se retira o queda fuera del puesto.
Pero eso no significa que no puedan encajar perfectamente en otro puesto en el futuro. Por eso es importante mantener sus datos archivados (dentro de los límites de la regulación de cumplimiento de selección) como una reserva de candidatos potenciales que ya han interactuado con tu marca.
El software de reclutamiento como los sistemas de seguimiento de candidatos suele contar con una base de datos de candidatos para facilitar esta tarea. También puedes optar por un software de base de datos de reclutamiento o un CRM de reclutamiento.
Con solo incorporar algunos mensajes en tus plantillas de correos electrónicos de selección, puedes mantener el contacto con esos talentos y considerarlos entre los primeros al buscar para un nuevo puesto.
Esto es especialmente útil en periodos de reclutamiento masivo.
7. Crea un programa de prácticas profesionales
Tu capacidad para atraer talento de recién iniciados en su carrera será esencial para sentar las bases de tu fuerza laboral en los próximos años.
Un programa de prácticas diseñado estratégicamente te ayudará a reclutar el talento que tu organización necesita, traer ideas y perspectivas nuevas, y tener un impacto positivo en tu marca empleadora.
Los internos que contrates tienen más probabilidades de quedarse en tu organización comparados con los graduados que no hicieron prácticas.
Las prácticas pueden ser una estrategia de atracción de talento muy eficaz si se diseñan y administran adecuadamente. Para más información, revisa nuestro artículo sobre cómo iniciar un programa de prácticas.
8. Crea un programa de retorno profesional
Un programa de retorno profesional es una modalidad de prácticas remuneradas, diseñada específicamente para personas que han tomado una larga pausa en su carrera y desean reincorporarse al mundo laboral en un puesto profesional.
También puede ser utilizado por trabajadores subempleados que no están utilizando sus habilidades o estudios, o buscan incursionar en un nuevo puesto o sector.
Desde la perspectiva del empleador, los programas de retorno profesional ayudan a ampliar la bolsa de talento y a fomentar la diversidad e inclusión brindando oportunidades a personas de diversos orígenes que a menudo son pasadas por alto.
A lo largo del programa, la organización ayuda a las personas a desarrollar nuevas habilidades y potencialmente les otorga un puesto permanente al finalizar. ¡Es casi como una entrevista de trabajo mientras se colabora!
Desde la perspectiva del empleado, un programa de retorno profesional brinda la oportunidad de actualizar sus habilidades y adquirir conocimientos en el campo que desean retomar. Esto puede ayudarles a ser más competitivos en el mercado laboral tras una pausa laboral o un periodo de subempleo.
Finalmente, lanzar un programa de retorno profesional transmite el mensaje de que la empresa valora la vida personal de sus colaboradores y les ofrece una vía de regreso si necesitan tomar una pausa en su carrera.
Para más información, consulta el excelente artículo de Jessica Cieslinski sobre cómo lanzar un programa de retorno profesional.
9. Busca más allá de tu entorno inmediato
A veces tu ubicación inmediata no está repleta de talento. La buena noticia es que nunca ha sido tan fácil contratar talento de lugares más lejanos y es una táctica muy utilizada especialmente en la selección para startups.
Esto puede significar desde otra región del país o incluso desde otro lugar del mundo. Las organizaciones profesionales de empleadores y los proveedores de servicios "employer of record" pueden hacer que este proceso sea mucho más sencillo y ayudarte en el proceso de contratación remota.
También puedes consultar nuestra guía para contratar empleados remotos y contratar empleados internacionales.
10. Especialízate en la búsqueda de talento
La búsqueda de candidatos a veces es la mejor forma de cubrir una vacante. Sin embargo, descubrir y captar nuevos candidatos puede ser uno de los mayores desafíos en el proceso de selección.
Todos conocemos las fuentes principales: portales de empleo, LinkedIn, los ya mencionados bancos de talento.
Pero vale la pena buscar alternativas poco convencionales. Algunas otras fuentes más especializadas de candidatos pueden ser:
- Comunidades online en Slack/Discord
- Retos cortos de habilidades/Hackatones
- Organización de eventos y seminarios web
- Una publicación de opinión o historia sobre tu trabajo.
Esto no significa que los portales de empleo no tengan valor, pero también puedes especializar tu enfoque en estos. Prueba publicar vacantes en portales de empleo específicos de la industria para encontrar talento especializado y captar mejores candidatos. Algunos buenos ejemplos de ello son:
También existen herramientas especializadas de búsqueda de candidatos en el mercado para ayudarte a identificar nuevos canales, automatizar el contacto y comparar la eficacia de los diferentes canales.
11. Utiliza la retroalimentación de los candidatos
Si no obtienes retroalimentación de los candidatos, estás perdiendo una oportunidad. Esta información es crucial para ayudarte a mejorar y optimizar el proceso de selección.
Algunas formas de solicitar retroalimentación a los candidatos:
- Encuestas a candidatos: Después de la entrevista o el proceso de selección, envía una encuesta a los candidatos. Incluye preguntas sobre distintas etapas del proceso, como la postulación, la entrevista y la comunicación.
- Llamadas telefónicas: Especialmente con candidatos que avanzaron a etapas finales, los reclutadores ya deben haber creado suficiente confianza para pedir su opinión sobre el proceso. Este método es el más efectivo, ya que permite profundizar en las respuestas.
12. Ofrece formación para entrevistas
Como las entrevistas son un elemento crucial en el proceso de contratación, es conveniente ofrecer formación y orientación a todos los que participen en ellas.
Esto puede incluir:
- Crear directrices claras que describan el proceso de entrevista deseado, incluyendo la estructura, tipos de preguntas, criterios de evaluación y consideraciones legales.
- Organizar talleres o sesiones de formación interactivas para cubrir conceptos básicos, mejores prácticas y la importancia de mantener entrevistas consistentes y estructuradas.
- Formar a los colegas en habilidades blandas como la escucha activa, empatía y la comunicación efectiva, que son esenciales para crear una experiencia positiva para los candidatos.
- Ofrecer formación sobre sesgos inconscientes y diversidad para promover prácticas de entrevistas justas e inclusivas.
13. Planea con criterio
Dedicar tiempo a la planificación de la plantilla y crear una estrategia de contratación es sumamente importante.
Ya sea de manera anual, semestral o trimestral, reunir a todos los líderes de equipo para discutir los KPIs de reclutamiento y entender cómo crecerá y se desarrollará cada equipo es clave para un crecimiento sostenible.
El proceso te ayudará a alinear la estrategia, mejorar la eficiencia de la contratación, favorecer la diversidad en la plantilla e incluso incrementar la retención de empleados.
El proceso se verá algo parecido a esto:
- Define los objetivos de la empresa y del equipo.
- Evalúa necesidades o carencias específicas de habilidades. A menudo, la manera más sencilla de identificar tus necesidades es observar las brechas en habilidades y experiencia (un análisis de brechas de habilidades). Además, crear un organigrama acompañado del nuevo plan de contratación ayuda a visualizar las líneas de reporte y las relaciones laborales.
- Evalúa si la brecha de habilidades puede ser abordada mediante formación en el equipo actual. Si no es así, crea los puestos necesarios.
- Colabora con RRHH/Adquisición de Talento para crear una descripción del puesto
- Trabaja con otros líderes de equipo para discutir tus ideas sobre la contratación de esta persona y evitar duplicidades.
- Crea un plan sobre cuándo necesitas contratar y cómo contratar nuevos empleados.
Para profundizar más, consulta el excelente artículo de Mariya Hristova sobre planificación de contrataciones.
Siempre vale la pena estar actualizado sobre las últimas tendencias en reclutamiento y también podría ser útil asistir a alguna conferencia de reclutamiento cercana.
14. Reevalúa tu paquete tecnológico
Tu software de reclutamiento juega un papel clave en tu estrategia de contratación, ya que repercute directamente en la eficacia de tu equipo de selección.
La tecnología suele ofrecer ciertos niveles de automatización para simplificar tareas del equipo, así como funciones importantes como una base de datos de candidatos, programación automática y la capacidad de integrarse con otros programas de tu ecosistema tecnológico.
Contar con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) eficaz aumentará la eficiencia de la criba de candidatos, potenciará el reclutamiento basado en datos, proporcionará una capacidad de emparejamiento inteligente por IA y reducirá el trabajo manual que tu equipo debe realizar durante el proceso de reclutamiento.
Otras razones para revisar la tecnología que estás utilizando incluyen:
- Mejor experiencia para el candidato
- Información y análisis de contratación mejorados
- Adaptación al trabajo remoto e híbrido.
Mantenerse actualizado en estrategias de contratación
Si quieres estar al tanto de los últimos avances en contratación, hay algunas cosas que puedes hacer.
Una de ellas es plantearte realizar un curso de reclutamiento que te ayude a entender toda la tecnología de contratación más actual y las demandas del mercado en función de tu negocio.
La otra opción es suscribirte al boletín de People Managing People. Siempre buscamos mantenernos al día con lo que sucede en el mundo del reclutamiento y compartir las ideas que obtenemos de paneles de discusión y entrevistas con expertos ¡y puedes recibir toda esa información directamente en tu bandeja de entrada!
