Más que yoga: guía de RR. HH. para programas de bienestar de los empleados
Un gran número de estudios demuestra que los programas de bienestar para empleados desempeñan un papel importante en el fomento del compromiso, la moral y la retención de los empleados, al tiempo que reducen el absentismo, los problemas de salud y los desafíos relacionados con la salud mental.
En esta guía, desglosaremos qué son los programas de bienestar para empleados, los tipos que puedes crear e incluso analizaremos los posibles costos y beneficios de estos programas.
¿Qué es un programa de bienestar para empleados?
Un programa de bienestar para empleados es una iniciativa organizada por la empresa cuyo objetivo es mejorar la salud y el bienestar de sus empleados.
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Estos programas suelen centrarse en múltiples aspectos del bienestar, incluida la salud física, mental y emocional.
Pueden ofrecer actividades y recursos como clases de acondicionamiento físico, asesoramiento en salud mental, orientación nutricional y exámenes preventivos de salud, todos diseñados para aumentar la productividad, el compromiso y la satisfacción laboral general de los empleados, al tiempo que reducen los costos de atención médica y el absentismo.
También son un factor clave para aumentar la utilización de tu Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
Beneficios de los programas de bienestar para empleados
El bienestar en el lugar de trabajo abarca todos los aspectos de la vida de un empleado y representa un enfoque holístico de la salud y los resultados empresariales.
Por ejemplo, a un empleado que tiene dificultades con el estrés puede resultarle difícil concentrarse, lo que podría provocar una disminución de la productividad y la insatisfacción laboral.
Por el contrario, un empleado que recibe un buen apoyo suele mostrar un mayor compromiso y eficiencia.
Desde la perspectiva de la contratación, tus ofertas de bienestar pueden marcar una gran diferencia a la hora de impulsar el interés de los candidatos, así como la retención y que los empleados actúen como embajadores de la empresa. Algunas estadísticas interesantes que conviene tener en cuenta:
- El 71% de los empleados tiene en cuenta las ofertas de bienestar al elegir un empleador. (Gitnux)
- El 56% de los empleados que participaron en programas de bienestar tuvo menos días de baja por enfermedad. (Zippia)
- Los empleados que sienten que se preocupan por ellos tienen 3,7 veces más probabilidades de recomendar trabajar en la empresa. (LinkedIn Talent Solutions)
Sin embargo, estos beneficios solo se logran plenamente mediante la participación regular de los empleados en el programa y el apoyo de los gerentes a los programas de bienestar. En muchos casos, esto depende de que la organización consulte con ellos qué esperan de los programas de bienestar.
«Las empresas suelen seleccionar soluciones de bienestar basándose en las tendencias del mercado o en las ofertas de la competencia, sin evaluar adecuadamente las necesidades específicas de su plantilla», afirma Sonia Ponzo, directora ejecutiva de la startup de salud digital Outset Wellness. «Este enfoque de arriba abajo genera bajos índices de participación, ya que los empleados no sienten una conexión personal ni perciben la relevancia del programa que se está implementando».
Elementos fundamentales de los programas de bienestar
Como ya hemos señalado, el bienestar en el lugar de trabajo es multifacético.
Desglosémoslo un poco más y analicemos las diferentes áreas en las que puedes centrarte para fomentar el bienestar entre la plantilla.
Bienestar físico
Cada persona es diferente. Algunas personas preferirán el gimnasio, a otras quizá les encante esa clase de yoga que has estado ofreciendo o quieran unirse al equipo de sóftbol de la empresa. La variedad es la clave. No todo el mundo participará en una misma iniciativa diseñada para mejorar la condición física, así que siempre debes estar atento a nuevas actividades que la empresa pueda apoyar para que las personas se involucren.
Dicho esto, tu enfoque del bienestar físico no solo se refleja en este tipo de ofertas, sino también en tu cultura.
Bienestar mental y emocional
Durante mucho tiempo, existió un estigma en torno a hablar sobre la salud mental y la gestión del estrés. En los últimos años, esto ha cambiado y cada vez más empleados se enfocan en mejorar su salud mental y encontrar empleadores que les ayuden a encontrar los recursos que necesitan.
De hecho, un estudio de la Asociación Estadounidense de Psicología mostró que el 92% de los trabajadores considera importante trabajar para una organización que valore su salud mental.
Otros estudios han demostrado que hasta dos tercios de la fuerza laboral enfrentan problemas de salud mental, pero solo alrededor del 19% de los empleados utiliza realmente los recursos de salud mental.
El problema al que se enfrentan estas iniciativas en lo que respecta a la participación es una cuestión de educación, ya que varios estudios muestran que, en promedio, más del 20% de los empleados no tienen claro qué ofrece su empresa en este ámbito.
Bienestar social
La conexión humana es una parte fundamental de la salud de cualquier persona. La capacidad de una persona para empatizar, crear redes sociales y encontrar puntos en común con sus compañeros se ve afectada por su sentido de pertenencia a las comunidades o grupos a los que pertenece.
Observe las palabras que se utilizan actualmente para describir a las fuerzas laborales ideales y notará una necesidad subyacente de una conexión social saludable. Esto incluye expresiones como:
- Colaborativa
- Participativa
- Creativa
- Innovadora
- Resiliente
- Solidaria
Bienestar financiero
Pocas cosas tienen el poder de generar tanto estrés como los problemas financieros. Las dificultades económicas pueden amenazar la sensación de seguridad de una persona, lo que provoca un aumento del estrés y la incapacidad de concentrarse en su desempeño laboral.
Ayudar a los empleados con su bienestar financiero a menudo implica educarlos sobre sus hábitos generales de gasto y ahorro, al tiempo que se les ayuda a establecer objetivos financieros a corto y largo plazo. Dar a los empleados una sensación de estabilidad les ayuda a sentirse más seguros y cómodos, no solo con su seguridad financiera, sino también con la compensación que reciben por su trabajo.
Bienestar intelectual
La salud intelectual de una persona está determinada por su curiosidad y su participación en actividades culturales y comunitarias. Las personas que aprenden durante toda la vida suelen tener el deseo de estar expuestas a cosas nuevas, ya sean ideas, personas o desafíos.
Para promover el bienestar intelectual, las organizaciones deben abordar sus ofertas de aprendizaje y desarrollo con una mentalidad que considere la formación para mejorar los conocimientos, las habilidades y las capacidades como una base fundamental. Sin embargo, desde el punto de vista cultural, impulsar estos comportamientos depende de recompensar la creatividad, la curiosidad y el valor para probar cosas nuevas, ya sea mediante incentivos económicos, ascensos o reconocimiento.
Otros tipos de programas de bienestar para empleados
Los programas de bienestar para empleados pueden adaptarse para abordar aspectos específicos de la salud y el bienestar, según el desafío de bienestar que se quiera abordar.
A continuación se presenta una sección detallada que describe algunos de los otros tipos de programas de bienestar que pueden desarrollarse, cada uno con su enfoque principal y sus prestaciones:
Programas de orientación nutricional
Estos programas educan y animan a los empleados a adoptar hábitos alimentarios saludables mediante servicios como talleres de nutrición, clases de cocina y acceso a dietistas.
Algunas empresas también ofrecen comidas saludables en el trabajo o colaboran con servicios de entrega de comidas para facilitar el acceso a alimentos nutritivos.
Medidas de atención preventiva
Con el objetivo de prevenir los problemas de salud antes de que aparezcan, estas iniciativas incluyen revisiones médicas periódicas, vacunaciones contra la gripe y evaluaciones de bienestar.
Ayudan a detectar posibles problemas de salud de forma temprana, lo que permite un tratamiento y una gestión rápidos y, por tanto, minimiza el absentismo laboral y las pérdidas de productividad relacionadas con la salud.
Programas para dejar de fumar
Diseñados para ayudar a los empleados a dejar de fumar, estos programas ofrecen grupos de apoyo, recursos y, en ocasiones, medicamentos o terapia para ayudar a abandonar el hábito. Contribuyen significativamente a reducir los riesgos para la salud asociados al tabaquismo, como el cáncer de pulmón y las enfermedades cardíacas.
Ergonomía y mejoras del entorno físico
Estos programas se centran en crear un entorno físico de trabajo que promueva la buena salud, desde mobiliario de oficina ergonómico hasta el diseño de espacios de trabajo que fomenten el movimiento y reduzcan la tensión. Su objetivo es prevenir lesiones físicas y mejorar la comodidad en el lugar de trabajo.
Iniciativas de conciliación entre la vida laboral y personal
Estas iniciativas son un tema habitual en las conferencias sobre bienestar en el lugar de trabajo.
Promueven un equilibrio entre las responsabilidades laborales y la vida personal, algo fundamental para el bienestar mental y emocional. Pueden incluir horarios de trabajo flexibles, opciones de trabajo remoto y políticas que fomenten tomarse tiempo libre y disfrutar de vacaciones.
Programas contra el abuso de sustancias
Estos programas ofrecen apoyo a los empleados que afrontan problemas de abuso de sustancias, proporcionando asesoramiento confidencial, derivaciones a tratamientos y grupos de apoyo.
Los costes de implementar programas de bienestar
Implementar programas de bienestar implica ciertos costes, pero el rendimiento de la inversión (ROI) puede ser considerable.
Por ejemplo, un estudio de investigadores de Harvard descubrió que, de media, los costes médicos disminuyen aproximadamente $3.27 por cada dólar invertido en programas de bienestar, y los costes derivados del absentismo disminuyen aproximadamente $2.73.
Si nos centramos únicamente en el componente de salud física, encuestas más recientes muestran que el coste de un programa de bienestar físico puede oscilar entre $150 - $1,200 por empleado al año.
Las plataformas de bienestar con interfaces de usuario elegantes que incorporan dispositivos de actividad física solían representar un coste elevado, pero hoy son más bien un requisito básico. Incluyen aplicaciones móviles y un sitio web que puede ayudar a los empleados a acceder a evaluaciones de riesgos para la salud, recursos en línea y desafíos de bienestar.
Este tipo de oferta puede costar entre $36-$90 por empleado al año.
Pero si quieres ofrecer algo más completo, como evaluaciones biométricas, asesoramiento sobre salud y acceso a otros recursos, los costes naturalmente comenzarán a aumentar.
Los costes varían según la complejidad del programa, pero normalmente incluyen:
- Costes iniciales de configuración: Pueden incluir la compra de equipos para centros de fitness o la contratación de profesionales de la salud.
- Costes operativos continuos: Incluyen los costes de mantenimiento de las instalaciones, las cuotas de suscripción de las plataformas de bienestar y los suministros sanitarios recurrentes, como las vacunas contra la gripe.
- Incentivos para la participación de los empleados: Algunas empresas ofrecen recompensas o incentivos para fomentar la participación activa, que pueden incluir bonificaciones económicas o regalos.
Lectura relacionada: Reseñas del mejor software de incentivos para empleados
El papel del software en el desarrollo de programas de bienestar
El software, incluidas las aplicaciones de bienestar, desempeña un papel fundamental en los programas modernos de bienestar para empleados, ya que agiliza la administración y mejora la participación de los participantes. Entre sus funciones principales se incluyen:
- Análisis en tiempo real: Las soluciones de software proporcionan a los responsables y participantes información inmediata sobre sus actividades de bienestar, lo que permite realizar ajustes rápidos para mejorar la eficacia y medir la participación de los empleados en las plataformas de bienestar.
- Planes de bienestar personalizados: Las plataformas avanzadas pueden ofrecer recomendaciones adaptadas basadas en los datos de salud individuales, aumentando la relevancia personal y la eficacia de las iniciativas de bienestar.
- Protocolos de seguridad y privacidad: Ya se trate de la recopilación de datos, la seguridad, el uso, los controles de acceso o el cumplimiento de la normativa, los proveedores de software están bien preparados para abordar cualquier inquietud sobre la privacidad que los empleados puedan tener en relación con sus datos y tu programa de bienestar.
El número de soluciones en el mercado del bienestar ha proliferado en los últimos años, y el tamaño total del mercado del bienestar para empleados estaba valorado en $53 mil millones en 2022.
Con tantas opciones, puede ser difícil elegir una herramienta que funcione para ti, pero Ponzo recomienda desconfiar de las soluciones universales.
“El mercado de las ofertas de bienestar B2B se ha saturado cada vez más, con muchas soluciones que se imitan entre sí para seguir siendo competitivas”, afirmó. “Esto ha provocado una homogeneización de las ofertas, donde la diferenciación es mínima y la singularidad del servicio escasea. Cuando los programas de bienestar intentan abarcarlo todo, a menudo se dispersan demasiado, no logran abordar eficazmente necesidades específicas ni generar un impacto significativo”.
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