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Ce qui était autrefois facile à gérer manuellement ou avec un bon tableur peut ne plus suffire aujourd’hui. Pour poursuivre leur croissance, les PME devraient réfléchir à la manière de rendre leurs systèmes et approches RH plus efficaces, conformes et adaptés à leurs objectifs stratégiques.

Une solution consiste à utiliser un service d’externalisation des RH, plus précisément une organisation professionnelle d’employeurs (PEO). Les PEO peuvent prendre en charge la paie, la conformité, les avantages sociaux, l’intégration, les questions des employés et bien plus encore. En simplifiant les processus et en gérant les tâches RH quotidiennes, les PEO vous permettent de concentrer vos efforts et votre temps sur l’entreprise.

Qu’est-ce qu’une organisation professionnelle d’employeurs (PEO) ?

Une organisation professionnelle d’employeurs (PEO) est une entreprise qui fournit des services RH complets aux petites et moyennes entreprises. Dans le cadre d’un accord de coemploi, la PEO prend en charge diverses tâches administratives, notamment la paie, les avantages sociaux, l’administration fiscale et le respect du droit du travail.

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Les PEO sont particulièrement utiles aux petites entreprises qui ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour gérer des tâches RH complexes. Elles leur donnent accès à des avantages généralement réservés aux grandes entreprises, comme des régimes d’assurance santé compétitifs, ce qui aide les petites entreprises à attirer et à fidéliser les talents plus efficacement.

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Qui utilise les PEO ?

Les PEO sont largement utilisées par des entreprises de tailles diverses, mais elles sont particulièrement avantageuses pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent réduire la charge liée à la gestion des RH. Par exemple :

  • Les petites entreprises comptant de 10 à 50 employés peuvent faire appel à une PEO pour simplifier le traitement de la paie, la gestion des avantages sociaux et la conformité juridique, laissant ainsi aux dirigeants davantage de temps pour se concentrer sur le développement de l’entreprise.
  • Les entreprises de taille moyenne comptant de 50 à 200 employés peuvent s’appuyer sur une PEO pour accéder à des régimes d’avantages sociaux rentables et rester ainsi compétitives face aux grandes organisations lorsqu’elles cherchent à attirer les meilleurs talents.
  • Les start-ups font souvent appel aux PEO pour garantir le respect des réglementations complexes en matière d’emploi dès le départ, en réduisant les risques tout en se développant rapidement.

Avantages d’une PEO pour les petites entreprises

Voici quelques exemples concrets de la manière dont des PME ont utilisé les PEO pour accélérer leur croissance.

Croissance de l’entreprise à long terme

L’un des avantages d’un partenariat avec une PEO réside dans sa conformité intégrée et sa connaissance des réglementations et des lois, quelle que soit la zone géographique. Cela signifie que les petites entreprises peuvent s’implanter dans davantage de lieux et accéder à un vivier de talents plus vaste. 

Grâce à cela, une PEO peut fournir une technologie de recrutement et un processus d’intégration rationalisés et sécurisés, vous accompagnant dans un processus qui prendrait autrement beaucoup de temps. Lorsque le processus de recrutement et d’intégration est positif et simple, la relation avec l’employé démarre sur de bonnes bases.

Être une « équipe RH composée d’une seule personne » signifie qu’il y a beaucoup à faire et pas assez de temps pour tout accomplir. C’était le cas de l’un de nos clients, 360 Wraps, une entreprise familiale de pose de films pour véhicules au Texas. La croissance de l’entreprise étant une priorité, la société souhaitait simplifier les processus manuels liés à la gestion de la paie, à l’administration des avantages sociaux, aux impôts et à la gestion des talents.

Avec l’aide d’une PEO, l’entreprise a pu simplifier ses processus RH et bénéficier d’un soutien en matière de RH, en délaissant les tâches manuelles au profit de la planification stratégique et de la croissance de l’entreprise à long terme. L’équipe dispose désormais de la capacité nécessaire pour se concentrer sur les activités essentielles de l’entreprise plutôt que sur les problèmes liés aux RH.

« En fin de compte, ma passion consiste à m’assurer que ma famille et mes enfants aient un héritage, et que mes employés construisent eux aussi leur propre héritage », a déclaré la directrice des opérations, Felecia Dunn, qui partage cette fonction au sein de l’entreprise Felecia Dunn. « Le recours à [une PEO] m’a libéré du temps et fourni les ressources nécessaires pour m’aider à me concentrer sur la réalisation de cet objectif. »

Avantages sociaux et soutien d’experts

Dans un marché du travail tendu, les petites entreprises sont souvent désavantagées lorsqu’elles se retrouvent en concurrence avec de grandes organisations capables d’offrir des avantages sociaux et une rémunération attractifs.

Toutefois, une PEO peut contribuer à rétablir l’équilibre en proposant un large éventail d’options d’avantages sociaux intéressantes et sécurisées, afin de fidéliser les employés actuels et de recruter de nouveaux talents de manière compétitive. Les employés peuvent souvent s’inscrire en ligne grâce à une technologie en libre-service. Davantage d’avantages, de meilleurs tarifs et un accès simplifié peuvent aider les PME à se démarquer.

L’un de nos clients gère un centre de chirurgie plastique situé dans le Kentucky ainsi qu’un centre de rajeunissement proposant des services de spa de jour et des thérapies de bien-être. Avec 70 employés répartis entre les deux entreprises, l’organisation est en pleine croissance. 

Compte tenu de la diversité de ses activités et de ses nombreux sites, ce client gérait auparavant trois paies et régimes d’avantages sociaux distincts.

« Il y avait de nombreuses possibilités de simplifier nos processus de paie et d’obtenir des rapports plus précis », a déclaré Nickoli Neville, directeur des opérations de CaloAesthetics Plastic Survey Center et CaloSpa Rejuvenation Center.

En collaborant avec le partenaire commercial RH attitré du PEO, l’entreprise a désormais accès à des experts dédiés pour l’accompagner en matière d’avantages sociaux, de paie et de ressources humaines. Elle peut également proposer à ses employés des avantages sociaux de premier ordre. 

« En tant qu’entreprise indépendante, nous avons désormais accès à un large éventail d’avantages sociaux proposés par des entreprises du Fortune 500, parmi lesquels nos employés peuvent choisir en fonction de leur situation personnelle », a ajouté Neville.

Développement des collaborateurs

Un autre client, le président d’une entreprise de fournitures de soudage, de sécurité et industrielles comptant plus de 100 employés répartis sur neuf sites, souhaitait soutenir la croissance de l’entreprise grâce au développement du leadership et à la formation des employés. 

Le PEO a fourni des conseils et des formations qui ont permis à l’équipe dirigeante de recentrer ses efforts et d’atteindre rapidement ses objectifs. Cela a également élargi sa vision de ce que la formation peut apporter à l’ensemble de l’entreprise.

« Notre PEO m’a aidé à constituer une équipe en laquelle je peux avoir confiance, une équipe alignée sur notre destination et sur la manière dont nous allons l’atteindre. Collaborer avec un PEO a rendu notre entreprise plus concentrée et plus ambitieuse. Les formations proposées sont remarquables et ils peuvent vous aider à former vos futurs dirigeants », a-t-il expliqué.

Depuis 2000, l’entreprise a réalisé 12 acquisitions, chacune présentant ses propres défis en matière de conformité, de sécurité ou de tenue des dossiers. Toutefois, grâce à son partenariat avec le PEO, elle peut intégrer les employés beaucoup plus rapidement, car elle sait quelles formations sont nécessaires pour chaque poste et peut s’assurer qu’elles sont dispensées. 

Expérience des employés

Collaborer avec un PEO permet également aux petites entreprises de proposer des processus et un accompagnement des employés de premier ordre. Les PEO peuvent vous aider à créer des politiques à la fois conformes et adaptées à votre culture d’entreprise, tout en assurant une cohérence entre les sites à mesure que votre entreprise se développe. 

Les employés peuvent obtenir rapidement des réponses à leurs questions auprès de professionnels formés, et non de chatbots. Le libre-service des employés via une application mobile permet aux travailleurs d’accéder aux informations relatives à leur rémunération, de soumettre leurs demandes de PTO et de gérer rapidement leurs avantages sociaux, sans avoir à appeler les RH.

Lorsque vous-même ou votre équipe RH n’êtes plus accaparés par les tâches quotidiennes liées à la conformité, à la paie et aux avantages sociaux, vous disposez de plus de temps pour vous concentrer sur les programmes stratégiques qui permettront de développer votre entreprise et de servir vos clients.

Les PEO collaborent chaque jour avec de petites entreprises pour les aider à définir et à mettre en œuvre la stratégie RH adaptée à leurs objectifs de développement et de croissance. Ils déchargent la fonction RH de l’entreprise des tâches les plus lourdes et les plus chronophages, favorisent la conformité, offrent une meilleure expérience aux employés et rendent les petites entreprises plus compétitives pour attirer et fidéliser de bons employés.

Et ensuite ?

Si vous êtes prêt à rechercher le partenaire idéal, notre liste des meilleurs services de PEO pour les petites entreprises est un excellent point de départ !

Ou, si vous manquez de temps ou souhaitez obtenir de l’aide dans le processus de sélection, vous pouvez faire appel à un courtier en PEO pour comparer les options en votre nom.

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Brian Michaud

Brian Michaud est président des Solutions de Conformité Intelligente et des Services d'Externalisation des Ressources Humaines (HRO) chez ADP. Michaud est également chargé de diriger ADP® Comprehensive Services, une solution leader sur le marché de l'externalisation des processus RH, et ADP TotalSource®, l'une des plus grandes Organisations Professionnelles d'Employeurs (PEO) aux États-Unis, desservant plus de 700 000 employés de clients.