Les entreprises sont-elles aussi innovantes et agiles qu’elles le pensent ?
Pendant des années, moi (et mes réseaux) avons travaillé avec des entreprises désireuses d’être innovantes. Nous avons salué leur quête, et nous les avons même accompagnées dans ce parcours (du moins émotionnellement). Mais dans la plupart des cas, nous sommes repartis en nous demandant,
- Les entreprises laissent-elles vraiment les innovateurs innover ?
- Comment une entreprise peut-elle être réellement agile ?
- Quand une entreprise doit-elle recruter des innovateurs ?
- Les partenaires RH peuvent-ils aider la situation ?
Cela fait beaucoup de questions auxquelles il faut répondre et je ne prétends certainement pas tout savoir. Mais dans cet article, j’essaie d’aborder ces questions et de réfléchir à ce que cela pourrait signifier pour les employés actuels et les générations futures de salariés.
Les entreprises laissent-elles vraiment les innovateurs innover ?
Il est fréquent de trouver « innovation » ou « esprit d’innovation » listé comme valeur ou philosophie pour de nombreuses entreprises. Cependant, la plupart d’entre elles ne parviennent pas à être à la hauteur de ces valeurs. Est-ce parce qu’elles sont malveillantes ?
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Très probablement non, la plupart des sociétés croient sincèrement qu’il est important d’être innovant car elles savent que c’est le seul moyen de survivre dans un monde compétitif. Mais lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre cette valeur et de l’ancrer, la majorité échoue ou fait un travail très médiocre.
Bien que la promotion de l’innovation des employés fasse partie de la communication de la vision de l’entreprise, cela n’est qu’un point de départ. Un parcours qui commence non seulement par recruter de nouvelles personnes pour donner l’exemple en matière d’innovation, mais aussi par chercher comment motiver les collaborateurs déjà en place à modifier leurs comportements.
C’est là que la plupart des entreprises se trompent lourdement. Sans améliorer leur culture et leurs comportements existants, les sociétés qui intègrent de nouveaux employés portés sur l’innovation s’exposent bien souvent à la frustration de tous côtés.
Comment une entreprise peut-elle être réellement agile ?
L’agilité est essentielle aux organisations qui veulent perdurer face à la concurrence au 21e siècle. Mais combien d’entreprises adoptent-elles réellement l’agilité ? Et plus important encore, comment remettre en question le statu quo en voulant devenir plus agile ? Est-ce aussi simple que de remettre en cause chaque décision ?
Depuis des années, les concepts liés à l’agile sont évoqués dans les conférences et les médias économiques. Mais comment cela se traduit-il dans la transformation d’une entreprise pour incarner réellement l’agilité ?
Là encore, tout comme l’innovation, il ne suffit pas de recruter un expert de l’agilité ou de créer un Centre d’Excellence (CoE) si les processus de l’entreprise ne permettent pas cette agilité. Adapter les procédures en ôtant quelques anciennes étapes n’est pas suffisamment efficace non plus.
Ces processus, ainsi que les personnes et la technologie impliquées, doivent être repensés, remis en question, et cette exemplarité doit venir des dirigeants.
Un bon départ consiste à adopter des logiciels flexibles et personnalisables que vous pouvez adapter entièrement à vos besoins changeants. Des technologies comme les logiciels RH open source peuvent être programmées pour fonctionner exactement comme vous le souhaitez, car leur code source est accessible librement à la communauté des utilisateurs.
Vous pouvez aussi encourager les employés à gagner en agilité en créant un environnement de travail agile composé d’espaces adaptés à chaque usage. Par exemple, proposer des salles de réunion favorise la collaboration et la créativité, tandis que l’aménagement de zones calmes favorise la productivité, etc.
Quand une entreprise doit-elle recruter des innovateurs ?
Je ne suis pas certain de connaître la réponse à cette question. Les entreprises doivent-elles attendre de transformer leurs comportements en interne avant de recruter des experts externes, et risquer de prendre du retard malgré tout ?
Je ne crois pas qu’il existe une solution unique, et peut-être que le seul conseil que je pourrais donner aux sociétés qui souhaitent se lancer dans cette démarche est de collaborer avec leurs leaders du changement et pionniers en interne pour analyser si une telle évolution est réellement souhaitée.
Les partenaires RH peuvent-ils aider la situation ?
Là, je connais la réponse ! Oui, les partenaires RH peuvent sans aucun doute aider les entreprises à bien réfléchir à leurs recrutements, à challenger leurs managers, à les pousser à réfléchir au soutien nécessaire après l’embauche et à leur faire comprendre les conséquences de la perte de confiance de la part des nouveaux comme des anciens employés.
Au final, la culture et les valeurs d’une entreprise sont modelées par les personnes qui y travaillent et les processus qu’elles respectent. Si l’un de ces éléments n’est pas en harmonie, il est fort probable que la société doive investir durablement pour les transformer et les équilibrer afin de réussir son évolution.
Conclusion
Il existe de nombreuses questions concernant l'innovation et l’agilité, et je ne prétends certainement pas connaître toutes les réponses, mais j’aimerais connaître vos réflexions sur l’innovation, la performance de votre équipe et le parcours de votre organisation à ce sujet. D’ailleurs, voici 5 questions puissantes d’évaluation des performances pour révéler le potentiel de votre équipe pour vous aider !
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