De la peur à l’épanouissement : comment diriger avec confiance face à l’incertitude
Vous épanouissez-vous face à l’incertitude, ou vous fait-elle vous refermer et passer en mode survie ? Dans cet épisode, Tim Reitsma et Vanessa Akhtar — experte du changement, auteure et directrice chez Kotter Inc. — parlent de la manière de diriger dans l’incertitude.
Points forts de l’entretien
- Vanessa a une formation en counseling et en psychologie de la performance. Toute sa carrière a porté sur l’optimisation du potentiel et de la performance humains. Chez Kotter, le changement et la transformation sont au cœur de leurs activités quotidiennes. Ils travaillent avec leurs clients pour les aider à traverser les différents types de transformations auxquels ils sont confrontés. [2:14]
Pour moi, le plus important est de comprendre qu’être leader n’est pas une question de position hiérarchique.
Vanessa Akhtar
- Il existe des rôles de leadership liés à une position, mais en réalité, tout le monde a la possibilité d’être leader. Cela signifie repérer les occasions que nous pouvons saisir pour faire les choses différemment, pour faire mieux, aider réellement les autres à comprendre à quoi pourrait ressembler l’avenir et les inspirer à vous suivre afin d’agir pour l’atteindre. [3:51]
- En tant que leader, trouver des opportunités est ce qui nourrit l’épanouissement de nos équipes. [6:49]
- Réfléchissez aux compétences dont votre organisation et vos employés ont besoin pour pouvoir traverser l’incertitude. Investissez également dans le développement de compétences liées à l’adaptabilité et à l’agilité. [10:31]
- Vanessa parle également de transparence. La transparence aide les gens à vous percevoir comme un être un peu plus humain et instaure la confiance avec eux lorsque vous traversez l’incertitude. [11:03]
- Développer les compétences d’adaptabilité et d’agilité prend du temps. [15:56]
- Donnez aux gens la possibilité d’expérimenter. Trouvez de petites façons de tester les choses, puis élargissez-les, et célébrez les nouvelles idées proposées par les membres de votre équipe. [17:17]
Il faut être disposé à faire le premier pas et à essayer quelque chose de nouveau pour réellement développer cette capacité d’adaptation et d’agilité.
Vanessa Akhtar
- Pour atténuer cette peur du changement, il faut d’abord reconnaître qu’elle est présente. De nombreuses recherches montrent que le fait de la nommer permet d’en réduire quelque peu l’intensité. [21:24]
- Pour certaines personnes, l’incertitude peut être vraiment stimulante. Pour d’autres, elle peut être paralysante, ou se situer quelque part entre les deux. Il est donc important de comprendre ses propres déclencheurs, puis de déterminer quels sont les déclencheurs communs au sein de l’organisation. [21:44]
- Communiquez davantage sur ce qui est possible. Chaque défi présente de nouvelles opportunités, car il signifie qu’il existe quelque chose sur le marché ou dans votre manière de travailler qui n’a pas encore été pris en compte. [22:46]
- Lorsque nous vivons un changement, nous avons l’une de deux réactions : la réaction de survie et la réaction de figement. [25:14]
- Réaction de survie : percevoir quelque chose comme une menace ou une crise. Cela nous permet de résoudre les problèmes très rapidement, mais si cette réaction persiste trop longtemps, elle nous pousse vers une réaction de figement. [25:29]
- Réaction d’épanouissement : voir les opportunités dans notre environnement. Voir ce qui est possible et s’en réjouir. Cela nous permet de prendre du recul et de voir la situation dans son ensemble, ce qui nous rend plus créatifs. [26:00]
Personne ne choisira de rester dans un état de survie. Cet état a son utilité, mais il n’est pas agréable. Ainsi, l’idée d’un état d’esprit axé sur l’épanouissement est beaucoup plus énergisante.
Vanessa Akhtar
- Vous devez reconnaître qu’il existe un véritable défi. Nous devons faire les choses différemment pour surmonter ce défi en reconnaissant la menace, en reconnaissant le défi qui se présente à vous et en changeant rapidement de direction. [27:45]
- Parfois, nous devons faire une pause et réfléchir à la manière de réduire une partie du bruit. [31:04]
- Nous devons être particulièrement rigoureux dans notre manière de communiquer. [31:35]
- Créez des objectifs et des buts communs entre les équipes afin que les personnes ne travaillent pas uniquement dans leur propre bulle. [32:01]
- Il s’agit vraiment de davantage de leadership pour davantage de personnes. C’est ce qui permettra aux organisations de passer au niveau supérieur. C’est ce qui maintiendra l’engagement et l’enthousiasme des personnes. [34:43]
À la rencontre de notre invitée
Titulaire d’un doctorat en psychologie du sport & de la performance et forte de plus de dix ans d’expérience en conseil, Vanessa Akhtar a construit sa carrière autour de l’optimisation de la performance humaine. Elle a travaillé avec des organisations du monde entier, dans de nombreux secteurs, notamment le pétrole & l’énergie, la santé, l’éducation, l’industrie pharmaceutique, les organisations à but non lucratif, les produits de consommation, la publicité et les fondations philanthropiques. Auparavant, elle a enseigné à l’université de Boston et travaillé avec des équipes, des entraîneurs et des athlètes — des jeunes jusqu’aux professionnels et aux sportifs de niveau olympique — afin d’aider chacun à atteindre le meilleur niveau dans sa discipline.
En tant que directrice chez Kotter, Vanessa intervient principalement dans deux domaines. Elle travaille sur leurs missions les plus complexes, en accompagnant les clients dans leurs efforts de transformation. Elle collabore également avec le Dr John Kotter et une équipe centrale pour mener les activités de recherche + développement de Kotter. Elle est passionnée par l’accompagnement des personnes, des équipes et des organisations afin de leur permettre de s’épanouir, grâce à des approches centrées sur l’humain et fondées sur la recherche.
Construire un monde du travail meilleur, c’est permettre aux personnes de s’épanouir au travail et de pouvoir contribuer.
Vanessa Akhtar
Liens connexes :
- Rejoignez la communauté People Managing People
- Abonnez-vous à la newsletter pour recevoir nos derniers articles et podcasts
- Suivez Vanessa sur LinkedIn et Twitter
- En savoir plus sur Kotter
Articles et podcasts connexes :
Lire la transcription :
Nous essayons de transcrire nos podcasts à l’aide d’un logiciel. Veuillez nous pardonner les éventuelles coquilles, car le robot n’est pas correct 100 % du temps.
