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Vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et votre affaire se développe, vous en avez assez de travailler douze heures par jour, sept jours sur sept, et vous avez décidé que vous avez besoin d'aide.

Peut-être avez-vous besoin d’aide pour ces tâches administratives simples mais chronophages, ou pour augmenter les ventes ou développer des produits. Peu importe qui est votre nouvel employé et ce qu’il fera, vous voulez vous assurer d’avoir tout prévu, tout vérifié et tout validé.

Si vous êtes prêt à embaucher votre premier employé et que vous ne voulez pas commettre d’erreur, ce guide est fait pour vous.

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Pourquoi embaucher un employé ?

L’embauche d’un nouvel employé représente une grande responsabilité et un investissement important, alors pourquoi le faire ?

  • Productivité accrue : Avec plus de personnel, les projets peuvent être réalisés plus rapidement et plus efficacement, ce qui améliore la productivité globale. Par exemple, un fondateur occupé pourrait devoir recruter un assistant.
  • Nouvelles idées : Les nouveaux employés apportent des points de vue neufs et des idées innovantes, pouvant mener à des solutions créatives et des améliorations des processus.
  • Compétences spécialisées : De nouveaux collaborateurs ayant des expertises spécifiques peuvent combler les lacunes de votre équipe, permettant à l’organisation de relever de nouveaux projets ou d’améliorer ses opérations existantes.
  • Réduction du stress : Le partage de la charge de travail permet de diminuer le niveau de stress et de favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Responsabilités liées à l’embauche d’une personne

Bien entendu, embaucher quelqu’un constitue une démarche importante. Soudainement, vous devenez responsable de :

  • Rémunération et paiement équitables : Payer les employés équitablement et ponctuellement, respecter le salaire minimum, les règles relatives aux heures supplémentaires ainsi que la retenue et la déclaration d’impôts.
  • Conditions de travail sûres : Fournir un environnement de travail sain et sécurisé qui respecte les lois sur la santé et la sécurité au travail.
  • Aménagements raisonnables : Fournir les aménagements raisonnables nécessaires aux employés en situation de handicap, conformément à la loi.
  • Avantages sociaux : Offrir des avantages comme une assurance santé, des plans de retraite et des congés payés, selon le cas et comme stipulé dans les contrats de travail.
  • Équilibre vie professionnelle/vie privée : Favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée à travers des horaires de travail raisonnables, des plannings flexibles et des politiques de congés.
  • Formation et développement professionnel : Offrir les formations nécessaires pour permettre aux employés d’exercer leurs fonctions efficacement et en toute sécurité, ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle et de développement de carrière.

L’utilisation de solutions de recrutement pour petites entreprises peut rendre l’embauche de votre premier employé plus facile et fluide.

Comment embaucher votre premier employé : processus en 7 étapes

Les employeurs débutants peuvent tirer profit des conférences spécialisées sur le recrutement, où ils apprennent des stratégies efficaces pour réaliser leur première embauche. Mais voici un résumé facile à suivre : appliquez ce processus en 7 étapes pour réussir l'embauche de votre premier employé.

1. Préparer l’entreprise d’un point de vue légal

Avant d’embaucher qui que ce soit, vous devez vous assurer que vous êtes légalement enregistré en tant qu’employeur et que vous disposez de l’infrastructure nécessaire pour rémunérer les personnes, etc.

Vive l’administratif !

Heureusement, ce n’est pas aussi compliqué que cela en a l’air :

  1. Créer votre entité commerciale : Commencez par établir légalement votre entreprise. Cela peut impliquer de s’enregistrer en tant qu'entreprise individuelle, société de personnes, SARL ou société anonyme. La structure choisie aura une incidence sur votre fiscalité, votre responsabilité et d’autres aspects juridiques.
  2. Obtenir un numéro d’identification d’employeur (EIN) : Demandez un EIN auprès de l’Internal Revenue Service (IRS). Il s’agit d’un numéro unique qui identifie votre entreprise à des fins fiscales et qui est requis pour déclarer des informations sur vos employés. 
  3. S’enregistrer auprès des agences d’État : Selon votre localisation, il peut être nécessaire de vous enregistrer auprès de différentes agences d’État :
    • Département du travail de l’État : Pour l’assurance-chômage.
    • Agence fiscale de l’État : Pour gérer la retenue à la source des impôts de l’État.
    • Assurance accident du travail : Inscrivez-vous à une assurance accidents du travail, obligatoire dans la plupart des états.
  4. Mettre en place la paie et prélever les taxes : Mettez en place un système de paie bimensuel afin de retenir les impôts fédéraux et d’État. Cela inclut l’impôt sur le revenu, la Sécurité sociale et l’assurance maladie (Medicare). Transmettez régulièrement ces retenues à l’IRS et à votre agence fiscale d’État.
  5. Afficher les avis obligatoires : Les employeurs doivent afficher certains avis de droit du travail dans leur lieu de travail, informant les employés de leurs droits selon les lois du travail. Ces avis diffèrent selon l’État et le type d’entreprise.
  6. Se conformer aux réglementations en matière de santé et sécurité au travail : Comprenez et respectez les réglementations de l’Occupational Safety and Health Administration (OSHA) afin d’assurer un environnement de travail sécurisé.
  7. Respecter les lois sur le travail : Tenez-vous informé des diverses lois fédérales, d’État et locales sur le travail, notamment celles concernant le salaire minimum, les heures supplémentaires, la non-discrimination à l’embauche ou le congé familial.
  8. Créer un manuel de l’employé : Bien que cela ne soit pas légalement obligatoire, disposer d’un manuel de l’employé peut aider à clarifier les politiques et procédures de votre entreprise et garantir l’application cohérente des règles.
  9. Demander des conseils juridiques : Envisagez de consulter un avocat spécialisé en droit du travail afin de vous assurer que toutes les exigences légales sont bien remplies et pour rester informé des évolutions du droit.

2. Rédigez une description de poste claire

Vous connaissez les compétences qui vous manquent pour faire évoluer votre entreprise et vous connaissez le profil de la personne que vous souhaitez attirer.

Il est temps de rédiger une description de poste !

Une description de poste (souvent abrégée en "JD") est un document qui définit les exigences du poste, les compétences, les qualifications, les activités, les responsabilités et les tâches associées à un rôle particulier dans l’entreprise. Elle peut aussi inclure des détails comme l’échelle salariale (d’ailleurs, elle est légalement requise dans certains états).

L’objectif d’une description de poste est de promouvoir votre poste auprès de candidats potentiels et de les informer sur le rôle et votre organisation.

Elle doit inclure suffisamment d’informations pour susciter l’intérêt d’un chercheur d’emploi et le motiver à poursuivre le processus de recrutement.

C’est aussi une chance d’offrir un aperçu de la culture, de la mission et des valeurs de votre entreprise.

Gardez ceci à l’esprit : voici comment en rédiger une.

  1. Choisissez un intitulé de poste simple et compréhensible
  2. Définissez les responsabilités et les résultats attendus
  3. Précisez les compétences et qualités requises
  4. Mettez en avant pourquoi votre entreprise est un endroit agréable où travailler.

Pour approfondir le sujet, consultez l’excellent article de Mariya Hristova comment rédiger une description de poste.

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3. Trouver des candidats

Votre description de poste sous le bras, il est temps de promouvoir votre offre et, pourquoi pas, de partir à la chasse aux meilleurs profils. Si votre budget de recrutement le permet, combiner différentes méthodes pour établir votre stratégie de sourcing des candidats vous permettra de dénicher de meilleurs profils.

Voici quelques canaux potentiels où diffuser votre description de poste et rechercher vos futurs talents.

  • Votre site web (utilisez ce guide pour vous aider à créer une page carrières attrayante).
  • Sites d’offres d’emploi en ligne : Indeed, LinkedIn, Glassdoor, etc. Prenez le temps de rechercher celui qui convient le mieux à votre secteur et au poste proposé.
  • Médias sociaux : Instagram, Facebook, TikTok
  • Associations professionnelles : De nombreux groupes et associations professionnels disposent de leurs propres sites d’offres d’emploi ou bulletins où vous pouvez publier des annonces ciblant des professionnels de secteurs spécifiques.
  • Communautés en ligne : découvrez où se retrouvent vos potentiels candidats et voyez si vous pouvez y publier votre fiche de poste. Si les règles ne sont pas claires, demandez toujours la permission au préalable !
  • Agences de recrutement : Elles sont particulièrement utiles pour les postes spécialisés ou pour externaliser le processus de recrutement. Elles disposent souvent d’un vivier de candidats déjà présélectionnés.
  • Services carrières des universités et grandes écoles : Pour les stages et postes débutants, le contact avec les établissements d’enseignement supérieur permet d’accéder à de jeunes talents.
  • Événements de recrutement : Il existe de nombreux événements de recrutement ciblant différents types de candidats. Par exemple, il y a des salons pour les jeunes diplômés, les start-ups, les métiers de la tech, etc.
  • Programmes de stage : Un programme de stage bien pensé permet de recruter des talents, d’apporter des idées et des perspectives nouvelles et d’améliorer la marque employeur. 
  • Programmes de "returnship" : Une forme de stage rémunéré spécialement destinée aux personnes ayant fait une longue pause dans leur carrière ou en situation de sous-emploi.

Pour aller plus loin, consultez ces articles utiles sur le marketing du recrutement et la recherche de candidats.

4. Sélectionner les candidats

Vous avez maintenant reçu des candidatures, il est temps de séparer le bon grain de l’ivraie.

C’est un mélange d’art et de science, et je vous recommande la lecture de l’article de Mariya sur le dépistage des candidats, mais voici quelques bonnes pratiques et points de vigilance :

  • Les bonnes compétences sont-elles mentionnées ?
  • Les bonnes compétences sont-elles mentionnées de façon inattendue ?
  • Pouvez-vous vérifier s’ils possèdent bien les compétences requises ?
  • Le candidat a-t-il clairement indiqué son poste et ses responsabilités pour chaque expérience ?
  • Le CV montre-t-il un accent sur les résultats et une compréhension des impacts de son travail ?
  • Le parcours professionnel du candidat est-il clairement exposé dans le CV ?
  • Compétences et expériences recherchées apparaissent-elles dans le CV ?
  • Si certains éléments de contexte (ex : taille de l’entreprise, localisation, etc.) sont importants pour le poste, ces critères sont-ils couverts ?
  • Sauf si cela rend le CV illisible, gardez à l’esprit que parfois votre système de suivi des candidatures (ATS) peut déformer la mise en page d’un CV.

5. Mener les entretiens

Il y a de fortes chances qu’à un moment de votre carrière, vous soyez sorti d’un entretien sans vraiment savoir quoi en penser.

Peut-être qu’il y a eu une confusion sur le poste, ou que les questions posées étaient étranges ou hors sujet.

L’entretien est une relation à double sens. Bien sûr, le candidat doit convaincre, mais il vous évalue aussi. Les entretiens sont essentiels pour offrir une excellente expérience candidat !

Comme pour beaucoup de choses, la clé d’un bon entretien réside dans la préparation. Je recommande vivement de lire le guide détaillé de Mariya sur comment mener un entretien, mais voici un résumé pour commencer.

Étape 5.1 : Définir un objectif

La première étape est de déterminer l’objectif de vos entretiens. S’agit-il de tester des compétences techniques, des comportements, ou les deux ?

Pour le comprendre, commencez par noter tout ce que vous devez savoir sur la personne pour pouvoir l’embaucher avec confiance. Cela doit former la base de la structure et du contenu de l’entretien.

Ensuite, hiérarchisez les questions dont les réponses vous importent le plus afin d’y consacrer plus de temps et commencez à élaborer les modèles de questions.

Une fois l’objectif fixé, qui oriente la conception de vos questions, vous pouvez réfléchir à la structure de l’entretien.

Mariya recommande de structurer l’entretien en entonnoir, en commençant par tester les compétences indispensables lors des premières étapes, puis les compétences secondaires dans les étapes suivantes. 

Étape 5.2 : Préparer les questions

La clé d'une excellente question d'entretien est d'engager le candidat dans une conversation.

Pour y parvenir, posez des questions ouvertes (Qui, Quand, Comment, Pourquoi, Où) ou demandez des exemples. Cela donnera lieu à des réponses plus longues, apportant beaucoup plus de valeur grâce à un niveau de détail approfondi.

Utilisez ces questions pour comprendre l'expérience de la personne et sa façon de prendre des décisions. J'ai appris tellement de choses en interviewant des gens !

L'autre point le plus important : « peler l'oignon », c’est-à-dire les questions de relance.

Ce sont ces questions qui distinguent les experts dans leur domaine et aident les personnes avec le plus de potentiel à se démarquer. Généralement, si quelqu'un essaie d'inventer une histoire pour faire croire qu'il a de l'expérience, il ne résiste pas à la 2ᵉ ou 3ᵉ relance.

6. Faire une offre

Vous avez accompli un travail considérable en rédigeant des descriptions de poste, en sourçant des candidats, en les évaluant et en maintenant leur engagement tout au long de votre processus de recrutement.

Le candidat sélectionné correspond parfaitement au poste, et vous souhaitez lui faire une offre d'embauche. Moment excitant ! Mais comment aborder l'offre et la négociation éventuelle ?

Indice — le processus a commencé bien plus tôt dans le processus de recrutement !

Encore une fois, je recommande la lecture de l'article de Mariya sur comment faire une offre d'emploi pour une vue d'ensemble complète, mais voici quelques bonnes pratiques :

Créer un lien de confiance

Créer un lien et une relation avec le candidat est important pour pouvoir le comprendre, lui et ses motivations pour éventuellement changer de poste. 

Bien que la rémunération soit toujours un facteur important (tout le monde a des factures à payer !), il y aura sûrement d'autres éléments qui influencent la décision, comme le temps de trajet, les possibilités de développement ou la flexibilité.

C'est votre rôle de découvrir quels sont ces facteurs afin de voir si votre offre d'emploi correspond également à ces attentes.

« Vendre » votre organisation

« Vendre » est entre guillemets car cela n'a rien à voir avec vendre des tomates sur le marché !

Avant tout, votre objectif devrait être de transmettre les bonnes informations.

Maintenant que vous avez une idée de leurs motivations, voici quelques pistes pour les relier à votre entreprise :

  • Parlez du potentiel de votre entreprise, de vos derniers lancements ou levées de fonds, et de vos ambitions
  • Présentez l’opportunité — n’hésitez pas à aider les candidats à faire les calculs sur le potentiel du marché !
  • Partagez la feuille de route produit, l’avenir de ce que vous prévoyez de construire et comment ce poste s’y intégrera
  • Parlez des autres membres de l’équipe et de leur niveau d’excellence
  • Parlez du développement (pas forcément de l’évolution de carrière) et de ce que les candidats pourraient apprendre (et ce que vous pouvez apprendre d’eux en retour). Plutôt que d’évoquer des grilles d’évolution (trop d’incertitudes à ce stade), racontez plutôt votre propre parcours de croissance au sein de l'entreprise en termes d’impact et de responsabilités.
  • Montrez comment vous et votre équipe mettez en pratique vos valeurs au quotidien, par exemple à travers une situation où vous-même ou un membre de l’équipe avez utilisé vos valeurs comme guide dans une prise de décision.

Conseil : Les services de vérification des employés ou les services de dépistage de drogues peuvent vous aider à garantir que les vérifications des antécédents nécessaires sont effectuées de manière fluide et efficace.

7. Intégration

C'est un match ! Le candidat a accepté votre offre et vous êtes prêts à tenter l'aventure ensemble.

Mais, vous le savez, rien n'est jamais acquis et vous souhaitez poursuivre la belle expérience qu'ils ont déjà eue avec vous.

Les choses les plus importantes ici sont de bien clarifier les prochaines étapes et de tout préparer d’un point de vue légal.

Quelques bonnes pratiques :

  • Restez en contact régulier avec la nouvelle recrue.
  • Veillez à ce que le maximum de documents soient complétés avant le début de la prise de poste.
  • Veillez à discuter (pas uniquement par SMS ou e-mail) avec le candidat pendant cette étape du processus. L’attente avant de commencer un nouveau poste peut être particulière, alors restez impliqué avec eux.
  • Automatisez autant que possible cette partie du processus selon ce que vos systèmes permettent (tout automatisé soutiendra également un processus de recrutement à distance).
  • Assurez-vous que la nouvelle personne sache exactement ce qui va se passer lors de son premier jour/semaine/mois.

Vous trouverez encore plus de ressources dans nos guides sur le pré-boarding, la création d’un plan d'intégration sur 30/60/90 jours et la gestion de toute la paperasse administrative des nouveaux arrivants.

Embaucher votre premier employé : meilleures pratiques 

Les gens sont imprévisibles et ils peuvent agir de façon étrange. Ce qui les motive n’est pas toujours évident et la vie réserve bien des surprises.

Un recrutement réussi repose sur la confiance, la transparence, l’organisation, la ténacité et la communication. 

Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à attirer et à fidéliser les talents dont vous avez besoin

Créez une proposition de valeur employeur (EVP) 

Une EVP est un ensemble d’avantages et d’offres uniques qu’un employeur promet d’offrir à ses employés en échange de leurs compétences, de leur expertise et de leur engagement.

C’est essentiellement la valeur qu’une organisation offre à ses collaborateurs en retour de leur contribution.

L’EVP aide à attirer, fidéliser et engager les talents en communiquant efficacement ce qui fait de l’organisation un lieu de travail attractif. Elle comprend divers éléments tels que :

  • La raison d’être, la vision et la mission
  • Les valeurs de l’organisation
  • Rémunération globale
  • Culture d’entreprise
  • Opportunités de développement de carrière
  • Flexibilité
  • Équilibre vie professionnelle/vie privée
  • L’expérience globale des employés. 

Pour approfondir le sujet, je recommande l’excellent guide de Mariya sur la création d’une EVP.

Développez une marque employeur forte

Après la création de votre EVP vient la construction de votre marque employeur.

En bref, votre marque employeur est votre réputation en tant qu'employeur. C’est l’image que vous renvoyez sur vos réseaux sociaux, dans vos offres d’emploi, lors des entretiens, et dans tout ce qui concerne les candidats.

C’est aussi la façon dont vous agissez en tant qu’entreprise. Êtes-vous éthique, vos employés sont-ils bien traités, vivez-vous selon vos valeurs ?

Une citation de Warren Buffet qui m’a toujours marqué à propos de la marque : « Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la ruiner. Si vous y pensez, vous agirez différemment. »

Pour aller plus loin, consultez le guide de Mariya sur la marque employeur.

Utilisez un processus d’entretien structuré

Nous avons déjà mentionné l’importance des entretiens, et je le répète ici.

Mettre en place une structure d’entretien cohérente est essentiel pour garantir que tous les candidats soient évalués selon les mêmes critères. Cela permet d’offrir une expérience uniforme aux candidats et de réduire les biais afin de rendre le processus plus équitable.

Tirez parti de la technologie

Au début, un simple système de gestion des employés pourra probablement vous suffire pour constituer votre équipe.

Cependant, si le recrutement s’accélère, il existe des outils pratiques pour améliorer le processus pour toutes les parties concernées. Vos besoins peuvent aller au-delà des avantages qu’offrent les outils de gestion des employés.

Le roi ou la reine incontesté(e) des logiciels de recrutement est le système de suivi des candidatures (ATS). Ces systèmes utilisent l’automatisation pour publier des offres d’emploi, planifier des entretiens, suivre et communiquer avec les candidats tout au long du processus de recrutement, analyser les CV et interpréter les retours.

Pour en savoir plus, découvrez notre sélection des meilleurs systèmes de suivi des candidatures.

Faites appel aux professionnels

Le recrutement est notoirement complexe, notamment la recherche de candidats, alors il peut parfois être bénéfique d’engager ou de faire appel à un professionnel. Plusieurs options s’offrent à vous :

  • Constituer une équipe de recrutement interne.
  • Avoir recours à une agence de recrutement spécialisée, soit sur la base d’un abonnement, soit en paiement à la livraison. Cela peut être particulièrement utile pour recruter des cadres ou des profils difficiles à trouver.
  • Faire appel à une organisation professionnelle d’employeurs ou à un employeur de référence. Ces prestataires sont notamment utiles pour recruter des talents hors de votre juridiction, où la conformité en matière de recrutement peut s’avérer complexe.

Pour aller plus loin, consultez notre article sur comment recruter un recruteur.

En savoir plus sur le recrutement

Si vous souhaitez rester à jour sur tous les derniers développements en matière de recrutement, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire.

L'une d'elles est d'envisager de suivre une formation au recrutement qui vous aidera à garder une perspective sur toutes les dernières technologies et demandes du marché en lien avec votre entreprise.

L’autre est de vous abonner à la newsletter People Managing People. Nous travaillons sans cesse pour rester à l’écoute de ce qui se passe dans le domaine du recrutement et partager les enseignements que nous tirons de tables rondes et d'entretiens avec des experts. Vous pouvez recevoir toutes ces informations directement dans votre boîte mail !

Mike Gibbons

Mike possède une vaste expérience en ventes, marketing, stratégie produit ; développement organisationnel et d'équipe ; ainsi qu'en croissance et opérations commerciales.

Il a occupé divers postes de direction dans le secteur technologique et, en 2016, a participé en tant que membre principal de l'équipe responsable de la vente de Point Grey Research à FLIR Systems pour 256 millions USD.

Mike est guidé par ses croyances profondes en la connexion, la curiosité, l'humour, l'empathie et l'honnêteté. Depuis qu'il a quitté le monde de l'entreprise en 2018, il fournit des services de direction fractionnée ainsi que des conseils en croissance et en planification stratégique qui ont aidé plusieurs entreprises en phase de démarrage à mûrir, à croître de manière responsable et à rester fidèles à leurs valeurs.