Slik holder du virtuelle team samlet (med Ben Hoffman fra cityHUNT)

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et dataprogram. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden boten ikke er korrekt 100 prosent av tiden.

Tim Reitsma Enten teamet ditt er spredt eller arbeider på kontoret, er engasjement og tilknytning to viktige ingredienser for å skape en sunn arbeidsplass. Men hvordan skaper og opprettholder vi forbindelser i en virtuell verden gjennom digitale kaffepauser eller teameventer? Begge deler er gode tiltak. I dagens episode skal jeg snakke om forbindelser i en virtuell verden med Benjamin Hoffman, grunnleggeren av cityHUNT, et selskap som bygger på et enkelt oppdrag: å gi team sterkere og mer meningsfulle relasjoner.

Takk for at du lytter. Jeg er Tim Reitsma, fast programleder for People Managing People. Velkommen til podkasten. Vi er mennesker som leder mennesker, og vi ønsker å lede og administrere bedre. Vi er eiere, grunnleggere, gründere, mellomledere og teamledere. Ja, vi arbeider med menneskelige ressurser, men vi er ikke HR – i hvert fall ikke i tradisjonell forstand. Vi har som mål å hjelpe mennesker med å lede og administrere teamene og organisasjonene sine mer effektivt. Hvis du ønsker å lede og administrere bedre, og bli en bedre organisasjonsleder og en mer effektiv leder, kan du bli med oss. Fortsett å lytte for å få tipsene, triksene og verktøyene du trenger for å rekruttere, beholde, administrere og lede menneskene og organisasjonen din mer effektivt. Abonner gjerne på programmet og meld deg på e-postlisten vår på peoplemanagingpeople.com for å holde deg oppdatert.

Velkommen til podkasten. Ben, hvordan har du det?

Ben Hoffman Fantastisk. Takk. Jeg er veldig glad for å være her.

Tim Reitsma Fortell lytterne litt om deg selv og selskapet ditt.

Ben Hoffman Jeg startet faktisk dette selskapet i 2000 ved NYU. Jeg studerte teater og skulle snart uteksamineres, men bestemte meg for at jeg ikke ønsket å arbeide med teater på den måten. Sammen med partneren min begynte jeg å arrangere skattejakter og pubrunder med polaroidkameraer for vennene våre, bare for moro skyld. Etter hvert spurte folk om vi kunne gjøre det til bursdagsfester og utdrikningslag. Så spurte noen om vi kunne lage et teambuildingarrangement for en bedrift. Det gjorde vi, og dermed ble cityHUNT et teambuildingselskap.

Jeg måtte lære hvordan man bygger et teambuildingselskap, men det hele hang sammen med det jeg oppdaget at jeg brant for: positiv psykologi, spillifisering og meningsfulle opplevelser. De siste årene har jeg også brukt mye mer tid på oppmerksomt nærvær, bevissthet og det å være til stede. Vi har utviklet oss fra polaroidbilder til digitale kameraer, apper og opplevelser som hjelper mennesker med å bli bedre kjent med seg selv, hverandre og omgivelsene sine.

Tim Reitsma Verden har virkelig forandret seg, fra polaroidkameraer til digitale kameraer og telefoner, og nå en nedstengning. Hvordan har dere tilpasset dere?

Ben Hoffman Da alle bedriftsarrangementene stoppet opp i mars, begynte vi å utvikle nye spill gjennom Zoom. Vi eksperimenterte med skattejakter, spørrekonkurranser, kunstprosjekter og mysterier. Etter hvert samlet vi inn data for å forstå hva folk faktisk likte, hvor de følte tilknytning, og hva som fikk dem til å glemme at de var på Zoom. Deretter skapte vi en samlet opplevelse med de beste delene fra spillene våre. Deltakerne kan være hjemme, le, smile og få kontakt med hverandre i et høyt tempo.

Ben Hoffman Det viktigste er å skape små øyeblikk med forbindelse. Vi gir alle en mulighet til å skinne, stiller spørsmål og lar deltakerne samhandle. På slutten beveger folk seg, tar bilder, deler ting og ser hverandre på en lettere og mer leken måte.

Vi prøver også å tilpasse opplevelsene til menneskene som deltar. Det skal ikke føles som en tilfeldig spørrekonkurranse. Når folk får lære mer om hverandre, oppstår det samtaler som ellers lett forsvinner i en virtuell arbeidshverdag. Mat, bøker og fritidsaktiviteter er enkle innganger til slike samtaler.

Tim Reitsma Hvorfor er det så viktig å skape denne typen personlig kontakt?

Ben Hoffman Vi er mennesker, og vi liker å knytte bånd på et dypere nivå. Vi ønsker å være sammen og dele et rom. Da isolasjonen økte, ønsket vi å skape en motvekt til den. Målet var å hjelpe mennesker med å føle at de er en del av et fellesskap, noe som er større enn dem selv, og å være til stede i øyeblikket i stedet for å bli fanget i frykt for fremtiden eller bekymringer om fortiden.

Tim Reitsma Hva kan ledere gjøre for å styrke denne forbindelsen?

Ben Hoffman Still spørsmål, lytt og vær til stede uten å forsøke å løse problemet med en gang. Hos teamet mitt har vi en daglig samtale som begynner med at alle deler noe som er bra i livet eller arbeidet deres. Deretter spør vi om det finnes noe som kan bli enda bedre. Det gir oss innsikt i hverandres liv og skaper et trygt rom der vi kan støtte og feire hverandre.

Jeg mener også at ledere må være sårbare selv. Hvis jeg ber teamet mitt om å ta vare på seg selv, må jeg vise at jeg gjør det samme. Jeg snakker om meditasjon, hvile og det jeg trenger for å være til stede. Mennesker må ta vare på seg selv før de kan ta vare på andre.

Tim Reitsma Sårbarhet henger sammen med empati. Er det en viktig del av det å skape forbindelse?

Ben Hoffman Absolutt. Jeg vil også legge til nærvær – det å være i øyeblikket. Uansett hva som foregår rundt oss, må vi kunne være her sammen nå. Det er forbindelse. Hvis du ikke klarer å være sammen med deg selv i stillheten, er det vanskelig å være til stede sammen med andre.

Ben Hoffman Vi forsøker også å respektere at mennesker kobler seg på ulike måter. Noen liker å være på kamera, mens andre foretrekker å være tilskuere. Derfor bør man møte mennesker der de er, i stedet for å anta at alle har de samme behovene.

Vi har dessuten tydelige forventninger til kommunikasjon. E-post kan besvares innen 24 arbeidstimer, tekstmelding brukes når noe må tas opp samme dag, og telefon brukes når noe haster. Slack og uformelle samtaler er først og fremst til banter og moro. Når alle kjenner forventningene, blir det mindre misforståelser og mindre unødvendig stress.

Tim Reitsma Hva betyr «kommunikasjon av det fantastiske» for dere?

Ben Hoffman Det handler om å være enige om hvordan vi kommuniserer, samtidig som vi gir hverandre valgmuligheter. Hvis en kommunikasjonsform ikke fungerer for noen, må vi finne en annen. Vi prøver ikke å tvinge alle inn i samme system.

Ben Hoffman Vi ønsker heller ikke å skape «påtvunget moro». Mennesker må kunne delta på den måten som passer dem. Noen vil løse oppgaver, andre liker bilder eller videoer, og noen vil bare følge med. En god opplevelse gir plass til alle disse måtene å delta på.

Det er også viktig å fjerne distraksjoner. Når jeg er sammen med noen, prøver jeg å være sammen med dem – uten nyhetsnettlesere, varsler eller meldinger som trekker oppmerksomheten bort. Det er helt greit å være utilgjengelig en stund for å kunne konsentrere seg og være til stede.

Tim Reitsma Hvordan kan vi praktisk skape dypere forbindelser?

Ben Hoffman Ta en pause før du tar kontakt og spør deg selv om det virkelig haster. Kan det vente til det daglige møtet? Svært få ting må besvares i løpet av de neste fem minuttene. Det samme gjelder familien. Hvis jeg prøver å gjøre flere ting samtidig, får ikke barna mine den oppmerksomheten de fortjener, og arbeidet blir heller ikke godt nok.

Ben Hoffman Jeg bruker også pusteøvelser med teamet mitt. Ved å puste sammen kan vi roe ned kroppen, synkronisere oppmerksomheten og legge andre distraksjoner til side. Det tar bare ett minutt, men kan gjøre det mye lettere å være til stede.

Tim Reitsma Hva er ditt viktigste råd til ledere og team?

Ben Hoffman Det kommer an på kulturen og behovene i teamet, men et enkelt råd er å puste sammen i ett minutt før et møte. Jeg opplever at møtene flyter bedre, og at jeg selv blir mer til stede. Finn også måter å skape latter, fellesskap og felles opplevelser på, selv om dere bare har et videomøte som verktøy.

En god virtuell samling kan skape den samme energien som en vellykket fest eller samtale ved kaffemaskinen. Vi må ikke anta at dette er umulig. Vi må forme opplevelsene på nytt og finne ut hva som faktisk gjør en samling god: at mennesker ler, smiler, heier på hverandre og opplever at de hører sammen.

Tim Reitsma Ben, hvor kan lytterne finne deg?

Ben Hoffman De kan besøke cityHUNT.com. Jeg arbeider også med en bok om oppmerksomt nærvær, teambygging, overflod, fysisk og emosjonell vitalitet og økonomisk bærekraft. Jeg ønsker å dele erfaringene mine, være sårbar om det vanskelige og tilby verktøy som kan hjelpe mennesker med å arbeide og leve mer bevisst.

Tim Reitsma Takk for at du delte dette med oss. Det har vært en glede å snakke med deg.

Ben Hoffman Takk selv. Jeg setter stor pris på arbeidet dere gjør for å hjelpe mennesker med å knytte dypere og mer meningsfulle forbindelser.

Tim Reitsma Takk til alle som lyttet. Besøk nettstedet vårt, abonner og send oss gjerne forslag til temaer dere ønsker at vi skal ta opp. Ha en fin dag, så snakkes vi snart.