2 grunner til at en læringskultur er viktig i dag
Hvis du jobber med opplæring og utvikling av ansatte, finnes det ingen frase som er mer frustrerende enn «en læringskultur». Jeg ser dette hver dag når jeg jobber med kundene mine hos LinkedIn Learning. De forteller meg at de ønsker en læringskultur. Det er målet deres for året som kommer.
I de fleste tilfeller ønsker disse lederne å vite at arbeidet deres skaper noe større enn «bedriftsopplæring», som ikke strekker til når det gjelder reell talentutvikling. Det de ønsker å se, er at en ansatts læring har betydning, og at vekst – innen talent, personlig utvikling og ferdigheter – er en integrert del av bedriftskulturen deres for kontinuerlig læring.
Fordi fordelene ved en læringskultur er mange og viktige, vil jeg nevne noen av dem her, samt noen tegn på at dere kanskje har, eller kanskje ikke har, en gryende læringskultur akkurat nå. Til slutt skal jeg ta for meg hva du kan gjøre hvis du opplever at organisasjonen din mangler rom for utvikling.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Den økonomiske fordelen ved en læringskultur
Ifølge LinkedIns data er hindringene de fleste organisasjoner møter når de øker innsatsen innen læring, enten kostnader eller ressurser. Dette er forståelig, men blir raskt en sårbarhet for arbeidsplasskulturen og de ansattes produktivitet. Og, enda verre, for bedriftenes bunnlinje.
Enkelt sagt finnes det nå tilstrekkelig med bevis til å vise at selskaper som fremmer en læringskultur blant de ansatte, presterer bedre.
Faktisk viser dette LinkedIn Learning-kurset (som siterer en rapport fra McKinsey) at selskaper som tilbyr omfattende opplæringsprogrammer, har opptil 200 % høyere inntekt per ansatt.
De presterer også bedre innen salg når salgsopplæring inngår, og resultatene innen kundeservice, målt med NPS og andre tilfredshetsmålinger, skyter i været når riktig opplæring tilbys.
Effekten gjelder heller ikke bare de ansattes produktivitet. Når man ser på budsjettene til organisasjoner som prioriterer læring, viser det seg at de som brukte mer på bedriftsopplæring, også brukte mindre på ledelsesmessig oppfølging. Dette bidrar til de økonomiske utsiktene ved å bemanne organisasjonen med mellomledere, men det frigjør også tid for ledere til å finne kreative løsninger for teammedlemmene sine.
Relatert lesning: 4 viktige måltall for læring og utvikling, og hvordan du følger dem opp
Det økonomiske bildet for læringskulturer etter COVID-19
Det er like viktig som noen gang å bygge en læringskultur. På grunn av endringene i organisasjonsdynamikken som COVID 19 har ført med seg, mener 56 % av L&D-lederne at læringskulturen deres er sterkere enn den var før mars 2020.
Faktisk er LinkedIns rapporten Ledelse gjennom læring full av viktige poenger om endringene COVID førte med seg for ideen om å fremme en læringskultur i 2020.
På det økonomiske området øker investeringene i de ansattes utvikling raskt. For en virksomhet som skal lykkes, gir denne investeringen mening – både fra et konkurransemessig perspektiv (se nedenfor) og fra et økonomisk perspektiv.
Dette er imidlertid mindre intuitivt enn man skulle tro. COVID har åpnet slusene for virtuell læring og nettbasert læring – begge deler ble generelt sett på som mer kostnadseffektive (måter å redusere budsjettene på).
Men det man går glipp av, er nødvendigheten av å investere i kompetanseheving og omskolering av ansatte. For dette blir viktigere enn noen gang.
Kort sagt må selskaper tenke på medarbeidernes tilpasningsevne for å holde seg konkurransedyktige i det nye tiåret og sørge for at de er klare for endringene som venter på arbeidsplassen.
Den konkurransemessige fordelen ved en læringskultur
Investeringen i å bli en lærende organisasjon med en sterk læringskultur handler selvsagt ikke bare om bunnlinjen. Fordelene medarbeiderne dine vil oppleve, bidrar til å gjøre virksomheten mer konkurransedyktig – særlig når det gjelder talentutvikling.
Ifølge LinkedIn Learning-kurset Fremtidens læring på arbeidsplassen sier stadig flere medarbeidere hvert år at læringsmulighetene deres er en viktig faktor for medarbeidertilfredshet.
For millenniums er læringsmuligheter i en virksomhet nå den viktigste faktoren for hvor sannsynlig det er at de blir værende i virksomheten. En studie fra PwC viste det samme: «Dagens arbeidsstyrke motiveres mer av personlig og profesjonell utvikling enn av å tjene mer penger.»
Tanken om læringskulturer som en del av strategien din for medarbeiderengasjement og medarbeiderbevaring er ikke fiksjon. Forskningen viser at det er en tydelig sammenheng.
Hvorfor er det slik? Kanskje medarbeiderne selv ser behovet for å tilegne seg nye ferdigheter og lære noe nytt med jevne mellomrom. Vi vet at eksperter forteller oss at mange sentrale ferdigheter i jobben må justeres i løpet av bare to korte år. Da har vi ikke engang nevnt strømmen av ny teknologi som dukker opp hver måned.
Kort sagt: Medarbeidere som ikke får hjelpen de trenger gjennom ferdighetsbasert læring, er klare til å forlate virksomheten.
Dette kommer til uttrykk i forskning på medarbeiderengasjement, vanligvis gjennom undersøkelser av medarbeidernes synspunkter eller noe lignende. Virksomheter som er opptatt av å forstå egne mangler når det gjelder talenter og ferdigheter, legger merke til dette – en annen grunn til at vi i LinkedIn Learning samarbeider så tett med Glint, et annet oppkjøp gjort av LinkedIn.
Som leder kan du øke en medarbeiders læringstid til en langt lavere kostnad enn det ville kostet å erstatte vedkommende. Ifølge ATD brukte de undersøkte virksomhetene faktisk bare rundt 1 100 dollar per medarbeider på læringsaktivitet i løpet av et år.
Her er fordelingen etter størrelse.
Interessant nok bruker større virksomheter mindre på medarbeidernes utdanning og kontinuerlige læring.
Dette skyldes at de kan skalere programmer som medarbeidermentoring, LMS på virksomhetsnivå eller foredrag med eksperter, men det kan også være noe som hjelper mindre virksomheter i konkurransepregede markeder.
Hvis du virkelig satser på å lære opp teamet ditt og bygge ferdigheter raskere enn større konkurrenter, kan du oppleve at dette gir økte markedsandeler.
Vi vet absolutt at mer utdanning kan øke medarbeiderbevaringen – og når du konkurrerer med større aktører om de beste talentene, er dette det konkurransefortrinnet rekruttererne dine kan bruke.
Slik bygger du læringskulturen din
Uansett hvilken rolle du har i virksomheten, kan du bidra til utviklingen mot en læringskultur. Alle kan gjøre det – du trenger ikke vente på at en HR-strategi skal lanseres.
Det første steget er å forstå hvor du står når det gjelder kulturen din og læringsmuligheter i stor skala. Dette måles ofte gjennom virksomhetens «modenhetsnivå» for læringskultur – du kan lese mer om dette i kapittel tre her.
Tegn på at du kanskje har en læringskultur (eller ikke)
- Du har et læringsnyhetsbrev
- Du arrangerer læringsutfordringer eller sesongbaserte kampanjer
- Du har spørsmål i en undersøkelse om medarbeiderengasjement, spesielt om læring på arbeidsplassen
- Ledere møter jevnlig læringsteam og læringsleverandører for å få mest mulig avkastning på investeringen
- De ansatte har et bestemt sted hvor de kan dele det de nylig har lært, for eksempel Microsoft Teams eller Slack
Hvis du ikke har noe av det ovenfor, bør du vurdere å starte med noe. Finn ut hvor interessert de rundt deg er i et nyhetsbrev eller et sted for å dele læring – også dette vil være et tegn på hvor dere står som organisasjon.
Hva du bør gjøre akkurat nå hvis dere mangler en læringskultur
Det er mye arbeid som må gjøres hvis du prøver å få dette til i dag.
Mitt råd? Ikke start på toppen, slik noen vil fortelle deg at du bør gjøre. Det kan være for vanskelig å få en leder til å endre syn eller perspektiv til fordel for en læringskultur når dette ennå ikke har skjedd.
Start først med lederen din eller ditt eget team hvis du er leder. Gå foran som et godt eksempel. Hvis du kan vise fremgang i liten skala, kan du utvide den. Dessuten er ledere den enkeltfaktoren som har størst betydning for en ansatts læringsreise.
Her er en oversikt over hvor ansatte får mesteparten av lærings«innholdet» sitt fra, ifølge ATDs rapport 2020-rapporten om læringsbransjen:
Og ikke stopp der. Ledere må selv gå foran som eksempler på læring. Denne trenden bør fortsette.
Vil du ta ett skritt til med en gang? Gjør læring viktig. Hvis du har innflytelse på ansettelser, forfremmelser eller til og med fremheving av ansatte i organisasjonen din, bør du gjøre deres personlige læringsreiser til en del av vurderingsprosessen.
Som et eksempel snakket jeg her om dagen med en kunde, en læringsleder i et stort produksjonsselskap, og han vurderte dusinvis av søknader til et lederutviklingsprogram for ansatte med høyt potensial. Han skulle velge ut rundt 10 % av søkerne.
Det første han gjorde for å sile ut kandidater, var å se på hvilken læring de hadde gjennomført det siste året. Han spurte dem om læringsopplevelser som hadde hatt betydning, i søknaden.
De som ikke hadde noen meningsfull læringsaktivitet å vise til, gikk ikke videre. Nå er det slik du bygger en læringskultur. Du gjør det til førsteprioritet.
Konklusjon
Å bygge en ekte læringskultur er en vanskelig oppgave, særlig for selskaper som oppdager at utviklingspraksisen deres allerede foregår i siloer. Arbeidet vil innebære tilpasning, utført av ansatte, ledere og til slutt toppledere.
Men når vi går inn i et nytt tiår, krever den raske utviklingen av ferdigheter og tjenesteøkonomien at kunnskapsarbeidere er allsidige generalister. De må lære raskt og ha læringsprosesser som er fleksible nok til å legge til rette for det.
Ikke bli hengende etter. Hvis du ser hvor organisasjonen din ligger etter, må arbeidet starte i dag.
Som man kanskje kan foreslå her, er det beste stedet å begynne med å lære selv. Følg noen av de ledende bloggene på området: LinkedIn Learning, Josh Bersin, ATD – bare for å nevne noen. Selvfølgelig vil People Managing People-nyhetsbrevet fortsette å levere innsikt du vil sette pris på.
Et godt eksempel er å lære av artikkelen vår om bedragersyndromet. I den finner du tankevekkende informasjon og løsninger for å håndtere det. Ta en titt og gi oss beskjed om den var nyttig!
God læring!
Relatert lesning:
- Din guide til ulike typer bedriftskultur
- Slik skaper du en blomstrende læringskultur
- De beste bedriftsbaserte læringsstyringssystemene
- Den beste opplæringsstyringsprogramvaren for kompetanseutvikling
- Slik oppretter du et lærings- og utviklingsprogram for å utvikle teamet ditt
- Podkast: Betydningen av en læringskultur (& hvordan du etablerer en)
