Slik utvikler du en sterk hybridkultur på arbeidsplassen
Et av de første initiativene i rollen min som HR-generalist for min nåværende arbeidsgiver var å utvikle en formell hybrid arbeidsmodell som passer organisasjonskulturen, ivaretar de ansattes behov og sikrer etterlevelse.
Vi har jobbet for å dyrke frem en sterk og unik kultur basert på verdiene våre: bærekraft, kreativitet og kvalitet. Vi ønsker at alle teammedlemmer skal føle seg som en del av den, uavhengig av hvor de jobber.
Det er en pågående prosess, men jeg ønsket å dele noen ideer om hvordan vi har jobbet med kultur på den hybride arbeidsplassen, samt ideer fra andre ledere.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Betydningen av å bygge en bedriftskultur i eksterne arbeidsmiljøer
Kultur formes ved å innarbeide verdiene, oppdraget, strategien, visjonen, retningslinjene og atferdskodene i alle deler av virksomheten.
I et tradisjonelt arbeidsmiljø på kontoret er dette lettere å observere og ta til seg – for eksempel hvordan mennesker samhandler med hverandre, hvordan de kler seg og oppfører seg, hvilke bedriftsverdier som vises rundt på kontoret, arrangementer og sosiale sammenkomster, og om kontordørene er åpne eller lukkede.
Hybrid- og fjernarbeidsteam går naturligvis glipp av mye av dette, så vi må være enda mer bevisste på å pleie kulturen vi ønsker, og sørge for at de føler seg som en del av den.
Som Hope Horner, administrerende direktør i Lemonlight, med rette påpeker: «Å bygge en sterk hybridkultur handler ikke om å forsøke å gjenskape det gamle kontormiljøet. Det handler om å forme kulturen på nytt slik at den passer til denne nye virkeligheten, og om å utnytte modellens styrker bevisst samtidig som man begrenser svakhetene.»
Hybrid- og fjernarbeid krevde at vi tilpasset kulturen vår. Vi styrket for eksempel elementene tillit og selvstendighet for å støtte opp under fjernarbeidets egenart.
Vi oppdaget at ansatte på kontoret ikke fikk like god kontakt med dem som jobbet fullt ut eksternt, og at nyansatte som jobbet eksternt, hadde større problemer med å samarbeide om prosjekter som krevde store kreative ideer.
Det kan hende du må tenke utradisjonelt. Ved å ta i bruk bestemte verktøy for kontoradministrasjon kan virksomheter for eksempel balansere arbeid på kontoret og eksternt arbeid, og skape en mer effektiv hybrid arbeidsplass.
Mange trenger å samarbeide på tvers av avdelinger for å utvikle nye produkter og virkeliggjøre kreative design, og vi oppdaget at hybride team hadde problemer med å utvikle ideer (kreativitet).
Dette teamet er nå mer strategisk når det gjelder å koordinere dagene sine på kontoret, noe jeg skal komme nærmere inn på nedenfor.
Slik bygger du en vinnerkultur i en hybrid organisasjon
Ingen organisasjoner er like, og hensikten med dette avsnittet er ikke å foreskrive hvordan kulturen din bør være, men å sikre at kulturen du ønsker, blir vellykket implementert i et hybrid arbeidsmiljø.
Kommuniser for mye
Å være en del av en kultur handler om å føle seg knyttet til den, og derfor er kommunikasjon på alle nivåer avgjørende.
Som Horner fremhever: «Du må kommunisere for mye. Vi snakker om regelmessig kommunikasjon fra ledere, allmøter, hyppige oppfølginger og å nå ut til folk fra alle kanter: e-post, Slack, videosamtaler. Det handler om å sørge for at alle er oppdatert, uansett hvor de jobber fra.»
Vurder kommunikasjonsverktøy med innebygde, tilpassbare varsler – for eksempel for systemet for bestilling av møterom – noen ganger er et lite pling alt som skal til for å holde noen oppdatert eller sende en virkelig viktig påminnelse.
Anerkjenn når mennesker etterlever bedriftsverdiene
En god måte å innarbeide verdiene dine og den organisatoriske atferden de fører til, er å anerkjenne mennesker som etterlever dem.
Virksomheten din kan for eksempel bruke kanaler i Slack, Teams, en plattform for medarbeideranerkjennelse eller nyhetsbrev for å feire når et teammedlem viser en av verdiene på en positiv måte.
Vi startet også et ukentlig nyhetsbrev på e-post med en del for hederlig omtale. Alle kan anerkjenne et annet teammedlem for å ha fremstilt merkevaren vår på en positiv måte, samarbeidet på tvers av team eller vist verdiene våre gjennom arbeidet sitt.
Som Horner påpeker: «Du må omfavne de unike fordelene ved hybridmodellen. Fleksibiliteten, selvstendigheten og fokuset på resultater fremfor tid ansikt til ansikt. Vi legger vekt på å feire disse tingene og fremheve hvordan de gjør kulturen vår spesiell.»
Legg til rette for personlige forbindelser
«Hybrid arbeidsplasskultur krever bevisst innsats ... Du må skape muligheter for at fjernarbeidere skal føle seg inkludert, enten det er gjennom virtuelle teambyggingsaktiviteter eller regelmessige oppfølginger for å sikre at de er engasjert.» — Crystal Pinney-Ramos, HR-teknologistrateg hos cClearHR
Arbeid er arbeid, men mennesker er sosiale vesener, og mindre formelle relasjoner har verdi når det gjelder å opprettholde kulturen og bryte ned siloer på tvers av organisasjonen.
Som Horner påpeker: «Du må også skape rom for uformelle samtaler av typen man har ved vannkjøleren. Derfor har vi opprettet egne Slack-kanaler for å bare prate om løst og fast, ha virtuelle kaffepauser og til og med arrangere digitale spillkvelder. Det er ikke det samme som å treffe hverandre tilfeldig på kjøkkenet på kontoret, men det bidrar til å holde de personlige forbindelsene levende.»
Å samle alle én eller to ganger i året er også en flott måte å bygge relasjoner på, skape en følelse av fellesskap og gi fjernarbeidere muligheten til å oppleve bedriftskulturen fysisk.
Det gir også virksomhetens ledere muligheten til å forsterke kulturelle verdier, vanligvis gjennom presentasjoner og anerkjennelse eller belønning av ansatte.
Dere kan også arrangere økter der medarbeiderne samarbeider om å reflektere over tidligere situasjoner og identifisere tilfeller der kulturelle verdier ble etterlevd.
Vær strategisk med kontordagene for hybridansatte
Selv om asynkront arbeid kan være svært produktivt, fant vi ut at koordinerte kontordager bidro til å overvinne utfordringen med kreativitet i teamene våre som utvikler ideer.
Dette vil se forskjellig ut fra virksomhet til virksomhet, men vi har erfart at det er best å la teamene bestemme. Virksomheten deres foretrekker kanskje dager med høy tilstedeværelse, der flere medarbeidere kommer inn på bestemte dager, eller kanskje kontorplass er en knapp ressurs, slik at teamene må spre de fysiske arbeidsdagene sine.
Noen eksempler på hvordan virksomheten min håndterer dette:
- Rekrutteringsteamet planlegger kontordagene sine basert på intervjuer ansikt til ansikt, vanligvis på tirsdager og torsdager.
- Produktteamet er på kontoret på mandager for å motta prøver fra leverandører.
Finjuster introduksjonen
Å dele virksomhetens verdier, oppdrag, visjon og strategi med alle medarbeidere er avgjørende for å sikre at alle forstår hvordan arbeidet deres bidrar til organisasjonen som helhet.
Det er naturligvis ikke noe som kan deles én gang under introduksjonen og deretter aldri nevnes igjen, men det er et godt sted å begynne.
En god introduksjonsplan kan fungere for ansatte på kontoret, hybridansatte og fjernarbeidere med noen få mindre justeringer av format og gjennomføring.
Nyansatte i virksomheten min møter en HR-representant den første dagen for å ferdigstille introduksjonen (det meste av dette gjennomføres elektronisk på forhånd).
Ansatte som jobber på kontoret, møtes fysisk, mens ansatte som jobber fullstendig eksternt, møtes via Zoom. Vi forsøker å ha hybridansatte på kontoret den første uken, slik at de kan møte teamet sitt ansikt til ansikt, knytte bånd og bli integrert i kulturen vår.
Dette krever selvfølgelig litt styring av kontorplasser og en honnør til vår programvare for bestilling av fleksible arbeidsplasser for å gjøre det enklere å koordinere denne prosessen!
Vær teknologifremtidsrettet
Det er avgjørende å være teknologifremtidsrettet for å bygge en sterk hybrid arbeidsplasskultur, ettersom teknologien bygger bro mellom ansatte på kontoret og fjernarbeidere. Jeg snakker heller ikke bare om verktøy for medarbeideroppfølging.
HR-verktøy og -apper, som videokonferanseplattformer, prosjektstyringsprogramvare og programvare for elektroniske signaturer, effektiviserer samarbeidet og sikrer at oppgaver fullføres effektivt, uavhengig av hvor medarbeiderne befinner seg.
Men tenk også utover det vanlige: Teknologi kan gjøre hybride arbeidsplasser morsomme ved å legge til rette for virtuelle spill, sosiale samlinger for teamet og interessegrupper. Plattformer som Slack eller Microsoft Teams kan brukes til spørrekonkurranser, spørsmål og svar-økter eller uformelle kaffesamtaler.
Ved å ta i bruk teknologi som fremmer kommunikasjon, samarbeid og bekvemmelighet, kan virksomheter skape et inkluderende og produktivt miljø der alle medarbeidere føler seg tilknyttet.
Få tilbakemeldinger fra ansatte
Å tilby en plattform der ansatte kan dele tanker og ideer, er en god måte å få tilbakemeldinger på mange områder, inkludert kultur.
Bedriften min sender jevnlig ut pulsmålinger til ulike team og av og til til hele bedriften. Disse korte undersøkelsene gir ledelsen innsikt i de ansattes holdninger til et bestemt tema, for eksempel hvordan man best kan tilpasse en hybridmodell.
Vi brukte pulsmålingene tidlig i innføringen av vår tilbake-til-kontoret-plan for å informere beslutningene våre om tidspunkt og sikre at vi ivaretok de ansattes behov da de kom tilbake til kontoret.
Gjør det som er riktig for deg
Hybrid- og fjernarbeid har hatt stor innvirkning på oss som bedrift, og stort sett på en positiv måte.
Det har vært noen utfordringer underveis, men ved å bruke metodene ovenfor har vi kommet til et sted der verdiene våre og arbeidsmåtene våre kommer konsekvent til uttrykk i hele bedriften.
For flere råd om hvordan du lykkes med hybridarbeid, kan du lese Alex og Cillians utmerkede artikkel om beste praksis for en hybrid arbeidsstyrke.
Abonner på nyhetsbrevet fra People Managing People
Likte du dette? Abonner på vårt ukentlige nyhetsbrev for HR- og bedriftsledere, som deler kunnskap og ekspertise for å hjelpe deg med å utvikle karrieren din og skape større innvirkning i organisasjonen din.
