Jak liderzy mogą poprawić samoświadomość i budować głębsze relacje

Przeczytaj transkrypcję:

Wypróbowujemy oprogramowanie do transkrypcji naszych podcastów. Wybacz wszelkie literówki, ponieważ bot nie zawsze działa w 100% poprawnie.

Timothy Reitsma

Wiem, że jestem świadomy. Czy to oznacza, że mam samoświadomość? Wow, to niełatwe do powiedzenia. Czym jest samoświadomość? Czy chodzi po prostu o świadomość tego, jak sobie radzimy? Czy świadomość sprawia, że zawsze mamy rację? Jaki jest cel samoświadomości i jak pomaga nam jako właścicielom firm, liderom zespołów lub w życiu osobistym? W pośpiechu codziennego życia często tracimy okazję, by zatrzymać się i sprawdzić, co u nas, a następnie skorygować kierunek naszego dnia. Dzisiejszy gość, Sean Burke, jest założycielem firmy Checking In, która pomaga lepiej zrozumieć indywidualny cel oraz sposób, w jaki funkcjonujemy w świecie. Stworzył narzędzie, które pomaga nam budować lepszy świat dla samych siebie — jedno zatrzymanie i sprawdzenie swojego stanu naraz.

Dziękuję za wysłuchanie. Nazywam się Tim Reitsma i jestem gospodarzem podcastu People Managing People. Witajcie w podcaście, w którym ludzie zarządzają ludźmi, a my chcemy pomagać lepiej przewodzić i zarządzać. Jesteśmy właścicielami firm, założycielami, przedsiębiorcami, menedżerami średniego szczebla i liderami zespołów.

Zarządzamy ludźmi. Tak, zajmujemy się także zasobami ludzkimi. Nie jesteśmy jednak działem HR — przynajmniej nie w tradycyjnym rozumieniu. Naszą misją jest pomaganie ludziom w skuteczniejszym przewodzeniu zespołom i zarządzaniu nimi oraz całymi organizacjami. Jeśli więc chcesz lepiej przewodzić i zarządzać, jeśli chcesz stać się lepszym liderem organizacji i skuteczniejszym menedżerem ludzi, dołącz do nas. Słuchaj podcastu, aby poznać wskazówki, triki i narzędzia potrzebne do skuteczniejszego rekrutowania, zatrzymywania, zarządzania i przewodzenia ludziom oraz organizacji. Podczas słuchania zasubskrybuj podcast i dołącz do naszej listy mailingowej na peoplemanagingpeople.com, aby być na bieżąco ze wszystkim, co się dzieje. Witaj, Sean.

Bardzo się cieszę, że jesteś dziś naszym gościem. Znamy się od kilku lat i obserwuję Twoją drogę, gdy rozwijasz tę nową firmę. Dziękuję, że do nas dołączyłeś.

Sean Burke

Dziękuję za zaproszenie. Miło jest o tym porozmawiać i swobodnie zastanowić się nad tym, czym jest samoświadomość i jak zmieniamy ten świat.

Timothy Reitsma

Podobało mi się to krótkie wprowadzenie. Dla naszych słuchaczy i dla mojego prostego umysłu: czym w skrócie jest samoświadomość? Dlaczego ma znaczenie?

Sean Burke

Możemy udzielić krótkiej odpowiedzi. Dłuższa odpowiedź zajęłaby cały ten podcast. Mówiąc najprościej, postrzegamy samoświadomość jako prawdziwe rozumienie tego, kim jesteśmy i jak widzą nas inni. Szerzej chodzi jednak o bycie obecnym i pozostawanie w kontakcie ze światem wokół nas, a także o rozumienie, jak wpływa to na nasze emocje, myśli i sposób, w jaki funkcjonujemy.

Timothy Reitsma

Bycie obecnym to coś więcej niż tylko mówienie ludziom wokół nas „aha” i „tak”. Chodzi o świadomość nie tylko siebie, lecz także innych. Czy dobrze to rozumiem?

Sean Burke

Oczywiście. Myślę, że wszyscy chcemy budować głębsze relacje z innymi. Jednym z najlepszych sposobów jest zrozumienie, jak nasze działania wpływają na innych i odwrotnie — jak działania innych wpływają na nasze uczucia. Ostatecznie możemy wybrać sposób, w jaki regulujemy interpretację tych działań. Bycie obecnym dotyczy więc nie tylko nas samych, lecz także wszystkiego, co bezpośrednio nas otacza.

Timothy Reitsma

We wstępie powiedziałem, że chyba mam samoświadomość. Czy to oznacza, że jestem świadomy? Co o tym sądzisz?

Sean Burke

Muszę przyznać, że początkowo słuchałem tego i myślałem: hmm… dokąd zmierzamy? Rzeczywistość jest jednak taka, że jedną z podstaw, na których powstało CheckingIn, jest prostota. Czy jestem świadomy tego, że jestem świadomy? Gdybyśmy zaczęli analizować filozofię tego pytania, najważniejsze byłoby zrozumienie, czy zadajemy sobie proste pytanie, które pozwala zrobić przestrzeń na poznanie tego, co się z nami dzieje i co dzieje się wokół nas. Zamiast pytać, czy jesteśmy świadomi własnej świadomości, przeformułowałbym pytanie i zapytał: jak się czuję?

Timothy Reitsma

To bardzo prosty sposób na doprecyzowanie mojego wstępu. Może wykorzystam go następnym razem i naprawdę zapytam: jak się czujemy? Jak często zadawałeś sobie to pytanie, zanim rozpocząłeś pracę nad CheckingIn?

Sean Burke

Szczerze mówiąc — nigdy. To ciekawe, ponieważ przechodziłem z Tobą przez podobny program i naprawdę zacząłem rozumieć, jak na nasze uczucia wpływają różne myśli oraz aktywności, które nas spotykają. Później zacząłem brać te uczucia i uwewnętrzniać je, rozumiejąc, jak wpływamy na innych oraz jak wyrażamy swoje emocje. Właśnie tam kryją się najważniejsze lekcje. Wcześniej dorastałem w świecie, w którym emocje i uczucia były ważne, ale nie rozumiałem, jak je nazywać ani jak dana emocja fizycznie wpływa na moje reakcje. Dopiero podczas tego kursu Brue naprawdę uświadomiłem sobie siłę naszych emocji.

Timothy Reitsma

Dla naszych słuchaczy: program, o którym mówi Sean i przez który razem przeszliśmy, był czymś znacznie głębszym niż zwykły program przywództwa. Każdy dzień zaczynaliśmy od pytania: jak się czujemy w skali od jednego do dziesięciu? Następnie wybieraliśmy słowo opisujące nasze samopoczucie. Jeśli pobierzecie CheckingIn, zauważycie, że właśnie od tego zaczyna się korzystanie z aplikacji: oceń siebie w skali od dziesięciu, odpowiedz „jak się czuję?” i wybierz słowo, które to opisuje. Dlaczego jest to tak ważne, gdy prowadzimy firmę albo zespół?

Sean Burke

Większość ludzi mówi, że jest zbyt zajęta, że rozwijanie inteligencji emocjonalnej kosztuje zbyt wiele albo że jest zbyt skomplikowane. Zastanawialiśmy się więc, jak wprowadzić prostą praktykę sprawdzania swojego stanu w sposób, który odpowiada na te trzy bariery. Po rozmowach z klientami, ankietach i zebraniu informacji o tym, czego ludzie chcą, odpowiedź była prosta: potrzebowali czegoś bardzo prostego, szybkiego i łatwego do zrozumienia.

Stąd pytania: jaka jest Twoja liczba? Jakie jest Twoje słowo? Liczba opisuje poziom energii, a słowo — to, co obecnie czujesz. Można także dodać kontekst i wyjaśnić, dlaczego czujemy się w określony sposób albo jakie działania wiążą się z tym uczuciem. Pomaga to lepiej zrozumieć konkretną emocję, a wielu osobom daje również efekt terapeutyczny, ponieważ mogą przenieść swoje myśli na papier lub do aplikacji. Z czasem zaczynają dostrzegać powtarzające się wzorce i spostrzeżenia, których mogłyby nie zauważyć bez ich zapisywania.

Timothy Reitsma

To przypomina mi czasy, gdy pracowałem w korporacji. Kładłem się spać, myśląc o pracy, i budziłem się, myśląc o pracy. Od razu przełączałem umysł na tryb pracy i myślałem o długiej liście zadań. Wpływało to również na ludzi wokół mnie, ponieważ mój umysł był zaprogramowany wyłącznie na wykonywanie zadań. Od pewnego czasu korzystam z CheckingIn jako części porannej rutyny. Wstaję, piję kawę, czasem idę na spacer, a potem sprawdzam, jak naprawdę się dziś czuję. Wybieram również słowo opisujące mój stan i staram się być szczery. Jak często idąc ulicą, pytamy innych, jak im idzie? Najczęstsza odpowiedź brzmi: dobrze. Checking In pozwala jednak głębiej przyjrzeć się osobistym odczuciom i zastanowić się, jak naprawdę się dziś czuję. Pomaga mi to przeformułować sposób, w jaki będę funkcjonować w ciągu dnia. Jeśli budzę się w złym nastroju, czuję się na trzy i wybieram słowo „nieszczęśliwy”, wiem, że powinienem być tego świadomy w relacjach z żoną, dziećmi i współpracownikami.

Sean Burke

Najważniejsze jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni, w której można być wobec siebie wrażliwym i szczerym. Właśnie to staraliśmy się zbudować w CheckingIn. Podczas sprawdzania swojego stanu znajdujesz się w przestrzeni wolnej od oceniania i masz kontrolę nad tym, co zapisujesz. Nie mamy dostępu do tych poufnych informacji. Dzięki temu możesz dotrzeć do prawdziwego siebie. Jeśli czujesz się na trzy i jesteś nieszczęśliwy, dobrze, że to zauważyłeś. To realny stan, który może Ci towarzyszyć w danym momencie, ale nie definiuje tego, kim jesteś, ani nie oznacza, że musisz w nim pozostać.

Dlatego w aplikacji stworzyliśmy również element refleksji. Pomaga on zdecydować, czy chcesz zmienić dane uczucie lub emocję, czy może po prostu pobyć z nią przez chwilę. Zachęca do zastanowienia się, co aktualnie czujesz i skąd to uczucie pochodzi. Pozwala także zapytać, czy chcesz coś zmienić. Jeśli nie, możesz usiąść z tym uczuciem i wyciągnąć z niego wnioski. Cieszy mnie, że właśnie tak korzystasz z aplikacji. Tysiące innych osób używa jej na własny sposób, aby tworzyć dla siebie lepszy świat i lepiej żyć. Nie musi chodzić wyłącznie o pracę ani dom, ponieważ nie wierzymy, że te części nas naprawdę da się całkowicie oddzielić. Postrzegamy człowieka jako całość i chcemy być bezpieczną przestrzenią, w której można sprawdzać swój stan i brać odpowiedzialność za własne emocje.

Timothy Reitsma

Bardzo mi się to podoba. Tak naprawdę chodzi o dostrojenie się do siebie, niezależnie od aplikacji czy technologii. Chodzi o sprawdzanie swojego stanu, czego — przynajmniej z mojego punktu widzenia i w moim kręgu znajomych — tego lata nie robiliśmy zbyt dobrze. Potem nosimy to ze sobą przez cały dzień, tydzień czy dowolny okres. Jeśli regularnie budzimy się z energią na poziomie trzech i jesteśmy nieszczęśliwi, wpłynie to na ludzi wokół nas.

Sean Burke

Jeśli tak jest, warto zapytać, jakie zachowanie leży u podstaw tego stanu. Czego możemy się z tego nauczyć? Jeśli chcemy coś zmienić, możemy wywrzeć znaczący wpływ. Ostatecznie właśnie dlatego stworzyliśmy to narzędzie — aby pomóc ludziom żyć zdrowiej i szczęśliwiej.

Timothy Reitsma

Ciekawi mnie, czego nauczyłeś się o sobie podczas tej drogi jako założyciel CheckingIn, który wcześniej stworzył także kilka innych firm?

Sean Burke

W poprzedniej firmie, której byłem współzałożycielem, zdałem sobie sprawę, że nie miałem samoświadomości. Nie rozumiałem wpływu, jaki wywierałem na siebie, mojego współzałożyciela i pozostałych pracowników. Podczas procesu przemiany zacząłem rozumieć, jak moje uczucia wpływają na innych. Wciąż pamiętam słowa mojej trenerki: „To, co doprowadziło Cię tutaj, nie zaprowadzi Cię tam”. Uświadomiłem sobie, że wszystko, co robiłem, miało — w moim przekonaniu — służyć organizacji. Wydawało mi się, że daję z siebie wszystko, ale w rzeczywistości mogło to nie służyć mnie ani innym.

Starałem się osiągać wyniki, wzmacniać odpowiedzialność, wspólnie budować strategię, pracę zespołową i kulturę, ale nie dostrzegałem ogólnego stanu emocjonalnego i dobrostanu ludzi. Szkodziło to firmie i ograniczało sukces, który mogliśmy osiągnąć. Ostatecznie odbiło się to na mojej osobistej relacji ze współzałożycielem i doprowadziło do decyzji, że musimy pójść osobnymi drogami. To doświadczenie skłoniło mnie do refleksji i uświadomiło mi, że mogę wyciągnąć z niego wiele lekcji. Największą i najbardziej transformującą była praktyka sprawdzania swojego stanu oraz dostrajania się do energii i emocji.

Po kilku miesiącach zacząłem testować pomysł: skoro ta praktyka tak mocno wpłynęła na moje życie, może podobnie zadziałać na innych. Rozpocząłem testy beta z przyjaciółmi i rodziną. Oni również dzielili się pozytywnymi opiniami oraz opisywali wpływ tej praktyki na swoje życie. Doprowadziło mnie to do szerszej walidacji rynkowej, testowania hipotez, stworzenia prototypu i sprawdzenia poziomu zaangażowania. Wszystko zakończyło się sukcesem, więc zbudowałem pierwszą wersję aplikacji, którą obecnie widzimy w sklepie. Tak wyglądała droga, która doprowadziła mnie do stworzenia aplikacji.

Timothy Reitsma

Doceniam Twoją szczerość. Pokazuje ona, jak bardzo się rozwinąłeś i jak wpłynęła na Ciebie ta droga. Z pewnością ma to ogromne znaczenie dla sposobu, w jaki budujesz nową firmę i przewodzisz nowemu zespołowi. Podoba mi się to, co powiedziałeś o nieświadomości wpływu własnych uczuć na innych. Przy braku samoświadomości nasze samopoczucie często ujawnia się w zachowaniu, nawet jeśli nie jesteśmy pewni albo nie przejmujemy się tym, jak wpływa to na innych. Możemy mieć najlepsze intencje, ale nasze działania i tak wywierają wpływ.

Sean Burke

Zaczynam dostrzegać podobne przemiany u innych osób, które biorą odpowiedzialność za własne uczucia i myśli oraz za ich wpływ na otoczenie. Gdy pojawia się problem między współpracownikami albo w kontaktach z klientami, staramy się zrobić krok wstecz i zapytać: jaka jest moja część w tej sytuacji? Na czym mogę się skupić? To właśnie pozostaje pod moją kontrolą i pozwala osiągnąć najlepszy możliwy rezultat.

Timothy Reitsma

Czy to podejście jest czymś, co po prostu praktykujesz? Nie przychodzi przecież naturalnie każdemu.

Sean Burke

Zdecydowanie. Czasem przychodzi bardziej naturalnie, a czasem popełniamy błędy. To część bycia człowiekiem. Możemy pomyśleć: mogłem podejść do tego inaczej. Warto wtedy spojrzeć wstecz i zaakceptować, że nigdy nie będzie idealnie. Nie będziemy stale żyć w stanie radości czy szczęścia. Chwile strachu lub niepokoju mogą pomóc nam pojawić się w świecie jako najlepsza wersja siebie. Samoświadomość staje się prawdziwą supermocą, gdy używamy emocji do kierowania zachowaniem i zmieniania uczuć, których chcemy doświadczać.

Timothy Reitsma

Mamy dobre intencje, gdy budujemy organizacje i zespoły. Znaczenie sprawdzania swojego stanu, a następnie sprawdzania, jak czują się ludzie wokół nas, może ogromnie wpłynąć na organizacje. Kiedyś wprowadziłem podobną praktykę do mojego zespołu. Każdego ranka odbywaliśmy około siedmiominutowe spotkanie. Staliśmy w kręgu i odpowiadaliśmy na dwa pytania: jak się czuję w skali od jednego do dziesięciu i jaki jest mój poziom energii oraz jakie słowo opisuje mój stan? Początkowo było to niezręczne. Ludzie odpowiadali: siedem, w porządku albo dobrze. Po kilku tygodniach, gdy zbudowaliśmy większe zaufanie, zaczęliśmy dostrzegać szczerość i wrażliwość. Ktoś mówił: mam cztery, ponieważ nie spałem w nocy z powodu osobistego problemu. Jako lider cieszyłem się, że budujemy zaufanie i pracę zespołową. Gdy ktoś miał niski wynik, zespół wspierał tę osobę na głębszym poziomie. Co sądzisz o przenoszeniu tej praktyki do środowiska zespołowego, czyli o wprowadzaniu jej do zespołu?

Sean Burke

Jestem wielkim zwolennikiem wprowadzania tej praktyki do kultury pracy. Jednym z najczęściej wskazywanych efektów jest budowanie głębszej więzi ze wszystkimi członkami zespołu. Zamiast zdawkowego „jak się masz?” i „dobrze”, zaczynamy budować głębsze relacje. Pojawia się więcej empatii, wrażliwości i prawdziwej pracy zespołowej. Firmy przesuwają uwagę z maksymalizacji produktywności na maksymalizację doświadczeń pracowników.

Pracownicy czują, że firma dostrzega ich jako jednostki mające wyjątkowe doświadczenia w organizacji. Jeśli zapewnimy im spersonalizowane środowisko, w którym mogą być sobą, organizacja skorzysta z różnorodności, jaką każdy wnosi do pracy. Właśnie wtedy ujawnia się siła kreatywności, pracy zespołowej i przywództwa. Szczególnie młodsze pokolenia, stanowiące coraz większą część siły roboczej, oczekują takich indywidualnych doświadczeń. Ta praktyka pomaga odpowiadać na te potrzeby.

Timothy Reitsma

Wyobraź sobie osobę w zespole, która sprawdza swój stan, widzi wynik trzy lub cztery i naprawdę zmaga się z trudnościami, a następnie przychodzi do biura. Jako lider możemy tego nie zauważyć. Jesteśmy odpowiedzialni nie tylko za organizację, lecz także za ludzi i budowanie głębokiego zaufania od samego początku. Chcemy wiedzieć, czy ludzie są szczęśliwi, podekscytowani albo czy z czymś się zmagają. Jeśli ktoś czuje się na trzy i jest nieszczęśliwy, a mimo to musi wymuszać uśmiech, spada kreatywność, etyka pracy i poczucie pracy zespołowej. Dlatego tak ważne jest dostrojenie się do zespołów. Wszystko zaczyna się jednak od nas samych — musimy przewodzić przykładem.

Sean Burke

Rosnące koszty roszczeń ubezpieczeniowych w dużej mierze wynikają z niezdolności do pracy, a głównym czynnikiem jest zdrowie psychiczne. W kompleksowych pakietach świadczeń zdrowie psychiczne staje się istotnym elementem. Zapewnianie odpowiednich zasobów pomaga nie tylko pracownikom, ale także firmom, które zyskują bardziej lojalny personel oraz silniejsze i bardziej współpracujące zespoły. Ostatecznie większa samoświadomość jest dobra dla wszystkich.

Timothy Reitsma

Warto odejść od stwierdzeń „jestem zbyt zajęty, żeby sprawdzić, co u mnie” albo „jestem zbyt zajęty, żeby sprawdzić, jak naprawdę czuje się mój zespół”. Pytanie „jak leci?” często prowadzi do odpowiedzi „dobrze”, ale nie daje prawdziwego obrazu. Ma to wpływ na produktywność i zdrowie — nie tylko fizyczne, ale również psychiczne — ludzi wokół nas oraz nas samych. Korzystam z CheckingIn od pewnego czasu. Pod koniec ubiegłego roku przechodziłem trudny okres i aplikacja pomogła mi zrozumieć, co się dzieje, jak sobie radzę i jak będę funkcjonować. Pozwoliła mi również poprosić o pomoc. Jak stworzyć taką bezpieczną przestrzeń w organizacjach, grupach przyjaciół, relacjach i wobec samych siebie?

Sean Burke

Najczęściej słyszymy, że sprawdzenie swojego stanu zajmuje bardzo mało czasu. Nie ma wymówki, by powiedzieć, że jesteśmy zbyt zajęci, aby się zatrzymać, wziąć głęboki oddech i zapytać siebie: jak się czuję i ile mam teraz energii? W tej krótkiej chwili można już dokonać sprawdzenia. To właśnie wtedy, gdy mówimy sobie, że jesteśmy najbardziej zajęci, powinniśmy znaleźć moment na zatrzymanie. Możemy zobaczyć, jak się czujemy, czy dobrze wykorzystujemy czas, czy jesteśmy produktywni i czy coś nas nie niepokoi. Możemy to zauważyć, odłożyć na później i określić, kiedy do tego wrócimy.

Wiele osób może nie chcieć wyrobić sobie tej praktyki. Ostatecznie otrzymamy jednak tyle, ile w nią włożymy. Najważniejszą korzyścią jest samo zadanie sobie dwóch pytań. Zachęcam do korzystania z aplikacji, ale nawet bez niej sama praktyka przyniesie rezultaty, jeśli stanie się regularnym nawykiem. Nie jesteś sam. W okresach, gdy doświadczamy trudnych uczuć, jeszcze ważniejsze jest sprawdzanie swojego stanu. Nie wierzę w prosty podział na uczucia pozytywne i negatywne — wszystkie uczucia są po prostu uczuciami. Mamy cykliczne emocje i w dowolnym momencie możemy doświadczać radości, szczęścia, ekscytacji czy ciekawości.

Umiejętność precyzyjnego definiowania i nazywania emocji oraz rozwijania bogatego słownictwa emocjonalnego pomaga określić, jakiej pomocy potrzebujemy i z kim chcemy o tym porozmawiać. Stygmatyzacja zdrowia psychicznego, dobrostanu i rozwoju osobistego jest głęboka, ale nie musi dotyczyć tylko jednej osoby. Sprawdzanie swojego stanu może pomóc ludziom o różnych doświadczeniach i prowadzić do zdrowszego, szczęśliwszego życia.

Timothy Reitsma

Sean, wiem, że moglibyśmy rozmawiać o tym przez kilka godzin. Na zakończenie przypomnijmy naszym słuchaczom te dwa pytania. Chciałbym, żebyśmy sprawdzili swój stan tutaj, w podcaście. Ty zaczniesz: zadasz mi dwa pytania, a ja zadam je Tobie.

Sean Burke

Świetnie. Sprawdziłem swój stan przed rozmową i niewiele się zmieniło. Mam dziewięć i czuję radość. Mogę dodać, że rano urządziłem w domu świetną imprezę taneczną i słuchałem muzyki country z moją dwuletnią córką.

Timothy Reitsma

Uwielbiam to. Ja również tańczyłem rano z dziećmi, zanim poszły do szkoły. Mój poziom energii i samopoczucie oceniam na osiem. Słowo, które przyszło mi dziś do głowy, to „pokora”. Poszedłem na bardzo wczesny spacer i jestem pokorny wobec wszystkich dobrych rzeczy, które dzieją się w życiu. To niesamowite — dwie proste odpowiedzi zajęły mniej niż trzydzieści sekund, a wywołały uśmiech. To naprawdę takie łatwe. Sean, dziękuję, że do mnie dołączyłeś. Umieścimy link do Checking In w notatkach do odcinka oraz link do Ciebie. Checking In można znaleźć w sklepie Apple App Store, a wersja na Androida pojawi się wkrótce.

Dziękujemy wszystkim słuchającym. Zawsze chętnie poznamy Wasze opinie i komentarze. Odwiedźcie peoplemanagingpeople.com i życzymy Wam wspaniałego dnia.