Czym jest orientacja pracowników? Ekspercki przewodnik + szablon
Pozytywne pierwsze wrażenie ma kluczowe znaczenie dla stworzenia podstaw udanego okresu zatrudnienia.
W tym artykule dowiesz się, jak stworzyć skuteczny program orientacji dla pracowników, który zrobi wrażenie na nowych osobach i przygotuje je do osiągania znakomitych wyników.
Omówimy, czym jest orientacja dla pracowników, dlaczego jest ważna oraz jakie 10 najważniejszych aktywności powinien obejmować program orientacji dla nowych pracowników, a także przedstawimy kilka dodatkowych propozycji dla osób pracujących zdalnie.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Przejdźmy do rzeczy.
Czym jest orientacja dla pracowników?
Orientacja dla pracowników to proces zapoznawania nowych osób z misją, kulturą i strukturą firmy, a także przedstawiania im zakresu obowiązków i oczekiwań związanych z ich stanowiskiem.
Proces ten obejmuje omówienie misji i wartości organizacji, polityk firmy, świadczeń, przedstawienie współpracowników oraz narzędzi, z których będą korzystać.
Skuteczny program orientacji dla pracowników:
- Zapoznaje nowych członków zespołu z politykami i oczekiwaniami firmy
- Pomaga im wypełnić niezbędne dokumenty dla nowych pracowników
- Odpowiada na wszelkie pytania i rozwiewa wątpliwości przed przejściem przez nich na nowe stanowisko
- Stwarza okazję do poznania innych osób, nawiązania kontaktów i rozpoczęcia budowania relacji.
Przyczynia się to do stworzenia świetnego ogólnego doświadczenia wdrożeniowego, pomaga nowym pracownikom szybciej osiągnąć pełną produktywność i ogranicza rotację pracowników.
Wiele elementów można ustandaryzować, na przykład obowiązkową prezentację wprowadzającą i przeczytanie podręcznika pracownika, jednak doświadczenie będzie oczywiście nieco różnić się w zależności od osoby.
Wdrożenie a orientacja dla nowych pracowników
Najważniejsza różnica między wdrożeniem a orientacją dla nowych pracowników dotyczy zakresu i czasu trwania:
- Orientacja dla nowych pracowników to jednorazowe wydarzenie skupiające się na zapoznaniu nowych osób z firmą i obejmujące podstawowe informacje, takie jak polityki, świadczenia oraz ogólny przegląd ich roli.
- Wdrożenie to dłuższy proces (trwający tygodnie lub miesiące), którego celem jest pełna integracja pracowników z organizacją, pomoc w budowaniu relacji, rozwijaniu umiejętności i osiąganiu długoterminowej produktywności.
Krótko mówiąc, orientacja jest częścią procesu wdrożenia, który ma szerszy i bardziej kompleksowy charakter.
| Orientacja | Wdrożenie |
| 1 tydzień | 90+ dni |
| Wybrane aktywności skupione na integracji | Pełny zakres działań wdrożeniowych |
Korzyści z dobrej orientacji dla pracowników
Wyobraź sobie, że przeszedłeś przez preboarding i właśnie zaczynasz pierwszy dzień w nowej pracy. Jednak pierwszy tydzień wydaje się niezorganizowany i pozbawiony przyjaznej atmosfery. Nie jest to najlepsze pierwsze wrażenie, prawda?
Dobry program orientacji przyniesie:
Większe zaangażowanie i satysfakcję pracowników
Dobry program orientacji może znacząco zwiększyć zaangażowanie nowych pracowników i satysfakcję z pracy, sprawiając, że poczują się doceniani, wspierani i częścią zespołu.
Szybsze osiągnięcie produktywności
Skuteczna orientacja pomaga nowym pracownikom lepiej zrozumieć ich role i obowiązki, co prowadzi do szybszego i bardziej efektywnego osiągnięcia pełnej produktywności.
Zyskają jasne wyobrażenie o tym, czego się od nich oczekuje, jak wpisują się w szerszą strukturę organizacji, do kogo mogą zwrócić się o pomoc oraz z jakich narzędzi będą korzystać.
Mniejsza rotacja pracowników
Raport Job Seeker Nation wykazał, że 30% osób odchodzi w ciągu pierwszych 90 dni od rozpoczęcia nowej pracy.
Orientacja pomaga pracownikom zrozumieć ich rolę i poczuć wsparcie, co zazwyczaj oznacza, że rzadziej decydują się odejść. Ogranicza to koszty i zakłócenia związane z wysoką rotacją pracowników.
Silniejsza kultura organizacyjna
Jak wspomniano, programy orientacji zapoznają nowych pracowników z kulturą, wartościami i normami firmy.
Pomaga im to szybciej odnaleźć się w organizacji i dostosować swoje zachowanie do oczekiwań firmy, wspierając ogólnie bardziej spójną kulturę pracy.
Ukończenie szkoleń z zakresu zgodności i bezpieczeństwa
Wdrożenie to okazja do edukowania nowych pracowników w zakresie kwestii związanych ze zgodnością, zasad obowiązujących w firmie oraz procedur bezpieczeństwa, co zmniejsza ryzyko wypadków w miejscu pracy i problemów prawnych.
Najlepsze praktyki dotyczące wdrażania nowych pracowników
Określ jasny cel
Jasno określ, jakie doświadczenia chcesz zapewnić nowemu pracownikowi pierwszego dnia i w pierwszym tygodniu oraz na czym ma się koncentrować wdrożenie (np. na ludziach, produktach, kulturze itp.).
Ogranicz liczbę niespodzianek
Z wyprzedzeniem poinformuj nowych pracowników, jak będzie wyglądał ich pierwszy dzień i tydzień — od tego, jaki jest strój służbowy (lub czy w ogóle obowiązuje!), po to, co muszą ze sobą przynieść. Pomoże to złagodzić stres, którego nowy pracownik może doświadczać przed pierwszym dniem pracy.
Przygotuj się z wyprzedzeniem
Utwórz listę kontrolną dla nowego pracownika, z wyprzedzeniem zaplanuj spotkania i sesje szkoleniowe, przygotuj jego stanowisko pracy oraz zaangażuj innych członków zespołu do pomocy.
Wprowadzenie odpowiedniej struktury zapewni, że każdy będzie znał swoją rolę i że nic ważnego nie zostanie pominięte.
Możesz skorzystać z naszego szablonu listy kontrolnej wdrażania pracownika, aby rozpocząć pracę.
Zadbaj o przyjazną atmosferę
Stworzenie ciepłego i osobistego powitania, które odzwierciedla kulturę firmy, pomoże nowym pracownikom poczuć się docenionymi.
Drobne gesty, takie jak pakiet powitalny lub spersonalizowane przygotowanie biurka, mogą pozostawić trwałe, pozytywne wrażenie.
Skoncentruj się na kulturze organizacyjnej
Wdrożenie to doskonała okazja, aby zanurzyć nowych pracowników w kulturze firmy.
Przedstaw misję, wizję i wartości organizacji oraz wykorzystaj prawdziwe historie lub przykłady, które pokazują te zasady w praktyce.
Pomoże to pracownikom nawiązać emocjonalną więź z celem firmy.
Zachowaj równowagę w przekazywaniu informacji
Unikaj przytłaczania nowych pracowników nadmiarem informacji pierwszego dnia. Podziel treści na łatwe do przyswojenia sesje i korzystaj z angażujących formatów, takich jak filmy, odgrywanie ról lub interaktywne dyskusje, aby zadbać o żywy i skuteczny przebieg wdrożenia.
Ustal rozsądne tempo oraz zapewnij dużo przerw i czasu wolnego.
Ćwicz cierpliwość
Pamiętaj, że nowy członek zespołu niemal na pewno będzie popełniać błędy, zapominać części programu wdrożenia i pomijać jeden lub dwa kroki podczas zdobywania wprawy.
Wyjaśnij oczekiwania
Pomóż nowym pracownikom od razu rozpocząć pracę, jasno przedstawiając oczekiwania związane z ich stanowiskiem oraz początkowe cele. Przeprowadź ich przez najważniejsze narzędzia, przepływy pracy i procesy niezbędne do pełnienia ich roli, zapewniając im jasność i zasoby potrzebne do osiągnięcia sukcesu.
Buduj relacje
Stwarzaj nowym pracownikom okazje do budowania relacji w organizacji. Planuj przedstawienie zespołowi, indywidualne spotkania z przełożonymi lub nieformalne spotkania, takie jak rozmowy przy kawie, aby od pierwszego dnia pomóc im poczuć się częścią zespołu i otrzymać wsparcie.
Wykorzystuj technologię
Narzędzia takie jak oprogramowanie HRIS, systemy zarządzania nauczaniem, oprogramowanie szkoleniowe i narzędzia do wdrażania pracowników zapewniają zautomatyzowane, zintegrowane rozwiązania pomagające zarządzać niezliczonymi zadaniami związanymi z wdrażaniem.
Zbieraj opinie
Opinie mają kluczowe znaczenie dla usprawniania procesu wdrażania. Zapytaj nowych pracowników o ich doświadczenia i wykorzystaj ich spostrzeżenia do udoskonalenia i ulepszenia programu wdrażania dla przyszłych pracowników.
Oprócz zbierania opinii osobiście, ankiety dotyczące wdrażania są przydatne do zbierania opinii na temat wdrażania i procesu adaptacji ogólnie.
Jakie jest 10 najważniejszych aktywności związanych z wdrażaniem nowych pracowników?
Rodzaje aktywności związanych z wdrażaniem pracowników różnią się w zależności od organizacji. W dużej mierze zależą od istniejących zasad i procesów, które obowiązują w firmie, oraz od tego, ile czasu możesz poświęcić na wdrażanie.
Jeśli pracujesz w małej firmie lub startupie, gdzie czas jest ograniczony, a formalnych zasad i procedur jest niewiele, program wdrażania może obejmować tylko jeden dzień poświęcony na poznanie nowych członków zespołu i przygotowanie środowiska pracy.
Jeśli pracujesz w bardziej ugruntowanej organizacji, prawdopodobnie będzie on obejmować większą liczbę aktywności związanych z wdrażaniem.
- Spotkanie indywidualne z bezpośrednim przełożonym
- Poznanie nowych współpracowników
- Spotkanie z zespołem kierowniczym
- Przydzielenie opiekuna lub mentora
- Wypełnienie wymaganych formularzy i dokumentów
- Zapoznanie się z podręcznikiem pracownika i zasadami firmy
- Zwiedzanie siedziby lub biura
- Przygotowanie przestrzeni i stanowiska pracy
- Praktyczne zapoznanie się z produktami lub usługami firmy
- Wyznaczenie celów i skoordynowanie szkoleń
1. Spotkanie indywidualne z bezpośrednim przełożonym
Spotkania indywidualne (1:1) są kluczowym elementem budowania i rozwijania pozytywnych, produktywnych relacji między Tobą a członkami Twojego zespołu.
Pierwsze spotkanie 1:1 możesz wykorzystać do omówienia programu wdrożenia, zawarcia umowy opartej na zaufaniu, wyjaśnienia niektórych zasad obowiązujących w zespole, a nawet przeanalizowania opisu stanowiska.
Możesz również wykorzystać je do uspokojenia nowego członka zespołu, odpowiadając na wszelkie jego obawy, a także do wzbudzenia jego entuzjazmu!
Praktyczna wskazówka: Od razu rozpocznij spotkania indywidualne; rozważ uczynienie z nich pierwszej rzeczy, którą zrobisz pierwszego dnia pracy nowego pracownika.
2. Poznanie nowych współpracowników
Bycie nową osobą w zespole może być trudne. Istnieje wiele sposobów, aby wesprzeć nowego pracownika w nawiązywaniu kontaktów z członkami zespołu oraz w budowaniu poczucia przynależności i inkluzywności. Nie wahaj się wykazać kreatywnością!
Praktyczna wskazówka: Nowi pracownicy rozpoczynający pracę w firmie programistycznej Thinkific z siedzibą w Vancouver przed pierwszym dniem pracy wypełniają kwestionariusz zawierający kilka ciekawostek, takich jak ich ulubione jedzenie i osiągnięcie, z którego są najbardziej dumni. Po rozpoczęciu pracy ich odpowiedzi są udostępniane na firmowym kanale Slack, aby wszyscy mogli lepiej poznać ich osobowość. Obecni członkowie zespołu mogą następnie dołączyć do wątku i serdecznie ich powitać.
3. Spotkanie z zespołem kierowniczym
Zaangażowanie podczas wdrożenia osoby zajmującej wysokie stanowisko, takiej jak dyrektor generalny lub założyciel, niezależnie od tego, czy oprowadza ona po biurze, czy przedstawia firmę, daje jej możliwość pomocy nowym pracownikom w zrozumieniu kultury organizacyjnej, zapoznaniu się z historią firmy, wyjaśnieniu jej wartości i oczekiwanych zachowań oraz przedstawieniu celów firmy.
Pomaga to również nowemu pracownikowi poczuć się docenionym przez kierownictwo i nawiązać z nim więź.
Praktyczna wskazówka: W poprzednim życiu zawodowym, gdy byłem członkiem kadry kierowniczej wyższego szczebla, spędzałem godzinę z każdym nowym pracownikiem podczas wdrożenia (dziś można to zrobić wirtualnie), aby wyjaśnić naszą wizję i misję, sposób wykorzystywania naszych produktów przez klientów oraz to, jak nowy członek zespołu przyczynia się do osiągania naszych celów.
4. Przydzielenie opiekuna lub mentora
Jak twierdzi Greenhouse, dostawca platformy do obsługi rekrutacji, „Jednym ze sposobów, aby pomóc nowym pracownikom poczuć się swobodniej, jest stworzenie systemu opiekunów, w którym każdemu nowemu pracownikowi przydziela się osobę z nieco dłuższym stażem w firmie”.
W Greenhouse każdego nowego pracownika łączy się z osobą z innego działu. Każdy „opiekun” oprowadza nowego pracownika po biurze tuż po jego pierwszej sesji wdrożeniowej, a następnie wszyscy opiekunowie wraz z przypisanymi im nowymi pracownikami idą wspólnie na lunch w pierwszym dniu pracy.
Dzięki temu nowi pracownicy mają w biurze przyjazną osobę, do której mogą zwrócić się z codziennymi pytaniami.
5. Wypełnienie wymaganych formularzy i dokumentów
Dokumentacja jest niezbędną, ale często nudną, częścią procesu wdrażania nowego pracownika, dlatego najlepiej, aby nowy członek zespołu wypełnił jak najwięcej wymaganych formularzy przed swoim pierwszym dniem pracy.
Wiele systemów HRIS umożliwia cyfrowe wypełnianie najważniejszych formularzy wdrożeniowych, dzięki czemu nowi pracownicy mogą je uzupełnić jeszcze przed rozpoczęciem pracy. Takie podejście pozwala skupić się na ważniejszych i bardziej ekscytujących aspektach ich nowej pracy, gdy będą już gotowi do jej rozpoczęcia.
Podczas wdrożenia dział zasobów ludzkich może pomóc nowemu pracownikowi sprawdzić i uzupełnić wszelką pozostałą dokumentację.
Wskazówka praktyczna: Jordan Boogaard z Eddy HR proponuje wykorzystanie informacji zebranych od pracowników podczas wdrażania, aby nagradzać nowych pracowników po uzupełnieniu przez nich dokumentacji, np. jeśli wiesz, jaka jest ich ulubiona restauracja, podaruj im bon.
6. Zapoznaj się z podręcznikiem pracownika i zasadami obowiązującymi w firmie
Podręcznik pracownika jest kluczowym narzędziem podczas wdrażania nowego pracownika i powinien zostać omówiony wspólnie przez pracownika oraz Ciebie (lub dział HR) w ramach procesu wdrożenia.
Służy on do zapoznania nowych pracowników z zasadami i procesami regulującymi relację zatrudnienia, a także z prawami, obowiązkami i oczekiwanymi zachowaniami pracodawcy oraz pracownika.
Niektórzy pracownicy mogą nie wiedzieć, kim jest pracodawca formalny ani czym jest organizacja zawodowego pracodawcy, dlatego podręcznik powinien przedstawiać strukturę tej relacji oraz wskazywać, z kim pracownicy powinni konsultować się w różnych sytuacjach.
Wskazówka praktyczna: Podręcznik pracownika oraz najważniejsze zasady HR, takie jak zasady dotyczące molestowania, różnorodności i równości, urlopów oraz zdrowia i bezpieczeństwa, powinny zostać przesłane z wyprzedzeniem jako część pakietu powitalnego dla nowego pracownika. Dzięki temu czas podczas wdrożenia można poświęcić na odpowiadanie na pytania i rozwiewanie wątpliwości. Oprogramowanie do tworzenia podręcznika pracownika może pomóc w opracowaniu i utrzymaniu skutecznego podręcznika.
7. Zorganizuj zwiedzanie obiektu lub biura
W zależności od wielkości organizacji możesz dysponować niewielką powierzchnią biurową albo całym budynkiem.
W każdym przypadku ważne jest, aby oprowadzić nowego członka zespołu po miejscu pracy i zapoznać go z lokalizacją poszczególnych pomieszczeń. To także świetna okazja do poznania nowych współpracowników (pamiętaj tylko, aby nie przytłoczyć go zbyt dużą liczbą twarzy i imion).
Wskazówka praktyczna: Nie wahaj się urozmaicić zwiedzania biura. Możesz na przykład zamienić je w zabawną grę terenową, korzystając z usługi takiej jak Strayboots lub Goosechase.
8. Przygotuj przestrzeń roboczą i stanowisko pracy
Niezależnie od tego, czy chodzi o tak prostą rzecz jak laptop dostarczony do domu pracownika zdalnego do pracy wirtualnej, czy o osobne biuro w pełni wyposażone w meble, komputer, drukarkę i telefon komórkowy, ważne jest, aby z wyprzedzeniem przygotować wszystko, czego nowy członek zespołu będzie potrzebować, aby odnieść sukces.
Wskazówka praktyczna: Umieść na liście kontrolnej nowego pracownika pełną listę wszystkich wymaganych narzędzi i elementów wyposażenia, aby mieć pewność, że nic nie zostanie pominięte (pamiętam sytuację, gdy menedżer, z którym pracowałem, zapomniał zamówić laptop dla nowego pracownika, który musiał czekać dwa tygodnie na jego dostarczenie!)
9. Zapoznaj się praktycznie z produktami i/lub usługami firmy
Nie ma lepszego sposobu, aby wyjaśnić komuś, co organizacja dostarcza swoim użytkownikom i klientom, niż umożliwienie mu samodzielnego doświadczenia tego.
Na przykład od baristów w Starbucks oczekuje się, że będą potrafili wyjaśnić różnice między szeroką gamą napojów. Pierwszego dnia pracy nowi pracownicy uczestniczą w degustacji kawy prowadzonej przez kierownika sklepu
Podobnie w mojej poprzedniej firmie każdy nowy pracownik mógł podłączyć i przetestować jedną z naszych przemysłowych kamer cyfrowych oraz zwiedzić obszar produkcyjny.
10. Wyznacz cele oraz skoordynuj szkolenia i rozwój
Program wdrożenia nowego pracownika jest tylko częścią całej ścieżki wdrożeniowej pracownika. Aby stworzyć podstawy dla dalszego przebiegu tej ścieżki, współpracuj z nowym członkiem zespołu, aby:
- Wyznaczyć cele dotyczące wyników na 30, 60 i 90 dni;
- Skoordynować szkolenie stanowiskowe i rozwój umiejętności; oraz
- Kontynuować integrację z kulturą organizacyjną i zespołem.
Są to jednak duże przedsięwzięcia, a okres wdrożenia może być bardzo intensywny, więc nie martw się zbytnio, jeśli nie uda Ci się zrealizować ich pierwszego dnia nowego pracownika ani nawet w jego pierwszym tygodniu. Po prostu dopilnuj, aby zostały wykonane jak najszybciej, żeby proces wdrażania mógł być kontynuowany!
BONUS: Jak sprawić, aby zdalne/wirtualne wdrożenie było przyjemne i angażujące
Stworzenie angażującego środowiska, które sprzyja budowaniu relacji, może być trudne. Warto pamiętać o kulturze organizacyjnej — dzięki temu można uwzględnić w wirtualnych elementach wdrożenia odpowiednie kwestie związane z tą kulturą.
Oto pięć sposobów na to, aby zdalne wdrożenie było bardziej skuteczne i angażujące:
1. Wyślij „pakiet powitalny/przetrwania”
Wyślij pakiet powitalny do domu zdalnego pracownika, aby zacząć budować z nim relację jeszcze przed pierwszym dniem pracy. Pomoże mu to szybko poczuć się częścią organizacji. W pakiecie możesz umieścić między innymi:
- Produkty firmowe (jeśli ma to zastosowanie), takie jak koszulki z logo i inne gadżety
- Pierścień świetlny do rozmów wideokonferencyjnych
- Butelkę z logo firmy, izolowaną próżniowo (np. termos)
- Osobistą wiadomość od CEO/kierownika działu z powitaniem w organizacji
2. Wyślij elektroniczną kartę podarunkową
Podczas wdrożenia kup śniadanie lub lunch nowemu pracownikowi zdalnemu i zjedz posiłek wspólnie ze wszystkimi nowo zatrudnionymi, aby lepiej się poznać.
Oczywiście pamiętaj o ograniczeniach i preferencjach żywieniowych. Aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, możesz wysłać przed dniem wdrożenia krótką ankietę, dyskretnie zapytać o ulubione jedzenie lub restaurację, a następnie przesłać bon.
3. Zadbaj o udział gości podczas wdrożenia
Zaproś kilku gości z ich zespołu/działu oraz z innych części organizacji, od których będą zależeć:
- Częścią wdrożenia może być udział każdego bezpośredniego przełożonego nowego pracownika w wirtualnym spotkaniu wdrożeniowym oraz przejście do osobnego pokoju na określony czas (np. 30 minut). Pomoże to nowo zatrudnionym poznać swoich nowych przełożonych już pierwszego dnia
- Zaproś członków zespołu HR do rozmowy na temat informacji istotnych dla ich ról (np. członka zespołu ds. świadczeń, który opowie o świadczeniach)
- Poproś kadrę kierowniczą wyższego szczebla o prowadzenie na zmianę rozmów na temat kultury organizacyjnej albo nagraj i odtwórz film, na którym członkowie kadry kierowniczej wyższego szczebla omawiają misję, wartości firmy itp.
- W trakcie wdrożenia zaplanuj wirtualne rozmowy przy kawie z kadrą kierowniczą wyższego szczebla. Osoba z kadry kierowniczej wyższego szczebla może poprowadzić wirtualną grę lub lekką rozmowę pomiędzy omówieniem dokumentów i zasad, aby utrzymać zaangażowanie uczestników
4. Udostępnij cyfrową bibliotekę dla nowych pracowników
Uwzględnij standardowe procedury operacyjne, przydatne wskazówki, porady i przewodniki, aby nowi pracownicy mogli szybciej odnaleźć się w organizacji.
Może ona zawierać firmowy glosariusz z terminami, skrótami itp., a także przydatne materiały szkoleniowe i filmy na temat firmy oraz jej kultury
5. Zorganizuj wirtualne poszukiwanie skarbów
W dalszej części wdrożenia możesz wykorzystać wirtualne poszukiwanie skarbów, aby utrwalić najważniejsze informacje.
Uwzględnione elementy mogą dotyczyć kultury i historii firmy, obejmować rozpoznawanie członków kadry kierowniczej wyższego szczebla oraz informacje o produktach i usługach oferowanych przez firmę lub ich przykłady
Uatrakcyjnij zabawę, nadając poszukiwaniu skarbów temat związany ze zbliżającym się świętem, wydarzeniem lub filmem, jednocześnie utrwalając ważne informacje o firmie i zespole.
Lista kontrolna wdrożenia pracownika
Przed pierwszym dniem
- Przygotowanie
- Przygotuj stanowisko pracy, narzędzia i sprzęt (komputer, telefon, pocztę elektroniczną, dostęp do oprogramowania).
- Utwórz harmonogram procesu wdrożenia.
- Powiadom zespół o dacie rozpoczęcia pracy przez nowego pracownika.
- Wyślij wiadomość powitalną z informacjami na pierwszy dzień (godzina przybycia, strój, osoba kontaktowa).
- Dokumentacja
- Przygotuj dokumenty związane z zatrudnieniem (umowy, formularze podatkowe, formularze dotyczące wpłat bezpośrednich).
- Uporządkuj materiały dotyczące zapisów do programów świadczeń.
Pierwszy dzień
- Powitanie i wprowadzenie
- Ciepło powitaj nowego pracownika po przybyciu.
- Przedstaw go jego przełożonemu i członkom zespołu.
- Przekaż zestaw powitalny (np. firmowe gadżety, podręcznik, listę kontaktów).
- Przegląd programu wdrożenia
- Przedstaw plan dnia/tygodnia.
- Wyjaśnij cel procesu wdrożenia.
- Informacje o firmie
- Przedstaw historię, misję, wizję i wartości firmy.
- Omów strukturę organizacyjną i kluczowych członków kierownictwa.
- Zasady i procedury
- Omów podręcznik pracownika.
- Omów zasady obowiązujące w miejscu pracy (obecność, ubiór, praca zdalna).
- Zwiedzanie miejsca pracy
- Pokaż biuro lub narzędzia wirtualnego miejsca pracy.
- Wskaż najważniejsze miejsca (pomieszczenia socjalne, toalety, wyjścia ewakuacyjne).
Pierwszy tydzień
- Rola i oczekiwania związane ze stanowiskiem
- Wyjaśnij rolę, obowiązki i cele nowego pracownika.
- Przedstaw najważniejsze narzędzia, przepływy pracy i zadania.
- Świadczenia i wynagrodzenie
- Omów świadczenia, benefity i procesy płacowe.
- W razie potrzeby pomóż w zapisaniu się do programów świadczeń.
- Szkolenia i zasoby
- Przedstaw wymagane programy szkoleniowe i materiały.
- Przydziel początkowe zadania lub projekty, aby rozpocząć naukę poprzez praktykę.
- Budowanie relacji
- Zorganizuj spotkania z członkami zespołu, przełożonymi i kluczowymi interesariuszami.
- Zap||||...
Przykładowy szablon programu wdrożenia nowego pracownika
Teraz powinieneś już dobrze rozumieć, czym jest wdrożenie pracownika, dlaczego jest ważne i jakie działania zazwyczaj obejmuje program wdrożeniowy. Możesz jednak zastanawiać się: „Jak połączyć to wszystko w całość i które działania powinny nastąpić jako pierwsze, drugie itd.?”
Aby Ci w tym pomóc, przygotowaliśmy poniżej przykładowy program dwudniowego programu wdrożeniowego, który możesz pobrać. Możesz wykorzystać go jako swego rodzaju listę kontrolną wdrożenia nowego pracownika, aby upewnić się, że nic nie zostanie pominięte.
Pobierz nasz szablon wdrożenia pracownika!
Wdrożenie pracownika i dalsze etapy
Wdrożenie pracownika jest ważnym etapem w ramach procesu wdrażania, jednym z tych „momentów prawdy”, by posłużyć się terminem ze świata doświadczeń pracowników.
Odpowiednie przeprowadzenie tego procesu ostatecznie przyczyni się do poprawy produktywności, zaangażowania i wskaźników retencji pracowników, a także zapewni lepszy zwrot z inwestycji w proces wdrażania.
Najważniejsze wnioski
- Rozpocznij wdrożenie pracownika jeszcze przed jego pierwszym dniem pracy, aby zmaksymalizować jego skuteczność
- Zadbaj o to, aby nowi pracownicy mieli dużo bezpośredniego kontaktu ze swoim przełożonym i współpracownikami
- Przydzielenie opiekuna lub mentora przyspieszy naukę i zwiększy zaangażowanie.
Patrząc z szerszej perspektywy, ważne jest, aby nowi pracownicy otrzymywali jak największe wsparcie w ciągu pierwszych kilku miesięcy na nowym stanowisku.
Obejmuje to regularne rozmowy z przełożonym, a także działania takie jak współpraca z opiekunem lub mentoring.
Uznaje się za dobrą praktykę stworzenie planu na 30, 60 i 90 dni, który zawiera standardowe elementy, ale można go dostosować do każdej roli i osoby.
Poza tym warto zapoznać się z informacjami o tym, jak mierzyć skuteczność onboardingu, aby móc dopracowywać swój proces i stale go ulepszać.
Zapisz się do newslettera People Managing People
Aby otrzymywać więcej porad dotyczących wdrażania pracowników i onboardingu, zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera dla liderów HR i biznesu. Otrzymasz wszystkie nasze najnowsze treści, które pomogą Ci rozwijać karierę i wywierać większy wpływ w swojej organizacji.
