Kultura osobista, inteligencja emocjonalna i wykształcenie wyższe: wymagania dotyczące stanowiska, które powinny i nie powinny pojawiać się w ogłoszeniach o pracę
Po dwóch miesiącach poszukiwań mój dobry przyjaciel uznał, że w końcu znalazł nową pracę. Po latach pracy w chaosie dużej firmy zajmującej się mediami społecznościowymi był gotowy na coś innego i zainteresowała go oferta pracy na stanowisku projektanta treści w startupie oferującym elastyczne godziny pracy. Wymagano tytułu magistra, ale mógł to spełnić. Projekty również brzmiały całkiem interesująco.
Jego palec zawisł nad przyciskiem „Aplikuj”, gdy zauważył informację ukrytą na dole ogłoszenia o pracę: Wynagrodzenie – godzinowe.
„Jaki rodzaj pracy w branży technologicznej wymaga tytułu magistra i wiąże się z negocjowaniem wynagrodzenia w stawce godzinowej?” – zapytał mnie później. „Czy to jakiś żart? Nie zadłużałem się na lata z powodu kredytu studenckiego i nie harowałem po szalonych godzinach w wielkich firmach technologicznych po to, żeby mieć taki sam system wynagrodzenia jak przy obsłudze klientów w Walmart. A jednak niektórzy uważają, że powinieneś dla nich pracować i godzić się na takie warunki”.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Oderwanie od rzeczywistości
Doświadczenie mojego przyjaciela nie jest niczym niezwykłym. Warto wyjaśnić, że nie mówimy tu o pracy na podstawie umowy, która stała się obecnie swego rodzaju normą w branży. Problem w jego przypadku dotyczył raczej zwykłego godzinowego wynagrodzenia dla pracownika.
Dla rekruterów równie trudne jak dla kandydatów jest radzenie sobie z firmami, które chcą zatrudniać specjalistów w branży technologicznej.
„Zgłaszają się do mnie i chcą ludzi, którzy pracowali w Facebooku, pracowali w wielkich firmach technologicznych, ale kiedy pytam: «czy płacicie tyle, co te firmy», odpowiedź brzmi: nie” – powiedziała Jessica Smith, założycielka Savant Recruiting. „To jak myślicie, że zdobędziecie takich specjalistów? Co jeszcze im oferujecie?”
To tylko kwestia pieniędzy. A co z umiejętnościami? Smith twierdzi, że poszukiwanie przez firmy SaaS i technologiczne jednorożców jest ogromnym problemem.
„Jednym z moich ulubionych przykładów są firmy szukające starszego inżyniera, który jest jednocześnie menedżerem produktu, projektantem UX i ekspertem od operacji deweloperskich… chcą mieć cały zespół inżynieryjny w jednej osobie, a zamierzają zapłacić tylko $80k” – powiedziała Smith. „To jak wejście do salonu Ferrari, poproszenie o możliwość wypróbowania modeli, a następnie stwierdzenie, że ma się budżet tylko na KIĘ. Czy wiecie, o co prosicie?”
Czyściec ogłoszeń o pracę
Dla rekrutera oglądanie niektórych z tych ogłoszeń o pracę w dobry dzień bywa zabawne, ale gdy zaczynają się nawarstwiać, staje się frustrujące.
Poza nierealistycznymi oczekiwaniami mogą one również zawierać dość dziwaczne wymagania dotyczące umiejętności, często niemające żadnego związku z pracą.
„Jednym z najbardziej absurdalnych i wiele mówiących wymagań na stanowisko, jakie widziałem, było «dobre poczucie humoru»” – powiedział Matt Collingwood, założyciel i partner zarządzający w VIQU IT Recruitment. „Pochodziło ono od menedżera ds. rekrutacji, który uważał się za niezwykle zabawnego, ale odniosłem wrażenie, że jego zespół śmiał się z jego żartów wyłącznie z obowiązku. Dla mnie oznaczało to, że od nowego pracownika oczekiwano by tego samego, co wiele mówi o środowisku tworzonym przez tego menedżera dla jego pracowników”.
Innym skrajnym przykładem, który podał Collingwood, było ogłoszenie o pracę, w którym jako wymaganie wymieniono „możliwość utrzymania się za płacę minimalną”.
Nie jest to umiejętność, lecz raczej wymaganie, by kandydat miał jakieś inne źródło dochodu. To wyraźny sygnał dla każdego zainteresowanego stanowiskiem, czego może się spodziewać.
„Moim zdaniem to absurdalny element ogłoszenia o pracę” – powiedział Collingwood. „Wskazuje, że pracodawca doskonale wie, iż płaci absolutne minimum. Niektórzy mogą sądzić, że pokazuje to troskę pracodawcy o to, czy zatrudniona osoba będzie w stanie utrzymać się za oferowane wynagrodzenie, ale dla mnie oznacza coś dokładnie przeciwnego. Pokazuje pracodawcę, który nie jest nawet gotów rozważyć płacenia więcej niż płaca minimalna, co oznacza, że zależy mu wyłącznie na zatrudnieniu kogokolwiek, zamiast na znalezieniu właściwej osoby z odpowiednimi umiejętnościami, które wesprą jego firmę”.
Niektóre z przykładów, które ostatnio widziałem, obejmowały rzeczy, które powinny być oczywistymi wymaganiami na danym stanowisku. Na przykład umiejętność dobrej współpracy z innymi.
Uprzejmość, życzliwość, samoświadomość. Lista jest długa. Wszystko to cechy, które powinny być standardem nie tylko w funkcjonowaniu w miejscu pracy, lecz także w każdej relacji społecznej.
Czy zatem fakt, że pracodawcy czują potrzebę wymagania tych umiejętności, oznacza, że ludzie po prostu zapomnieli o tych podstawowych zasadach kontaktów międzyludzkich, gdy są w pracy? Czy kultura zachowania w miejscu pracy jest aż tak zagrożona? Niekoniecznie.
„Kiedy organizacje publikują tego typu wymagania, sugeruje to, że menedżer ds. rekrutacji został negatywnie doświadczony przez poprzednią osobę zajmującą to stanowisko” – powiedziała Susan Snipes, dyrektorka ds. pracowników w Remote People. „Poprzednia osoba na tym stanowisku była leniwa, niekompetentna albo jedno i drugie. Menedżer ds. rekrutacji desperacko próbuje uniknąć zatrudnienia kogoś o podobnym profilu, precyzyjnie określając oczekiwania. Niestety może to przynieść odwrotny skutek i całkowicie zniechęcić kandydatów do tej pracy”.
To jednak łagodne przypadki. Im bardziej straumatyzowana jest osoba prowadząca rekrutację, tym szybciej wymagania mogą wymknąć się spod kontroli. Zobaczcie poniższy przykład.
Wymagania dotyczące pracy, które warto uwzględnić (ale często się o nich zapomina)
Niektóre z tych pozornie dziwacznych wymagań warto uwzględnić w ogłoszeniach o pracę, jeśli są istotne dla zgodności z wartościami organizacji. Oto kilka przykładów:
Inteligencja emocjonalna
Podczas gdy umiejętności technicznych można się nauczyć, inteligencja emocjonalna—czyli zdolność do skutecznego rozumienia emocji i zarządzania nimi—jest trudniejsza do szybkiego rozwinięcia. Kandydaci o wysokiej inteligencji emocjonalnej lepiej dostosowują się do dynamiki zespołu i skuteczniej rozwiązują konflikty.
Inteligencja emocjonalna obejmuje:
- Świadomość własnych mocnych stron i ograniczeń
- Empatię wobec współpracowników i klientów
- Zdolność do regulowania reakcji emocjonalnych w stresujących sytuacjach
Kompetencje międzykulturowe
Wraz ze wzrostem różnorodności miejsc pracy i globalnym rozwojem firm zdolność do skutecznej współpracy z osobami z różnych środowisk stała się niezwykle cenną umiejętnością.
Możesz teraz myśleć: to miłe, Davidzie, ale czy DEI umiera? Radziłbym nie mylić narracji medialnych i retoryki politycznej z rzeczywistością.
Nawet giganci technologiczni, którzy z chęcią wycofali się ze swoich inicjatyw DEI lub odłożyli je na bok, nie zamierzają przestać zatrudniać talentów z różnych krajów i publicznie oświadczyli, że nadal będą dążyć do tworzenia środowiska przyjaznego neuroróżnorodności.
Elastyczne rozwiązywanie problemów
Zdolność do analizowania problemów z wielu perspektyw i dostosowywania strategii w razie potrzeby ma coraz większe znaczenie ze względu na tempo zmian i rosnącą niepewność w większości branż. Elastyczność powinna być wyraźnie ceniona w opisach stanowisk.
Wymagania, które należy wyeliminować
Oczywiście istnieją również wymagania, których umieszczanie w ogłoszeniach o pracę jest po prostu złym pomysłem, szczególnie w przypadku wymagań dotyczących stanowisk dla osób rozpoczynających karierę. Oto kilka wymagań, które warto ograniczyć lub całkowicie usunąć.
Niejasne wymagania dotyczące „dopasowania do kultury organizacyjnej”
Ogłoszenia o pracę często zawierają nieprecyzyjne wymagania, takie jak „musi pasować do kultury organizacyjnej” lub „powinien mieć odpowiednią osobowość do naszego zespołu”, bez wyjaśnienia, co właściwie oznaczają te sformułowania. Taki język może wzmacniać jednorodność i wykluczać wykwalifikowanych kandydatów, którzy wnoszą odmienne perspektywy.
Nierealistyczne wymagania dotyczące osobowości
Już sam fakt, że tak wiele firm wciąż przeprowadza testy osobowości i przypisuje im duże znaczenie, jest wystarczająco zły. A potem widzisz ogłoszenia o pracę, w których wymaga się od kandydatów jednocześnie „dbałości o szczegóły i myślenia całościowego” albo „agresywnej samodzielności przy jednoczesnej umiejętności pracy zespołowej”, bez uwzględnienia potencjalnych sprzeczności.
Te paradoksalne wymagania dezorientują kandydatów i mogą sugerować nierealistyczne oczekiwania. Każdy ma dominujący styl pracy i jest to całkowicie w porządku.
Firmy wymagające sprzecznych cech osobowości często przyciągają kandydatów, którzy potrafią sprawiać wrażenie osób odpowiadających oczekiwaniom pracodawców—zamiast autentycznie wykwalifikowanych specjalistów.
Arbitralne wymagania dotyczące doświadczenia
„Musi mieć dokładnie 7–10 lat doświadczenia” lub „wymagane 5 lat doświadczenia z technologią, która nie jest ani tak stara, ani tak złożona” to wymagania, które zasługują na dokładną analizę. Firmy powinny w większym stopniu koncentrować się na udowodnionych kompetencjach niż na stażu pracy.
„Zdarzało mi się, że pracodawcy mówili, iż chcą kogoś z dziesięcioletnim doświadczeniem w pracy z technologią, która istnieje dopiero od pięciu lat” — powiedział Smith. „To oznaka, że tak naprawdę nie wiecie, czego potrzebujecie”.
Szara strefa: wymagania dotyczące pracy, które budzą kontrowersje
Kontekst ma ogromne znaczenie. Niektóre wymagania mogą brzmieć absurdalnie, ale biorąc pod uwagę kontekst firmy, moment opublikowania ogłoszenia o pracę lub specyfikę branży, kwestia tego, czy należy je uwzględnić, nie jest wcale tak jednoznaczna.
Kultura osobista jako wymaganie
Niektóre firmy zaczynają obecnie wyraźnie wymagać „kultury osobistej” w swoich ogłoszeniach o pracę.
Zwolennicy tego rozwiązania twierdzą, że kultura osobista tworzy bezpieczeństwo psychologiczne i ogranicza toksyczność w miejscu pracy. Choć można by sądzić, że kultura osobista powinna być kwestią zdrowego rozsądku, zapytajcie dowolną osobę z działu HR, która pracuje w branży od czasu pojawienia się ruchu Tea Party w amerykańskiej polityce, czy jest to oczywiste, a prawdopodobnie wybuchnie śmiechem.
Czat firmowy bez żadnych zasad szybko może zacząć przypominać bardziej sekcję komentarzy na Facebooku niż wymianę zdań między współpracownikami.
Krytycy odpowiadają jednak, że wymagania dotyczące kultury osobistej mogą być wykorzystywane przeciwko grupom marginalizowanym. Ich zdaniem to, co uznaje się za „kulturalne”, jest uwarunkowane kulturowo i historycznie służyło do kontrolowania sposobu wypowiadania się osób z określonych środowisk.
Umiejętność dobrej pracy pod presją
To powszechne wymaganie wywołuje mieszane reakcje ekspertów.
Niektóre stanowiska rzeczywiście wiążą się z sytuacjami o wysokim poziomie stresu, a kandydaci powinni wiedzieć o tym z wyprzedzeniem. Jednak wymaganie to często pojawia się w ofertach pracy, które nie powinny być stresujące, ale stają się takie z powodu złego zarządzania lub niedoboru pracowników. Normalizuje to niezdrowe środowisko pracy.”
More Articles
- Jak rozpoznać i pozyskać najlepsze talenty dla swojej organizacji
- Jak napisać opis stanowiska: przewodnik eksperta
- Jennifer Shappley, wiceprezeska ds. talentów w LinkedIn, o tworzeniu miejsca pracy światowej klasy
- Poszerzanie puli talentów dzięki różnorodnym talentom
- Przewodnik dla działów HR po budowaniu strategii rekrutacji na rzecz różnorodności
Najlepsze praktyki dotyczące nietechnicznych wymagań na stanowisku pracy
Uwzględniając umiejętności nietechniczne w opisach stanowisk, rekruterzy powinni:
- Precyzyjnie określić, jak dana umiejętność wygląda w praktyce
- Wyjaśnić, dlaczego dana umiejętność ma znaczenie dla osiągnięcia sukcesu na danym stanowisku
- Zastanowić się, jak dana umiejętność będzie oceniana podczas procesu rekrutacyjnego
- Unikać wymagań, które mogłyby wykluczyć wykwalifikowanych kandydatów z różnorodnych środowisk
- Odróżniać rzeczywiste wymagania od cech mile widzianych
Wykazuj się rozwagą
Nietechniczne wymagania zawarte w ogłoszeniach o pracę wysyłają silne sygnały dotyczące wartości firmy i środowiska pracy. Dzięki przemyślanemu uwzględnianiu istotnych umiejętności, takich jak inteligencja emocjonalna i kompetencje międzykulturowe, oraz eliminowaniu niejasnych lub sprzecznych wymagań rekruterzy mogą przyciągać kandydatów, którzy naprawdę odnajdą się w ich organizacjach.
W miarę dalszego rozwoju rynku pracy największe sukcesy będą odnosić firmy, które dostrzegą znaczenie tych ludzkich elementów obok kompetencji technicznych — i jasno zakomunikują je w swoich procesach rekrutacyjnych.
Co dalej?
Chcesz być na bieżąco z najnowszymi trendami w rekrutacji i pozyskiwaniu kandydatów? Zapisz się do newslettera People Managing People, a wszystkie najnowsze informacje i opinie ekspertów trafią bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.
