Entlassungen: Wie man sie richtig durchführt und möglicherweise ganz vermeiden kann

Wie man Entlassungen richtig durchführt

Seien Sie transparent und respektvoll

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun sollten, ist, mit Ihren Mitarbeitenden offen über die Situation zu sprechen und so viel Unterstützung wie möglich während der Übergangsphase zu bieten.

Ob es sich um Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem WARN Act handelt oder einfach eine bewährte Praxis ist – es ist wichtig, klar und einfühlsam zu kommunizieren, Dankbarkeit für die Beiträge der Mitarbeitenden zu zeigen und die Schwierigkeit der Situation anzuerkennen.

Stellen Sie sicher, dass die Betroffenen informiert werden über:

• Abfindungszahlungen
• Leistungen (Krankenversicherung, verbleibende Urlaubstage, nicht genutzte Lifestyle-Budgets)
• Karriereberatung
• Unterstützung bei der Jobsuche
• Arbeitslosengeld.

Wenn es darum geht, einen Kommunikationsplan für Entlassungen zu erstellen, sollten mehrere Interessengruppen beteiligt sein, darunter HR-Profis, Rechtsberater und das obere Management.

Der Plan sollte so gestaltet sein, dass alle Mitarbeitenden zeitnah und respektvoll informiert werden und die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen und während des Übergangs Unterstützung zu erhalten.

Vermitteln Sie ihnen ein klares Verständnis des Prozesses, einschließlich Zeitplan, Auswahlkriterien der zu entlassenden Mitarbeitenden und die Gründe für die Entscheidung. Ermutigen Sie dazu, Fragen zu stellen, und antworten Sie so ehrlich wie möglich. 

Durch Transparenz und Unterstützung können Sie den schwierigen Übergang einer Entlassung erleichtern und den Betroffenen helfen, würdig ihre nächste Chance wahrzunehmen.

Leider sind persönliche Entlassungen in der heutigen, dezentralen Arbeitswelt nicht immer praktikabel. Wenn Sie diese digital durchführen, sollte dies idealerweise im Videogespräch über Zoom oder eine andere Kommunikationsplattform geschehen.

Hier gibt es allerdings einen Haken – es ist unmöglich, 1.500 oder mehr Menschen mit einem kleinen HR-Team effizient über Zoom zu entlassen, besonders wenn es schnell gehen muss. In diesem Fall – auch wenn es etwas unpersönlich ist – wird es eine E-Mail sein.

Wie auch immer Sie vorgehen, am wichtigsten ist es, so viel Respekt und Unterstützung wie möglich zu zeigen.

Stripes Entlassungsmitteilung ist ein gutes Beispiel dafür, wie man mit Empathie und Transparenz kommuniziert.

In ihrer Mitteilung drücken sie Dankbarkeit für die Beiträge der betroffenen Mitarbeitenden aus und erklären klar und ehrlich die Gründe für die Entlassungen. Außerdem geben sie Informationen zu Abfindungszahlungen, Leistungen und weiteren Hilfsangeboten, um die Betroffenen zu unterstützen.

Verlassen Sie sich auf Ihr HR-Team

Um die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu sichern, vertrauen Sie auf die Expertise der HR-Profis in Ihrem Team und ziehen Sie ggf. Rechtsanwälte für Arbeitsrecht hinzu, damit der Entlassungsprozess entsprechend aller geltenden Gesetze und Vorschriften durchgeführt wird.

Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie Ihre eigenen Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit Entlassungen befolgen. Dazu kann gehören, eine Abfindung zu zahlen und Leistungen fortzuführen. Kommunizieren Sie diese Leistungen klar und deutlich an Ihre Mitarbeitenden.

Bieten Sie Outplacement-Services an

Im Rahmen des Abfindungspakets sollten Sie erwägen, Outplacement-Services wie Karriere-Coaching, Lebenslaufberatung und Unterstützung bei der Jobsuche anzubieten. Diese Leistungen sind eine mitfühlende und effektive Möglichkeit für Organisationen, Mitarbeitende in einer schwierigen Übergangsphase zu unterstützen.

Die Zeit ist entscheidend: Eine angemessene Vorankündigung und die Vermittlung von Hilfsangeboten bei der Jobsuche können den Betroffenen mehr Sicherheit für die Zukunft geben.

Dies kann auch helfen, einige der negativen Auswirkungen einer Entlassung abzufedern und den Ruf sowie die Arbeitgebermarke des Unternehmens zu erhalten, da die Organisation zeigt, dass ihr das Wohl der Mitarbeitenden am Herzen liegt und sie bereit ist, in deren künftigen Erfolg zu investieren.

Seien Sie bereit für Umschulungen, Teamentwicklung und Change Management

Beim Umgang mit Entlassungen ist es wichtig zu bedenken, dass es nicht nur darum geht, Kosten zu senken und die Mitarbeiterzahl zu reduzieren.

Unternehmen sollten auch darauf vorbereitet sein, bestehende Mitarbeitende umzuschulen und weiterzuentwickeln, insbesondere wenn die Notwendigkeit besteht, Teams vollständig neu aufzubauen.

Indem Sie in die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden investieren und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und Wachstums fördern, statten Sie Ihr Team mit den Fähigkeiten aus, die es benötigt, um sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen.

Führungskräfte- und Karrierecoach Beth Messich macht auf LinkedIn einen guten Punkt. Sie weist darauf hin, dass viele Menschen, die nach einer Entlassungsrunde im Unternehmen verbleiben, sich mit „neuen Organisationsstrukturen, neuen Vorgesetzten und Rollen mit verändertem Aufgabenfeld“ konfrontiert sehen.

Bei so vielen Veränderungen beinhaltet die Entlassungsstrategie oftmals keine Berücksichtigung und Planung von Schulungen oder Change Management – einige der entscheidenden Bausteine, die nötig sind, um die durch die Entlassung angestrebten Ziele tatsächlich zu erreichen.

„Das erfordert Disziplin und Konsequenz, die oft beiseitegeschoben werden, weil andere, dringendere, aber nicht wichtigere Angelegenheiten anstehen“, sagt Messich, „Es ist nicht einfach, aber es ist auch nicht schwer. Und es funktioniert besser als das, was viele Unternehmen derzeit tun.“

Feedback der verbleibenden Mitarbeitenden zur Umstrukturierung einholen

Wenn Sie Ihre Mitarbeitenden in den Entscheidungsprozess einbeziehen und nach deren Meinung fragen, während Ihr Unternehmen sich nach Entlassungen neu strukturiert, lassen sich weitere Ineffizienzen und Doppelstrukturen im Unternehmen erkennen und beheben – bevor zusätzliche Entlassungen notwendig werden. 

Außerdem wird auf diese Weise mehr Transparenz und Vertrauen in die Zukunft geschaffen. Mitarbeiterfeedback kann durch Umfragen, anonyme Vorschlagsboxen, Townhall- oder „All-Hands“-Meetings oder Einzelgespräche eingeholt werden.

Es ist wichtig, dass sich die Menschen gehört fühlen und ihr Input ernst genommen wird – das kann helfen, in einer schwierigen Zeit eine positivere Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Wie man Entlassungen vermeidet

Bessere Einstellungspraktiken umsetzen

Natürlich ist der beste Weg, Entlassungen ganz zu vermeiden, bessere Planungen im Recruiting vorzunehmen und entsprechend zu budgetieren. In den letzten Jahren gab es gerade bei den FAANG-Unternehmen viele Übernahmen.

Sie waren überbesetzt (offenbar wurden sogar Mitarbeitende eingestellt, um nichts zu tun!) und haben enorme Vergütungspakete angeboten, ohne zu bedenken, wie tragfähig diese Praxis langfristig ist. Jetzt ist die Blase geplatzt, und wir sehen Schlagzeile um Schlagzeile über Entlassungswellen bei diesen Unternehmen.

Die Lage hätte sich wahrscheinlich anders entwickelt, wenn sie eine genauere Bewertung des Personalbedarfs vorgenommen und einen strategischeren Ansatz für die Personalplanung verfolgt hätten.

Natürlich wären Entlassungen vielleicht nicht vollständig vermeidbar gewesen, aber sie hätten mit Sicherheit einen wesentlich geringeren Umfang gehabt. 

In Schulungs- und Entwicklungsprogramme investieren

Um Entlassungen zu vermeiden, sollten Unternehmen auch in Betracht ziehen, in Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme zu investieren, damit Mitarbeitende die nötigen Fähigkeiten und das Wissen erwerben, um ihre Arbeit effizient auszuführen und sich an neue geschäftliche Anforderungen anzupassen.

Solche Möglichkeiten geben Mitarbeitenden die Chance, ihre Kompetenzen und ihr Wissen weiterzuentwickeln – was wiederum zu besserer Arbeitsleistung, höherer Arbeitszufriedenheit und potenziell besseren Mitarbeiterbindungsraten führt.

Zudem fühlen sich Mitarbeitende, die Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, vom Unternehmen mehr wertgeschätzt und können sich besser mit ihrem beruflichen Wachstum identifizieren.

Für das Unternehmen kann eine Investition in Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme zu einer kompetenteren und flexibleren Belegschaft führen, die besser in der Lage ist, sich an wechselnde Geschäftsanforderungen anzupassen und Innovationen voranzutreiben.

Lesetipp: Wie Sie in 7 Schritten eine Lern- und Entwicklungsstrategie erstellen

Temporäre Versetzungen (Secondments) 

Secondments (befristete Versetzungen) sind eine Möglichkeit, Mitarbeitenden neue Lernfelder und Erfahrungen zu bieten, ohne dass jemand entlassen werden muss. Dazu wird eine Person vorübergehend in eine andere Abteilung, ein anderes Team oder sogar in eine andere Organisation versetzt.

Zum Beispiel hat Zapier ein Secondment-Programm angeboten, bei dem Mitarbeitende für einen bestimmten Zeitraum in einem anderen Team oder in einer anderen Rolle arbeiten können, anstatt entlassen zu werden.

Dies bedeutete, dass das Unternehmen keine loyalen und talentierten Mitarbeiter verlor und ihnen die Möglichkeit gab, neue Fähigkeiten zu erwerben, ihr Wissen zu erweitern und potenziell neue Interessengebiete oder Karrierewege zu entdecken. 

Außerdem fördert dies die Zusammenarbeit und das bereichsübergreifende Verständnis zwischen verschiedenen Teilen der Organisation.

Das Fazit zu Entlassungen

Vor allem anderen gilt: Wenn eine Verkleinerung unvermeidbar ist und Entlassungen notwendig sind, ist es wichtig, das Wohlergehen der ausscheidenden Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen, so transparent wie möglich zu bleiben und während des gesamten Prozesses konsequent zu kommunizieren. 

Denken Sie daran: Die Mitarbeitenden, von denen Sie sich trennen, sind Menschen, oft mit Familien, die sie unterstützen, und Rechnungen, die sie bezahlen müssen. Es wird zweifelsohne eine schwierige Zeit für sie sein.

Gekündigten Mitarbeitern Empathie, Mitgefühl und Respekt zu zeigen sowie ihnen so viele Ressourcen wie möglich anzubieten, um einen neuen Job zu finden, ist einfach das Richtige – und schützt Ihren Ruf für die Zukunft.

Auch die verbleibenden Teammitglieder müssen durch eine ehrliche und offene Kommunikation sowie einen überlegten Ansatz zur Umstrukturierung unterstützt und bestärkt werden.

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