El aprendizaje como estrategia: convierte los tiempos difíciles en crecimiento
Estamos viviendo tiempos sin precedentes... otra vez.
La economía sigue oscilando salvajemente y la incertidumbre es la sensación general. Es comprensible que esto haga que las empresas sean cautelosas con los gastos.
Hemos pasado por algo similar recientemente, aunque por otras razones. Cuando llegó la Covid, la economía se desplomó y muchas empresas empezaron a recortar gastos para sobrevivir. Y ahora, está sucediendo de nuevo.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
El Día de la Marmota
Uno de esos “gastos” que se recortaron fue el aprendizaje y desarrollo. Vi empresas detener todos sus programas – incluso aquellos que ya habían pagado – para gestionar la percepción de que gastar dinero en aprendizaje no era esencial más allá de ahorrar dinero realmente.
Cuando muchas de esas organizaciones salieron de la pandemia, descubrieron que recortar el aprendizaje los dejó en un déficit distinto. Las habilidades de sus líderes no se mantuvieron al día con el cambiante entorno empresarial. El crecimiento de las personas se estancó y las empresas encontraron que las capacidades de sus equipos se habían deteriorado.
Aprendieron una lección dura: en lugar de ser un gasto, el desarrollo de las personas es una de las inversiones más importantes que una empresa puede hacer.
No dejes que esto se convierta en un Día de la Marmota, recortando el aprendizaje solo para descubrir que has creado aún problemas mayores al frenar la capacidad de tus empresas para adaptarse, crecer y ganar ahora y en el futuro.
Cuando recortas tu presupuesto de L&D, realmente:
- Fomentas que tu gente se desconecte mentalmente. Cuando las personas sienten que la empresa ha dejado de invertir en ellas, ellas dejan de invertir en la empresa.
- Haces que tu plantilla se vuelva irrelevante. Terminas con un equipo con habilidades de Blockbuster en un mundo de Netflix.
- Asfixias tu capacidad de innovar. Las empresas que no invierten en el aprendizaje se vuelven rígidas, burocráticas y tan innovadoras como un teléfono plegable.
- Despídete de tu mejor talento. Tus mejores empleados tienen opciones y buscarán empresas que realmente se preocupen por su crecimiento.
Las cifras no mienten: El compromiso de los empleados a nivel global ha caído al 21% (el más bajo desde que empezó la pandemia), lo que cuesta a la economía global un estimado de 8.9 billones de dólares anualmente según Gallup.
Mientras tanto, LinkedIn informa que el 49% de los profesionales del aprendizaje aseguran que sus directivos están preocupados porque los empleados no tienen las habilidades necesarias para ejecutar la estrategia empresarial.
Las Empresas Inteligentes Cambian su Mentalidad de Gasto a Inversión
¿Qué pasaría si cambiases la mentalidad de tu organización y pensaras en el aprendizaje y desarrollo no como un gasto, sino como una de las inversiones de mayor impacto que puedes hacer?
El estudio de 2023 de New Level Work encontró que las empresas obtienen un retorno promedio de $7 por cada dólar invertido en el desarrollo del liderazgo. Ese es el tipo de ROI que haría feliz a cualquier inversionista astuto.
Pero los beneficios van más allá del dinero:
- Tu gente realmente rinde mejor
- El compromiso aumenta cuando las personas sienten que se invierte en ellas
- Tu organización se vuelve más fuerte y resiliente bajo presión
- Construyes una cantera de líderes preparados para el futuro, listos para dar un paso adelante si alguien se va
- La movilidad interna se convierte en tu arma secreta durante congelamientos de contrataciones
- Creas una cultura donde el crecimiento es la expectativa, no la excepción.
Rompiendo la Mentalidad de “No Podemos Permitírnoslo”
Vamos a abordar las excusas más comunes para no invertir en aprendizaje durante tiempos difíciles.
La alta dirección no ve el valor
Haz que les sea imposible ignorarlo. Deja de hablar del aprendizaje como una iniciativa vaga y simpática, y conéctala directamente con los resultados empresariales y lo que tu empresa necesitará en los próximos 3-5 años para tener éxito. Muéstrales los datos. Hazlo una cuestión de estrategia, no solo de satisfacción.
Necesitamos hacer más con menos.
"Menos" no tiene por qué significar "nada". Si recortas hasta dejar nada, obtienes nada. En su lugar, sé más inteligente, más estratégico y más creativo con tu enfoque. Haz más con lo que ya tienes.
El aprendizaje no es parte de nuestra cultura
Si eso es cierto, entonces es momento de cambiar la cultura. Comienza por hacer que el desarrollo sea un requisito, no solo un añadido. Convierte el desarrollo en un indicador que se valore en las evaluaciones, y celebra el crecimiento de las personas públicamente.
La clave es cambiar la mentalidad de "aprender es un gasto" a "no aprender es un freno para tu carrera y tu empresa". ¿El objetivo? Crear la cultura de aprendizaje de la que tanto se habla.
La estrategia financiera inteligente: Formación y desarrollo estratégico con presupuesto limitado
Aunque tengas recursos limitados, aún puedes ofrecer experiencias de aprendizaje de alto impacto. Lo más probable es que no estés suficientemente enfocado en el futuro o que no aproveches las herramientas de aprendizaje y recursos que ya existen.
Céntrate en lo que realmente importa
No todo el aprendizaje es igual. Usa datos para identificar las habilidades que tendrán mayor impacto en los objetivos de negocio actuales y futuros. Prioriza aprendizajes que:
- Impulsan la innovación y la adaptabilidad, ya que el mercado no va a esperar por ti
- Avanzan tus objetivos estratégicos, no solo iniciativas aleatorias para “sentirnos bien”
- Desarrollan tu cantera de líderes, porque tus líderes actuales no estarán siempre o puede que no se adapten a las necesidades futuras.
Pensemos en el mañana, no solo en el hoy
Sí, es necesario cubrir las brechas de habilidades de hoy. Pero si solo te concentras en las necesidades actuales, ya vas por detrás. ¿Qué habilidades necesitará tu equipo en uno a tres años? Comienza a desarrollarlas ahora, mientras tu competencia también está intentando alcanzarlas.
Maximiza lo que ya tienes
Antes de gastar otro dólar, revisa por qué ya estás pagando:
- Aprovecha al máximo tus plataformas actuales. La mayoría de las empresas utiliza quizá un 20% de las capacidades tecnológicas de aprendizaje. Llama a tus proveedores y pide una visión completa. Incluso tu Programa de Asistencia a Empleados posiblemente ofrezca recursos de eLearning que nunca has explorado.
- Redistribuye licencias sin usar. Si al entregar las licencias de LinkedIn Learning simplemente lo dejaste todo listo y te olvidaste, es hora de revisar. Asígnalas a personas que realmente las utilizarán.
- Reutiliza contenido existente. Convierte esos materiales de reuniones fuera de la oficina, encuentros generales y sesiones grabadas en kits de herramientas bajo demanda y micro-aprendizaje de gran valor.
- Opta por lo asíncrono cuando tenga sentido. No todo requiere un facilitador en vivo. Reserva el tiempo presencial para interacciones de alto valor.
- Aprovecha la experiencia interna. Tus líderes más fuertes tienen conocimientos valiosos para compartir. Ponlos a trabajar desarrollando a otros en presentaciones tipo TedTalk o paneles de líderes que atraigan empleados con acceso exclusivo.
Escala de forma inteligente
Piensa en modularidad. Crea componentes de aprendizaje que puedan combinarse de diferentes maneras para diferentes audiencias:
- Diseña rutas de aprendizaje según el puesto, el nivel o la necesidad de desarrollo
- Agrupa recursos en kits de herramientas bajo demanda
- Estandariza la incorporación para crear bases y experiencias de cohorte coherentes
- Invierte en formatos escalables como programas de mentoría, encuentros informales y charlas inspiradoras.
Sé estratégico con tu inversión
No todos necesitan la misma formación. Enfoca tus recursos limitados donde tengan mayor impacto:
- Nuevas incorporaciones: Un onboarding consistente y robusto que les prepare para el éxito
- Nuevos managers: Formación en liderazgo acorde a tus competencias
- Altos potenciales: Proyectos desafiantes que aceleren su crecimiento
- Polivalentes: Asignaciones transversales y rotación de puestos que desarrollen la agilidad organizacional
- Expertos técnicos: Formación en habilidades avanzadas que te mantengan competitivo.
Convierte el aprendizaje en tu ventaja competitiva
Cuando la economía se complica, la mayoría de las empresas se resguarda y espera que pase la tormenta. Las empresas inteligentes usan ese tiempo para construir capacidades que les permitirán sobresalir cuando mejoren las condiciones.
El aprendizaje y el desarrollo no solo se tratan de la satisfacción de los empleados o de cumplir con requisitos de cumplimiento. Se trata de construir una organización que pueda innovar, adaptarse y ejecutar al más alto nivel, especialmente cuando todos los demás están recortando esquinas.
Las empresas que salen fortalecidas de la incertidumbre económica no son aquellas que recortan más. Son las que invierten con mayor inteligencia.
Tienes una elección. Puedes ser la empresa que recorta el aprendizaje para ahorrar unas monedas, o ser la empresa que invierte en las personas para asegurar el futuro.
Tu yo del futuro —y tus resultados futuros— te agradecerán por elegir sabiamente.
¿Qué sigue?
¿Quieres más opiniones de expertos y análisis como este? Suscríbete al boletín de People Managing People y recibe análisis de todas las tendencias y tecnologías más recientes junto con consejos expertos, directamente en tu bandeja de entrada.
