11 modelos de liderazgo para ayudarte a ser un mejor líder
A lo largo de nuestras carreras, todos hemos experimentado varios modelos de liderazgo, algunos indudablemente más agradables que otros.
¿Recuerdas esos primeros trabajos en la secundaria donde tu gerente parecía disfrutar haciéndote hacer los trabajos más desagradables, a pesar de que solo tenía unos meses más que tú?
Esos gerentes normalmente eran terribles para trabajar, a veces sin más razón que porque podían serlo. Sentían un orgullo perverso en dirigir ese restaurante de comida rápida o videoclub como su propio feudo personal.
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Ahora piensa en el mejor líder que hayas tenido. ¿Alguien que te enseñó a hacer mejor tu trabajo y te motivó a querer rendir mejor a cambio?
Seguramente era todo lo opuesto a ese déspota de la charcutería: de voz suave y maneras amables, a menudo con una palabra amable y un trato gentil. En el fondo querías agradarle, y eso te motivaba a hacer un mejor trabajo.
La verdad es que existen bastantes modelos de liderazgo diferentes y no hay una única definición de "buen líder". Más bien, alguien que es generalmente percibido como un buen líder, suele ser alguien que conoce bien su propio modelo de liderazgo y trabaja en el desarrollo continuo de liderazgo para convertirse en el mejor líder que puede ser.
En este artículo, exploraremos cada modelo de liderazgo para ayudarte a reconocer y desarrollar tu propio estilo de liderazgo.
¿Qué es un modelo de liderazgo?
Citaremos a William Shakespeare: “No temas a la grandeza. Algunos líderes nacen grandes, algunos logran la grandeza y a otros la grandeza les es impuesta”. Aunque esto era cierto cuando Shakespeare escribió Noche de Reyes hace más de 500 años y sigue siendo cierto hoy, ahora sabemos mucho más sobre los modelos y estilos de liderazgo.
Un modelo de liderazgo es realmente la estructura a la que pertenece un estilo de liderazgo. Si tu estilo de liderazgo es uno que de forma innata impulsa a tu equipo a dar siempre lo mejor y ver siempre más potencial, es posible que estés modelando un estilo de liderazgo transformacional sin siquiera darte cuenta de que tenía un nombre.
Tu estilo de liderazgo puede ser diferente, o tener otros rasgos, pero es muy probable que se alinee estrechamente con uno de los modelos de los que hablaremos.
11 Modelos de Liderazgo Explicados
Liderazgo de servicio
Un modelo de liderazgo de servicio es aquel que pone primero a los empleados, por encima de los accionistas e incluso de los clientes. Los líderes de servicio creen que cuando los empleados son valorados y cuidados, a su vez serán más felices, saludables y, en última instancia, más productivos.
Durante la pandemia de COVID-19 vimos excelentes ejemplos de liderazgo de servicio, como ha sucedido a lo largo de la historia. Piensa en los directores ejecutivos que congelan o bajan su sueldo en tiempos económicos difíciles para que sus empleados puedan seguir cobrando el salario completo y así evitar despidos.
Incluso a menor escala, piensa en líderes que no dudan en arremangarse y ayudar a los empleados con hasta las tareas más simples durante una época ajetreada. Un líder de servicio deja a un lado el ego y rara vez diría que algo “está fuera de su descripción de trabajo”, y realmente cree en que “no hay yo en equipo”.
Se ha demostrado que el liderazgo de servicio crea empresas más exitosas y sostenibles. ¿Te interesa saber más?
Mira: Ejemplos y características del liderazgo de servicio
Liderazgo transformacional
Piensa en el liderazgo transformacional como el ‘liderazgo inspirador’. Los líderes transformacionales son aquellos que inspiran a otros a actuar y trabajar juntos hacia una visión más grande.
Piensa en Harriet Tubman llevando a su gente hacia la libertad a través del Ferrocarril Subterráneo, inspirando a una red de colaboradores mucho más grande que sus propios esfuerzos. Por citar a otro líder transformacional, Theodor Herzl, cuya visión condujo al Estado moderno de Israel: “Si lo quieres, no es un sueño”.
También hay ejemplos frecuentemente citados en el mundo tecnológico: Bill Gates, Steve Jobs y Jeff Bezos, cada uno construyendo sus imperios tecnológicos a partir de presupuestos muy limitados.
Los líderes transformacionales son reconocidos por su visión e integridad. No aceptan el statu quo pasivamente; ven el mundo por lo que puede ser y se proponen generar cambios.
Pero lo más importante es que los líderes transformacionales no actúan en el vacío. Lo que los hace tan fascinantes es su capacidad para utilizar su liderazgo para inspirar a otros a trabajar en pos de su visión. Los líderes transformacionales alinean al resto del mundo con su frecuencia y logran el éxito inspirando a otros a seguir su visión.
Recientemente escribimos sobre el liderazgo transformacional y cómo difiere del liderazgo transaccional: liderazgo transformacional: cómo inspirar a otros a ser mejores.
Liderazgo transaccional
La teoría de liderazgo transaccional se basa en el dar y recibir. Yo te doy esta tarea, tú la realizas y obtienes una recompensa. Si la terminas antes de la fecha límite o superas las expectativas, esa recompensa se incrementa.
El liderazgo transaccional crea un ambiente de trabajo incentivado. Los líderes dictan muy claramente lo que se espera y los trabajadores tienen claro lo que obtendrán a cambio por su trabajo.
Hay entornos en los que el liderazgo transaccional funciona bien. Por ejemplo, en la industria médica, donde el objetivo final es obtener mejores resultados para los pacientes, las instrucciones a menudo vienen de los jefes y supervisores hacia quienes llevan a cabo el trabajo, como los residentes médicos y las enfermeras. Ellos saben exactamente lo que se espera de ellos como miembros del equipo para hacer bien su trabajo.
El desafío del liderazgo transaccional, sin embargo, es que no encaja bien con el pensamiento fuera de lo convencional. Este estilo de liderazgo consiste en seguir las reglas, y para las personas creativas, las reglas ‘están hechas para romperse’.
El modelo CRA de liderazgo
¿Cómo sabrás que has llegado al destino si no sabes cuál es el destino ni cómo llegar hasta allí? ¿Cómo se puede esperar que alguien tenga éxito si ni siquiera sabe lo que se espera de él?
El modelo CRA de liderazgo significa Claridad, Responsabilidad y Rendición de cuentas.
- Claridad—Cada miembro del equipo tiene claro la misión y los objetivos de la empresa, junto con su visión y valores.
- Responsabilidad—Cada miembro del equipo conoce sus responsabilidades individuales para contribuir al logro de esos objetivos, y esto aporta claridad a los roles individuales.
- Rendición de cuentas—Todos saben cómo se mide el éxito y son responsables de su aportación para lograr los resultados.
El modelo CRA de liderazgo es una herramienta eficaz para cualquier organización.
Leer más: Modelo CRA de liderazgo: claridad, responsabilidad y rendición de cuentas.
Liderazgo empático
Incluso tus mejores empleados son humanos. Se ocupan, se olvidan de cosas y, a veces, cometen errores. Todos tenemos una vida fuera del trabajo y, en ocasiones, esa vida se interpone en lo que intentamos lograr.
El liderazgo empático consiste en buscar primero entender y luego ser entendido. En vez de apresurarse a juzgar o sancionar a los empleados, un líder empático da un paso atrás, hace preguntas e intenta comprender qué causó el problema. Es un enfoque que fomenta la salud y la felicidad en el lugar de trabajo.
Cualquiera puede ser un líder empático, pero se requiere práctica para hacer las preguntas correctas y evitar apresurarse a juzgar.
Leer más: Cómo involucrar a los empleados a través del liderazgo empático: lo que aprendí.
Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático convierte a los líderes en generales militares. Los líderes autocráticos suelen ser "duros como el acero", y su comportamiento deja poco margen para el disenso. Piensa en los clásicos generales estadounidenses de la Segunda Guerra Mundial, como George S. Patton (o la película que retrató su vida), y tendrás una idea de los líderes autocráticos.
Un líder autocrático puede ser excelente en algunas organizaciones. A menudo no tienen miedo, piensan rápido y no dudan en confiar en su intuición para tomar decisiones.
Si una organización necesita cambiar de rumbo rápidamente, un líder autocrático puede ser la mejor solución.
Sin embargo, este carácter terco puede convertirse en la peor pesadilla para los empleados. Un empleado sensible, o uno creativo que gusta de pensar diferente, puede chocar fácilmente con un líder autocrático, lo que puede hacer que la vida laboral de esos empleados sea extremadamente desagradable.
Liderazgo democrático
Los líderes democráticos son lo opuesto a los autocráticos. Un líder democrático actúa exactamente así, como un líder elegido democráticamente. Escuchan las opiniones del equipo y trabajan para crear un consenso a la hora de tomar decisiones.
El liderazgo democrático puede ser beneficioso en un entorno de equipo cuando ese equipo está abierto a la innovación. Los líderes democráticos reciben bien las nuevas ideas y participan con una mente abierta, siempre y cuando el equipo esté de acuerdo. También son excelentes forjando relaciones y construyendo puentes para lograr ese consenso.
La desventaja del liderazgo democrático es que a menudo resulta ineficaz en momentos críticos. Construir consenso lleva tiempo, lo que puede costar a la organización un dinero que no está dispuesta a gastar.
Liderazgo auténtico
El liderazgo auténtico es un liderazgo basado en valores. Los líderes auténticos saben exactamente qué es lo que más valoran y sus valores fundamentales y ética impulsan cómo toman decisiones, cómo interactúan con los empleados, cómo ofrecen retroalimentación, etc.
Los líderes auténticos son eficaces porque ven más allá de las apariencias. No tienen tiempo para chismes o políticas mezquinas si no se alinean con sus valores.
Un líder auténtico puede ser un líder eficaz porque está tan guiado por sus valores que resulta admirable entre sus colegas. Lamentablemente, si una organización se aparta de sus valores, es poco probable que permanezca allí.
Liderazgo de coaching
El liderazgo de coaching crea grandes líderes dentro y fuera del campo. Al igual que en los deportes, un coach puede ser un líder eficaz porque es una persona orientada a objetivos y no se pierde en los detalles.
Generalmente, los coaches son líderes carismáticos que forman relaciones especiales con los empleados, y estos se inspiran para desempeñarse mejor para agradar a su coach.
No todos los empleados reaccionan bien al liderazgo de coaching. Si un miembro del grupo no está de acuerdo o es difícil de entrenar, su choque de personalidad puede acabar afectando el flujo de trabajo.
Para quienes no son tan receptivos al coaching, un curso independiente también podría ayudar.
Liderazgo de apoyo
El liderazgo de apoyo se trata realmente de ser ese líder solidario y servicial para un empleado. Si proporcionas a un empleado los conocimientos y herramientas necesarios para tener éxito, y queda claro lo que necesita lograr, entonces un líder de apoyo se mantendrá al margen y lo dejará volar.
El nivel de apoyo que requiere cada miembro del grupo puede variar, por lo que los líderes de apoyo a veces trabajan más estrechamente con un integrante del equipo que con otro.
En general, sin embargo, los líderes de apoyo son quienes permanecen en silencio en las reuniones y realmente dejan que el equipo tome las riendas. Están principalmente para supervisar el proceso, revisar frecuentemente y permitir que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Liderazgo delegativo
Los líderes delegativos están enfocados en la visión general. Delegan tareas y otorgan a los empleados suficiente autonomía para que hagan bien su trabajo. Saben no ‘preocuparse por los detalles’ y delegan estas cuestiones para poder concentrarse en lograr la visión más amplia que se han propuesto.
Un buen líder delegativo debe saber cómo evitar la microgestión. No pueden asignar 10 de las 14 tareas a su equipo, completar las otras 4 ellos mismos y después vigilar por encima del hombro a los otros 10, dictando exactamente cómo deben hacer las tareas.
Los líderes delegativos pueden sobresalir en coaching y apoyo, e incluso encajar en otros modelos, pero es casi imposible para alguien poco apto para soltar el control.
Liderazgo situacional
El liderazgo situacional es el estilo más flexible de esta lista y se basa en la premisa de que no existe un único estilo de liderazgo que sea el “mejor”.
En cambio, la teoría del liderazgo situacional sugiere que los líderes, a veces, deben dar un paso atrás y analizar la situación para determinar el estilo de liderazgo apropiado en cada momento.
Es cierto que los líderes más efectivos realizan pequeños ajustes a su estilo de liderazgo de manera regular, como tratar de forma distinta a empleados nuevos y a empleados de mayor antigüedad. Estos líderes suelen ser ejemplos emblemáticos de liderazgo ágil en la situación adecuada.
Si te interesa profundizar un poco más en el liderazgo situacional, el siguiente video es un buen explicador.
¿Qué tipo de líder eres tú?
¿Alguno de estos estilos de liderazgo te representa? ¿Eres más bien un Michael Scott de The Office (probablemente él mismo diría que es transformacional), o un C. Montgomery Burns de Los Simpson (el ejemplo clásico de autócrata)?
¿Sabes que encajas plenamente en una sola categoría, o te ves como una mezcla de varios estilos diferentes? ¿Has tenido el control el tiempo suficiente como para explorar realmente y de forma adecuada tu estilo de liderazgo?
Algunos recursos adicionales para ayudarte a convertirte en un mejor líder:
- 10 mejores programas de desarrollo de liderazgo
- 16 mejores boletines de liderazgo
- El código secreto del liderazgo excepcional con Ian Mills (podcast)
- 14 libros de liderazgo para líderes nuevos y experimentados
- ¿Qué es el liderazgo adaptativo y cómo se practica?
- Los 20 mejores pódcast de liderazgo para ayudarte a ser mejor líder
- 13 mejores certificados de liderazgo para ayudarte a ser mejor líder
- 48 citas atemporales sobre liderazgo
- 13 mejores conferencias de CHRO para ayudarte a liderar equipos de RR.HH.
