11 Mejores Prácticas para Fuerzas Laborales Híbridas en 2026

Algunas organizaciones permiten que sus empleados elijan libremente su lugar de trabajo según la tarea o el estado de ánimo del día, mientras que otras son más prescriptivas.

El modelo considera las diversas necesidades de los empleados, reconociendo que algunas tareas se realizan mejor en entornos tranquilos y solitarios, mientras que otras se benefician de la colaboración presencial. 

Ahora es un modelo de trabajo popular para muchas empresas y, si se implementa correctamente, puede ayudar a las organizaciones a potenciar su marca empleadora, aumentar el compromiso y reducir los costos relacionados con la oficina.

Beneficios del trabajo híbrido

El trabajo híbrido puede presentar numerosas ventajas tanto para empleadores como empleados.

¿Cómo beneficia el trabajo híbrido a los empleadores? 

Reducción de costos

Después de los salarios, los costos inmobiliarios son el mayor gasto para los empleadores. Con una planificación de oficina inteligente y el software adecuado de reserva de escritorios, el modelo híbrido puede reducir los costos inmobiliarios.

Por lo tanto, es evidente que el trabajo híbrido debe estar en la lista de prioridades de los empleadores para que puedan reinvertir esos ahorros en otros ámbitos.

Contratación más sencilla

Como se mencionó en la introducción, la mayoría de las personas prefiere un modelo híbrido frente al totalmente presencial. Esto les da a las organizaciones que ofrecen trabajo híbrido una ventaja en el mercado de talento.

Productividad y retención

Existen numerosos informes que destacan el impacto positivo que el trabajo híbrido ha tenido en la productividad y la satisfacción. 

Cada vez más empleadores informan que implementar un horario de trabajo híbrido ha aumentado los niveles de productividad de sus empleados. 

Esto, a su vez, también ha impactado la satisfacción laboral de los empleados. Esto se evidencia en un informe de Gallup que encontró que el 50% de los líderes y gerentes encuestados declararon la "mejora en la retención" como uno de los 5 principales beneficios del trabajo híbrido.

Flexibilidad y resiliencia 

Como se demostró con el cierre repentino de la "vida normal" en 2020, pocas organizaciones eran lo suficientemente flexibles y resilientes como para reaccionar ante los cambios abruptos. 

En una empresa donde trabajé anteriormente, los equipos que reaccionaron mejor a estos cambios ya trabajaban de forma híbrida. Los empleados "presenciales" requirieron más tiempo y recursos para adaptarse al cambio y volver a los niveles normales de productividad.

Las empresas con una política de trabajo híbrido estarán mejor preparadas para reaccionar ante cambios repentinos y serán más resilientes frente a estas situaciones. Sin embargo, gestionar equipos distribuidos en un entorno híbrido exige liderazgo flexible y un uso adaptativo de la tecnología.

¿Cómo beneficia el trabajo híbrido a los empleados? 

Salud y bienestar 

Un estudio reciente de IWG concluyó que los empleados que trabajan en modelo híbrido tienen una mejor salud mental y física. 

Cuanto menos tiempo pasan en traslados y encerrados en una oficina, pueden hacer más ejercicio, dormir más y comer mejor, lo que da lugar a una fuerza laboral significativamente más saludable. 

Más allá de permitir que los empleados tengan más tiempo para realizar tareas domésticas o recoger a los niños del colegio, el trabajo híbrido está facilitando una forma de vida más saludable. 

Ahorro de costos

Además de promover el bienestar y un estilo de vida saludable, el trabajo híbrido también permite reducir los gastos en transporte, alimentación, vestimenta e incluso cuidado infantil.

Ampliando las redes

Si se gestiona correctamente, el trabajo híbrido puede unir a personas que normalmente no trabajan juntas.

Dependiendo del diseño de tu oficina y de cómo gestiones el uso de los espacios mediante técnicas como la asignación flexible de escritorios (hot desking), puedes crear ambientes para que los empleados trabajen tanto de manera activa como pasiva con personas con las que normalmente no interactuarían.

9 desafíos del trabajo híbrido

Aquí tienes algunos desafíos que he encontrado al construir nuestra estrategia de fuerza laboral híbrida. 

1. Descontento de los trabajadores

Dónde trabajan los compañeros y con qué frecuencia asisten a la oficina sigue siendo un tema polémico. 

Muchos empleados ganaron una cantidad significativa de flexibilidad durante la pandemia de COVID-19 y se muestran reacios a perderla. No abordar las preferencias y preocupaciones de los empleados puede llevar al descontento, la desmotivación y la rotación.

2. Uso del espacio de oficina

Uno de los principales beneficios del trabajo híbrido es que los empleadores tienen la posibilidad de reducir el espacio de oficina y optimizar su uso. 

Pero este potencial de ahorro de costos viene acompañado de su propio conjunto de desafíos. Reducir el tamaño puede requerir que los compañeros utilicen oficinas/cubículos de estilo hotdesking o "hoteling", lo cual puede resultar complicado de coordinar.

También pueden requerirse otros cambios en el estilo de las oficinas para aprovechar al máximo el espacio (es decir, convertir los cubículos convencionales en centros de colaboración presencial).

3. Tecnología

Alternar entre la oficina y ubicaciones remotas requiere la infraestructura tecnológica adecuada, incluidas capacidades de red seguras, laptops y herramientas de colaboración. 

También puede requerir que dependas de software especializado y tecnología de oficina para facilitar la gestión de empleados.

Por ejemplo, las herramientas de firma electrónica son esenciales para los trabajadores híbridos, ya que les permiten firmar documentos estén donde estén.

4. Seguridad de los datos

Tener compañeros trabajando desde múltiples ubicaciones requiere protocolos de seguridad de la información reforzados para garantizar la protección de los datos sensibles de tu organización y sus clientes. 

El trabajo remoto implica un mayor riesgo de ingeniería social, phishing y la posibilidad de que se acceda a información sensible a través de redes no seguras. 

De hecho, los empleados que trabajan en remoto tienen tres veces más probabilidades de hacer clic en un correo de phishing que aquellos que trabajan desde una oficina.

El trabajo remoto requiere un enfoque renovado en mantener a tus empleados a salvo de malware y ciberataques y en garantizar que toda la información se acceda desde dispositivos seguros. 

5. Incorporación e integración de nuevos empleados

Si bien el trabajo remoto permite ciertas eficiencias desde la perspectiva de incorporación, se necesita una planificación adicional para asegurar que las personas sean adecuadamente integradas a tu organización.

Se requieren esfuerzos conscientes durante los días en la oficina para asegurar que tus compañeros puedan aprender la cultura corporativa, crear redes y construir relaciones necesarias para tener éxito en el puesto y la carrera (es decir, asegurando que los nuevos empleados tengan un compañero experimentado en la oficina que asista con la misma frecuencia para ayudar en su integración). 

Esto es especialmente cierto al pensar en la integración de empleados junior que no han tenido la oportunidad de trabajar en un entorno corporativo presencial y que también se benefician de la creación de redes y del acompañamiento que este puede brindar.

6. Inclusividad y equidad

Existe el riesgo de crear un entorno que favorezca a los trabajadores presenciales sobre los remotos o aquellos que están en ubicaciones de oficinas pequeñas. Esto incluye una falta de visibilidad de oportunidades de carrera y dificultades en el acceso a redes e información.

7. Colaboración efectiva

El aumento de la colaboración es uno de los principales beneficios que los empleadores destacan al comunicar sus estrategias híbridas. 

Sin embargo, los desafíos de colaboración aún pueden surgir para los trabajadores remotos o aquellos ubicados en diferentes lugares/oficinas satélite y en situaciones donde un gran número de colegas está físicamente presente juntos y otros intentan contribuir virtualmente.

8. Equilibrio entre la vida laboral y personal

Existen ventajas y desventajas para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal tanto trabajando en la oficina como de forma remota.

Por un lado, el trabajo remoto hace que sea más difícil para las personas desconectarse y dejar de trabajar y difumina los límites entre su tiempo personal y el trabajo.

Es más fácil desconectarse cuando sales de la oficina, pero la desventaja para algunos puede ser un trayecto de ida y vuelta muy largo que consume su tiempo. Es importante reconocer que diferentes personas se verán afectadas de manera distinta.

9. Fatiga de reuniones virtuales

La fatiga de reuniones virtuales en entornos híbridos surge del aumento de la carga cognitiva debido a la falta de señales no verbales y la tensión de estar cambiando constantemente entre herramientas y aplicaciones de RRHH. Además, la sensación de estar “siempre conectados”, el esfuerzo físico por el tiempo frente a pantallas y los desafíos de equilibrar interacciones remotas y presenciales contribuyen al agotamiento.

Si promueves un evento presencial ocasional para combatir esto, prueba herramientas de reserva de salas de reuniones que integran invitaciones personalizables y alertas para que la gente comprenda cuándo es imprescindible estar en las oficinas.

11 mejores prácticas para una fuerza laboral híbrida

Con base en los desafíos descritos anteriormente, aquí están mis estrategias y mejores prácticas para lograr que tu modelo de trabajo híbrido funcione.

1. Comienza con la retroalimentación de los empleados

Aunque los retos asociados con la implementación de una fuerza laboral híbrida pueden parecer abrumadores, la buena noticia es que estamos en una posición mucho mejor para saber qué funciona y qué no. 

El 80% de los líderes se arrepiente de sus planes tempranos de regreso a la oficina pero, a través de su prueba y error, hemos visto que quienes tienen más éxito “están tomando decisiones con sus empleados, en lugar de por ellos”.

Como descubrió American Express, solicitar la opinión de tus empleados desde el principio para co-diseñar tu enfoque híbrido de trabajo es una parte esencial para ayudarles a adoptar el cambio y asegurar que el modelo híbrido se adapte a ellos lo mejor posible.

Sin embargo, es necesario un grado de intencionalidad para descifrar la información adecuada que te permitirá incorporar la retroalimentación de tus empleados en tus planes. Priya Parker lo resume bellamente:

“Preguntar a los empleados si quieren ‘volver a la oficina’ es hacer la pregunta equivocada. En cambio, los gerentes deberían preguntar: ¿Qué añorabas cuando no podíamos reunirnos físicamente? ¿Qué no extrañaste y estás listo para descartar? ¿Qué tipos de reuniones inventaste durante la pandemia por necesidad que, sorprendentemente, funcionaron? ¿Con qué podríamos experimentar ahora?”

Otras excelentes preguntas a considerar incluyen: 

• ¿Qué tareas o tipos de trabajo encuentras más productivos al trabajar de forma remota? ¿Qué tareas prefieres realizar en la oficina?
• ¿Cómo podemos asegurar una comunicación y colaboración efectivas entre los miembros del equipo que están remotos y los que están en el sitio?
• ¿Qué nivel de flexibilidad es el más beneficioso para ti? 
• ¿Qué oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo serían útiles para garantizar que los colegas reciban el apoyo adecuado en su desarrollo profesional dentro de un entorno híbrido?

2. Crea un plan de gestión del cambio

Al igual que cualquier otro gran cambio que implementes en tu organización, un plan de gestión del cambio es crucial para guiar a tu organización durante la transición hacia una fuerza laboral híbrida. 

El cambio puede ser muy disruptivo para tus empleados y llevar a una disminución de la productividad, la moral y el aumento de la rotación si no se gestiona adecuadamente.

Aquí es donde interviene tu plan de gestión del cambio. Una estrategia bien ejecutada minimizará la resistencia de los empleados, abordará sus miedos e incertidumbres, mantendrá la productividad y, en última instancia, promoverá la adopción y el éxito a largo plazo del cambio.  

Los planes de gestión del cambio comienzan con la creación de conciencia sobre el POR QUÉ detrás del cambio y abordando las preocupaciones únicas de cada público impactado.

Es fundamental que generes conciencia entre tus colegas y seas transparente sobre el proceso de toma de decisiones.

Asimismo, empoderar a tus gestores de personas para que sean agentes de cambio y líderes de sus respectivos equipos en la adopción de tu modelo híbrido garantiza que los empleados en todos los niveles reciban el apoyo necesario para superar las distintas etapas de la adopción del cambio.  

El tamaño, el alcance y la complejidad de tu organización determinarán el nivel de gestión del cambio necesario para respaldar la implementación de tu fuerza laboral híbrida.  

Por ejemplo, puede que necesites crear estrategias específicas para grupos o perfiles concretos dentro de tu organización. Si tu empresa cuenta con profesionales dedicados a la gestión del cambio, será esencial asociarse con ellos para desarrollar la estrategia adecuada de gestión del cambio y comunicación.

Una herramienta que encuentro especialmente útil para quienes no tienen mucha experiencia manejando la gestión del cambio es la curva de adopción del cambio.

Esta es una excelente herramienta visual que puede ayudarte a pensar en las distintas etapas por las que deben pasar tus empleados al adoptar tu nuevo modelo híbrido.

Lectura adicional: Gestión del Cambio en RRHH: Liderar el Cambio Efectivamente como un Profesional de RRHH

3. Asegura que los líderes den el ejemplo 

Los líderes de tu organización deben ser extremadamente conscientes de la huella que dejan.  

Comportamientos hipócritas del tipo “Haz lo que digo, no lo que hago” pueden socavar por completo tu plan de trabajo híbrido.

Liderar con el ejemplo puede ayudar a establecer un tono positivo, influir en los comportamientos de los empleados y crear una cultura de confianza y colaboración en tu nuevo entorno de trabajo híbrido.

Algunas formas en que tus líderes pueden dar el ejemplo incluyen:

Convertirse en adoptantes tempranos

Los líderes pueden demostrar su apoyo al modelo híbrido al convertirse en los primeros en participar tanto en actividades remotas como presenciales. Pedir a los líderes que adopten el modelo antes que al resto de la plantilla puede mostrar el valor y los beneficios de la flexibilidad que ofrece.

Equilibrar eficazmente los días remotos y presenciales

Es fundamental que los líderes practiquen lo que predican al equilibrar los días de trabajo remoto con los días en la oficina. Asegurarse de que los líderes aprovechan los días de trabajo a distancia además de acudir a la oficina marca el tono y permite que los colaboradores se sientan cómodos buscando su propio equilibrio.   

Comunicar de manera clara y transparente

Parte de ser un líder significa representar las opiniones de la empresa, incluso si se trata de una conversación difícil. Es importante que los líderes no evadan una comunicación constante y comuniquen con claridad la visión de la empresa a sus empleados.

Escuchar activamente y adaptarse

La mitad de la comunicación es escuchar. Es fundamental que los líderes escuchen activamente a sus colegas, atiendan sus inquietudes y respondan sus preguntas. 

En la medida de lo posible, los líderes deben adaptarse y proporcionar flexibilidad dentro de los límites apropiados de las políticas y procedimientos de tu fuerza laboral híbrida (por ejemplo, ajustar el horario de entrada o salida, flexibilizar los días de oficina si ciertos días no resultan tan atractivos como otros, o incluso otorgar un período de gracia al inicio de tu enfoque híbrido para que los empleados puedan hacer los ajustes necesarios y cumplir con las expectativas laborales híbridas).  

Crear un entorno inclusivo

Por último, los líderes deben asegurarse de crear un entorno inclusivo en el que tanto los empleados remotos como los presenciales puedan prosperar. Esto significa que los equipos remotos y los empleados presenciales deben participar activamente en las discusiones, la toma de decisiones y recibir reconocimiento.

4. Crea un playbook

Gleb Tspiursky, una de las voces más activas en el ámbito de la fuerza laboral híbrida, señala un error fundamental que muchas organizaciones cometen en su enfoque híbrido: el 68% de las empresas carecen de un playbook estructurado para respaldar su enfoque híbrido. 

Como señala Tsipursky, “El futuro del trabajo es híbrido, y su éxito depende en gran medida de nuestra capacidad para crear un enfoque bien documentado sobre este modelo”.

Un playbook es esencial para construir consistencia, eficiencia, transferencia de conocimiento y soporte bajo demanda tanto para tus empleados como para tus líderes. Además, esto proporciona apoyo para el crecimiento y facilita la incorporación e integración de nuevos empleados en tu organización.

Elementos a considerar para incluir en tu playbook híbrido incluyen:

• Fundamento. El “por qué” detrás de tu enfoque híbrido. 
• Resumen del modelo híbrido. Un resumen fácil de digerir de tu modelo 
• Expectativas sobre horarios y programación. Cualquier parámetro específico respecto a los horarios/programación.
• Soporte en espacio de trabajo y equipos. Explica dónde trabajarán tus empleados (es decir, espacios de trabajo dedicados, cubículos compartidos, acceso a impresoras, etc). 
• Roles y responsabilidades. Detalla las responsabilidades concretas durante el proceso, especialmente los líderes de personas y lo que deben hacer para apoyar a sus equipos/el nivel de autonomía que tienen. 
• Uso estratégico de los equipos: Algunas tareas se benefician de la colaboración, mientras que otras pueden manejarse de manera individual.
• Pautas de comunicación. Cómo deberían comunicarse los gerentes y demás personas acerca de tu nuevo espacio de trabajo híbrido.
• Herramientas de colaboración de equipos. Las herramientas y procesos disponibles para apoyar el trabajo híbrido y recursos para ayudar a usarlos (por ejemplo, Microsoft Teams, Zoom, etc.). 
• Solución de gestión documental. Un medio para que los empleados de cualquier parte accedan a los documentos de la empresa que necesitan para hacer su trabajo, desde manuales de procesos hasta distintos tipos de plantillas.
• Recursos adicionales y contactos. Cualquier recurso extra e informar a los empleados a dónde acudir para consultas o apoyo adicional.

Tu manual de procedimientos debe estar publicado en un lugar de fácil acceso tanto para tus empleados como para los gerentes.  

Una práctica común recomendada es tener una página en tu intranet corporativa o repositorio compartido dedicado a tu modelo híbrido.

Puedes publicar tu manual y otros recursos (por ejemplo, recursos de capacitación para líderes que gestionan equipos híbridos) en el sitio.

Una vez que tu enfoque de trabajo híbrido esté completamente adoptado, deberás incorporar el manual en tu manual del empleado para que forme parte de la experiencia de incorporación y de la experiencia general del empleado.

5. Utiliza las herramientas adecuadas 

Contar con las herramientas de colaboración y procesos correctos es esencial para crear un entorno de trabajo híbrido exitoso.  

Tu gente debe poder trabajar de manera efectiva, independientemente de si están en sitio o de forma remota. También puede que tengas que considerar si alguno de tus procesos necesita cambiar para mejorar la colaboración entre diferentes entornos.

Una de mis herramientas favoritas que hemos adoptado en mi equipo es Miro, que es básicamente una pizarra en línea usada comúnmente en el ámbito tecnológico por equipos ágiles de producto.

La hemos encontrado excelente tanto para la colaboración sincrónica como asincrónica, centralización de información y fomento de la innovación y creatividad. Incluso la hemos utilizado para facilitar talleres de compromiso y actividades de integración de equipos.

6. Horario flexible 

Es fundamental brindar a tu personal la mayor flexibilidad posible dentro de los límites de tu modelo de trabajo híbrido.  

Según una investigación de McKinsey, el trabajo flexible es adoptado casi universalmente si se les ofrece a los empleados.

De hecho, el 87% de los trabajadores aprovecharán la oportunidad de trabajo remoto híbrido si se les presenta.  

Los empleados valoran la flexibilidad por parte de sus empleadores más que nunca antes, así que crear un modelo flexible que permita a tus empleados interactuar con el trabajo híbrido en sus propios términos puede ser fundamental para su compromiso y adhesión. 

Considera ofrecer flexibilidad en lo siguiente:

• Horas trabajadas (por ejemplo, permitiendo que cuidadores, madres, padres, etc. trabajen alrededor de sus responsabilidades familiares) 
• Días trabajados en la oficina versus en remoto
• Número de días trabajados presencialmente 
• Semana laboral comprimida (por ejemplo, 4 días de diez horas) 
• Horario flexible
• Flexibilidad de ubicación 
• Trabajo remoto a corto plazo por necesidad 
• Opciones integrales de permisos para cubrir necesidades personales.

7. Equidad en las reuniones 

Probablemente te encontrarás con situaciones en las que algunos empleados están en la oficina mientras que otros trabajan de forma remota o en otra ubicación. Es fundamental crear un entorno donde todos los colegas puedan ser escuchados, independientemente de su lugar de trabajo.  

Considera lo siguiente para ayudar a fomentar la equidad en las reuniones:

• Establece reglas básicas y fomenta la participación activa
• Aprovecha herramientas de videoconferencia amigables para entornos híbridos
• Rota los lugares de las reuniones
• Utiliza materiales previos y establece agendas claras para las reuniones.

Herramientas como Zoom pueden generar confusión debido a conversaciones paralelas, señales sociales perdidas o fallos técnicos, por lo que los líderes deben gestionar estos aspectos de forma intencional.

8. Sé intencional con los días de trabajo en conjunto

Mejorar la colaboración y la comunicación debe ser la base de la experiencia de tus empleados en la oficina. Pero se requiere una planificación y coordinación adecuadas para que realmente obtengan estos beneficios.  

Considera lo siguiente para ayudar a tus equipos a aprovechar al máximo sus días presenciales:

Optimiza el espacio físico

Emplea un diseño de espacio de trabajo ágil para optimizar tu oficina según los diferentes tipos de trabajo (por ejemplo, espacios para el equipo, individuales, zonas silenciosas, etc.). Si tu oficina parece el típico y monótono mar de cubículos sin fin, quizás sea momento de modernizarla.

Coordina con los miembros del equipo

El tiempo presencial solo funciona si las personas realmente están en persona. Se deben establecer expectativas con anticipación para que los horarios estén alineados y los empleados disponibles y enfocados en los objetivos para ese tiempo. Los líderes deben definir objetivos claros sobre lo que el equipo logrará y las tareas que requieren colaboración presencial.

Promueve reuniones de equipo e interacciones individuales

Puntos clave como las reuniones de equipo y las reuniones uno a uno son un excelente uso del tiempo de trabajo presencial. Estas reuniones favorecen la comunicación, la camaradería y el compromiso.  

Del mismo modo, las reuniones uno a uno presenciales permiten a los líderes fortalecer las relaciones y facilitar conversaciones más significativas. Esto puede ser especialmente relevante para brindar coaching, retroalimentación y apoyo en el desarrollo profesional.

Prioriza las experiencias colaborativas

Los talleres, sesiones de lluvia de ideas y otras reuniones colaborativas son especialmente provechosas para el tiempo en persona.

Los líderes deben coordinarse con los equipos para comprender mejor qué tareas necesitan realizar de forma colaborativa y se beneficiarían del trabajo cara a cara. 

Redes y tiempo social

El networking y el tiempo social son fundamentales para el compromiso, bienestar y crecimiento profesional de los empleados. Esto es especialmente cierto para trabajadores junior o nuevos que aún están aprendiendo la cultura de la organización y cómo desarrollarse en ella.

Aprendizaje y desarrollo

Algunas actividades de formación y desarrollo también pueden beneficiarse de las interacciones cara a cara. 

Sesiones de formación, talleres, formación práctica/en el puesto, coaching y desarrollo de habilidades son excelentes formas de potenciar las competencias de tus empleados.

Un beneficio adicional es que realizar estas actividades en persona también contribuye al trabajo en equipo.

9. Equilibrio entre autonomía y alineación

Lograr un equilibrio entre la autonomía y la alineación es una de las mejores prácticas en el trabajo híbrido, ya que permite a los empleados gestionar su trabajo de manera independiente y, al mismo tiempo, mantenerse alineados con los objetivos organizacionales y de equipo.

Algunos consejos aquí:

• Establecer metas y expectativas claras: Define objetivos claros y medibles para cada miembro del equipo, asegurándote de que comprendan cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales de la empresa.
• Revisiones y retroalimentación regulares: Implementa reuniones estructuradas y periódicas (por ejemplo, semanales o quincenales) para analizar avances, desafíos y próximos pasos, manteniendo al equipo alineado y dándoles espacio para trabajar con independencia.

10. Establece una estrategia de escucha post-lanzamiento

No solo es fundamental obtener la retroalimentación de los empleados al diseñar tu enfoque de trabajo híbrido, sino que también es esencial contar con una estrategia de escucha bien desarrollada para evaluar el éxito de tu modelo híbrido y poder ajustarlo adecuadamente para seguir satisfaciendo las necesidades del negocio y de tus colaboradores.

Escuchar a tus personas les da poder para tener voz en la definición del modelo de trabajo híbrido, lo que puede llevar a mayores niveles de compromiso, satisfacción y productividad.

Considera tácticas como encuestas a empleados, grupos focales y entrevistas individuales para recopilar comentarios anónimos de tus colegas. Es beneficioso crear un ambiente seguro para que tus empleados compartan su opinión y se sientan escuchados.

Por último, ¿de qué sirve una estrategia de escucha si no se toma acción al respecto?  

Al igual que con todos los productos y servicios que ofreces a tus empleados, deberías iterar y perfeccionar tu enfoque híbrido una vez implementado.  

Siempre es buena práctica compartir con tus empleados que ‘han sido escuchados’ y contarles los cambios que realizas en base a los comentarios que han brindado. 

Esto reforzará la implicación y fomentará una cultura en la que estén más dispuestos a dar feedback en el futuro.

11. Levanta el teléfono

Con todas las herramientas de colaboración tecnológica y mensajería instantánea disponibles, es fácil descuidar las conversaciones directas y en tiempo real. 

En la medida de lo posible, los líderes deben estar disponibles para este tipo de apoyo y los integrantes del equipo deben sentirse cómodos para levantar el teléfono y llamar.  

Recuerda, eres único 

Aunque hay muchos debates sobre la ‘manera correcta’ de implementar un entorno laboral híbrido, es importante recordar que cada organización es tan única y compleja como las personas que la conforman.

Si bien es útil leer sobre buenas prácticas y aprender de otros, también es fundamental mantener la mente abierta y personalizar tu enfoque según las necesidades de tu organización.

Como Deloitte lo expresa: “No existe una solución única para todos estos desafíos. No hay un manual universal para todas las organizaciones debido a los diferentes contextos, operaciones de negocio, niveles de madurez en estas áreas, cultura corporativa, presencia internacional, la mezcla de generaciones, etc.”

Suscríbete al boletín de People Managing People

Para más consejos sobre trabajo híbrido, suscríbete a nuestro boletín semanal para líderes de RRHH y negocios donde compartimos conocimiento y experiencia para ayudarte a crecer en tu carrera y generar mayor impacto en tu organización.