Cómo Contratar a un Reclutador para Impulsar el Crecimiento Organizacional

Mariya Hristova

on Jun 24, 2026

Hay varias maneras en que una empresa en crecimiento puede contratar a muchas personas para crear y mantener el crecimiento:

Poner toda la responsabilidad en los gerentes de contratación individuales y los equipos, y dejar que ellos encuentren la solución.
Trabajar con una agencia de reclutamiento externa para cada puesto con los gerentes de contratación gestionando el proceso internamente.
Construir una función de reclutamiento interna.
Combinación de las opciones 2 + 3.

La opción 4 es la más probable, pero con un fuerte énfasis en construir un equipo de reclutamiento interno. Como alguien que ha contratado a muchos reclutadores en mi tiempo y ha construido la función de reclutamiento desde cero, compartiré mi conocimiento para ayudarte a contratar al reclutador adecuado para tu empresa.

¿Qué es un reclutador?

Los reclutadores o especialistas en adquisición de talento son responsables de encontrar y ubicar candidatos en vacantes dentro de una empresa. Dependiendo de la empresa y de la estructura particular, un reclutador también puede colaborar en el desarrollo de entrevistas y evaluaciones.

Los reclutadores pueden trabajar para la empresa en la que están ubicando a las personas (internos) o en una agencia de reclutamiento donde colaboran con varias empresas (externos). Al contratar a un reclutador, considera a quienes hayan completado cursos de certificación para reclutadores para asegurarte de que sean altamente calificados.

En general, las habilidades tanto de reclutadores como de especialistas en adquisición de talento son similares, pero hay algunas diferencias sutiles.

Por ejemplo, los reclutadores de agencia pueden necesitar ser más comerciales y tener mayor entendimiento de desarrollo de negocio, para desarrollar clientes y captar candidatos. Un equipo interno, en cambio, te puede permitir desarrollar diferentes enfoques para la contratación, como una estrategia de reclutamiento integral.

Responsabilidades de un reclutador

Por lo general, los reclutadores son responsables de gestionar el proceso de reclutamiento de principio a fin. Esto incluye:

Asegurarse de que haya suficientes postulantes a través de actividades como el marketing de talento y la búsqueda de candidatos
Filtrar postulantes y avanzar aquellos que sean adecuados a las entrevistas
Diseñar entrevistas y evaluaciones
Ayudar a los gerentes de contratación a evaluar candidatos y avanzar con ellos en el proceso
Mantener informados y motivados a los candidatos
Realizar ofertas de trabajo.

¿Por qué contratar a un reclutador?

Una de las decisiones más importantes para toda empresa es cuándo y si deberían construir una función interna de adquisición de talento, que normalmente forma parte del área de Personas.

Recientemente, he visto a startups en hipercrecimiento priorizar la creación de una función interna de adquisición de talento incluso antes del área de personas completamente conformada.

Esa es la importancia de encontrar buenos reclutadores para tu organización.

Una función interna de adquisición de talento ayudará a:

Construir una marca empleadora para atraer talento a largo plazo.
Desarrollar una estrategia de reclutamiento coherente y aplicable entre equipos.
Asegurar que se cree una persona para cada puesto, definiendo cómo debe ser el candidato ideal y el objetivo para esos candidatos.
Apoyar el diseño y la prueba de entrevistas y evaluaciones.
Asegurar que los candidatos tengan una excelente experiencia durante todo el proceso de entrevistas.

Esto no quiere decir que nunca debas apoyarte en agencias en el proceso de reclutamiento. A veces, necesitarás acudir a reclutadores de agencia por su experiencia en áreas específicas o para roles sénior/ejecutivos.

Sin embargo, depender únicamente de reclutadores de agencia suele ser una solución muy a corto plazo y costosa porque:

La organización no está construyendo una marca empleadora ni una presencia en el mercado laboral, por lo que dependerá más de las agencias en el futuro.
En promedio, por cada contratación, los honorarios equivalen a cerca del 20% del salario base. Esto no va a mostrar datos positivos cuando revises tus indicadores clave de reclutamiento. Un buen reclutador puede incorporar a más de 25 personas al año de manera interna, lo cual resulta mucho menos costoso que los honorarios de agencia por contratación.

Cómo encontrar un reclutador

Existen dos fuentes principales de reclutadores con experiencia:

Otras empresas que cuentan con funciones de adquisición de talento
Reclutadores de agencias de selección que buscan pasar a trabajar internamente.

Algunos vendedores han logrado hacer la transición exitosamente al área de reclutamiento, pero no está garantizado que todos los vendedores puedan ser reclutadores y viceversa.

Si vas a contratar al primer reclutador para tu equipo, es importante contratar a alguien con experiencia.

El reclutamiento en general se puede aprender con relativa facilidad, pero conocerlo lo suficiente como para crear una función completa de reclutamiento en startups requiere experiencia y especialización.

Algunas fuentes y métodos para buscar reclutadores con experiencia:

Bolsas de trabajo: Siempre puedes publicar la vacante ya que los buenos reclutadores suelen estar muy conectados en estas plataformas (especialmente en LinkedIn).
Red de contactos: Pregunta a managers y líderes senior en tu red sobre algún buen reclutador con el que hayan trabajado.
Reclutadores: Existen agencias especializadas en reclutamiento de reclutadores que pueden ayudarte a encontrar un especialista en adquisición de talento. Asegúrate de que tengan experiencia ubicando reclutadores internos.
Comunidades: Lugares como People Managing People, Recruitment Brainfood y algunas comunidades de sourcing reúnen a varios reclutadores activos.
Headhunting: Observa algunas de las empresas en tu sector o compañías que han experimentado un gran crecimiento.
Partners de agencia: ¿Has trabajado con un reclutador especialmente bueno? ¿Estaría interesado en trabajar contigo de forma exclusiva? También ten en cuenta que existen modelos nuevos como el de reclutador “embebido”, que combina el trabajo interno y de agencia, lo que puede facilitar la adaptación al reclutamiento interno.

Muchas empresas recurren a servicios de externalización de procesos de reclutamiento (RPO) para cubrir posiciones clave de manera eficiente. Puedes monitorear equipos de RPO para ver si alguno busca oportunidades para integrarse como personal interno.

Habilidades y competencias a buscar

En general, las habilidades de reclutamiento son una mezcla de habilidades duras y blandas, equilibrando un enfoque algo comercial con conocimientos de datos y orientación comercial.

Anteriormente he escrito un artículo sobre habilidades, cualidades y competencias de reclutador que describe las capacidades que diferencian a los excelentes reclutadores.

Sin embargo, me gustaría destacar algunas que los reclutadores internos deben tener, sobre todo si estás contratando reclutadores provenientes de agencias:

Pensamiento a largo plazo. Dependiendo de la agencia, algunos reclutadores no han desarrollado esa mentalidad.
Capacidad de resolución de problemas. En especial, resolver cuestiones de manera que no generen problemas inesperados a futuro.
Saber cuándo decir que no. No encariñarse demasiado con ciertos candidatos o saber cuándo una persona no será un buen encaje, aunque tenga muchas habilidades técnicas (por ejemplo, si no encaja con la cultura).
Versatilidad de roles. Muchas veces, en organizaciones pequeñas, los reclutadores internos deben contratar para todo tipo de puestos, así que es útil si tienen experiencia previa reclutando diferentes perfiles.
Conocimiento de software de reclutamiento. Un buen reclutador tendrá experiencia utilizando diferentes herramientas de selección y reclutamiento, incluso herramientas de contratación en la nube. Si tienes suerte, dominará la que tú ya utilizas.

Preguntas para hacer al entrevistar reclutadores

Al contratar a un reclutador, es importante ver cómo se adecuará a los objetivos generales y evaluar las habilidades que esperas encontrar en un perfil de reclutamiento.

Las preguntas deben cubrir tanto los aspectos esenciales del reclutamiento como las particularidades de la contratación interna.

Preguntas sobre habilidades técnicas de reclutamiento

¿Qué tipos de puestos han cubierto?
¿Cuál es su índice de ofertas aceptadas/cerradas?
¿Cuál es el tiempo promedio de contratación que han mantenido?
¿Cuál es la tasa de rotación durante los primeros 6 meses de sus incorporaciones?
¿Cuáles son tus puestos favoritos para contratar y por qué?

Preguntas sobre estrategia y habilidades blandas

Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que contradecir a un candidato o a un responsable de contratación. ¿Cómo y por qué lo hiciste y cuál fue el resultado?
Habla sobre el puesto más desafiante que tuviste que cubrir o el que más tiempo te llevó. ¿Por qué fue así? ¿Qué intentaste? ¿Cómo conseguiste desbloquear la situación al final?
¿Cuáles son las preguntas más útiles que haces al filtrar candidatos?
¿Cómo verificas que los candidatos realmente tienen la experiencia que dicen tener más allá de lo que dice el currículum?

Preguntas situacionales

También te recomiendo que comentes la situación actual de tu empresa para entender cómo abordarían la resolución de los problemas que tienes.

Por ejemplo, si tu empresa ya afronta problemas para contratar, ¿qué recomendarían ellos?

Tendencias del mercado

Un aspecto a tener en cuenta es que la ola de despidos que comenzó en 2022 ha afectado gravemente la contratación. En su momento se informó ampliamente que la función de selección de personal fue desproporcionadamente afectada por los despidos.

Esto significa que ahora hay más reclutadores disponibles por cada vacante de selección, siguiendo el vaivén del mercado de talento.

Para las empresas que están contratando reclutadores, esto quiere decir que tendrán que pasar por muchos más candidatos para encontrar a la persona adecuada.

Llegará un punto en que nuevamente haya escasez de buenos reclutadores cuando el mercado se recupere, ya que el reclutamiento es un puesto muy afectado por los ciclos de contrataciones.

Qué tener en cuenta en una empresa de selección

Supongamos que aún no estás listo para contratar a una persona de selección a tiempo completo o prefieres recurrir a una agencia externa para ciertos puestos.

En primer lugar, existen tres modelos principales de colaboración con una agencia:

Modelo de contingencia (también conocido como "si no hay resultado, no hay pago"), en el que solo pagas por los candidatos que ellos te consiguen cubrir.
Modelo de retención. Se paga una parte por adelantado para “retener” a la agencia y que trabaje en una vacante. A veces, el porcentaje de la comisión puede ser menor que en el de contingencia.
Modelo embebido. Un reclutador de agencia que trabaja como parte de tu equipo. Trabaja de forma más estrecha con tu equipo para atender tus necesidades de contratación y puede dedicarse en exclusiva a tus vacantes.

Elijas el modelo que elijas, asegúrate de comprobar al menos lo siguiente:

Tienen experiencia comprobada colocando talento de alto nivel en empresas similares a la tuya para el nivel que necesitas.
No intentan ganarse tu negocio simplemente bajando sus precios al máximo. ¡En selección existen honorarios sospechosamente bajos!
Conoces al reclutador que trabajará contigo y sabes qué hará para ayudarte.
Si una agencia ofrece varios de los modelos anteriores, no te presionan para elegir uno u otro.

Los buenos reclutadores te ayudan a construir el futuro

Contratar a un reclutador interno puede ser un gran primer paso para mostrar a tus empleados, clientes y al mundo que te tomas en serio el proceso de contratación y que eres una organización comprometida como empleador.

Si alguien te dice que "solo los malos reclutadores, o los que no triunfaron en agencias, terminan trabajando in-house", dile que regrese a los años 80.

Encontrar a la persona adecuada puede ser un reto, pero contar con un área interna de adquisición de talento se ha vuelto algo común, por lo que puedes encontrar excelentes reclutadores que han dado el salto.

Únete a la comunidad People Managing People

Para más consejos sobre cómo contratar reclutadores y sobre selección en general, únete a nuestra comunidad de líderes de RR. HH. y empresariales que comparten conocimiento y mejores prácticas para ayudarte a crecer profesionalmente y tener mayor impacto en tu organización.