57 Mejores Preguntas para Encuestas de Compromiso Laboral

Finn Bartram

on Jun 23, 2026

Las encuestas, cuando se combinan con otras formas de retroalimentación de empleados, son una herramienta útil para obtener información sobre lo que impulsa los KPIs de RRHH, como la participación de los empleados.

Pero, como estás aquí, probablemente te preguntes qué preguntas hacer para comprender mejor los niveles de compromiso en tu organización.

Para ayudarte, comenzaremos explicando rápidamente qué es el compromiso de los empleados y qué lo impulsa, seguido de algunas ideas para preguntas de encuestas de compromiso y buenas prácticas para aprovechar al máximo tu investigación.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

El compromiso de los empleados es el nivel de compromiso mental y emocional que un integrante del equipo tiene con tu organización y con el trabajo que realiza. Tiene un impacto directo en otros KPIs como la productividad, la rotación y la innovación. ¿Alguien solo se presenta por el sueldo o realmente se esfuerza para ayudar a impulsar la empresa?

Los factores que impulsan el compromiso (o la desconexión) de los empleados son:

Una misión y visión claras, por ejemplo: “Revolucionar la tecnología espacial con el objetivo final de permitir que las personas vivan en otros planetas” (Space X).
Comprensión clara de los roles y responsabilidades individuales y de cómo esto se relaciona con el éxito de la empresa
Retroalimentación regular y conversaciones sobre desempeño
Un gerente de apoyo
Las herramientas necesarias para trabajar de manera efectiva
Sentirse incluido y cómodo al aportar ideas
Trabajo estimulante
Oportunidades de formación y desarrollo
Una trayectoria profesional clara
Reconocimiento y recompensas
Un buen proceso de incorporación
Un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal
Una compensación justa.

¿Por qué usar encuestas para medir el compromiso de los empleados?

Utilizar encuestas para medir el compromiso de los empleados proporciona un método estructurado y cuantificable para obtener información sobre las percepciones, motivaciones y niveles de satisfacción de los colaboradores. Además, las encuestas pueden ayudar a identificar áreas de mejora dentro de la organización, fomentando la comunicación abierta y el desarrollo continuo.

Los empleados que sienten que la descripción de su trabajo se ajusta estrechamente a su labor son 2,5 veces más propensos a estar comprometidos. Asimismo, la misión y valores de una organización—y las acciones que realiza para encarnarlos—importan mucho para los empleados de hoy.

Los empleados esperan que sus empleadores tomen medidas sobre cuestiones sociales como el cambio climático (81%), la automatización (79%) y el racismo (79%).
Para el 67% de quienes buscan empleo, las iniciativas de diversidad e inclusión son factores determinantes para elegir un empleador.

Cómo diseñar tus preguntas de compromiso de empleados

Por supuesto, para recibir resultados de encuestas útiles que inspiren cambios, hay que hacer las preguntas adecuadas. Así es como puedes diseñar las preguntas de tu encuesta:

1. Define los objetivos

Identifica las áreas clave de compromiso de los empleados que deseas evaluar (por ejemplo, satisfacción laboral, cultura organizacional, eficacia del liderazgo).
Alinea los objetivos de tu encuesta con los objetivos generales de la organización.

2. Elige tipos de preguntas

Combina preguntas cuantitativas (como escalas de valoración tipo Likert) para un análisis fácil con preguntas cualitativas (abiertas) para feedback detallado.
Asegúrate de que las preguntas sean claras, imparciales y abarquen diversos temas relevantes para el compromiso de los empleados.

3. Sé conciso

Limita la cantidad de preguntas para evitar la fatiga de la encuesta.
Concéntrate en las preguntas esenciales que se relacionen directamente con tus objetivos.

4. Asegura anonimato y confidencialidad

Informa a los empleados que sus respuestas serán anónimas y confidenciales para fomentar una retroalimentación honesta.
Utiliza una herramienta de encuestas que respete el anonimato.

5. Prueba piloto y mejora

Prueba la encuesta con un pequeño grupo de empleados para comprobar su claridad y relevancia.
Utiliza el feedback del piloto para perfeccionar las preguntas antes de lanzar la encuesta a toda la organización.

Uso de la IA y Chat GPT para generar tus preguntas

Utilizar inteligencia artificial para realizar las encuestas de compromiso de empleados puede aumentar enormemente su eficiencia y eficacia. No solo pueden las herramientas impulsadas por IA analizar los datos de las encuestas en tiempo real (identificando tendencias y patrones que podrían pasar desapercibidos mediante análisis manual), sino que también pueden ayudar a personalizar las preguntas según los roles o departamentos individuales, asegurando encuestas más relevantes y atractivas.

Por supuesto, existen algunas directrices y buenas prácticas a seguir al usar Chat GPT para generar preguntas de encuestas de compromiso de empleados:

Define objetivos específicos: Articula claramente los objetivos de tu encuesta de compromiso de empleados a ChatGPT, como comprender la satisfacción laboral, la eficacia de la comunicación o la cultura laboral, para asegurar que las preguntas generadas sean precisas y relevantes.
Asegura variedad en las preguntas: Solicita a ChatGPT que cree una combinación equilibrada de tipos de preguntas, incluyendo formatos tanto cuantitativos como cualitativos, para obtener una visión integral de las perspectivas y experiencias de los empleados.
Revisa y personaliza: Tras recibir el conjunto inicial de preguntas, revísalas exhaustivamente para asegurar su relevancia, claridad y alineación con la cultura y valores únicos de tu empresa. Después, personalízalas para que encajen con tu contexto organizacional.

1. Explorando la cultura organizacional y la satisfacción laboral

Indicador: "Genera 15 preguntas creativas y abiertas para una encuesta de compromiso de empleados enfocada en la cultura laboral y la satisfacción en el trabajo."

Qué hace: Fomenta la exploración de aspectos cualitativos y profundos de la cultura organizacional y la satisfacción personal en el trabajo.

Resultado esperado: Preguntas que proporcionan información sobre los sentimientos y percepciones de los empleados respecto a su entorno laboral y las funciones de su puesto.

2. Evaluar el teletrabajo y el equilibrio entre vida laboral y personal

Indicador: "Crea una serie de 15 preguntas para una encuesta de compromiso de empleados que mida la eficacia de las políticas de teletrabajo y el equilibrio entre la vida laboral y personal."

Qué hace: Aborda temas actuales sobre las modalidades de teletrabajo y su impacto en la vida personal y profesional de los empleados.

Resultado esperado: Preguntas orientadas a evaluar cómo las políticas de teletrabajo influyen en la productividad, la moral y la capacidad de los empleados para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

3. Evaluar la dinámica de liderazgo y gestión

Indicador: "Formula 15 preguntas perspicaces para una encuesta de compromiso de empleados enfocada en evaluar la efectividad del liderazgo y la relación entre empleados y directivos."

Qué hace: Se centra en el aspecto crucial de la calidad del liderazgo y la dinámica de relaciones entre empleados y sus responsables.

Resultado esperado: Preguntas que indagan en la naturaleza del liderazgo dentro de la organización y la calidad de las interacciones entre empleados y sus managers.

4. Comprender las oportunidades de desarrollo profesional

Indicador: "Desarrolla una serie de 15 preguntas para una encuesta de compromiso de empleados orientada a comprender las oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la organización."

Qué hace: Se centra en la disponibilidad y eficacia de las oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Resultado esperado: Preguntas que evalúan el alcance para el crecimiento profesional, las perspectivas de avance en la carrera y la percepción de los empleados sobre sus trayectorias profesionales en la empresa.

5. Medir la alineación con los valores de la empresa

Indicador: "Construye 15 preguntas para una encuesta de compromiso de empleados que evalúe el impacto de los valores y la misión de la empresa en la motivación y alineación de los empleados."

Qué hace: Investiga cómo los valores y la misión de la empresa influyen en el compromiso y la motivación de los empleados.

Resultado esperado: Preguntas orientadas a comprender la alineación de los empleados con los valores y misión centrales de la empresa, y cómo estos elementos influyen en su motivación y comportamiento en el trabajo.

57 preguntas para la encuesta de compromiso de empleados

Al realizar cualquier encuesta a empleados, es importante hacer las preguntas adecuadas para obtener los datos de empleados que necesitas sin correr el riesgo de distanciar involuntariamente a los empleados o sesgar sus respuestas.

A continuación, te proporciono una lista de 57 preguntas de compromiso de empleados que puedes usar en tu encuesta, organizadas en categorías según los diferentes aspectos del compromiso que buscan medir.

Estas preguntas tienen como objetivo evaluar la alineación de una persona con la misión y los objetivos de tu organización, así como la claridad acerca de su rol y los niveles generales de entusiasmo.

Me siento orgulloso(a) de trabajar en [Company Name]
Tengo una comprensión clara de la misión y visión de la empresa
Entiendo por qué nuestros valores son los que son y siento que guían mi trabajo de manera efectiva
La misión, visión y valores de la empresa me inspiran
Me siento entusiasmado de venir a trabajar la mayoría de los días
Me siento motivado(a) para dar un esfuerzo extra por [Company Name]
Rara vez pienso en buscar trabajo en otra empresa
Me veo aún trabajando aquí dentro de 2 años
Me siento motivado(a) para hacer mi mejor trabajo
Recomendaría [Company Name] como un buen lugar para trabajar
Entiendo lo que necesito hacer para tener éxito en mi rol
Entiendo cómo mi rol contribuye al éxito general de la organización
Siento que soy responsable/propietario de mi trabajo
Creo que la calidad y la mejora son importantes para [Company Name]
Encuentro que mi trabajo para [Company Name] es significativo
Siento que [Company Name] es una organización socialmente responsable
Creo que [Company Name] está comprometida con la diversidad, equidad e inclusión y sus prácticas lo reflejan
Creo que [Company Name] está comprometida con la gestión ambiental responsable
Siento que la cultura de la empresa es positiva y colaborativa

Preguntas sobre Liderazgo

Existe una fuerte relación entre una excelente gestión y los niveles de compromiso de los empleados. De hecho, según Gallup, “el 70% de la variabilidad en el compromiso del equipo se determina exclusivamente por el/la gerente”.

Gallup también informa que los empleados que tienen reuniones regulares con sus gerentes y reciben retroalimentación frecuente tienen tres veces más probabilidades de estar comprometidos. Además, es menos probable que quieran irse. Para convencer a un empleado de un gerente comprometido de cambiarse de trabajo, puedes esperar ofrecer un 20% más de salario.

Estas preguntas buscan medir el compromiso obteniendo información sobre la visión que tienen los empleados y su relación con el liderazgo de la organización, así como con su(s) gerente(s) directo(s).

Los líderes comunican objetivos y metas claras
Siento que el liderazgo es transparente y comparte información importante que afecta a la empresa en su conjunto
Siento que el liderazgo es transparente y comparte información importante que me afecta como individuo
Siento que mi gerente es alguien a quien puedo respetar y en quien puedo confiar
Creo que mi gerente es capaz y efectivo
Recibo retroalimentación regular sobre mi desempeño y cómo puedo mejorar
Creo que mi gerente se interesa por mi éxito
Siento que los directivos se preocupan por crear un ambiente de trabajo y una cultura de empresa positivos
Siento que recibo el reconocimiento adecuado por mi trabajo

Preguntas sobre Facilitación del Trabajo

Pocas cosas son más frustrantes o propensas al agotamiento que no tener los recursos (ya sea tiempo, materiales o habilidades) para alcanzar objetivos aparentemente imposibles marcados por los gerentes.

Estas preguntas buscan medir el compromiso solicitando retroalimentación sobre si los empleados sienten que la organización les proporciona y capacita para tener éxito en sus roles.

Siento que estoy equipado con las habilidades y conocimientos para realizar bien mi trabajo
Tengo acceso a los recursos, herramientas y materiales que necesito para tener éxito en mi puesto
Siento que mi equipo está preparado para cumplir nuestros objetivos
Siento que tengo acceso a la formación que necesito para destacar en mi puesto
Creo que los sistemas y procesos que existen para apoyar a los empleados en la realización de su trabajo son efectivos
Siento que tengo una buena relación laboral con los miembros de mi equipo
Me siento cómodo y seguro expresando mis opiniones y aportando ideas
Me siento cómodo pidiendo ayuda si no cuento con los recursos, el tiempo o las habilidades necesarias para realizar una tarea
Normalmente tengo suficiente tiempo para hacer bien mi trabajo
A menudo trabajo largas horas o me llevo trabajo a casa para completar proyectos
Siento que tengo un equilibrio/separación saludable entre el trabajo y mi vida personal
Siento que si pido ayuda, la recibiré
Sé a quién pedir ayuda si la necesito

Preguntas sobre el entorno laboral

El Informe de Retención de Work Institute de 2020 encontró que el 7.7% de la rotación evitable de empleados es el resultado de problemas que surgen del entorno laboral, es decir, su entorno físico y cultural.

Con el auge de los entornos de trabajo remotos e híbridos, monitorear la relación entre el compromiso y el entorno laboral se está volviendo cada vez más importante.

Estas preguntas tienen como objetivo medir el compromiso determinando si los empleados están satisfechos con el entorno físico y cultural del lugar de trabajo o del espacio de oficina en sí.

Siento que el espacio de trabajo es adecuado para trabajar
El espacio de trabajo o la oficina están bien equipados para las tareas a realizar
El lugar de trabajo ofrece lugares cómodos para descansar, relajarse y socializar con mis colegas
El espacio de trabajo o la oficina están preparados tanto para la colaboración como para el trabajo que requiere concentración
Estoy satisfecho/a con los servicios disponibles en el lugar de trabajo

Preguntas sobre desarrollo

Los empleados invierten en empresas que invierten en ellos. Las empresas con alta movilidad interna (que contratan/promueven internamente) retienen empleados durante el doble de tiempo que aquellas que no priorizan promocionar desde dentro—y según LinkedIn, estos empleados contratados internamente tienen 3.5 veces más probabilidades de estar comprometidos.

Estas preguntas buscan medir el compromiso preguntando cómo se sienten los empleados respecto a sus perspectivas de carrera y desarrollo dentro de tu organización.

Creo que hay buenas oportunidades de carrera para mí aquí
Tengo acceso a oportunidades de desarrollo profesional
Mi jefe o supervisor está interesado/involucrado en mis aspiraciones profesionales
Siento que mi trabajo es un equilibrio adecuado entre lo alcanzable y lo desafiante
Siento que mi trabajo está contribuyendo a mi desarrollo profesional
Creo que las iniciativas de gestión del desempeño son suficientes

Preguntas de texto libre

Las preguntas de texto libre brindan la oportunidad de pedir a tus empleados comentarios más generales sobre cuestiones que consideren importantes.

Incluir preguntas abiertas te permite recopilar datos cualitativos además de los datos cuantitativos que obtienes mediante preguntas de escala.

Estas preguntas dan la oportunidad a los empleados de ser escuchados, tratar temas sobre los que tal vez no pensaste preguntar, y plantear cuestiones de las que quizás ni siquiera seas consciente.

¿Qué cosas hace realmente bien [Nombre de la Empresa]?
¿Qué crees que podría hacer mejor [Nombre de la Empresa]?
¿Hay algo sobre lo que no te hayamos preguntado en esta encuesta que consideres que deberíamos saber?
¿Hay algo específico que podríamos hacer para ayudarte a sentirte más comprometido/a en el trabajo?

Mejores prácticas para encuestas de compromiso de empleados

Aquí tienes algunos consejos de mejores prácticas para sacar el máximo provecho de tus encuestas de compromiso:

cultura amp captura de pantalla de encuesta — *Formas de medir la retroalimentación de los empleados, desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo. Fuente: Culture Amp*.

Mejores prácticas para el diseño de encuestas

Considera el tipo (o tipos) de pregunta y respuesta que utilizarás. ¿Vas a hacer preguntas de respuesta abierta? ¿Vas a utilizar un sistema de calificación o escala deslizante (totalmente de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo)? ¿Vas a proporcionar un campo de comentarios para que los empleados puedan dar sus opiniones y/o explicar sus calificaciones?
Comunica claramente la razón de la encuesta y cómo, en última instancia, está diseñada para beneficiar a los participantes
Utiliza encuestas de pulso frecuentes en lugar de encuestas anuales para medir y mejorar continuamente la participación y hacer un seguimiento de la mejora a lo largo del tiempo
Da la opción de que las personas completen la encuesta de forma anónima para animar a los empleados a ser honestos en sus críticas sin temor a represalias
Utiliza la automatización disponible en herramientas como el software de encuestas para empleados para configurar plazos de finalización y recordatorios
Utiliza encuestas más cortas con menos preguntas para incentivar que se completen. Menos de 20 minutos es una buena regla general.
Evita usar lenguaje emotivo o frases que puedan influir o sesgar la respuesta del encuestado.
No dejes una respuesta implícita. Si tus preguntas incluyen palabras que transmiten un juicio de valor (por ejemplo, “¿qué opinas de nuestro magnífico nuevo modelo híbrido?”) estás dando a entender qué tipo de respuesta deseas, lo cual anula el propósito de la encuesta.
No intentes matar dos pájaros de un tiro. Evita referirte a dos temas dentro de la misma pregunta, ya que esto puede causar confusión y obtener respuestas inexactas.
Usa un lenguaje simple e inclusivo
Utiliza una escala de respuesta sencilla como la escala de Likert para que las respuestas sean rápidas y fáciles, aumentando la participación.

Mejores prácticas después de la encuesta

Comunica a tus empleados lo que has aprendido y el hecho de que mejorar la participación de los empleados es una prioridad y quieres aprender de ellos
Utiliza análisis de datos para identificar tendencias y obtener información sobre las fluctuaciones en las respuestas a las encuestas a lo largo del tiempo
Realiza encuestas de seguimiento o entrevistas para profundizar en inquietudes específicas de los empleados y cómo solucionarlas
Invita a los empleados a ser parte de la conversación y a asumir el compromiso de su participación
Actúa intencionadamente para abordar los problemas detectados a través de las respuestas de la encuesta
Comunica de forma clara las acciones que estás tomando para mejorar la participación
Incorpora los objetivos de compromiso en toda tu organización—y en todos los niveles
Ofrece transparencia a los empleados compartiendo los resultados de la encuesta

Llevando la retroalimentación al futuro

Si bien las encuestas de participación son una gran manera de medir cómo se sienten tus empleados sobre tu organización, solo realizar una encuesta no va a solucionar—ni siquiera identificar—todos tus problemas. Vale la pena combinar retroalimentación de varias fuentes como:

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