Pitäisikö henkilöstösi tulla toimistolle joka päivä vai pitäisikö heidän voida vapaasti työskennellä kotoa (tai mistä tahansa haluavatkin)?
Joustava työ, etätyö ja etätiimit (eli virtuaalitiimit) ovat tällä hetkellä suosittuja aiheita. Ennen pandemiaa vain 7 % yhdysvaltalaisista työntekijöistä työskenteli etänä tai heillä oli siihen mahdollisuus. Nyt osuus on noin 45 %.
Etätyöhön ensisijaisesti perustuvan yrityksen jäsenenä ja kokeneena etätyöntekijänä tarkastelen etätyön hyötyjä kahdesta näkökulmasta – sekä työntekijöiden että työnantajien – ja käsittelen lisäksi mahdollisia haasteita, käytännön ratkaisuja ja parhaita käytäntöjä.
Mitä etätyö on?
Etätyö tarkoittaa käytäntöä, jossa työntekijät työskentelevät tai hoitavat kokoaikaiset työtehtävänsä perinteisen toimistoympäristön ulkopuolella, yleensä kotoa käsin.
Etätyötä on muutamaa eri muotoa. Jotkin yritykset käyttävät hybridimallia, jossa on pakollisia toimistopäiviä, kun taas toiset yritykset toimivat täysin etänä, maailmanlaajuisesti hajautettuina eikä niillä ole lainkaan fyysisiä toimitiloja.
Etätiimien hyödyt
Etä- tai hybridityö on tullut jäädäkseen, vaikka useimmilla meistä on nykyään mahdollisuus palata toimistolle. Miksi? Koska siitä hyötyvät sekä työntekijät että työnantajat.
Etätiimien hyödyt työntekijöille:
- Parempi työn ja vapaa-ajan tasapaino: PwC:n tutkimuksessa havaittiin, että 67 % työntekijöistä kertoo pystyvänsä tasapainottamaan henkilökohtaisen elämänsä ja työelämänsä paremmin työskennellessään kotoa. Työmatkan puuttuminen lisää lepoaikaa, ja joustava aikataulu parantaa elämänlaatua.
- Kasvanut tuottavuus: Harvard Business Review -lehdessä julkaistun tutkimuksen mukaan etätyöntekijät tekevät viikossa lähes yhden ylimääräisen työpäivän verran töitä toimistolla työskenteleviin kollegoihinsa verrattuna. Tämä voi johtua vähäisemmistä häiriötekijöistä tai mahdollisuudesta työskennellä päivän (tai yön) tuottavimpina tunteina.
- Työntekijöiden parempi pysyvyys: Mahdollisuus työskennellä etänä kannustaa vahvasti työntekijöitä pysymään yrityksessä, mikä hyödyttää myös työnantajia. Owl Labsin mukaan 74 % työntekijöistä kertoo, että mahdollisuus työskennellä etänä vähentäisi heidän halukkuuttaan lähteä yrityksestä.
- Terveellisemmät elämäntapavalinnat: Etätyö johtaa usein terveellisempiin elämäntapavalintoihin, sillä työntekijöillä on enemmän aikaa liikuntaan ja ruoanlaittoon sekä pikaruoan välttämiseen. Tämän hyödyt on osoitettu: 41 % toimistotyöntekijöistä kokee työuupumusta, kun etätyöntekijöistä sitä kokee vain 26 %.
- Työmatkastressin väheneminen: Pitkän työmatkan poistuminen vähentää stressiä ja liikenteen aiheuttamille turhautumisille altistumista. Upworkin tarkastelemien tietojen mukaan etätyöntekijät säästävät keskimäärin 49,6 minuuttia päivässä. Tämä puolestaan edistää rauhallisempaa ja vähemmän hektistä arkea.
- Yksilöllinen työympäristö: Työntekijät voivat luoda oman työtilansa ja muokata sen vastaamaan mukavuus- ja tuottavuustarpeitaan. Tämä vastaa toiveeseen yksilöllisestä ja viihtyisästä työympäristöstä sekä parantaa yleistä työtyytyväisyyttä.
Etätiimien hyödyt työnantajille:
- Pääsy maailmanlaajuisiin osaajiin: Etätyö mahdollistaa työnantajille pääsyn maailmanlaajuiseen huippuosaajien joukkoon ja laajentaa merkittävästi rekrytointivaihtoehtoja. Jos harkitset tätä, saatat haluta käyttää työnantajapalvelua, jonka avulla voit palkata helpommin eri maiden ja aikavyöhykkeiden välillä.
- Ehdokkaiden suurempi monimuotoisuus: Etätyökäytännöt lisäävät hakijoiden monimuotoisuutta, mikä vastaa työelämän monipuolisten näkökulmien ja taitojen tarvetta. Esimerkiksi vakuutusmeklari Allstaten siirtyessä etätyöhön se havaitsi monimuotoisten tehtäviin hakevien ehdokkaiden määrän kasvaneen 30 prosenttia.
- Kustannussäästöt: Yritysten omistajat voivat säästää huomattavasti toimitilakustannuksissa etätyön avulla, mikä parantaa lopulta tulosta. Esimerkiksi Sun Microsystems saavutti 68 miljoonan dollarin säästöt vuosittaisissa kiinteistökustannuksissa, kun taas Dow Chemical ja Nortel säästivät yli 30 prosenttia muissa kuin kiinteistökustannuksissa.
- Vähäisemmät poissaolot: Etätyö johtaa usein vähäisempiin poissaoloihin, koska työntekijät voivat sovittaa työskentelynsä joustavammin henkilökohtaisten velvollisuuksien ja terveysongelmien ympärille. Tämä vastaa työntekijöiden jatkuvan saatavuuden ja tuottavuuden tarpeeseen.
- Työntekijöiden parempi hyvinvointi: Etätyömahdollisuuksien tarjoaminen osoittaa sitoutumista työntekijöiden hyvinvointiin, mikä voi parantaa työmotivaatiota ja uskollisuutta. Team Insightsin mukaan työhyvinvointi johtaa kahteen sairauspoissaolopäivään vähemmän vuodessa, kuusi kertaa pienempään poissaolon todennäköisyyteen ja yhdeksän kertaa korkeampaan uskollisuusasteeseen.
- Ympäristöystävällinen liiketoimintamalli: Etätyö edistää vihreämpää liiketoimintamallia vähentämällä päästöjä, polttoaineen ja energian kulutusta sekä jopa toimistojen jätteitä. Tämä vastaa ympäristövastuullisten liiketoimintakäytäntöjen kasvavaan tarpeeseen ja voi parantaa yrityksen julkista kuvaa.
Etätiimit menestyvät, kun niiden tukena on ulkoistettuja henkilöstöhallinnon ratkaisuja, jotka huolehtivat hallinnollisista tehtävistä ja etujen hallinnoinnista.
Etätiimien haasteet
Vaikka etätyö tarjoaa lukuisia hyötyjä, siihen liittyy myös ainutlaatuisia haasteita, jotka voivat vaikuttaa sekä tuottavuuteen että henkilökohtaiseen hyvinvointiin. Näitä ovat:
- Tehokkaan viestinnän ylläpitäminen: Selkeään ja oikea-aikaiseen viestintään pyrkiville ammattilaisille etätyö voi aiheuttaa haasteita. Kasvokkaisen vuorovaikutuksen puute voi johtaa viivästyksiin ja väärinkäsityksiin, mikä vaikuttaa toimistoyhteistyöhön ja projektin onnistumiseen.
Ratkaisu: Työntekijöiden viestintäohjelmisto voi auttaa jakamaan tietoa organisaation sisällä ja auttaa työntekijöitä tuntemaan itsensä yhteisöllisemmiksi - Hyvän työn ja vapaa-ajan tasapainon saavuttaminen: Etätyöntekijät pyrkivät usein saavuttamaan paremman tasapainon työ- ja yksityiselämänsä välillä. Koti- ja työympäristön sekoittuminen voi kuitenkin vaikeuttaa selkeiden rajojen asettamista, mikä voi johtaa liialliseen työntekoon ja työuupumukseen.
Ratkaisu: Harkitse työntekijöiden kannustamista käyttämään ajanseurantasovellusta, kuten Insightfulia tai Clockifyta, jotta he voivat määrittää selkeät työajat ja rajat. - Eristäytymisen voittaminen: Monet ihmiset kaipaavat merkityksellistä sosiaalista vuorovaikutusta työelämässään. Etätyö voi johtaa eristyneisyyden ja yksinäisyyden tunteisiin, koska se poistaa toimistoympäristön päivittäisen sosiaalisen vuorovaikutuksen, mikä voi heikentää henkistä hyvinvointia ja yleistä työtyytyväisyyttä.
Ratkaisu: Järjestä toistuvia tapahtumia, esimerkiksi kuukausittain tai vuosittain, jotta tiimisi voi kokoontua ja olla yhteydessä toisiinsa kasvokkain. Harkitse tervetulotilaisuuksien järjestämistä uusille työntekijöille.
Etätyön parhaat käytännöt
Etätiimien tehokkuuden ja hyvinvoinnin maksimoimiseksi on tärkeää ottaa käyttöön nämä etä- ja hybridityön parhaat käytännöt:
Säännöllinen ja jäsennelty viestintä
Säännöllinen ja jäsennelty viestintä on ratkaisevan tärkeää selkeyden ylläpitämiseksi, väärinkäsitysten ehkäisemiseksi ja etätiimin yhtenäisyyden varmistamiseksi. Se kompensoi fyysisen läsnäolon puutetta, edistää yhteistyötä ja auttaa ymmärtämään tavoitteita.
Asiantuntijavinkki: Muista ottaa käyttöön säännölliset virtuaalikokoukset ja Slackin tai Teamsin kaltaiset viestintäkanavat tiimin jäsenten välisen yhteistyön varmistamiseksi.
Selkeät työn ja vapaa-ajan rajat
Kun koti toimii myös toimistona, työn on helppo tunkeutua henkilökohtaiseen aikaan. Tiettyjen työaikojen määrittäminen ja erillinen työtila auttavat työntekijöitä irrottautumaan työstä, jotta he voivat palautua ja ylläpitää kokonaisvaltaista hyvinvointiaan.
Vinkki: Kannusta työntekijöitä määrittämään tietyt työajat ja luomaan erillinen työtila terveen tasapainon ylläpitämiseksi. Tämä auttaa todella paljon yrityskulttuurin kehittämisessä.
Edistä yhteisöllisyyttä ja sosiaalista vuorovaikutusta
Sosiaaliset vuorovaikutustilanteet vahvistavat yhteenkuuluvuuden ja yhteisöllisyyden tunnetta, jotka ovat olennaisia työntekijöiden moraalille ja sitoutumiselle. Kannustamalla epämuodollisiin keskusteluihin ja järjestämällä virtuaalisia tai kasvokkain toteutettavia sosiaalisia tapahtumia yritykset luovat tukevan ja yhteenkuuluvan etätyökulttuurin, joka parantaa työtyytyväisyyttä ja tiimin yleistä toimintaa.
Vinkki: Järjestä sosiaalisia tapahtumia ja kannusta epämuodollisiin keskusteluihin etätyöntekijöiden eristäytymisen tunteiden lievittämiseksi sekä yhteenkuuluvuuden ja yhteishengen edistämiseksi.
Korosta mielenterveyden tukea
Eristäytyneisyyden tunteet, työn ja vapaa-ajan rajojen hämärtyminen sekä mahdollinen liiallinen työnteko tekevät mielenterveyden tuesta tärkeän osan mitä tahansa etätyörakennetta. Tarjoamalla asianmukaisia resursseja yritykset voivat auttaa työntekijöitä hallitsemaan stressiä, ylläpitämään työn ja vapaa-ajan tasapainoa sekä tuntemaan saavansa tukea.
Vinkki: Tunnista etätyön ainutlaatuiset haasteet, pidä yhteyttä tiimiisi ja tarjoa pääsy neuvontapalveluihin tai palkallisia mielenterveyspäiviä.
Etätyön koulutus ja resurssit
Myönnetään, että vaikka etätyö on selvästi hyödyllistä, se on myös ainutlaatuinen työympäristö. Digitaalisten työkalujen hallitseminen, tehokas ajanhallinta, etärekrytointiprosessin toteuttaminen ja työtovereiden asianmukainen perehdyttäminen voivat parantaa tuottavuutta, vähentää turhautumista ja edistää tehokkaampaa ja mielekkäämpää työkokemusta.
Johtavien etujen hallintatyökalujen integrointi voi auttaa etätiimien hallinnan haasteissa tarjoamalla tarkat ja ajantasaiset tiedot eduista sekä vähentämällä hallinnollista taakkaa.
Vinkki: Tarjoa sekä esihenkilöille että työntekijöille etäkoulutusohjelmia ja resursseja etätyön parhaista käytännöistä, mukaan lukien ajanhallinta, digitaalisten työkalujen hallinta ja ergonomisen kotitoimiston järjestäminen.
Resursseja etätiimien tueksi
Etätyön monet edut – työntekijöiden parempi sitoutuminen, tuottavuus, pysyvyys ja monimuotoisuus – ovat saavutettavissa.
Mutta kuten kaikki tiedämme, se edellyttää jonkin verran uudelleenjärjestelyjä. Jotta etätyöstä tulee menestys, on otettava käyttöön oikeat työkalut ja prosessit.
Etätyövoimaa hyödyntävien organisaatioiden on varustettava tiimin jäsenet oikeilla työkaluilla, prosesseilla ja odotuksilla. Hyödyllisiä resursseja ovat esimerkiksi:
- Lisää etätiimien hallinnan parhaita käytäntöjä, mukaan lukien keinot moraalin heikkenemisen, luottamuksen puutteen ja loppuunpalamisen käsittelemiseen.
- Keinoja etätyöntekijöiden hallinnan haasteiden voittamiseen SMART-tavoitteiden määrittämisestä työntekijöiden palautemekanismien luomiseen.
- Koulutusstrategioita menestykseen etätyöntekijöiden kanssa, digitaalisen lukutaidon arvioinnista etäyhteistyötaitojen kehittämiseen.
- Miten henkilöstöhallinnon ulkoistaminen voi auttaa etäosaajien palkkaamisessa ja hallinnassa.
Jos haluat laajentaa tiimiäsi etätyöntekijöillä, tutustu siihen, miten etätyöntekijöitä palkataan (rekrytointiin keskittyvä) ja miten kansainvälisiä työntekijöitä palkataan (juridiikkaan keskittyvä). Jos taas tarvitset lisäapua tulevien etätyöntekijöiden löytämiseen, harkitse yhteistyötä kansainvälisiä henkilöstöpalveluja tarjoavan tahon kanssa saadaksesi lisätukea.
